劉福鈺

從數(shù)字時(shí)代的基本概念，顯著特征和重要特點(diǎn)我們可以看出，數(shù)字時(shí)代和基層圖書館的關(guān)系，既給基層圖書館存活帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又給基層圖書館發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。

（一）基層圖書館人才現(xiàn)狀

從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)在，基層圖書館得到了國家財(cái)政和社會(huì)的大力扶持，雖然基層圖書館的各種環(huán)境和工作條件在不斷改善，但人心思變、人心思走，業(yè)務(wù)強(qiáng)手跳槽頻繁，人才流失現(xiàn)象在基層圖書館圈依然嚴(yán)重存在。當(dāng)然，從我國圖書館的繁榮和事業(yè)的興盛看，還是反映了絕大多數(shù)從業(yè)人員的一種穩(wěn)定心態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的土壤條件下，在數(shù)字時(shí)代的土壤中，對(duì)基層圖書館人來說，從思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)等方面要求更高，優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻形勢(shì)無時(shí)無刻不在考驗(yàn)我們。那么基層圖書館作為終身事業(yè)的職業(yè)心理的定位是否得到認(rèn)同和接受，是每一個(gè)基層圖書館人值得深思的。

（二）基層圖書館發(fā)展歷程

20世紀(jì)80年代后期，有人把目標(biāo)管理應(yīng)用于基層圖書館管理，發(fā)展至今。但隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代管理思想中的人文管理被引入基層圖書館，其管理實(shí)質(zhì)就是以人為本，注重激勵(lì)，引導(dǎo)被管理者去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。數(shù)字時(shí)代基層圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比更為復(fù)雜。既有對(duì)事物的管理，也有對(duì)人的管理，還有對(duì)組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的管理，只有把目標(biāo)管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，才能在管理創(chuàng)新中不斷提高館員的積極性、創(chuàng)造性和對(duì)組織的適應(yīng)性。

1、圖書館的復(fù)合型定位

傳統(tǒng)圖書館以藏為主，現(xiàn)代圖書館強(qiáng)調(diào)的是讀者第一，用戶至上，主動(dòng)、全方位、創(chuàng)新性服務(wù)。數(shù)字時(shí)代基層圖書館突破了語種、民族與國界。基層圖書館的服務(wù)將由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);從固有變?yōu)樯鐣?huì)化、全球化;從有形變?yōu)闊o形;從文獻(xiàn)服務(wù)變?yōu)樯顚哟涡畔⒎?wù)。讀者需求的多元化及信息可獲取途徑的多元化，向基層圖書館服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。因此基層圖書館的用戶地位更應(yīng)得到強(qiáng)化。

2、圖書館館員角色定位

數(shù)字時(shí)代，基層圖書館對(duì)現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備的依賴程度更高，這對(duì)圖書館人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平提出了更高要求。這時(shí)間圖書館員應(yīng)該成為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員，電子信息館員、系統(tǒng)管理館員、數(shù)字圖書館員、信息、學(xué)科專家。這些都強(qiáng)調(diào)具有較高的外語水平、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和其他專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)自動(dòng)化操作和應(yīng)用能力和強(qiáng)烈的信息意識(shí)。因此，館員角色的轉(zhuǎn)換已經(jīng)成為影響基層圖書館發(fā)展的重要因素。應(yīng)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位自學(xué)、學(xué)歷升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐、協(xié)作交流、引進(jìn)入才等方式，實(shí)現(xiàn)從基層圖書館員到信息

二、數(shù)字時(shí)代基層圖書館的發(fā)展方向

具有高起點(diǎn)的信息資源和信息技術(shù)以及培養(yǎng)一批各領(lǐng)域的專業(yè)人才是數(shù)字時(shí)代基層圖書館追求的目標(biāo)，這也是將基層圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)中心的根本條件。但這種轉(zhuǎn)變并非一日之功，而要經(jīng)過幾個(gè)發(fā)展階段才能形成。

1.進(jìn)行高質(zhì)量管理體系的構(gòu)建。在信息時(shí)代中，圖書館要想提升自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，就需要建設(shè)高質(zhì)量的館藏體系，使圖書館的館藏資源得到充分利用。因此，各圖書館需要在結(jié)合社會(huì)多學(xué)科發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，構(gòu)建將專業(yè)需求作為基本導(dǎo)向的完整館藏發(fā)展途徑，在此基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏和電子虛擬館藏之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行合理的處理，館藏資源的作用才能得到最大程度的發(fā)揮。通過將普通館藏和特色館藏分開的運(yùn)行管理模式，可以對(duì)現(xiàn)有圖書館的信息資源服務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化起到良好的效果，也為師生提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著信息時(shí)代的到來，必將要求圖書館信息資源的配置水平得到進(jìn)一步地提升，如高校圖書館就需要在兼顧了一般學(xué)科基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)學(xué)科作為關(guān)鍵，隨后對(duì)高校的重點(diǎn)學(xué)科以及重大科研項(xiàng)目進(jìn)行深入的追蹤，以保障為該高校各項(xiàng)工作的順利開展提供足夠的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資料，并保障高校各項(xiàng)教學(xué)以及科研工作的順利進(jìn)行。

2.進(jìn)行電子資源編目的優(yōu)化與整合。各圖書館還需要對(duì)自身的電子資源編目進(jìn)行不斷的整合與優(yōu)化，讓本館的文獻(xiàn)有效利用率得到進(jìn)一步地提升。通過將電子文獻(xiàn)和其它文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行聯(lián)系與歸類，隨后將這些資源納入到該圖書館的館藏目錄體系之中。在此過程中還需要為師生提供統(tǒng)一簡潔的資源檢索服務(wù)，并需要進(jìn)行圖書館智能一體化檢索服務(wù)項(xiàng)目的積極構(gòu)建，來滿足人們對(duì)于館藏資源的具體檢索需求。最后需要各圖書館能夠?qū)ψ陨淼奶厣珨?shù)據(jù)庫建設(shè)工作進(jìn)行不斷的強(qiáng)化，才能彰顯出該圖書館的學(xué)科性、地域性以及專題性。只有在做好上述工作的基礎(chǔ)上，并有步驟的進(jìn)行館藏信息資源的全面數(shù)字化工作，才能夠?yàn)榻虒W(xué)和科研工作提供更有效、更高層次的信息化服務(wù)。如高校若需要構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航為主的圖書館館藏資源檢索系統(tǒng)，則該學(xué)校圖書館需要對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)科中的教學(xué)科研資料內(nèi)容進(jìn)行收集、整理，然后結(jié)合學(xué)校自身重點(diǎn)學(xué)科對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)資源以及網(wǎng)絡(luò)館藏資源進(jìn)行重新的資源編目整合工作，最后在結(jié)合師生特定需求基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源指引系統(tǒng)的構(gòu)建工作。在信息化圖書館中，師生可以在進(jìn)入到特色數(shù)據(jù)庫之后，結(jié)合自身具體需求進(jìn)行一系列教學(xué)文獻(xiàn)以及科研文獻(xiàn)的閱讀和下載。在該過程中還要借助于這一檢索模式來對(duì)其它院校圖書館的相關(guān)教學(xué)資源進(jìn)行聯(lián)動(dòng)查詢，使師生資源檢索的有效范圍得到進(jìn)一步的擴(kuò)大，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作和科研工作的順利開展能夠提供足夠多的文獻(xiàn)資源支撐。因此，各高校均需要積極進(jìn)行自身電子資源編目的優(yōu)化和整合工作，給師生提供針對(duì)性的圖書館館藏服務(wù)，從而使圖書館的效能得到最大程度的發(fā)揮。

3.進(jìn)行圖書館服務(wù)體系的優(yōu)化。首先，加強(qiáng)館藏服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)力度。近年來隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得各圖書館也開始積極采用信息化技術(shù)來為師生提供服務(wù)，對(duì)圖書館管理人員提出了更高的要求。因此說各圖書館還需要做好圖書館服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作，并需要所有的圖書館員具備有良好的知識(shí)文化信息導(dǎo)航能力以及較高的服務(wù)素質(zhì)，對(duì)于信息化技術(shù)要有一定的掌握，只有這樣才能夠?yàn)閹熒峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了具備有相關(guān)的知識(shí)以及技能之外，還要求其能夠具備有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，對(duì)于師生所提出的各項(xiàng)要求能夠在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的解答，只有這樣才能夠滿足各類讀者的具體需求。其次，對(duì)現(xiàn)有的圖書和設(shè)備以及服務(wù)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善。圖書館作為一項(xiàng)提供圖書資源服務(wù)的場(chǎng)所，在日常運(yùn)行過程中需要保障書架和桌椅的簡潔與便利性，要求光線以及電腦設(shè)備能夠使師生有舒適感，這樣才能夠?yàn)閹熒峁┝己玫男畔g覽以及查詢服務(wù)。最后，各圖書館還要對(duì)自身的服務(wù)流程進(jìn)行條理化處理。對(duì)圖書館服務(wù)流程條理化處理是提升自身服務(wù)質(zhì)量的有效措施，然而，圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升不是一個(gè)短期的項(xiàng)目，只有將其作為圖書館日常管理工作中的重要內(nèi)容，才能促進(jìn)該圖書館的服務(wù)質(zhì)量與管理水平得到進(jìn)一步地提升，從而促進(jìn)知識(shí)文化信息資源的管理效率與利用效率得到有效地提升。

4、重視信息資源的共建共享，加快特色資源的數(shù)字化

在建成具有通用性、兼容性的館藏書目、期刊數(shù)據(jù)庫和讀者數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，各基層圖書館要發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)作用，建立多種特色專題數(shù)字化文獻(xiàn)庫，并逐步將館藏資源數(shù)字化，大力提高館藏資源的利用率和共享性。與此同時(shí)，根據(jù)不同用戶的多樣化需求，多數(shù)量、高質(zhì)量地從全球虛擬圖書館上獲取，挖掘組織各類信息資源提供給用戶，有條件的基層圖書館還要增加購買各種商用數(shù)據(jù)庫的投入，以滿足用戶的共享需求。