聶云柯

摘 要：高校辦公室的日常教學管理工作對于高校教學質(zhì)量的提高具有重要意義。辦公室的日常教學管理工作在高校管理中占據(jù)著重要的地位，同時也是高校行政辦公室工作的重要組成部分。本文主要分析了高校辦公室的管理職能及優(yōu)化高校辦公室日常教學管理途徑，以期給相關工作者提供參考。

關鍵詞：高校;辦公室;日常教學管理

1 高校辦公室的管理職能

1.1信息收集與傳播

高校辦公室作為校園信息情報中心，需要通過使用各種調(diào)查和分析方法，進行校園相關信息的收集。首先，收集社會的政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、輿論熱點等各方面的情況動態(tài)，分析其對學校的各種直接或潛在的影響，以充分利用環(huán)境中的有利因素，加快學校的發(fā)展。其次，辦公室人員負責收集與學校外在形象有關的信息，這些信息涉及到主管部門、社會大眾、媒體等等對學校辦學方針、教學質(zhì)量、管理水平等方面的印象，同時，注意社會對畢業(yè)生的評價信息的收集，因為學校的信譽首先取決于高素質(zhì)的學生，這關系到學校招生和就業(yè)等重大問題。最后，收集學校自身的信息，如學校的規(guī)劃、年度計劃、歷史檔案等，了解學校師生員工對學校的評價和反映，并把它們及時地傳遞給領導，供領導決策時參考。除了收集信息，院系辦公室需要將學校的各項信息及時、準確的進行傳播，以宣傳學校的社會形象。

1.2服務師生、服務科研

服務師生是高校辦公室最基本的職能。要求辦公人員應當主動對師生在日常教學、生活中的困難進行深入了解，并在職權范圍內(nèi)進行解決。若是超出職權范圍，辦公室教學管理人員需要將問題及時上報領導，以盡可能地為師生提供和諧的學習與工作環(huán)境。一流的教學與科研出自一流的管理、一流的服務，高校辦公室需要負責保持與以各種形式參加科研活動的社會部門的外事聯(lián)系，為高校的科研創(chuàng)造必要的條件，營造良好的環(huán)境。

1.3綜合協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)的實質(zhì)是統(tǒng)一認識、調(diào)整關系、解決矛盾。院（系）辦公室應該重點做好關系和矛盾的協(xié)調(diào)工作，消除教學、行政工作中個環(huán)節(jié)之間不和諧現(xiàn)象，使之互相配合，順暢發(fā)展。首先，學校中的綜合性工作，需要各職能部門按其職責分工完成，辦公室要在各職能部門之間起到穿針引線的協(xié)調(diào)作用。其次，協(xié)調(diào)決策機構與各執(zhí)行機構之間的關系，辦公室通過聯(lián)系、溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)商等方式，解決院（系）領導及下屬各部門之間的矛盾和沖突。最后，協(xié)調(diào)院（系）領導之間的關系，由于領導之間的領導作風不同，他們在處理問題時，往往會產(chǎn)生一些誤會或沖突，辦公室工作人員要通過溝通協(xié)調(diào)領導者之間的關系。

1.4輔助決策

輔助決策功能建立在信息收集功能之上，院（系）辦公室將收集到的全面、準確的信息提供給領導，并且提供決策的建議方案，當決策確定以后，辦公室應迅速將領導的指示或決定整理后通過發(fā)布文件或召開會議等方式公布決策，并且監(jiān)督?jīng)Q策的實施過程，保證領導的指示或決定得以順利貫徹和落實。

2 優(yōu)化高校辦公室日常教學管理途徑

2.1提高辦公室教學管理的科學性

在高校辦公室教學管理過程中，需要堅持以人為本的科學發(fā)展觀，優(yōu)化辦公環(huán)境，使人在辦公室工作中得到發(fā)展，實現(xiàn)人的目標。比如加強辦公室工作人員的培養(yǎng)培訓工作，建立分層次、多形式的培訓體系，做到先培訓后上崗，堅持日常培訓與專題培訓相結合。學校統(tǒng)一組織各院（系）辦公室人員學習中國特色社會主義理論體系的主要內(nèi)容，學習時事政策，學習管理學、社會學、心理學以及公文寫作等方面的知識，通過培訓，不斷提高辦公室工作人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

2.2適度提高院（系）辦公室工作人員的地位和待遇

辦公室工作人員在高校管理層中收不到應有的重視，且存在工作量大、難量化、瑣碎等特點。同時，辦公室人員在年度評優(yōu)評獎時容易被忽視，且待遇往往與工作不成正比，都對辦公室人員工作積極性造成不利影響。因此，高校應當充分建立完善的人事分配和獎懲制度，平等看待教學、管理及服務工作，并堅持按照“按勞分配，多勞多得”的原則，實行評優(yōu)評獎等額分配。

2.3高校辦公室人員專職化

存在部分高校在聘用教師時，將新來的員工安排到辦公室教學管理崗位來進行實習，當積累了一定經(jīng)驗后再轉入教師工作，導致辦公室人員流動性極大，不利于辦公室職能的發(fā)揮。因此，高校應當制定合理的辦公室專職化政策，通過有計劃、有目的地建立辦公室人員的專職化途徑，從培養(yǎng)、選拔、任用、發(fā)展、管理方面優(yōu)化辦公室日常教學管理工作效率。

2.4加強高校間同級部門之間的交流

高校之間通常都會有頻繁的工作交流，特別是學術方面，這些交流有助于高校之間教學、科研等各項環(huán)節(jié)的開展。通過高校辦公室人員之間的交流，有助于高校辦公室管理人員工作理念的優(yōu)化和提升，從而能夠使用更高層次、更科學的管理方法和管理模式來進一步提高辦公室的科學管理水平。

2.5實現(xiàn)高校辦公室管理的自動化

辦公自動化（OA）技術是當下辦公室管理應用的重要技術之一，當下人們在進行辦公業(yè)務時，通常都需要使用各種辦公設備，因此，實現(xiàn)高校院（系）辦公室管理的自動化，對于優(yōu)化高校辦公室日常教學管理具有促進作用。首先，應當對辦公室日常教學管理工作進行全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，再合理根據(jù)實際情況，制定出一個比較完整、比較全面的辦公室自動化系統(tǒng)建設的總體方案，添置必要的現(xiàn)代化通訊設備及計算機等辦公設備。其次，辦公自動化的實施，要求工作人員具有操作先進設備的能力，辦公自動化技術的應用不應當僅僅解放了人的生產(chǎn)力，其還對人的應用能力提出了更好地要求。

3 結束語

高校辦公室日常教學管理工作在高效管理工作中占據(jù)著重要的地位，需要高校各級領導及全體師生充分重視其地位，并通過相應途徑實現(xiàn)高校辦公室管理的優(yōu)化，促使高校辦公室教學管理工作更上一層樓。

參考文獻

[1]楊玉萍.談高校院系辦公室工作人員的培訓與進修[J].河西學院學報，2015，31（02）：126-128+24.

[2]趙敏，周建國，趙彥軍.芻議新形勢下高校院（系）辦公室管理的創(chuàng)新[J].河北科技師范學院學報（社會科學版），2008，7（04）：76-79.