摘要：在當(dāng)今社會(huì)背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，要想使我國(guó)上市公司能夠得以良好發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的問題不容忽視，目前，我國(guó)部分上市的企業(yè)都面臨著財(cái)務(wù)管理方面的棘手問題，尤其對(duì)應(yīng)收賬款的把握和控制需要引起管理人員的重視，所以，本論文就將對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;現(xiàn)狀與成因;解決策略

一、前言

一個(gè)企業(yè)的應(yīng)收賬款、壞賬的管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響至關(guān)重要，這一點(diǎn)毋庸置疑。而企業(yè)在收回賬款時(shí)，總會(huì)由于各種各樣的原因，使回收資金受到阻礙，進(jìn)而導(dǎo)致壞賬、呆賬的出現(xiàn)，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的利益。所以，企業(yè)需要不斷完善、改進(jìn)自己的信用政策，保障自己的切身利益，提高資產(chǎn)的安全性，盡量降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)該如何對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，并有效降低風(fēng)險(xiǎn)？在本論文中，將以云南景谷林業(yè)（股份有限公司）（以下簡(jiǎn)稱“景谷林業(yè)”）為例，分析它在管理應(yīng)收賬款時(shí)出現(xiàn)的問題，尤其是關(guān)于壞賬呆賬的問題，并提出相應(yīng)措施。

二、應(yīng)收賬款管理的概述

（一）應(yīng)收賬款主要內(nèi)容

從廣義上來講，企業(yè)在管理應(yīng)收賬款時(shí)應(yīng)分為兩大階段，首先，第一階段的內(nèi)容又分為兩個(gè)部分：第一部分是成立債權(quán);第二部分是應(yīng)收賬款到期，兩部分之間的時(shí)間就是管理應(yīng)收賬款的一階段，換言之，就是拖欠賬款之前的管理工作。因此，第二階段的內(nèi)容自然是賬款到期日之后的控制管理，也就是拖欠賬款之后的管理工作。企業(yè)一般將第一階段的管理確定為管理應(yīng)收賬款的狹義上的理解。

（二）應(yīng)收賬款管理作用

總體而言，管理控制企業(yè)的應(yīng)收賬款的作用體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程之中。具體來講，其作用有三點(diǎn)：首先有利于企業(yè)通過貸款進(jìn)行融資，企業(yè)可以根據(jù)自身的性質(zhì)特點(diǎn)，向銀行申請(qǐng)企業(yè)作為流動(dòng)資金的貸款，為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模做鋪墊。其次，良好管理應(yīng)收賬款還有助于擴(kuò)大公司的銷售。在如今的時(shí)代背景之下，絕大部分企業(yè)都擺脫不了采用賒銷的方式，而對(duì)大多數(shù)顧客而言，賒銷有益于他們延緩付款期限，所以顧客更愿意選擇賒購(gòu)，由此一來，賒銷就有助于吸引更多的顧客，從而擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)和挖掘市場(chǎng)。最后，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理力度還能幫助企業(yè)減少庫存量，為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的庫存管理費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等。

（三）應(yīng)收賬款管理原則

在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理時(shí)，企業(yè)需要注意以下事項(xiàng)和原則。第一，應(yīng)收賬款的控制量非常關(guān)鍵，企業(yè)對(duì)其控制之前，需要考慮經(jīng)營(yíng)狀況，首要目標(biāo)是流動(dòng)資金能滿足企業(yè)正常且合理的資金需求。第二，在管理過程中，要了解應(yīng)收賬款的規(guī)模是否真實(shí)合理，并依據(jù)賬齡、債務(wù)人等相關(guān)因素的具體情況，研究分析其周轉(zhuǎn)性。第三，企業(yè)需要分析應(yīng)收賬款在保值方面的情況，最好能定期檢查計(jì)提壞賬的實(shí)情，并分析企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的計(jì)提政策是否恰當(dāng)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這三點(diǎn)內(nèi)容評(píng)析應(yīng)收賬款質(zhì)量，以便于更好管理應(yīng)收賬款，解決其存在的問題。第四，企業(yè)還需要對(duì)賬款進(jìn)行及時(shí)且有效地清理，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)，努力提高對(duì)壞賬的警惕，控制應(yīng)收賬款的全部過程，防止壞賬的產(chǎn)生。

三、景谷林業(yè)應(yīng)收賬款管理水平低的現(xiàn)狀

據(jù)相關(guān)資料顯示，目前在我國(guó)，大多數(shù)企業(yè)在管理應(yīng)收賬款方面實(shí)際上存在著一些問題，例如，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)性較差，壞賬準(zhǔn)備較多，流動(dòng)資金短缺、結(jié)構(gòu)不合理、管理水平低、運(yùn)營(yíng)效率低、管理制度不完善等等問題。面臨這些問題，如何化解企業(yè)危機(jī)，改變現(xiàn)狀，使企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，管理人員需要深入研究，尤其是對(duì)壞賬、呆賬的管理與研究。例如，在2017年1月份的時(shí)候，景谷林業(yè)發(fā)布了相關(guān)公告，其中對(duì)于該公司的應(yīng)收賬款、壞賬準(zhǔn)備提出了一些具體信息，在年初的時(shí)候，應(yīng)收賬款的賬面余額數(shù)為1850萬元，其賬面凈值為159萬元，其所累計(jì)的壞賬準(zhǔn)備金額為1691萬元。在年末的時(shí)候，應(yīng)收賬款的賬面余額為數(shù)為995萬元，其賬面凈值為5659.87元，累計(jì)的壞賬準(zhǔn)備金額為994萬元。由以上數(shù)據(jù)可見，景谷林業(yè)的壞賬呆賬多的問題最為明顯。另外，在2016年12月份的第十一次臨時(shí)會(huì)議中，通過了關(guān)于核銷部分應(yīng)收賬款的議案，有相關(guān)內(nèi)容顯示，本次核銷應(yīng)收賬款1628.57萬元，從數(shù)據(jù)上反映了該公司由于常年的積累，公司的應(yīng)收賬款積壓多。根據(jù)這些情況分析，解決該企業(yè)的壞賬問題已經(jīng)迫在眉睫。

四、景谷林業(yè)壞賬較多的成因

依據(jù)上述資料分析推測(cè)，景谷林業(yè)之所以呈現(xiàn)這樣的壞賬現(xiàn)狀，可能是多方面原因?qū)е碌模钣锌赡艿膶?dǎo)致現(xiàn)狀的原因如下。

1.該公司的大量業(yè)務(wù)采用賒銷方式。在這種方式下，公司會(huì)形成大筆商業(yè)債權(quán)，因此，大部分的應(yīng)收賬款的回收形式往往是獲取貨幣資金，個(gè)別情況除外。當(dāng)公司的應(yīng)收賬款收不回來的時(shí)候，就會(huì)導(dǎo)致壞賬的形成。

2.一千多萬的應(yīng)收賬款沒能成功收回，說明公司收款的力度不夠，導(dǎo)致壞賬的比率不斷提高，收款措施不到位，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

3.這次核銷的162 8.57萬元在之前已全額計(jì)提為壞賬準(zhǔn)備，核銷后對(duì)公司的賬目并未產(chǎn)生任何影響。證明公司的壞賬、呆賬確認(rèn)不及時(shí)，對(duì)壞賬作不處理手段，出現(xiàn)資產(chǎn)虛增的現(xiàn)象。

4.在監(jiān)事會(huì)的會(huì)議上，會(huì)議人員O票棄權(quán)，也無人反對(duì)，說明管理人員過分重視日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略了理財(cái)工作的重要性，管理層疏于對(duì)應(yīng)收賬款的密切關(guān)注、控制和管理，只重視如何使用資金，而不注意對(duì)資金進(jìn)行有效管理，除了管理人員，其他相關(guān)財(cái)務(wù)人員也沒有引起重視。

5.管理人員之所以沒有引起重視，還說明了公司的管理制度不夠完善，信用政策有漏洞，管理者信用意識(shí)不強(qiáng)，處理壞賬、呆賬不積極。

五、企業(yè)減少壞賬呆賬的策略

（一）杜絕盲目賒銷

如果景谷林業(yè)公司想要杜絕出現(xiàn)大批應(yīng)收賬款，其中最容易的方式就是盡量采取一手交錢，一手交貨。但是這將對(duì)公司的業(yè)務(wù)、銷售途徑帶來巨大阻礙，比如，難以尋得客戶，業(yè)務(wù)成交量大大減少，長(zhǎng)此以往，公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將逐步削弱，最終甚至出現(xiàn)倒閉的狀況。因此，在現(xiàn)今不可避免賒銷形式的市場(chǎng)條件背景下，景谷林業(yè)公司需要進(jìn)行合理賒銷，對(duì)客戶資料進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，尤其是對(duì)客戶的守信程度以及還款能力的調(diào)查分析。

（二）加強(qiáng)收款力度

倘若景谷林業(yè)不加強(qiáng)對(duì)于收回應(yīng)收賬款的力度，就會(huì)導(dǎo)致公司資金回款比率下降，進(jìn)而導(dǎo)致難以周轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)資金。該公司想要改善現(xiàn)狀，必須注意以下幾點(diǎn)：第一，公司在與客戶溝通交流時(shí)，事先把付款方式、具體付款時(shí)間的原則解釋清楚，這樣不僅可以起到表明公司真誠(chéng)合作的愿望，同時(shí)，還有利于保障催款人員的工作有理有據(jù)且順利進(jìn)行;第二，公司要堅(jiān)持自己的原則，不能因?yàn)榈K于情面而容忍對(duì)方一而再、再而三地拖欠貨款：第三，該公司應(yīng)該在銷售過程中做好詳細(xì)記錄，并依據(jù)信用度合理對(duì)客戶分類，同時(shí)，做好催收應(yīng)收賬款的實(shí)施計(jì)劃，與此同時(shí)，還要時(shí)刻關(guān)注客戶的情況，在面臨特殊情況時(shí)能做到隨機(jī)應(yīng)變，以保證公司的經(jīng)濟(jì)利益，從而減少公司發(fā)生壞賬、呆賬的概率，有效提高公司營(yíng)運(yùn)資金的管理水平。

（三）嚴(yán)格壞賬確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)

景谷林業(yè)公司需要重視正確確認(rèn)壞賬的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)肅要求工作人員及時(shí)確認(rèn)和處理壞賬準(zhǔn)備，工作人員必須合法、依法對(duì)公司的資產(chǎn)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，反復(fù)確認(rèn)壞賬是否能夠及時(shí)回收以及收回?cái)?shù)額能否對(duì)應(yīng)記錄，保證應(yīng)收賬款質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)對(duì)管理者的培訓(xùn)

要想改善該公司目前的局面，其管理者必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并能夠深刻認(rèn)識(shí)到管理壞賬準(zhǔn)備的重要程度，所以公司加強(qiáng)對(duì)管理者相關(guān)能力的培訓(xùn)是很有必要的，值得注意的是，公司在培訓(xùn)管理人員時(shí)要做到規(guī)律性、有效性，并且是持續(xù)培訓(xùn)，不定期對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，確認(rèn)培訓(xùn)成果的真實(shí)性，保證培訓(xùn)的成效。同時(shí)，管理者最好能把這種嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)、理財(cái)意識(shí)正確傳達(dá)給相關(guān)工作人員。我相信，如果景谷林業(yè)能做到這一點(diǎn)，并且能夠持之以恒，就會(huì)有利于它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）有效調(diào)整信用政策、降低風(fēng)險(xiǎn)

所謂信用政策，也就是公司應(yīng)收賬款政策，其中的信用條件（包含折扣條件、折扣期）、信用標(biāo)準(zhǔn)以及如何向債務(wù)人收賬都需要企業(yè)嚴(yán)格把控，在制定優(yōu)惠政策時(shí)要注意所要付出的成本代價(jià)。對(duì)不同客戶采用不同優(yōu)惠政策，從而降低壞賬率、逾期賬款率，有效提高賬款成功回收率。像景谷林業(yè)這家上市公司，之所以壞賬這么多，不難推測(cè)其中的原因之一離不開信用政策的漏洞，那么，它就需要在企業(yè)出現(xiàn)大量壞賬時(shí)，合理有效緊縮本公司的信用政策，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，逐步解決壞賬的現(xiàn)有困境。另外，景谷林業(yè)還可以依據(jù)信用程度對(duì)顧客進(jìn)行評(píng)級(jí)，等級(jí)高的客戶可以獲得小禮品或小優(yōu)惠，以此鼓勵(lì)其他客戶提高他們的信用水平。

（六）完善公司管理制度

在管理營(yíng)運(yùn)資金時(shí)，評(píng)價(jià)考核制度是必不可少的，尤其是信用制度，使用這種制度能夠達(dá)到促進(jìn)激烈、監(jiān)督的作用，使各個(gè)環(huán)節(jié)清晰明了，更容易發(fā)現(xiàn)問題的所在之處，而制度問題往往被許多企業(yè)忽略。此外，企業(yè)的有些制度存在漏洞，要求企業(yè)及時(shí)修改，還要更加詳細(xì)地對(duì)修改后的制度進(jìn)行詳細(xì)的補(bǔ)充說明。企業(yè)完善制度后，需要確保公司各個(gè)階層的工作人員熟知，并且認(rèn)真履行，以達(dá)到改善制度的最初目的。

（七）加強(qiáng)日常管理

該企業(yè)在管理應(yīng)收賬款之初，應(yīng)該根據(jù)顧客的守信程度為其設(shè)置明細(xì)賬，并按照時(shí)間順序，詳細(xì)記錄與顧客的交易往來，此外，景谷林業(yè)公司還可以依需求為特殊客戶設(shè)置特殊賬本，方便企業(yè)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理與控制。設(shè)置好賬目之后，企業(yè)還需要做的是定期進(jìn)行票據(jù)核對(duì)、賬賬核對(duì)、金額核對(duì)等。

六、總結(jié)

綜上所述，目前景谷林業(yè)公司要想解決其營(yíng)運(yùn)資金中流動(dòng)資產(chǎn)所面臨的困境，必須認(rèn)真分析壞賬、呆賬出現(xiàn)的原因，找到對(duì)應(yīng)且有效的策略，以此來解決本企業(yè)內(nèi)壞賬呆賬多的問題。除此以外，該企業(yè)還可以積極參考發(fā)達(dá)國(guó)家在管理營(yíng)運(yùn)資金的經(jīng)驗(yàn)與技巧，并且結(jié)合企業(yè)自身應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，使企業(yè)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，朝著美好發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)為社會(huì)和國(guó)家貢獻(xiàn)自己的力量。以上就是我對(duì)景谷林業(yè)營(yíng)運(yùn)資金中壞賬存在的問題的相關(guān)見解。

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作者簡(jiǎn)介：

馮栗，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院，重慶。