丁耀林

摘要：本文首先分析了大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)面臨的問題：發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的難度較大;學(xué)生及其家屬對(duì)于送診存在抵觸情緒;難以對(duì)心理危機(jī)嚴(yán)重的學(xué)生采取勸返措施，然后分析了大學(xué)生心理危機(jī)防控與干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建：大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防性準(zhǔn)備;系統(tǒng)完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作流程;逐步建立大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理危機(jī);干預(yù);

近年來，隨著我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生所面臨的壓力也越來越重。而如果心理壓力長期無法進(jìn)行疏導(dǎo)或者緩解，就會(huì)給心理承受力尚未成熟的大學(xué)生帶來嚴(yán)重的心理危機(jī)，從而危害他們的身心健康，影響校園的安定和諧。為此，開展大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作有著非常重要的意義。

一、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)面臨的問題

（一）發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的難度較大

大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因比較復(fù)雜，家庭環(huán)境、生理遺傳、自然環(huán)境、生活遭遇等諸多因素都可以在一定程度上導(dǎo)致出現(xiàn)心理危機(jī)。并且，心理危機(jī)往往會(huì)隨著事物的發(fā)展而出現(xiàn)動(dòng)態(tài)的變化，比如，一些危機(jī)會(huì)隨著時(shí)間的推移而慢慢化解，但也有一些危機(jī)卻會(huì)反反復(fù)復(fù)，時(shí)好時(shí)壞。除此之外，心理危機(jī)的隱蔽性也相對(duì)較強(qiáng)，不少患者甚至完全沒有意識(shí)到自身已經(jīng)出現(xiàn)心理危機(jī)，或者出于對(duì)心理危機(jī)的避諱，不愿意承認(rèn)自己已經(jīng)出現(xiàn)心理危機(jī)。這些因素都在很大程度上提高了心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)的難度。

（二）學(xué)生及其家屬對(duì)于送診存在抵觸情緒

對(duì)于一些患有嚴(yán)重心理疾病的大學(xué)生，一般的高等院校都沒有相應(yīng)的診斷資質(zhì)，因此，依據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的精神疾病治療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷，但是，不少學(xué)生及其家屬都對(duì)送診存在著非常強(qiáng)烈的抵觸情緒。具體說來，從大學(xué)生的角度來看，由于心理疾病自身的特點(diǎn)，不少學(xué)生都沒有意識(shí)到自己已經(jīng)出現(xiàn)問題，還有一部分學(xué)生由于諱疾忌醫(yī)，也不愿意到精神機(jī)構(gòu)去治療。從家屬的角度來看，不少家長都缺乏對(duì)心理疾病相關(guān)知識(shí)的了解，以為自己的孩子只是不懂事，沒必要去精神機(jī)構(gòu)。也有一部分家長盡管已經(jīng)意識(shí)到孩子出現(xiàn)問題，但卻非常忌諱去精神機(jī)構(gòu)，個(gè)別家長甚至選擇采用封建迷信的手段來解決問題。

（三）難以對(duì)心理危機(jī)嚴(yán)重的學(xué)生采取勸返措施

一般來說，對(duì)于一些心理危機(jī)較為嚴(yán)重，有自傷、自殺甚至是傷人傾向的大學(xué)生，高校通常都會(huì)對(duì)于采取勸返措施，待其治療成功后再?zèng)Q定是否回學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。但需要說明的是，相當(dāng)一部分此類學(xué)生的家庭背景都較為復(fù)雜，家庭環(huán)境也大多不好，不少家庭都屬于單親家庭或者重組家庭，因而學(xué)生及家長雙方都對(duì)勸返有所抵觸。不僅如此，不少患有心理疾病的學(xué)生都屬于生理性遺傳，其家長本身可能也需要照顧，因此，如果執(zhí)意將其勸返的話，很容易導(dǎo)致學(xué)生面臨無家可歸的困境。

二、大學(xué)生心理危機(jī)防控與干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建

應(yīng)激性的心理危機(jī)干預(yù)需要在一套健全的運(yùn)行機(jī)制下，由專業(yè)的危機(jī)工作者來擔(dān)任。我國目前專業(yè)心理工作者供不應(yīng)求，干預(yù)體系亟待完善，“許多危機(jī)個(gè)體失去了最佳干預(yù)時(shí)機(jī)，甚至得不到任何救助”。因此，在當(dāng)前危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建工作中，如何有效預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，控制危機(jī)影響范圍尤為重要。

（一）大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防性準(zhǔn)備

1.開展心理危機(jī)教育工作。第一，以班級(jí)為單位，開設(shè)系列心理健康教育課程。通過對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，樹立危機(jī)意識(shí)，辨別危機(jī)出現(xiàn)的征兆，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧，降低心理危機(jī)的發(fā)生率。第二，請(qǐng)校內(nèi)外危機(jī)干預(yù)專家，定期開展心理危機(jī)講座。第三，開展心理危機(jī)知識(shí)競賽等活動(dòng)，將心理危機(jī)預(yù)防工作滲透到大學(xué)生的業(yè)余生活中。第四，印制大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)自助手冊(cè)，面向全校師生進(jìn)行發(fā)放。

2.建立危機(jī)預(yù)防行政問責(zé)制。危機(jī)的預(yù)防是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，高校在危機(jī)管理過程中引入行政問責(zé)制，明確相關(guān)部門、相關(guān)人員在危機(jī)預(yù)防每一個(gè)環(huán)節(jié)中的責(zé)任，可防止重大危機(jī)事件發(fā)生后負(fù)責(zé)人以危機(jī)特性為理由逃避責(zé)任或相互推卸。高校應(yīng)把危機(jī)預(yù)防的責(zé)任層層落實(shí)到每級(jí)負(fù)責(zé)人身上，如發(fā)生了重大危機(jī)事件的院系取消當(dāng)年評(píng)先進(jìn)、評(píng)職稱的資格，同時(shí)評(píng)選出危機(jī)預(yù)防工作到位的院系進(jìn)行表彰。

（二）系統(tǒng)完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作流程

完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作流程也是實(shí)施大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效手段之一，對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康的認(rèn)識(shí)具有一定的作用。第一，需要建立心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其主要參與者依次是學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施成員、院系、班主任以及學(xué)生骨干等。不同參與者都需要建立相應(yīng)的系統(tǒng)職責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員需要開展心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)教育，為建立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效實(shí)施打下基礎(chǔ)。第二，需要制定大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作制度以及工作流程，對(duì)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生作出具體的措施來應(yīng)對(duì)，例如進(jìn)行監(jiān)護(hù)、休學(xué)、通知家長的流程都需要提前做好工作。同時(shí)要制定相應(yīng)的計(jì)劃來減少學(xué)生心理健康問題的產(chǎn)生。

（三）逐步建立大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制

建立大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制也是實(shí)施大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效手段之一，對(duì)于應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的出現(xiàn)具有積極的作用。其主要包括以個(gè)幾個(gè)方面：第一，早期的預(yù)警制度：一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的情況，學(xué)生干部、班級(jí)輔導(dǎo)員、教師等需要及時(shí)報(bào)告給心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，以預(yù)防和控制學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生情況惡化。第二，關(guān)于心理危機(jī)應(yīng)急處理中的支援制度：針對(duì)學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生程度的情況，要建立應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)。一旦有情況發(fā)生，要馬上確認(rèn)心理危機(jī)應(yīng)急處理中的快速支援部門和人員的到位時(shí)間和地點(diǎn)。第三，要保證心理危機(jī)處理時(shí)溝通的暢通性，確保與心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持有效聯(lián)系。

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