黨的十九大報告深刻指出:“帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活,是我們黨始終不渝的奮斗目標。必須始終把人民利益擺在至高無上的地位,讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民?!苯逃鳛樽罨A(chǔ)的公共事業(yè)之一,始終站在體現(xiàn)民生、維護民生的第一線,如何緊跟時代脈搏、聚焦群眾需要、深化改革探索,讓每個孩子都享有公平而有質(zhì)量的教育,是辦好人民滿意教育的題中之義。2019年,太原市教育局以推動教育公平為立足點,以深化基礎(chǔ)教育機制系統(tǒng)化改革為著眼點,以解決群眾反映的突出問題為切入點,大膽運用大數(shù)據(jù)手段,依托“小學招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)”平臺建設(shè),在全市全面實行小學階段入學報名網(wǎng)上辦理,探索實現(xiàn)報名、登記、審核全環(huán)節(jié)、全過程“一站直達”,讓數(shù)據(jù)“多跑路”,讓群眾“少跑腿”,取得了初步的成效和社會的一致認可。
以往,太原市小學入學報名采取“網(wǎng)上登記,現(xiàn)場審核”的方式運行,需要首先進行網(wǎng)上報名登記,打印出入學報名登記表之后,持各種資料到學校進行報名登記,將有關(guān)材料留學校審核,審核通過后方能辦理入學,從開始報名,到最終領(lǐng)取入學通知書,至少要往學校跑兩到三次。如果期間出現(xiàn)材料不全、不合規(guī)范、須提供其他方面證明的情況,更要多次往來。一些熱門學校甚至出現(xiàn)全家上陣、輪班跑腿、徹夜排隊的現(xiàn)象,成了學生家長極大的負擔。太原市教育局將群眾的呼聲和需求作為改革的方向和目標,在進行大量前期調(diào)查和考察的基礎(chǔ)上,先后召開多次會議進行專題研究和專家論證,抓準招生信息傳遞審核這個“數(shù)據(jù)堵點”,以“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)運用推動效能提升。一是變“線下”為“線上”。聯(lián)合市政府辦公室電子政務(wù)中心、市現(xiàn)代教育信息技術(shù)中心等單位,協(xié)同編制開發(fā)“小學招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)”,接入太原智慧城市“我的太原”APP,并在PC、Android、IOS等主流平臺同步上線,家長只需在手機、平板等終端下載APP,注冊賬號并進行初始認證;或通過電腦登錄太原市政府網(wǎng)站、太原市教育局網(wǎng)站,進入“小學報名”板塊,通過程序引導,幾分鐘內(nèi)即可完成全部入學資料的上報,無需現(xiàn)場遞送。二是變“登記”為“審核”,按照小學入學審核有關(guān)手續(xù)要求,協(xié)調(diào)市公安局、民政局、人力資源和社會保障局、衛(wèi)生健康和計劃生育局、規(guī)劃和自然資源局、市場監(jiān)管局、房產(chǎn)管理局、防疫中心等8個部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了對上報的新生信息后臺自動比對,云端審核,從根本上提升了工作效率。三是變被動管理為主動服務(wù),對符合入學條件的新生,通過系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)比對和信息核查,即可完成新生入學報名及信息確認工作,由學校短信通知,“不見面”即可完成入學全過程;對不符合條件或需進一步核實信息資料的新生,系統(tǒng)通過短信方式預(yù)約,告知所需資料,明確時間、地點進行面審,在大數(shù)據(jù)支撐下,實現(xiàn)了小學入學“跑零次”或“最多跑一次”的巨大突破。
運用大數(shù)據(jù),在從根本上提升服務(wù)效能的同時,也極大地帶動了全市招生工作管理水平的根本性提升。一是八庫聯(lián)網(wǎng)、同步比對,從根源上杜絕資料造假。在過去的工作中,資料審核以教育部門、學校通過人工方式、點對點核查為主,在短時間內(nèi)面對海量信息,難免“掛一漏萬”,雖然做了大量工作,但少數(shù)家長通過假證明、不實資料“鉆空子”,違規(guī)入學的情況屢禁不絕。通過“小學招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)”,在方便群眾的同時,依托公安、房地、民政等8部門數(shù)據(jù)庫交聯(lián),對提交的戶口、房產(chǎn)、居住證、出生證、疫苗接種證、社保、營業(yè)執(zhí)照多類數(shù)據(jù)實現(xiàn)了“百分百”交叉審核篩查,讓虛假資料“無所遁形”。二是“公”“民”同網(wǎng)、一口進出,有效維護招考秩序。針對近年來部分民辦學校超計劃招生、提前招生、無計劃招生、違規(guī)招收借讀生、違規(guī)開展招生考試等行為,在加大引導和管理的同時,公辦、民辦學校入學全部納入招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)管理,凡是符合入學條件、需在本市小學就讀的適齡兒童,均需由其父母或者其他法定監(jiān)護人在規(guī)定時間進行網(wǎng)上報名登記,并與學籍信息管理系統(tǒng)有效對接,實現(xiàn)了“信息兜底”“一口進出”。三是一體管理、全局統(tǒng)籌,進一步提升管理效能。在方便學生和家長的同時,招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)的使用,大幅度節(jié)省了人力物力,提高了審核工作效率。系統(tǒng)還配套了數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,可以為市、區(qū)兩級教育行政部門提供小學招生入學工作的各項數(shù)據(jù)指標,能極大地提高區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有空余學位的均衡使用。各級政府及教育行政部門可以通過系統(tǒng)對本區(qū)域內(nèi)的小學入學工作進行計劃下達和監(jiān)督,提升政府統(tǒng)籌行政區(qū)域內(nèi)小學入學工作的能力,在更高層次和維度上保障了教育公平。
大數(shù)據(jù)的運用,在提升效率的同時,也對“人在回路”提出了更高要求。為了保證系統(tǒng)運行和招生入學順利進行,報名開始前,太原市教育局先后多次召開技術(shù)對接會,組織多次軟件測試,排除所有問題,并召集所有小學的有關(guān)工作人員進行相關(guān)培訓,要求每所小學為所有前來咨詢的家長提供幫助,對于農(nóng)村中心校更是要求學校手把手幫助家長填報。報名開始后,安排基教、信息等部門工作人員和軟件公司技術(shù)人員實施24小時聯(lián)合值班,依托114平臺開通咨詢和質(zhì)量回訪熱線,有效處理安卓系統(tǒng)登錄障礙等突發(fā)情況。7月1日服務(wù)器上線,至當天中午12時訪問量即達到700萬次,截至當天24時已有13200名學生報名成功,基本實現(xiàn)了入學“跑零次”。在一個市級區(qū)域大規(guī)模試行網(wǎng)上報名入學,不僅在全省是首創(chuàng),在全國范圍內(nèi)也是首創(chuàng),還有很多地方需要進一步完善深化。
讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”,這是市教育局改革小學入學報名政策、改善報名流程的初衷。在辦人民滿意的教育過程中,太原市教育局刀刃向內(nèi),主動尋找工作中的短板,破解令家長頭疼的入學難題,減輕家長的焦慮,為小學報名入學簡化了程序,暢通了道路。新報名系統(tǒng)的推出,也使小學招生秩序得到了進一步規(guī)范,入學更加公平透明。
報名工作結(jié)束后,太原市教育局開始著手下一步的深化探索工作,一方面抓好數(shù)據(jù)收集整理,對系統(tǒng)運行情況進行回顧梳理,總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗,邀請教育部、科學技術(shù)部有關(guān)專家對太原市“小學招生入學信息登記服務(wù)系統(tǒng)”進行了整體評估,明確了改進完善的方向,作了進一步深化、拓展。另一方面,結(jié)合社會各界和群眾建議,太原市計劃對終端軟件進行進一步優(yōu)化升級,整合完善招考政策咨詢、學區(qū)智能定位、學校簡介、語音助手、建議推送提醒等功能模塊,持續(xù)深化改革探索,不斷提升以科技化為支撐的招考工作水平,不斷加快教育現(xiàn)代化,在辦好人民滿意的教育上邁出新的步伐。