郝進(jìn)仁

◆摘? 要：人性化管理和服務(wù)在當(dāng)前社會里十分適用，將人性化管理觀念以及相關(guān)方法引入至事業(yè)單位檔案管理過程中，對于事業(yè)單位的發(fā)展設(shè)置對和諧社會的建立都能夠起到輔助作用。本文將人性化管理對于事業(yè)單位檔案管理工作的意義作為出發(fā)點，簡要對于人性化管理在當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作上到的作用進(jìn)行分析，并給出了實現(xiàn)人性化管理的有效措施。

◆關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理;人性化;管理途徑

1人性化管理在當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作中的意義

人性化管理屬于一個持續(xù)發(fā)展的過程，同時也是從科學(xué)演變發(fā)展而來的一種新型管理觀念，主要是需要持續(xù)的挖掘并且調(diào)動人自身的積極性，這是其中比較核心的任務(wù)，檔案工作需要設(shè)置在對人的信任和尊重的基礎(chǔ)上。運用人性化的管理方式可以準(zhǔn)確的處置人和其他生產(chǎn)要素彼此之間的聯(lián)系，同時也能夠更為注重人自身智慧和能力的管理，這對人們未來的發(fā)展有著決定性的作用，把人自身的發(fā)展作為科學(xué)理念，這必將會是一個把個體作為中心和控制以及管理的關(guān)鍵，除此之外還可以充分的將人的積極性調(diào)動起來了，這才是當(dāng)前整體管理工作進(jìn)行的基礎(chǔ)。

2事業(yè)單位檔案管理工作中人性化管理的作用

2.1管理方式的改變

以往的檔案管理形式中人是經(jīng)營主體，針對人員本身的需求和情緒都有所忽視，有的時候甚至還會使得人員彼此自檢出現(xiàn)矛盾，這樣的一種情況使得檔案管理工作無法持續(xù)快速的開展，同時這樣的一種情況也不利于事業(yè)單位內(nèi)部的穩(wěn)定與和諧。人性化管理主要是將人的內(nèi)心需求作為出發(fā)點，把人作為管理的根本，從而實現(xiàn)既定的管理目的，通過對于人們自身的需求進(jìn)行管理不斷提升人的自我價值，激勵人們通過知識和技能的持續(xù)學(xué)習(xí)去推進(jìn)自身的發(fā)展。

2.2管理制度的柔化

以往的檔案管理形式剛性有余但是柔性不足，嚴(yán)格的管理制度在很大程度上雖然可以對員工的行為起到約束作用，可是也會使得員工自身存在不滿情緒。人性化管理形式屬于柔性管理的一種方式，其主要是通過對員工內(nèi)心的心理特點進(jìn)行分析，再輔助相關(guān)的手段去對員工的自身的創(chuàng)造力和行動力給予激發(fā)，通過這樣的方式將員工自身的工作積極性調(diào)動起來，最后實現(xiàn)“物盡其用，人盡其才”，最終在整體上提升事業(yè)單位實際的運行效率，令其能夠真正的實現(xiàn)人民群眾服務(wù)。

2.3提升管理人員自身素質(zhì)

檔案管理人員屬于檔案管理工作里的核心，所以如果想要達(dá)成高效的檔案管理就要求提升管理人員的素質(zhì)和自身的專業(yè)水平，運用人性化管理能夠按照管理人員其實際水平去對管理人員給予培訓(xùn)，也能夠為管理人員締造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這樣的方式去提升管理人員自身素質(zhì)，從而使得事業(yè)單位全部員工的素質(zhì)和服務(wù)意識得到保證，維護(hù)事業(yè)單位的檔案管理形象。

3人性化管理應(yīng)用在事業(yè)單位檔案管理工作中的建議

3.1對管理理念進(jìn)行改變

在原本進(jìn)行檔案管理時，檔案其自身具備的價值經(jīng)常無法獲得有效展現(xiàn)，人們對檔案的關(guān)注程度也是比較低的，而這種情況一直都在對檔案管理工作的有效進(jìn)行產(chǎn)生影響，在人性化管理進(jìn)行的過程里，需要注重把重心朝著人的方向去完成轉(zhuǎn)移，在檔案管理過程中還需要盡可能的展現(xiàn)出檔案管理的實際價值，并且將其使用到具體的工作中，因此檔案工作人員需要把人性化的特點與管理工作相互融合，服務(wù)導(dǎo)向也需要檔案人員能夠把實際的需求作為發(fā)展導(dǎo)向，通過這樣的方式就能夠更為深入的認(rèn)識到服務(wù)對象缺少的是什么，并且一名進(jìn)行檔案管理人員還需要依賴于自身所具備的專業(yè)知識，去幫助使用者精準(zhǔn)的表述自身需求，諸如在事業(yè)單位職工的人事檔案過程中就保存著上級的有關(guān)資料，這樣的一種方式使得查閱變得更為復(fù)雜，這個時候事業(yè)單位需要和人事單位完成有效溝通，為相關(guān)人員建立檔案相關(guān)的信息資料。

3.2發(fā)展空間的不斷拓展

單位內(nèi)部成熟的員工能夠獲得自我管理的空間，假如檔案管理員自身的工作能力水平達(dá)到了管理者不需要操心的水平，那么有很多使其都能夠信任的放手去做。當(dāng)前歐美的企業(yè)提倡的都是彈性化的工作時間，更加自由的工作空間，諸如微軟一樣的辦公室設(shè)計已經(jīng)配備了滑梯，為員工提供一個自由自的創(chuàng)造空間，當(dāng)然我國的檔案管理科室無法像企業(yè)那樣具有靈活的風(fēng)格，可是辦公環(huán)境和人文環(huán)境卻是能夠更為人性化一些的，這也是提升效率所不能夠缺少的一種手段。

3.3歸檔方法的改進(jìn)

檔案信息的類型和種類是多種并且也是多樣的，在檔案工作過程中主要的目的就是為了能夠針對這部分內(nèi)容完成所需要的記錄和管理，除此之外還需要把這些依據(jù)全部都保存下來，這樣其具備的價值才是最大化的，也可以在對其進(jìn)行歸檔的過程中在人性化發(fā)展的角度上來對實際的方法給予適當(dāng)?shù)奶幹谩?/p>

3.4運用現(xiàn)代信息技術(shù)

伴隨著當(dāng)前計算機(jī)技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展，文檔檔案管理工作的重要作用慢慢淡化，機(jī)械化使得對機(jī)器的依賴程度不斷攀升，這樣的一種情況讓原本工作人員無法很好與計算機(jī)的應(yīng)用相適應(yīng)。這樣的一種情況就需要檔案管理人員需要不斷審視自身價值與作用，強(qiáng)化自信與管理自信，持續(xù)的完善檔案工作者當(dāng)前的工作環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施，通過這樣的方式提升檔案管理工作者實際的工作效率，促進(jìn)檔案事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。人性化管理當(dāng)前是一種全新的并且合理的管理方式相信日后其一定能夠在檔案工作過程中獲得更好的成效。

4結(jié)語

綜上所述，人性化管理是當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理發(fā)展的必然趨勢，在事業(yè)單位檔案管理工作過程中使用人性化管理能夠推進(jìn)檔案管理工作質(zhì)量和效率的不斷提高，同時也能夠使其更好的讓服務(wù)對象的具體需求得到滿足。所以，檔案管理人員需要不斷的改變自身的管理理念，締造新的管理形式，鑄造一個更為穩(wěn)定的管理環(huán)境，持續(xù)的完善人性化管理制度，使其能夠?qū)崿F(xiàn)為社會服務(wù)和人民服務(wù)。

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