2018年最后一個月,我們舉辦了慶賀雜志創(chuàng)刊十年的論壇。十年時間是抽象的,當我們談論《中歐商業(yè)評論》的十年,沒有什么比觀察十年間我們報道的企業(yè)更有說服力的了。
2008年,雜志創(chuàng)刊后對阿里巴巴的第一次報道,是關于它要建立的B2C新平臺——淘寶商城。那時的淘寶網(wǎng),還是以小賣家為主的C2C模式。為了向B2C轉型,剛剛啟動“大淘寶戰(zhàn)略”,宣布要打造全球最大的電子商務生態(tài)體系。我們當時堅定地認為,B2C是更廣闊的電商未來,卻也很難想象,阿里為自己謀劃了如此巨大的一個未來:2008年淘寶全年的零售總額是999億元,而2018年的雙十一,銷售額突破1 000億只用了1小時47分鐘。
2009年,當我們第一次報道京東的時候,它的年收入不過40億元人民幣、用戶600萬人。我們當時的報道,圍繞京東剛剛開始打造的物流體系。它在各大城市買地蓋庫房,建造物流中心,大干快上。我們替京東捏了一把汗,企業(yè)增長太快了,組織能力跟得上嗎?資源如何才能平衡?當然,如今大家看到了答案:2017年京東營收3 623億元,最新的活躍用戶數(shù)是3.05億。
2011年,我們報道騰訊的時候,它剛剛從3Q大戰(zhàn)中回過神來。360的攪局讓騰訊突然意識到,自己因為“抄襲”而成了全民公敵。痛定思痛,騰訊正式宣布開放平臺戰(zhàn)略。在報道中,我們對巨頭的自省精神表達了敬意,但也有懷疑:騰訊的開放是真誠的嗎?它能不能以平等的姿態(tài)打造生態(tài)系統(tǒng)?今天,時間給了我們答案。騰訊因開放而獲得重生,騰訊開放平臺上的合作伙伴超過1 000萬家,合作方分成收入數(shù)百億元,而開放,也成為一種主流的互聯(lián)網(wǎng)精神。
淘寶、京東、騰訊,只是三個小小的例子,讓我們看到了時間的力量。十年來,我們看到各種風口潮起潮落,無數(shù)概念橫空出世。還有太多似是而非的爭論。比如,快速變化的時代,企業(yè)是否還需要戰(zhàn)略,或是用某地產(chǎn)高管的話說,“戰(zhàn)略和核心競爭力都變成了胡扯”?比如,扁平化管理的時代,KPI還不是績效管理的利器,或是如一些新銳企業(yè)所說,它成了扼殺創(chuàng)造力的元兇?比如,粉絲社群經(jīng)濟下,企業(yè)還需不需要管理?或是如一些互聯(lián)網(wǎng)先鋒所說,依靠管理而成功的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在要用爆款產(chǎn)品一劍封喉?
當我們討論商業(yè)十年的劇變,可能更需要去看到,商業(yè)中那些永恒不變的價值是什么?是人性最基本的需求。這決定了商業(yè)的本質不會改變,那就是滿足用戶需求。德魯克說:只有鞋子是真實的。不論你用什么標準來衡量一個鞋匠的成功——有沒有戰(zhàn)略?談不談管理?用沒用KPI?——這些都不是最重要的。只有鞋子是真實的。
因此,當我們開始面對下一個十年,也無須因未知而感到迷惑和焦慮。正如陳春花教授所說,“未來是創(chuàng)造出來的,不是預測出來的”。