楊舟 崔杰

摘要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，汽車的出現(xiàn)不僅改變了人們的日常生活，還促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到更加快速的發(fā)展。在應(yīng)用汽車的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些故障，這就涉及到后期對(duì)汽車的維修和保養(yǎng)問題，傳統(tǒng)的維修保養(yǎng)技術(shù)已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展情況，因此在對(duì)汽車進(jìn)行維修和保養(yǎng)的過程中，應(yīng)該將信息化技術(shù)充分應(yīng)用在內(nèi)，這樣才能提高維修和保養(yǎng)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：汽車維修;保養(yǎng);信息化;應(yīng)用分析;策略

如今我國汽車行業(yè)的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，每年的成交量也在不斷攀升，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ?，但是汽車行業(yè)在高速發(fā)展的背景下也存在一些問題，最為主要的一個(gè)問題就是當(dāng)前現(xiàn)有的汽車維修和保養(yǎng)技術(shù)較為落后，無法滿足實(shí)際發(fā)展需求，如果不對(duì)這一問題進(jìn)行科學(xué)有效的處理，將會(huì)嚴(yán)重影響我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展。解決這些問題，最有效的方法就是將信息化技術(shù)充分應(yīng)用在內(nèi)，加強(qiáng)信息化的推廣和應(yīng)用，能夠有效提高汽車的維修和保養(yǎng)質(zhì)量。

一、汽車維修與保養(yǎng)應(yīng)用信息化的意義

在汽車維修和保養(yǎng)過程中，加入信息化技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。由于科學(xué)技術(shù)在不斷進(jìn)步，汽車內(nèi)所使用的零件質(zhì)量在不斷提高，這就意味著必須要在后期對(duì)相關(guān)零部件進(jìn)行科學(xué)有效的維修和保養(yǎng)才能保證汽車的正常行駛，并且在一定程度上提高汽車的使用壽命。將信息化應(yīng)用在汽車的維修和保養(yǎng)過程中，能夠有效優(yōu)化當(dāng)前汽車的管理模式，改善在生產(chǎn)過程中存在的一些不足，并且建立一個(gè)科學(xué)合理的信息管理系統(tǒng)，這樣能夠?qū)⑵嚭涂蛻暨M(jìn)行更好的連接。應(yīng)用信息化進(jìn)行汽車的維修和保養(yǎng)能夠減輕工作人員的工作壓力，提高維修和保養(yǎng)水平。我國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)能在這樣的背景下得到更加快速的發(fā)展，總體綜合競(jìng)爭實(shí)力能夠得到有效提高。

二、汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用中存在的問題

（一）政府沒有投入足夠的資金

雖然當(dāng)前相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)十分注重將信息化應(yīng)用在汽車維修和保養(yǎng)過程中，但是在具體的應(yīng)用過程中仍然存在一些問題，首先最主要的一個(gè)問題就是相關(guān)政府部門沒有投入足夠的資金進(jìn)行支持。政府在汽車維修和保養(yǎng)應(yīng)用信息化過程中扮演著十分重要的角色，如果沒有政府的支持將很難推動(dòng)信息化的應(yīng)用，而且整個(gè)發(fā)展也會(huì)較為緩慢。當(dāng)前我國政府的資金投入力度不足，嚴(yán)重影響了信息技術(shù)的應(yīng)用，使得我國汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)始終處于較為落后的發(fā)展階段。

（二）汽車維修部門沒有意識(shí)到信息化的重要性

我國一些大型的汽車維修和保養(yǎng)企業(yè)一直在沿用傳統(tǒng)的維修和保養(yǎng)技術(shù)，并沒有充分認(rèn)識(shí)到信息化應(yīng)用的重要性。由于重視程度不夠，導(dǎo)致無法將信息化管理模式進(jìn)行深入且全面的應(yīng)用，這會(huì)給信息化的發(fā)展造成十分嚴(yán)重的影響。而且當(dāng)前部分企業(yè)的計(jì)算機(jī)普及率較低，導(dǎo)致技術(shù)人員不懂得如何使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，因此很難將信息化技術(shù)全面的應(yīng)用在維修和保養(yǎng)過程中。

（三）我國汽車維修保養(yǎng)的信息化技術(shù)水平較低

由于我國信息化技術(shù)的起步階段較晚，因此在具體的應(yīng)用過程中和一些先進(jìn)國家有著較大的差距，本身信息化技術(shù)水平較低，就會(huì)限制信息化的應(yīng)用，進(jìn)而無法讓信息化高效的應(yīng)用在汽車維修和養(yǎng)護(hù)過程中，而且我國當(dāng)前十分缺乏專業(yè)的技術(shù)人才，整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)都處于一個(gè)較為落后的狀態(tài)。

三、將信息化應(yīng)用在汽車維修與保養(yǎng)過程中的策略

（一）建立維修與保養(yǎng)的信息化平臺(tái)

想要將信息化更加高效的應(yīng)用在汽車維修和保養(yǎng)過程中，則必須要全面認(rèn)識(shí)到當(dāng)前在具體應(yīng)用過程中存在的一些問題，根據(jù)問題才能提出具有針對(duì)性的解決策略。首先應(yīng)該建立汽車維修和保養(yǎng)的信息平臺(tái)，這樣能夠讓汽車和客戶之間進(jìn)行更好的連接，及時(shí)了解客戶的一些真實(shí)需求，進(jìn)而對(duì)汽車進(jìn)行更加高效的維修，在建立信息化平臺(tái)的過程中，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的汽修方式，采用全新的理念和模式。

（二）提高工作人員的綜合素質(zhì)能力

在進(jìn)行汽車維修和保養(yǎng)的過程中，工作人員的綜合素質(zhì)能力對(duì)整個(gè)維修和保養(yǎng)質(zhì)量都有著極大的影響。因此應(yīng)該不斷提高工作人員的專業(yè)水平，對(duì)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中不僅要對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，還要不斷提高工作人員的實(shí)踐操作能力，讓工作人員更加熟練的掌握先進(jìn)技術(shù)，這樣才能在進(jìn)行汽車維修和保養(yǎng)過程中更好的運(yùn)用信息化技術(shù)，從而促進(jìn)我國汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)得到更加快速的發(fā)展。

（三）提高政府部門對(duì)于信息化的重視程度

政府對(duì)于汽修行業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，相關(guān)政府應(yīng)該高度重視信息化在汽修行業(yè)的具體應(yīng)用，加大資金投入力度。對(duì)一些汽車維修和保養(yǎng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行扶持，并且提出一些具體的政治政策，這樣才能加快信息化在汽車維修和保養(yǎng)中的應(yīng)用。在具體的發(fā)展過程中，要做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況淘汰一些高成本低效率的維修技術(shù)，不斷加深和推動(dòng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，并且根據(jù)實(shí)際情況建立一個(gè)信息化的應(yīng)用模式。

結(jié)束語：

綜上所述，汽車行業(yè)的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，在這樣的時(shí)代背景下，必須要將信息化應(yīng)用在汽車的維修和保養(yǎng)過程中，這樣才能有效提高汽車的維修和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)我國汽修行業(yè)能夠得到更好的發(fā)展。

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（作者單位：重慶工商大學(xué)）