黃方毓

孔子在《論語·雍也》中講：“中庸之為德也，其至矣乎?！焙螢椤爸杏埂?，即“不偏不倚”，就是適可而止，恰到好處，通俗地說就是處理問題的“度”把握得準(zhǔn)確。近年來，隨著家校的密切融合，家長越來越多地參與到學(xué)校事務(wù)之中。那么，作為班主任，該如何有效利用家長資源，找到家校合作的平衡點(diǎn)呢？筆者認(rèn)為，需把握以下四個(gè)“度”。

處事有氣度

身為班主任，一要有廣博的知識(shí)，二要有寬闊的胸懷，這是家校合作的基石。所以，班主任在處事時(shí)要大氣，對待家長和學(xué)生要有容錯(cuò)的胸襟。

處事有氣度，講究平等尊重。與家長交流，不能搞“一言堂”，對待家長不同的聲音，要耐心傾聽，虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家校才能架起相互尊重的橋梁。與家長溝通時(shí)，切忌居高臨下、盛氣凌人，一味指責(zé)學(xué)生和家長的不是。無論家長間存在什么樣的差異，從孩子入學(xué)那一天起，家長都與教師有著共同的目標(biāo)——教育好孩子。因此，教師對家長要一視同仁，讓每位家長都能感受到教師的關(guān)注或重視。

處事有氣度，要會(huì)肯定、包容孩子。要肯定孩子，學(xué)會(huì)去欣賞每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)。每個(gè)家長都希望老師重視自己的孩子，每個(gè)孩子都渴望得到老師的認(rèn)可。因此在溝通時(shí)，贊揚(yáng)就是一種認(rèn)可，也是一個(gè)良好的開端。其實(shí)表揚(yáng)孩子的同時(shí)也是在表揚(yáng)家長。教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，甚至影響其對待孩子的態(tài)度。同時(shí)這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。特別是當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤之時(shí)，教師決不能視學(xué)生家長為“受過者”，那種動(dòng)輒讓學(xué)生家長作出保證的做法，是班主任與家長交往中的大忌。這樣做，教師損失的不僅是與家長的有力的教育配合，也影響了自己在家長、學(xué)生心目中的形象。

語言有溫度

同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同，這就是語言的藝術(shù)。班主任在與家長溝通時(shí)，也要講究語言藝術(shù)，讓我們的語言充滿溫度。

真誠待人，不說虛偽之言。教師對家長的真誠是職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是溝通成功的重要條件。所以班主任與家長溝通時(shí)，要懷有一片赤誠之心。要為學(xué)生成長而憂，為學(xué)生進(jìn)步而謀，與家長談話時(shí)要坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會(huì)敞開心扉，才能“親其師，信其道”，教師才能贏得家長和學(xué)生的尊敬與信賴。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，教師應(yīng)該首先反思自己的教育方式是否有問題，找出其中的原因，再和家長心平氣和地交談，共同商討解決問題的方法與途徑。

語氣委婉，不說訓(xùn)斥之話。家校溝通時(shí)，即使教師的話完全正確，有些家長卻礙于情面難以接受。此時(shí)，直言不諱的效果就不太好。很多班主任在孩子犯錯(cuò)時(shí)，會(huì)對家長一頓劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，歷數(shù)孩子的種種不是，這樣既拉開了彼此的心理距離，還可能會(huì)激化家校矛盾。那么如何既說真話，又讓家長容易接受呢？筆者認(rèn)為，教師在說話時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)“軟化”，磨去“棱角”，使家長感到被尊重，在理智和情感上接受教師的意見。我們可以先表揚(yáng)孩子的閃光點(diǎn)，再委婉地說出孩子的不足，讓家長感覺老師對孩子沒有偏見，從而樂于接受。

動(dòng)之以情，不說冷漠之語。人是有感情的，每個(gè)孩子都是父母的“心頭肉”。作為班主任，我們與家長對話時(shí)要設(shè)身處地地為家長考慮。如果家長能從言語中感受到教師對孩子的關(guān)愛，家校溝通的效果會(huì)更加顯著。一句溫馨的提示、一聲親切的問候、一次衷心的鼓勵(lì)，于教師而言，根本不需要花費(fèi)過多的時(shí)間和精力，但對家長來說卻是最動(dòng)聽的話語。家長為教師的“良言”而感動(dòng)，配合與支持就是水到渠成的事了。

交流有效度

在家校溝通中，教師與家長的交流是必需的，那么交流時(shí)如何提高實(shí)效性呢？

交流的內(nèi)容要求實(shí)有新意。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們的學(xué)生在變化，學(xué)生的家長也在變化。家長的素質(zhì)更高了，獲取信息的渠道更廣了。那么，家校溝通就不能總是談老調(diào)，要有實(shí)實(shí)在在的干貨。教師要順應(yīng)時(shí)代的潮流，抓住當(dāng)前家校工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，讓家校溝通變得更加高效。

交流的形式要靈活有效果。家校溝通的形式要靈活多變，除了開展家訪、召開家長會(huì)、建立家長群、成立家委會(huì)、舉辦家長開放日等，還可以借現(xiàn)代化的手段，利用“微?！薄靶『诎濉钡葢?yīng)用程序及郵箱、論壇等網(wǎng)絡(luò)背景下的新型家校合作方式，進(jìn)一步優(yōu)化交流效果。同時(shí)，還可以組織豐富多彩的家?；顒?dòng)，如舉辦周末家長聯(lián)歡會(huì)，舉行親子活動(dòng)，定期召開家長座談會(huì)（專題性家長會(huì)、講座式家長會(huì)、展覽式家長會(huì)、表演式家長會(huì)）等，豐富現(xiàn)代家校合作的有效載體，提升交流效度。

合作有尺度

如今，家校融合越來越普遍，家長在班級事務(wù)中承擔(dān)著越來越重要的職責(zé)：從事藝術(shù)工作的家長為班級設(shè)計(jì)黑板報(bào)，從事交警工作的家長為學(xué)生外出維護(hù)交通秩序，還有的家長為班級開展活動(dòng)提供各種物料……就在這種合作中，家長資源有時(shí)會(huì)被濫用和透支。如何合理利用家長資源呢？筆者認(rèn)為要遵循如下幾個(gè)原則：

師德原則。在家校合作時(shí)，要堅(jiān)守師德這一底線，廉潔從教，堅(jiān)決拒絕家長的請吃送禮等不合理要求，不越雷池半步。

自愿原則。班主任尋求家長的幫助，一定要尊重家長的意愿，征求家長的同意。比如有的班級要求家長幫班級做衛(wèi)生，還安排了值日表。有時(shí)間的家長自然是愿意，沒有時(shí)間的家長也只能硬著頭皮上，耽誤了工作，搞得家長怨聲載道，這樣極易造成家校矛盾。因此，利用家長資源，一定要遵循自愿的原則，切忌強(qiáng)人所難。

量力原則。由于學(xué)生的家庭背景不一樣，家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。班主任利用家長資源，應(yīng)該先了解學(xué)生的家庭情況，切不可搞一刀切，要讓家長量力而行，如此家校關(guān)系才會(huì)更加和諧、牢固。

生本原則。讓家長資源參與班級事務(wù)，應(yīng)該以生為本，把目標(biāo)定位在有利于孩子的成長發(fā)展上。如果有利于孩子的成長發(fā)展，家長就可以去做，否則教師就該自律和自省。

蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)。家庭教育和學(xué)校教育如天平的兩翼，只有雙方的通力合作，天平才有可能達(dá)到平衡，也才能達(dá)到教育的最終目的——兒童的和諧發(fā)展。”班主任也只有把握好家校合作的“度”，才能使家校合作的“天平”達(dá)到平衡與和諧。

[作者單位：湖北省武漢市光谷第一小學(xué)（西）]