李景霞

摘要：電子商務(wù)作為我國的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展速度非常迅猛，對專業(yè)人才的需求也是急劇增長。但是目前技工類院校中電子商務(wù)專業(yè)普遍存在專業(yè)課程種類多，學(xué)習(xí)面廣，造成學(xué)生學(xué)而不精，理論多而實(shí)操缺乏，于是就造成了企業(yè)所需和學(xué)校輸出的不一致性。如何解決這種供與求之、目的矛盾就需要從我們電子商務(wù)專業(yè)課程的開發(fā)上進(jìn)行探索和改革。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);課程開發(fā);改革

引言

技工院校電子商務(wù)專業(yè)在職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、職業(yè)能力塑造特別是實(shí)踐能力的培養(yǎng)方面存在較大的隨意性、隨機(jī)性和不確定性。在企業(yè)工作環(huán)境中三五個(gè)月就能熟練掌握的技能，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)三年，有些甚至五年仍然沒有掌握，在我們對本專業(yè)近3年的畢業(yè)生的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，即使是在校時(shí)成績非常好的學(xué)生，在現(xiàn)實(shí)工作中的發(fā)展也并不理想。這種學(xué)校輸出并非企業(yè)所需的不一致性就迫使我們必須對該專業(yè)的教育教學(xué)和專業(yè)課程進(jìn)行探索和改革。

1、電子商務(wù)類課程目前存在的問題

由于本專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容具有很強(qiáng)的理論性、專業(yè)性，教學(xué)面廣泛，需要學(xué)習(xí)的知識涉及到會計(jì)、物流、營銷、美工等等方面，綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)，目前在電子商務(wù)實(shí)際教學(xué)中普遍存在如下問題：

1.1課程設(shè)置與工作崗位脫節(jié)

電子商務(wù)專業(yè)課程在課程設(shè)置主要追求全面廣泛，設(shè)置了營銷、會計(jì)、網(wǎng)絡(luò)等方面的課程，然而在這些課程中學(xué)生學(xué)習(xí)并沒有系統(tǒng)性，也沒有針對性，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)而不精，沒有突出的技能。在畢業(yè)后進(jìn)入到工作崗位還要從零開始，從最基礎(chǔ)的知識開始。

在課程設(shè)置中重點(diǎn)幾乎都放在了專業(yè)課上，但是在實(shí)際的企業(yè)工作崗位中除了對專業(yè)技能有要求外，對員工的職業(yè)素養(yǎng)也有很高的標(biāo)準(zhǔn)。我們在平時(shí)的課程中很少有對學(xué)生就業(yè)崗位的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行教育，在工作崗位中對員工的安全素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)都非常重視，畢竟一個(gè)集體，一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)是需要各個(gè)個(gè)體的積極配合的。

1.2電子商務(wù)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

目前技工院校電子商務(wù)專業(yè)的絕大多數(shù)的老師特別是青年教師都是一從高校畢業(yè)就直接走上了講臺，他們當(dāng)中有計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)、物流、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)。這些老師普遍存在的問題是理論知識比較豐富，但是實(shí)操和動手能力較弱，而且由于缺乏電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在講授電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知知識點(diǎn)以及在實(shí)踐課時(shí)，都顯得力不從心。

1.3教學(xué)內(nèi)容過時(shí)

電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅猛，而且該專業(yè)依托著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，眾所周知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不管是硬件還是軟件都是日新月異，更新?lián)Q代特別快，這就使得電子商務(wù)也同樣能在短時(shí)間內(nèi)不斷的得到技術(shù)手段和方法的更新。電子商務(wù)歸根結(jié)底是屬于商務(wù)類型，商務(wù)的開展方式也是形式多變的，然而當(dāng)前電子商務(wù)課程體系設(shè)置以及教材都沒有跟上發(fā)展的步伐。

1.4實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

由于技工類院校的實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)平臺等硬件資源缺乏，導(dǎo)致在教學(xué)時(shí)無法進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味。很多技工院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的電腦里只裝有B2B，B2C這類的模擬軟件，學(xué)生只能從這類軟件中學(xué)習(xí)到最基礎(chǔ)的知識，對電子商務(wù)有最基本的認(rèn)知，要想讓學(xué)生有更高層次的提高，僅僅這類資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是一些更新很快的方向，例如跨境電商，如果沒有實(shí)訓(xùn)的環(huán)境，學(xué)生對理論知識很難理解，而且授課的教師也非常辛苦，這類課程純理論教學(xué)的效果很差，會讓學(xué)生覺得這門課難且無趣。

2、電子商務(wù)類課程開發(fā)的探索方法

2.1調(diào)查研究法

所謂的調(diào)查研究法就是通過各種調(diào)查手段得到大量的數(shù)據(jù)，再通過對數(shù)據(jù)的分析得出結(jié)論。為了更好的對電子商務(wù)類課程進(jìn)行探索和改革，我們多次研究調(diào)查的形式和調(diào)查的內(nèi)容，包括對調(diào)查問卷的問題設(shè)置也是反復(fù)推敲和演練。在這個(gè)過程中，電子商務(wù)的教師利用業(yè)余時(shí)間到同類院校、近3年的本專業(yè)畢業(yè)生以及企業(yè)考查及調(diào)研。

2.2文獻(xiàn)研究法

這里提到的文獻(xiàn)研究不僅僅局限在書本論文資料，還包括相關(guān)網(wǎng)站上的信息，通過各個(gè)渠道搜集資料。搜集到大量的資料后要對資料內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過對現(xiàn)有資料研究為電子商務(wù)類課程的改革奠定基礎(chǔ)。

2.3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

為了能得到更貼近我們技工類院校的實(shí)際，我們邀請本地各電商企業(yè)不同崗位的專家進(jìn)行座談，并分類總結(jié)他們在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及對我們課程設(shè)置的建議。

3、電子商務(wù)類課程開發(fā)的改革

針對本專業(yè)目前存在的問題和本文第二部分調(diào)研及座談會的結(jié)果，可以將電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置做如下的一些改革：

3.1加強(qiáng)課程與崗位的聯(lián)系

為了使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中目的明確，讓其感受到所學(xué)即所需，在課程設(shè)置上就需要加強(qiáng)課程與工作崗位之間的聯(lián)系。在課程開發(fā)的過程中要做到“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的要求。

在課程當(dāng)中應(yīng)該圍繞崗位技能需求展開，為此電子商務(wù)教師就必須對崗位需要的理論知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)素有非常明確清晰的了解，這就對教師提出了很高層次的要求，教師需要不斷快速的更新知識儲備，要緊跟行業(yè)步伐。并且在上課過程中要注意加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，創(chuàng)造條件和機(jī)會讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作。只有這樣才能將崗位的需求自主的進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置和改革，將工作過程導(dǎo)入到教學(xué)過程中。

在條件允許的青況下，嘗試創(chuàng)辦試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)專業(yè)是創(chuàng)業(yè)門檻相對較低的專業(yè)，所以在條件允許情況下，可以在課程設(shè)置中適當(dāng)增加創(chuàng)業(yè)課程，例如《電子商務(wù)法》相關(guān)內(nèi)容，為學(xué)生日后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，而且還可以在課程中鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，教師可以提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。創(chuàng)辦試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也對專業(yè)的教學(xué)改革和實(shí)踐提供了機(jī)會。

3.2建立長效的校企合作機(jī)制

學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)最終是要接受社會也就是企業(yè)的檢驗(yàn)，是否能快速上崗就業(yè)就是對技工類院校教學(xué)質(zhì)量的反饋。為了使培養(yǎng)的學(xué)生剛好能滿足企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)供需一致，就需要與企業(yè)保持長效的合作。通過校企合作機(jī)制，能更細(xì)致明確的了解企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所提出的要求，從而使我們培養(yǎng)出來的人才受到企業(yè)的廣泛認(rèn)同。

校企合作機(jī)制有很多的途徑，例如開辦冠名班或者實(shí)訓(xùn)合作，通過這樣的途徑，企業(yè)能得到所需要的人才，學(xué)生能學(xué)到實(shí)用的知識，教師能實(shí)時(shí)更新行業(yè)知識，這是一舉三得的措施。

3.3優(yōu)化教師隊(duì)伍

電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和更替對我們的教學(xué)也提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，為了能培養(yǎng)出更符合企業(yè)需要的人才，我們在專業(yè)課的師資隊(duì)伍上也要進(jìn)行優(yōu)化。這種優(yōu)化可以從兩個(gè)方面開展：一方面，加強(qiáng)一體化教師的培養(yǎng)?，F(xiàn)在技工院校中大多數(shù)都是青年教師，又基本都是從學(xué)校畢業(yè)就進(jìn)入現(xiàn)在的工作崗位，這些老師理論知識豐富，但專業(yè)實(shí)踐技能貧乏，針對這種情況，可以組織專業(yè)教師特別是青年教師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)或者見習(xí)，從企業(yè)中學(xué)習(xí)到真正實(shí)用的專業(yè)技能，能更實(shí)際更直接的了解企業(yè)對人才的需求，并將這些知識應(yīng)用到日常的教學(xué)中。另一方面，聘請企業(yè)導(dǎo)師。工作在企業(yè)一線的員工是最了解崗位技能需求和動態(tài)的人，為了迎合企業(yè)的需要，聘請企業(yè)導(dǎo)師參與到電子商務(wù)的日常教學(xué)中，會起到事半功倍的效果。

教師隊(duì)伍優(yōu)化后就能實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生多動手，多實(shí)踐的愿景。青年教師能開展高水準(zhǔn)的一體化課程，聘請的企業(yè)教師能帶來行業(yè)最新的動態(tài)，帶來最真的案例，真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”。

4、結(jié)論

總之，電子商務(wù)類課程開發(fā)是一個(gè)長期的、連續(xù)的過程，通過這種不間斷的探索和改革，使得電子商務(wù)類課程不斷優(yōu)化，不斷完善，緊跟時(shí)代的步伐，跟上企業(yè)的需求，使培養(yǎng)的學(xué)生獲得在電子商務(wù)類職業(yè)崗位上工作所需的各種知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)。這就給電子商務(wù)教師提出了更高的要求，教師需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的探索，不斷的更新專業(yè)知識，要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，迅猛發(fā)展的電子商務(wù)，給技工類院校帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。參考文獻(xiàn)：

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