哈爾濱愛和月子服務有限公司（以下簡稱愛和）成立于2016年5月，以塑造溫馨家庭、助力人生之路，實現(xiàn)員工夢想，促進行業(yè)規(guī)范為使命，是黑龍江省唯一一家以完善的培訓、實習、安置就業(yè)、服務于一體的母嬰護理服務公司，得到了黑龍江省市人社部門、商務部門和婦聯(lián)的一致好評。

2015 年，愛和先后成為哈爾濱市家庭服務業(yè)協(xié)會培訓基地、哈爾濱市職業(yè)技能培訓協(xié)會理事單位、哈爾濱市海員愛心護理護養(yǎng)院服務型人才培訓指定合作單位、哈爾濱市家庭服務業(yè)協(xié)會會長單位。2017 年，成為全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟“黑龍江省唯一的發(fā)起人單位”。2018 年，成為“全國百強月子會所”。

如何做好“服務”

愛和成立3年來，致力于婦女產(chǎn)褥期的科學養(yǎng)護，關注產(chǎn)婦的身心需求，普及科學坐月子、科學育嬰的知識，著力踐行產(chǎn)褥期科學護理原則。愛和結合臺灣的服務模式，堅持“守護母嬰健康”的5S管理原則——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，倡導“讓生命與生命更近一些”理念，讓媽媽及家人安心、省心、舒心。

愛和成立了“十為一”團隊，包括資深教授、主任醫(yī)師、婦產(chǎn)科醫(yī)師、健康管理師、中醫(yī)調(diào)養(yǎng)師、高級公共營養(yǎng)師、護理顧問、母嬰專護師、產(chǎn)康理療師和專職司機，為客戶提供“孕期保健、產(chǎn)院陪產(chǎn)、會所修養(yǎng)”為一體的專業(yè)護理。

愛和位于哈爾濱市主城區(qū)，交通便利。四層建筑獨立成棟，總面積近2 000平方米，現(xiàn)代化都市中取靜。千米輻射范圍內(nèi)含2家三甲級醫(yī)院——紅十字中心醫(yī)院、哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院，就診方便；附近大中小型超市10余個——家樂福、哈爾信等，購物快捷，同時會所里擁有母嬰超市。

超五星級的居住環(huán)境，完善的頂級母嬰專護配套設施，配有三重高科技安防體系，由有多年經(jīng)驗的廚藝大師、健康和營養(yǎng)學專家組成的母嬰保健營養(yǎng)團隊，針對孕產(chǎn)婦的個體差異，提供量身定制的營養(yǎng)膳食調(diào)理方案，讓產(chǎn)婦在月子期間盡快調(diào)整并增強體質(zhì)，重塑完美體型。

如何進一步做大做強

員工制月嫂培訓與輸出。愛和作為一家母嬰護理機構，成立初期便實行員工制管理模式，目的是為了改變家政服務中介式的松散管理現(xiàn)狀，不斷探索提高母嬰護理服務質(zhì)量。比起中介制，實行員工制的服務機構壓力更大，即使月嫂待崗，也要按照規(guī)定為月嫂發(fā)工資，所以愛和會合理安排員工上崗，同時會對月嫂服務進行實時督導，工資和客戶的滿意度掛鉤，月嫂的服務質(zhì)量越好，滿意度越高，其工資績效也就越高。對于月嫂來說，實行員工制不僅收入高，而且工作穩(wěn)定，更有她們期待的歸屬感和尊嚴感。愛和培訓的月嫂，在滿足愛和月子中心和實訓基地的內(nèi)部“師徒制”老帶新以及月子中心進社區(qū)服務等運營需要的基礎上，還通過家政公司向黑龍江省內(nèi)各大月子中心輸出。

月子行業(yè)進社區(qū)，擴大專業(yè)服務區(qū)域。新時代年輕父母消費能力不斷增強，育兒觀念逐漸改變，近年來中國城鄉(xiāng)居民人均可支配收入持續(xù)增長，也帶來了消費能力的提升和消費觀念的轉(zhuǎn)變。目前黑龍江的30多家月子中心遠遠滿足不了這些年輕父母的需求，因此，月子中心員工制月嫂進社區(qū)服務勢在必行。愛和未來將走進20個社區(qū)，為更多家庭提供員工制的月嫂、專業(yè)化護理、科學的營養(yǎng)膳食、細致母乳喂養(yǎng)指導、權威的產(chǎn)后康復等服務，消費者在家就能輕松享受到月子中心的各項服務。

拓展社區(qū)嬰幼兒托育服務。嬰幼兒照護服務的重點是為家庭提供科學養(yǎng)育指導，滿足年輕父母嬰幼兒托育的需求，對有照護困難的家庭或嬰幼兒提供服務。愛和未來將快速布局托育市場，把托育服務帶進社區(qū)，通過高品質(zhì)服務滿足市民日益增長的高端服務需求，讓市民安居樂業(yè)；為更多貧困和就業(yè)困難人群提供專業(yè)的母嬰護理培訓、實習，提供更多就業(yè)機會；為實現(xiàn)“龍江高品質(zhì)母嬰護理服務的領航者”夢想而努力奮斗。