張秋惠

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微信、微博、短視頻、直播、彈幕等新媒體迅猛發(fā)展。新媒體憑借其豐富多樣的傳播載體和傳播形式、較強的交互性、分眾性和復(fù)合性等特點，遠遠超越了傳統(tǒng)媒體。面對新媒體蓬勃發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，國有企業(yè)宣傳思想工作亟待調(diào)整，必須轉(zhuǎn)變不適應(yīng)時代的宣傳方式和形式，樹立受眾思維、引入互動、聚焦輿情管理，與時俱進引導(dǎo)輿論、引導(dǎo)職工思想。

關(guān)鍵詞：國企宣傳思想;新媒體;輿情管理

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展前進的腳步，互聯(lián)網(wǎng)越來越深入人們的日常工作和生活中，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)逐步成為各行各業(yè)未來發(fā)展的趨勢，人工智能時代已經(jīng)昂首闊步走向人們的生活。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)讓人們隨時隨地享受生活、獲取信息成為可能。

在信息呈爆發(fā)式傳播的移動互聯(lián)時代，人們獲取政治、經(jīng)濟、科技、娛樂等各類信息更加便捷，職工被大量信息包圍。國企宣傳思想工作如果不能及時發(fā)聲，想要傳遞的信息和正向引導(dǎo)極易被淹沒，宣傳引導(dǎo)得不到應(yīng)有的效果，宣傳思想文化工作者也只是徒勞無功。

國有企業(yè)宣傳思想工作未來如何發(fā)展，是我們必須思考的問題。新媒體驅(qū)動下國企宣傳思想工作亟待做出調(diào)整，在繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)媒體優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，積極轉(zhuǎn)變不適應(yīng)時代要求的宣傳方式和形式，引入新媒體，以更便捷、人們更加喜聞樂見的方式去傳遞信息、引導(dǎo)輿論、引導(dǎo)思想建設(shè)顯得尤為重要。

一、國企宣傳思想工作應(yīng)當(dāng)樹立受眾思維

新媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下，人們獲得信息的渠道越來越廣泛，獲得信息越來越容易，大量信息的充斥，讓人們不得不學(xué)會選擇。國企宣傳思想工作想要取得好的宣傳引導(dǎo)效果，就必須保證所傳遞的信息符合人們的需求和關(guān)注重點，才能確保不被淹沒在信息海洋。這就要求宣傳思想工作要更多地考慮受眾的選擇和興趣。因此，宣傳思想工作必須從形式和內(nèi)容上進行調(diào)整。閱讀文字內(nèi)容獲取信息已經(jīng)不符合人們快節(jié)奏生活、快節(jié)奏獲取信息的要求，圖片、音頻、短視頻等傳遞信息的途徑才更受人們歡迎。因此，國企宣傳思想工作首先要從信息傳遞的形式上進行轉(zhuǎn)變，充分引入圖片、音頻、短視頻、H5等信息載體形式來傳遞信息。其次，傳遞的內(nèi)容也必須站在受眾的角度考慮，以求取得最佳的宣傳引導(dǎo)效果。例如，在進行黨和國家、公司發(fā)展方針、政策的解讀宣傳時，傳統(tǒng)的照本宣科已經(jīng)過時，新媒體驅(qū)動下，方針、政策等原則性、政策性較強內(nèi)容的宣傳，應(yīng)當(dāng)在保證信息準(zhǔn)確性的同時，引入圖表、趣味卡通形象等親民的形式進行宣傳，從感觀上提升受眾的閱讀體驗。國企宣傳思想工作還需要充分結(jié)合企業(yè)實際性質(zhì)，在宣傳內(nèi)容的把握上，需向更貼近勞動者、貼近職工的方向轉(zhuǎn)移，譬如：引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀、人生觀、營造“四德”風(fēng)尚，可以將鏡頭轉(zhuǎn)向職工身邊的人和事，發(fā)掘職工身邊的正能量，講職工的故事，引導(dǎo)職工。通過親民的形式和內(nèi)容也能促使廣大群眾轉(zhuǎn)發(fā)傳遞，讓職工主動成為信息的傳播者，有利于國企宣傳思想工作的全員參與。

二、國企宣傳思想工作應(yīng)當(dāng)引入互動

新媒體驅(qū)動下，宣傳思想工作再也不是傳統(tǒng)媒體時代“聽我說”的形式，在新媒體時代，信息的傳播者和受眾之間的界限變得越來越模糊，二者之間相互包含。移動互聯(lián)讓信息發(fā)布的渠道多元化、大眾化，信息的接受者也能成為信息發(fā)布者和傳播者。國企宣傳思想工作必須充分利用新媒體平臺的交互特性。將互動引入宣傳思想工作，不僅僅表現(xiàn)為通過微信公眾號留言這些簡單的方式，更應(yīng)表現(xiàn)為在保持宣傳思想政治輿論導(dǎo)向的同時，將職工對某一事件的看法、態(tài)度進行篩選、分類、整合，通過自有宣傳平臺進行傳遞。這種方式既能打破傳統(tǒng)的思維定式;又能及時了解職工、受眾在想什么，把握輿論方向，指導(dǎo)思想引導(dǎo)工作;還可以讓職工感受到宣傳思想工作的人文氣息、生活氣息，感受參與其中的樂趣，進而拉近宣傳思想工作和職工群眾的關(guān)系。

三、國企宣傳思想工作應(yīng)當(dāng)將輿情管理提升至宣傳思想工作的戰(zhàn)略高度

在新媒體驅(qū)動下，國企宣傳思想工作會朝著全員參與、全員發(fā)聲的方向發(fā)展，當(dāng)職工群眾獲得了更多發(fā)聲機會和渠道時，輿情的控制將是國企宣傳思想工作的一項重大挑戰(zhàn)。輿情應(yīng)對在國企宣傳思想工作中將占據(jù)越來越重要的地位。因此，做好輿情管理是國企宣傳思想工作未來發(fā)展的必然趨勢。

（一）輿情管理必須具備健全的機制。首先要樹立“輿情不是宣傳部門一家的事情”的意識，要充分考慮輿情的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、控制等方面，建立預(yù)警機制、新聞發(fā)言機制、輿情聯(lián)動機制、應(yīng)急處置預(yù)案，構(gòu)建完備的輿情應(yīng)對機制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)輿情時才能快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對，不至于忙中出錯。

（二）輿情管理必須堅持監(jiān)測預(yù)警。輿情預(yù)警是輿情管理最核心的部分，輿情最有效的控制是不擴散。宣傳思想工作者必須培養(yǎng)和提升輿情敏銳度，能夠快速發(fā)現(xiàn)和掌握潛在的輿情風(fēng)險點;充分了解輿情特征，把握職工思想動態(tài)，才能及時發(fā)現(xiàn)輿情并及時上報。

（三）輿情管理必須懂得分析研判。輿情的分析研判首先要掌握輿情發(fā)生結(jié)構(gòu)的方法，在分析研判過程中，充分考慮輿情的傳播渠道、參與人群、輿情的表現(xiàn)形式以及輿情背后的推手，準(zhǔn)確地結(jié)構(gòu)輿情能快速有效地找到應(yīng)對方法。

（四）輿情管理必須科學(xué)應(yīng)對?？茖W(xué)應(yīng)對輿情事件，表現(xiàn)為在輿情爆發(fā)時，能及時通過官方渠道發(fā)聲，表明對待事件的態(tài)度和企業(yè)秉持的價值觀;充分利用日常掌握的媒體渠道進行輿論的引導(dǎo);事件處置要充分考慮公眾和陷入輿情雙方的互惠;必須嚴格管理企業(yè)內(nèi)部員工，確保企業(yè)整體保持同一個聲音。通過以上科學(xué)的方法，能夠有效控制輿情、避免次生輿情危機的產(chǎn)生。

（五）輿情管理必須進行聲譽恢復(fù)。每一次輿情的爆發(fā)，都是對企業(yè)價值觀和企業(yè)管理的一次拷問，在處置輿情事件時，必須充分考慮企業(yè)聲譽的恢復(fù)，確保職工、公眾對企業(yè)的認可，這樣才算是真正有效的輿情管理。

未來，新媒體還將以前所未有的影響力考驗著傳統(tǒng)媒體和國企宣傳思想工作，面對宣傳陣地和受眾的深刻變化，國企宣傳思想工作必須適應(yīng)社會發(fā)展，堅持以先進技術(shù)傳播先進思想文化，以正確導(dǎo)向引領(lǐng)職工輿論的報道理念，保持國企宣傳思想先進性，充分利用和發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢和作用，做好輿情管理，樹立良好的企業(yè)形象，讓新媒體成為國企宣傳思想工作不可或缺的陣地，成為國企宣傳思想工作的中流砥柱。

參考文獻

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