張維英

我國醫(yī)療水平在近些年獲得了飛速的進(jìn)步，關(guān)于醫(yī)院護理的水平和質(zhì)量也有很大的突破。全科護理是一種全新的護理模式，和大家認(rèn)知中的傳統(tǒng)護理模式有所不同，全科護理的工作核心就是為了維護患者的身心健康，整個工作開展的核心就是患者，統(tǒng)一集合了關(guān)于疾病的預(yù)防、保健、護理以及康復(fù)等等方面，全科護理模式近些年的實行為患者的生命健康提供了極大的保障。

醫(yī)患糾紛是目前影響我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展以及社會和諧程度的重要因素。在人們普遍法律意識提升以及健康意識提高，加上前往醫(yī)院就診人數(shù)與日俱增的大環(huán)境下，在醫(yī)院日常護理工作展開的過程中往往會出現(xiàn)一系列的護理問題，引發(fā)醫(yī)患糾紛。而全科護理模式的實行，患者能夠接受到更加全面的護理，醫(yī)患糾紛有效遏制，確保醫(yī)院護理水平的提升，患者享受到了更加優(yōu)良的護理服務(wù)，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。

為了體現(xiàn)出醫(yī)療改革環(huán)境下全科護理的意義，筆者對某醫(yī)院的就診患者進(jìn)行了調(diào)查。抽取50名患者參與調(diào)查，其中25名患者依然接受傳統(tǒng)的護理方式，另外25名患者接受全科護理。全科護理為患者提供了全方位的護理，例如在飲食方面，為患者提供了合理飲食餐譜，讓患者遵循高蛋白、低熱量、粗纖維以及易消化的飲食原則，避免患者食用辛辣刺激性食物。在護理環(huán)境方面，保證患者處于一個安靜的環(huán)境內(nèi)，保持開窗通風(fēng)并定時對病房進(jìn)行消毒處理，病房始終維持在26攝氏度的溫度，并擺放綠植美化病房，將患者的注意力轉(zhuǎn)移在其他地方等等，減輕患者的痛苦。除此之外，全科護理模式還幫助患者制定了適當(dāng)?shù)腻憻捰媱?，并且注重對于患者的信息護理，讓患者在更加優(yōu)良的護理服務(wù)下早日康復(fù)。隨后對兩組患者的護理體驗進(jìn)行統(tǒng)計，其中參與全科護理的患者對醫(yī)院的護理工作給予了高度的評價，對于護理工作都十分滿意。除此之外，參與全科護理患者在疼痛、抑郁、焦慮等方面的評分表現(xiàn)來說也都高于傳統(tǒng)護理模式下護理評分。由此可見，全科醫(yī)療的應(yīng)用效果顯著，同時也更加符合醫(yī)療改革環(huán)境下醫(yī)院的發(fā)展。因此我們，應(yīng)當(dāng)注重全科護理的發(fā)展，并且對其在醫(yī)療改革環(huán)境下的實行方法進(jìn)行研究，促進(jìn)醫(yī)院以及全科護理工作的發(fā)展。

首先，應(yīng)當(dāng)采取全新的全科護理人才培養(yǎng)方式。隨著醫(yī)療改革的開展，醫(yī)院對于全科護理人才的培養(yǎng)方式也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，具體可以采取這幾種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。其一，崗位培訓(xùn)，醫(yī)院要定期對于護理人員進(jìn)行全科護理相關(guān)知識的護理培訓(xùn)，讓全科護理的知識能夠切實被護理人員掌握，逐漸提高自身的護理水平，這樣醫(yī)療患者才能夠享受到更加優(yōu)良的護理服務(wù)。第二，醫(yī)院可以采取進(jìn)修的方式對護理人員進(jìn)行培養(yǎng)。應(yīng)當(dāng)選派出在日常工作中表現(xiàn)良好的護理人員前往專業(yè)的全科護理學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握更加全面專業(yè)的全科護理知識，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院全科護理工作的開展。除此之外，醫(yī)院要著力于提升護理人員的護理水平，對護理人員進(jìn)行定期的考核，對于各種護理知識，護理人員應(yīng)當(dāng)保持在一個較高的水準(zhǔn)，助力醫(yī)院護理水平的提升。

在開展全科護理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)切實以患者實際需求為基礎(chǔ)開展工作，將患者的需求作為整個護理工作開展的導(dǎo)向。醫(yī)院要尊重患者的個體差異，針對患者的患病類型以及患病程度的不同定制不同的全科護理方式，才能夠切實有效的提升醫(yī)院的護理水平，幫助患者早日擺脫疾病困擾，恢復(fù)健康。對患者進(jìn)行實際全科護理的時候，護理人員應(yīng)當(dāng)保持與患者之間良好的溝通并建立良好的護患關(guān)系，關(guān)心患者，實時掌握患者的切實需求，能夠滿足的要做到不遺余力進(jìn)行滿足。這樣才能夠保證全科護理工作流暢的開展，為患者營造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境，提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，患者才能夠更加愿意配合醫(yī)護人員開展全科護理工作。

最后，作為醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)給予護理人員更多的實踐機會。在醫(yī)院實行全科護理的工作模式下，要求護理人員能夠了解各種疾病，并且要求其能夠?qū)Ω鞣N醫(yī)療器具做到正確操作。所以，醫(yī)院一定要給予醫(yī)護人員足夠的實踐機會，讓醫(yī)護人員深入到臨床護理，不斷增長自身的護理知識，掌握各種疾病的基本護理技能，并真正了解各種疾病，對于各種疾病的緊急護理知識也應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)。最后，對于各種護理保健的特點，護理人員也應(yīng)當(dāng)充分的了解，能夠從容應(yīng)對各種患者提出的問題，能夠?qū)颊咛峁┮欢ǖ慕】抵笇?dǎo)。除此之外，護理人員還應(yīng)當(dāng)具備一定的親和力，在進(jìn)行全科護理的過程中應(yīng)當(dāng)注重自身的態(tài)度，不斷的提升自身的溝通交流能力。同時眼觀六路耳聽八方，能夠及時掌握患者的信息，培養(yǎng)自身良好的信息獲取能力，并不斷的加強自身的自學(xué)能力。只有這樣才能夠切實做到理解病人，幫助病人和認(rèn)識病人，才能夠不斷的提升醫(yī)院的全科護理水平，確保醫(yī)院能夠獲得長期進(jìn)步的動力。

在醫(yī)療改革的環(huán)境下，不管是醫(yī)療還是護理工作都應(yīng)當(dāng)遵循以患者為本的原則，患者為大，一切工作的開展以患者為基礎(chǔ)，以提升患者就醫(yī)體驗為主導(dǎo)，切實做好每一步的護理工作，對患者負(fù)責(zé)，針對不同患者提供不同的全科醫(yī)療服務(wù)。同時，醫(yī)院方面也應(yīng)當(dāng)加大全科護理人員的培養(yǎng)力度，全面的推廣全科護理工作的開展，助力醫(yī)院護理水平的進(jìn)步。