王冰晨

摘要：就目前而言，飛速發(fā)展的信息技術已經(jīng)成為了帶動社會發(fā)展的一大推手，有著十分有利的發(fā)展前景。為了迎合主流科技發(fā)展，企業(yè)的物流管理體系也要有符合時代背景的改進和革新。將大數(shù)據(jù)作為載體對企業(yè)物流管理體系進行更新，使體系更加符合科技化和現(xiàn)代化的要求。本文針對大數(shù)據(jù)背景下如何進行企業(yè)物流管理更新加以分析。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè);物流管理

大數(shù)據(jù)是一種通過特殊技術在短時間內對繁冗的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理的新型信息技術，也是現(xiàn)下各企業(yè)物流管理中不可分割的一部分。企業(yè)物流管理和大數(shù)據(jù)的結合，不僅可以讓企業(yè)清晰地了解和分析企業(yè)物流運輸?shù)木唧w情況，還可以在利用大數(shù)據(jù)進行分析的過程中將信息專業(yè)化，同時可以清晰明了的找到企業(yè)物流管理目前存在的問題和不足。大數(shù)據(jù)和物流管理系統(tǒng)的完美結合可以使管理層對企業(yè)物流管理系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控，針對系統(tǒng)中出現(xiàn)的個別問題進行針對性的解決，進而提高企業(yè)物流管理的質量和水平，促進公司的良好發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理中的應用優(yōu)勢

（一）完善信息對接系統(tǒng)

在信息科技飛速發(fā)展的背景下，把大數(shù)據(jù)這種新興技術應用到企業(yè)物流管理中，可以促進和優(yōu)化信息對接系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)廣泛應用到物流管理系統(tǒng)之前，由于企業(yè)信息技術的落后，企業(yè)只能通過員工手動操作來進行物流管理，技術的欠缺和人工的缺陷使得企業(yè)物流管理系統(tǒng)一直存在一些功能性障礙?，F(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)進行物流管理，使數(shù)據(jù)井井有條并且專業(yè)化，一定程度上減少了企業(yè)物流管理中的潛在風險;通過大數(shù)據(jù)對信息進行有效分析，是企業(yè)其他業(yè)務順利發(fā)展的第一步。

（二）保證客戶粘性

客戶粘性主要指客戶對企業(yè)的忠誠、信任與良性體驗等結合形成的依賴感和再消費期望值;也是衡量企業(yè)物流水平和質量的一大重要因素。傳統(tǒng)的物流管理模式因為自身的缺陷和不足，導致客戶粘性低，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，大大提高了客戶粘性。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析并整理出客戶針對產(chǎn)品類型、功能以及產(chǎn)品體驗的具體要求，以客戶的個性化要求為依據(jù)對企業(yè)的物流管理體系進行優(yōu)化和升級。大數(shù)據(jù)的應用還可以促進企業(yè)線上線下共同發(fā)展，在線上和客戶進行高效交流溝通，在線下為客戶提供精準而個性化十足的物流服務，不斷提高客戶粘性，為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備充足的客戶資源。

（三）使企業(yè)物流數(shù)據(jù)增值

企業(yè)的物流基礎數(shù)據(jù)是物流規(guī)劃、物流方案設計和實施的重要前提。在傳統(tǒng)的物流管理體系中，員工對物流數(shù)據(jù)的重視程度不高，對數(shù)據(jù)的分析不夠具體和全面，因此物流數(shù)據(jù)的價值無法得到體現(xiàn)。不同于傳統(tǒng)的物流管理體系，通過大數(shù)據(jù)對物業(yè)物流數(shù)據(jù)進行合理高效、專業(yè)化智能化的分析，能夠提升物流數(shù)據(jù)的價值，同時滿足企業(yè)和客戶對信息共享的需求，為接下來企業(yè)在各項業(yè)務中的穩(wěn)定發(fā)展提供科學有效的數(shù)據(jù)信息。

二、大數(shù)據(jù)下發(fā)展物流管理體系的策略

（一）完善數(shù)椐防火墻

信息的飛速發(fā)展有好有壞，為了保證企業(yè)的良性發(fā)展和物流管理體系的安全保障，企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)實情況和物流安全準則優(yōu)化和完善企業(yè)的信息安全管理體系。首先，企業(yè)應該通過科學、專業(yè)的設備進行安全隱患測評，根據(jù)測評結果和準則制定出相應的完備的風險防范措施。然后企業(yè)要對龐大的物流信息數(shù)據(jù)進行保護和備份，防止客戶的私人信息泄露、丟失。最后，企業(yè)要加強員工的風險防范意識，聲明物流信息數(shù)據(jù)的重要性，提高員工對大數(shù)據(jù)和安全隱患防范的重視程度。

（二）培養(yǎng)物流管理人才

就企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實狀況而言，高素質水平的技術人才是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行物流管理的必要保障。技術人才不僅是大數(shù)據(jù)技術應用的執(zhí)行人，還是大數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時能夠及時進行系統(tǒng)補救的工作人員。企業(yè)儲備大量技術人才和物流管理人才是大數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)物流管理中發(fā)揮效用的保障。基于此，管理層要就建立企業(yè)的人才庫進行討論研究和實施。首先要保證員工的薪資和福利保障，提高員工的工作積極性。其次，要建立完備的培訓機制，通過對員工基礎文化能力、創(chuàng)新能力等方面的培訓，提升員工的綜合實力。

（三）更新庫存管理體系

企業(yè)在執(zhí)行物流管理工作的時候，同樣不能忽視庫存管理的重要性。通過大數(shù)據(jù)技術更新和升級庫存管理體，使企業(yè)的庫存管理體系更加專業(yè)化、系統(tǒng)化;保證庫存管理體系的安全性和穩(wěn)定性，實現(xiàn)企業(yè)庫存管理體系的資源利用最大化。首先，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術，建立一個信息化、專門化的庫存管理體系，對庫存管理的項目進行細分和優(yōu)化。其次，通過大數(shù)據(jù)平臺，員工可以對庫存項目信息進行專業(yè)化的管理，根據(jù)客戶的個性化需求進行物流運輸，提升物流管理工作的水平和質量。

（四）優(yōu)化運輸管理體系

物流信息的高效管理離不開大數(shù)據(jù)技術的支撐，同樣，完善物流運輸和配送體系也離不開大數(shù)據(jù)技術這個前提條件。通過大數(shù)據(jù)技術，對客戶的配送信息進行智能高效的分門別類，進一步優(yōu)化了企業(yè)的物流運輸管理體系。首先，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術實時跟蹤和更新物流配送信息，讓物流配送體系公開化、透明化，為客戶實時掌握物流信息提供便利。企業(yè)還要對物流的配送情況進行遠程監(jiān)督和調控，保證物流配送的路線準確無誤。

（五）加大對大數(shù)據(jù)的重視程度

為了大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)物流管理體系中的順利應用，企業(yè)要加大對大數(shù)據(jù)的重視程度，從管理層到基層都要開展有關大數(shù)據(jù)的知識講座和培訓。除了要加大員工對大數(shù)據(jù)的技術培訓，還要加強觀念意識的培訓，讓員工從內心明白大數(shù)據(jù)對于企業(yè)物流管理的重要性。

三、小結

總而言之，大數(shù)據(jù)技術是當今信息飛速發(fā)展的時代主流，是優(yōu)化企業(yè)物流管理體系的必要手段，加強大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理體系中的應用，對提高企業(yè)的物流管理效率和增加客戶粘性都有著事半功倍的功效。但就目前實際情況而言，大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理中的應用還不夠成熟和穩(wěn)定，不同企業(yè)要根據(jù)自身的不同情況，在企業(yè)的大的發(fā)展前提下進行自身的局部優(yōu)化。

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