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沈陽:服務企業(yè)線上線下兩不誤

2019-09-10 07:22
計算機與網(wǎng)絡 2019年8期
關鍵詞:信息庫監(jiān)督員營商

年初以來,沈陽市各城區(qū)深入開展“萬人進萬企”活動,廣大黨員干部深入企業(yè)了解需求,積極與相關責任部門溝通,幫助企業(yè)解決了很多在生產(chǎn)中遇到的實際問題。2019年4月22日,記者來到沈河區(qū),詳細了解該區(qū)通過實施“走進企業(yè),為您解憂”等扎實推進營商環(huán)境建設的活動。

扎實推進“萬人進萬企”主題活動

為深入開展好“萬人進萬企”的活動,沈河區(qū)結(jié)合自身實際,專門制定了主題為“走進企業(yè),為您解憂”的活動方案。推進“萬人進萬企”主題活動、搭建平臺開展“線上線下”政企互動等多項舉措,幫助企業(yè)解決很多難題,使企業(yè)受益。

在推進“萬人進萬企”主題活動中,沈河區(qū)營商局順利完成958名黨員干部與民營企業(yè)對接工作,制作了1 000份沈河區(qū)“萬人進萬企”企業(yè)服務聯(lián)系卡,要求全體干部實地走訪企業(yè),將《沈陽市支持民營企業(yè)政策匯編》和企業(yè)服務聯(lián)系卡送至企業(yè)手中,通過與企業(yè)近距離接觸,確保企業(yè)需求有人聽、企業(yè)問題有人管。截至目前,服務干部聯(lián)系企業(yè)次數(shù)合計2 360人次,其中實地走訪1 385人次,收集政策咨詢、企業(yè)自身經(jīng)營、市政設施配套和人才問題等7類意見建議,已向相關責任單位進行反饋,并及時給予回復。進一步明確了“萬人進萬企”訴求辦理規(guī)則,服務干部作為第一責任人積極與責任部門溝通協(xié)調(diào),盡最大努力幫助企業(yè)解決問題。同時,全程監(jiān)督企業(yè)訴求辦理情況,嚴格按時限辦理企業(yè)訴求問題。對服務干部不盡責、責任部門超期未反饋、反饋意見質(zhì)量不高的單位將適時予以通報。截至目前,共接到企業(yè)訴求76件,其中市級轉(zhuǎn)辦67件,區(qū)級自行受理9件。案件中,政府拖欠工程款類共32件,市政基礎設施類14件,建議意見類9件,審批咨詢類6件,政策咨詢類6件和其他類9件。

搭建線上營商環(huán)境綜合服務管理平臺

沈河區(qū)營商局先后起草了《沈河區(qū)營商環(huán)境綜合服務管理平臺技術方案》和《沈河區(qū)營商環(huán)境綜合服務管理平臺技術方案實施方案》,擬定了“六建立、六即時”的主體功能,即建立招商項目信息庫、即時進行項目管理、建立重點項目信息庫、即時開展管家服務、建立在建項目信息庫、即時跟蹤項目進度、建立企業(yè)訴求信息庫、即時受理營商訴求、建立主要領導直通車、即時督辦案件進度、建立特色功能模塊區(qū)和即時展示工作成效。待區(qū)委區(qū)政府審定同意后,將快速推進平臺的具體實施。

完善線下營商環(huán)境監(jiān)督員平臺

沈河區(qū)對原有的14個營商工作微信平臺進行整合和調(diào)整,擬保留5個工作平臺。持續(xù)發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督員微信群作用,重新遴選出有境界、有責任心的各層面代表,聘為營商環(huán)境特邀監(jiān)督員。召開營商環(huán)境監(jiān)督員座談會,賦予監(jiān)督員更多的話語權(quán)和監(jiān)督權(quán),對于監(jiān)督員反饋的問題,做到及時處理。截至目前,共受理監(jiān)督員反映的5類問題105件,100 %受理回復到位。同時,通過紀委聯(lián)合檢查、互檢自檢和第三方監(jiān)督等明察暗訪方式,對區(qū)本級政務服務中心、全區(qū)15個街道和111個社區(qū)政務服務窗口開展專項檢查,并對每月檢查情況進行匯總,作為各部門營商建設工作的考評依據(jù)。

法律服務中心設企業(yè)服務窗口

渾南區(qū)司法局在開展“萬人進萬企”活動以來,在區(qū)人大的指導下,以區(qū)公共法律服務中心為平臺,開設企業(yè)服務窗口,發(fā)揮“一站式”服務優(yōu)勢,建立時間表,明確時限,狠抓落實,打通為民營企業(yè)服務的“最后一公里”,打造最優(yōu)法治營商環(huán)境。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務模式,為群眾提供線上線下精準法律服務,群眾只需“撥打一通電話、注冊一個微信、走進一個中心、踏上一輛普法流動車”就能獲得優(yōu)質(zhì)便捷的公共法律服務。區(qū)司法局利用資源優(yōu)勢為企業(yè)開展“法治體檢”活動,圍繞企業(yè)經(jīng)營管理、勞務人事管理和合同簽訂等方面,從法律的角度為企業(yè)提供有針對性的意見或建議,幫助企業(yè)避免風險。截至目前對區(qū)內(nèi)6家企業(yè)進行了專項法律服務,為企業(yè)解決問題8件,挽回經(jīng)濟損失64萬余元,幫助一家企業(yè)協(xié)調(diào)資金5 000萬元。

沈陽福唯木業(yè)有限公司是受益企業(yè)之一,該公司總經(jīng)理鄭春波介紹,渾南區(qū)司法局在此次“萬人進萬企”活動中與該企業(yè)對接,多次到企業(yè)走訪,了解企業(yè)困難,為企業(yè)提供有針對性的法律建議20余條、追回欠款10余萬元。

遷走擋路樹企業(yè)難題解決

在“萬人進萬企”活動中,皇姑區(qū)包保企業(yè)中彤勞務有限公司提出關于某房地產(chǎn)項目門前樹木的遷移的訴求。企業(yè)提出訴求后,訴求通過民企直通車反饋到沈陽市營商綜合業(yè)務管理一級平臺。2019年3月7日,皇姑區(qū)營商局的二級管理平臺收到企業(yè)訴求,并于同日轉(zhuǎn)交責任單位皇姑區(qū)城管局推進落實。

2019年3月21日,為切實幫助企業(yè)解決難題,皇姑區(qū)營商局召開了關于某房地產(chǎn)項目門前樹木遷移的企業(yè)訴求調(diào)度會,邀請企業(yè)代表、多個部門的有關負責人一起研究。會議上相關部門想辦法、拿意見,從項目實際情況出發(fā),積極與企業(yè)溝通,最終協(xié)商落實了樹木移栽方案。與會相關部門從為企業(yè)解決困難的角度出發(fā),特事特辦,于4月9日協(xié)助企業(yè)完成了樹木遷移。(來源:沈陽日報)

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