盧仁江

美國(guó)很偉大的一家公司Netflix，在文化準(zhǔn)則的第一條就寫(xiě)著：

“我們只招成年人?！?/p>

一開(kāi)始我還不太理解，這不是句廢話(huà)嗎？大家都是成年人，為什么要放在最開(kāi)頭，浪費(fèi)這個(gè)最最重要的位置。后來(lái)我才明白，這里成年人的意思，是指心智成熟。

我現(xiàn)在能深刻體會(huì)到，其實(shí)很多成年人，只是年齡大了，身體成年，而心智真正成熟的人，太少了。

包括我自己，也經(jīng)常自我反思，我自己過(guò)去是一個(gè)多么不成熟的老板。哪怕現(xiàn)在，我也覺(jué)得自己只是合格而已，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到心智優(yōu)秀。最可怕的點(diǎn)在于，一個(gè)員工的技能培養(yǎng)是容易的;但是心智的成長(zhǎng)和改變，其實(shí)是很難的，至少需要比單純培養(yǎng)技能多花很多倍的時(shí)間。

怎么衡量一個(gè)員工的心智是否成熟呢？

第一，這個(gè)員工是否有真正的熱情。

其實(shí)很多員工本質(zhì)上是不知道自己要什么，也不知道想成為什么樣的人，沒(méi)有目標(biāo)。這種員工的熱情是不穩(wěn)定的，也許這段時(shí)間工作有動(dòng)力，但一遇到挫折，就蔫了，就陷入自我懷疑和否定，就開(kāi)始逃避，開(kāi)始傳播負(fù)能量;最后，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司帶來(lái)巨大傷害。

這種熱情，都是表面的、淺層的，并不是真正的熱情。真正熱情的員工，應(yīng)該有穩(wěn)定的自信、有底層樂(lè)觀的心態(tài)，遇到任何困難，第一反應(yīng)都是提出解決方法，而不是抱怨自己、埋怨別人。

你可以反思下，自己和團(tuán)隊(duì)是否具備這種真正的熱情。審視一番后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的人其實(shí)挺少的。

第二，這個(gè)員工是否有認(rèn)知傲慢。

人經(jīng)常掉進(jìn)一個(gè)認(rèn)知的陷阱，叫作：自己的想法是正確的，別人的想法是錯(cuò)的。一個(gè)人如果不具備自省能力的話(huà)，無(wú)法聽(tīng)進(jìn)別人的批評(píng)，會(huì)本能地反駁別人。這就是一個(gè)人的認(rèn)知傲慢。

認(rèn)知傲慢是心智不成熟的典型特征。這類(lèi)人，一定是有些小能力的，不然沒(méi)有傲慢的資本。傲慢，是管理的大忌。這種員工，老板一般不會(huì)讓他帶團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麜?huì)打心底里覺(jué)得，手下能力太弱了。他們其實(shí)并不知道，管理的本質(zhì)，是讓別人幫助你完成你的目標(biāo)。

管理者的核心是用人，而不是做事。個(gè)人能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)高手，最擅長(zhǎng)做事，但也因?yàn)槭裁炊伎梢宰约鹤?，所以很多時(shí)候沒(méi)有管理意識(shí)。

這些能力天賦型選手，是沒(méi)有幫助下屬成長(zhǎng)的能力的，不知道怎么把手下帶得更好;于是管理者和下屬之間會(huì)產(chǎn)生思想和情感上的斷層，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人心不齊，最后影響業(yè)務(wù)。真正的高管，也許個(gè)人能力一般，但是團(tuán)隊(duì)帶得好;就像馬云老師一樣，能管理和激勵(lì)下面的人，這是將帥之才。

因此，個(gè)人能力強(qiáng)的人，一定要著重培養(yǎng)自己的管理能力，千萬(wàn)不要讓極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力成為你職場(chǎng)上升的瓶頸。

還有一些員工，看似厲害，實(shí)則封閉。他們有能力，但注定沒(méi)潛力。因?yàn)槁殘?chǎng)上幾乎所有的進(jìn)步，都來(lái)自于自省和反思。這些人自以為一切都在掌控，實(shí)際上一切都在失控;更可怕的是，本人還不自知。

對(duì)自我有著清醒認(rèn)知的人，一定有寬闊的胸懷，能聽(tīng)進(jìn)別人的建議和批評(píng)，并作出真正的調(diào)整改變。只有這樣，自己和團(tuán)隊(duì)才會(huì)更融洽，才能真正地共同進(jìn)步。

如果你是老板或高管，在招聘的時(shí)候，除了考察對(duì)方的專(zhuān)業(yè)能力以外，一定要測(cè)試下心智成熟度如何。如果你是員工，一定要記得，要培養(yǎng)自己更底層的心智能力，這是更核心的、更長(zhǎng)期的潛力。

因?yàn)槟芰κ切g(shù)，心智是道;而道比術(shù)重要得多。

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）