孫蓮蓮

東莞市社會組織服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）自2011年成立以來，一直致力于為市內(nèi)的社會組織提供培育、專業(yè)培訓(xùn)、咨詢、交流、宣傳等服務(wù)，努力搭建社會組織綜合服務(wù)平臺，已經(jīng)成為東莞市內(nèi)社會組織的加油站。憑借著出色的服務(wù)能力和優(yōu)異的工作成績，2017年服務(wù)中心被東莞市民政局評為5A級社會組織。

辦培訓(xùn)：能力建設(shè)有策略

當(dāng)記者踏入服務(wù)中心時，被培訓(xùn)室傳來的講課聲所吸引，走近一看，原來是老師正在為學(xué)員們講解社會組織內(nèi)部治理的相關(guān)知識，臺上老師講得認(rèn)真，底下學(xué)員也聽得認(rèn)真，時不時還有學(xué)員提問交流，課堂氣氛濃郁。

原來，這是服務(wù)中心正在開展的“社會組織能力建設(shè)培訓(xùn)服務(wù)項目”，為市內(nèi)比較成熟的社會組織提供政策解讀、等級評估、項目策劃、項目成效評估、項目管理、財務(wù)管理、內(nèi)部治理、檔案管理等社會組織理論及實操培訓(xùn)。

服務(wù)中心主任麥燕紅告訴記者，很多社會組織滿懷一腔熱情去做服務(wù)，但很多時候，他們在人員如何管理、項目如何科學(xué)化運作等一系列能力建設(shè)上，還缺乏足夠的經(jīng)驗和能力，導(dǎo)致服務(wù)的效果往往不盡人意。而作為樞紐型社會組織，服務(wù)中心有能力和義務(wù)做好這些工作?；趯嶋H，從2012年起，中心開始啟動社會組織能力建設(shè)培訓(xùn)項目，以授課、交流走訪的形式，為社會組織舉辦能力建設(shè)培訓(xùn)服務(wù)。

7年來，服務(wù)中心共舉辦80期主題培訓(xùn)，8期沙龍，共計9178人次受益，社會組織獲益匪淺。如東莞市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會、東莞市酒類行業(yè)協(xié)會等多家社會組織在接受培訓(xùn)后，均成功策劃并實施了行業(yè)自律的公共服務(wù)項目，收效明顯。

系列成果背后，充滿著艱辛。麥燕紅表示，如今，能力建設(shè)培訓(xùn)項目最大的困境是專家?guī)熨Y源短缺?！澳壳?，我們的專家?guī)煊?0多名專家，大部分來自東莞市內(nèi)，根據(jù)項目實際運作情況，這個數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們希望可以邀請到更多專業(yè)領(lǐng)域的專家和經(jīng)驗豐富的實務(wù)工作者，擴大專家?guī)烊萘?，為參?xùn)的社會組織提供更加豐富的課程內(nèi)容?！?/p>

記者問到，能力建設(shè)培訓(xùn)項目作為中心的品牌項目，2019年是否會有新的舉動？麥燕紅表示，打造一套完整的課程培訓(xùn)體系，是這個項目一直以來的目標(biāo)，今年完備的、個性化課程體系有望亮相，以滿足不同發(fā)展階段的社會組織的需求。同時，服務(wù)中心還將帶領(lǐng)參訓(xùn)社會組織到粵港澳大灣區(qū)等地的社會組織孵化器交流學(xué)習(xí)，拓展參訓(xùn)社會組織的視野。

設(shè)督導(dǎo)：項目運作有保障

如果說能力建設(shè)培訓(xùn)項目是服務(wù)中心為社會組織提質(zhì)增效而量身定制的整套培訓(xùn)服務(wù)，那么，社會組織發(fā)展扶持專項資金督導(dǎo)項目（以下簡稱“督導(dǎo)項目”）則是為社會組織項目運作提供的專項督導(dǎo)服務(wù)。

社會組織發(fā)展扶持專項資金是東莞市社會組織管理局自2012年起為市內(nèi)樞紐型社會組織體系建設(shè)、社會組織孵化基地建設(shè)、公共服務(wù)購買、孕育型社會組織建設(shè)、社會組織能力建設(shè)、公益宣傳等設(shè)立的專項扶持資金，項目實施周期為1年。

中心自2017年以來，承接了督導(dǎo)項目，整合社會資源構(gòu)建了東莞市社會組織督導(dǎo)服務(wù)團隊，為獲得專項資金資助的項目提供項目優(yōu)化服務(wù)。

談及此項目，麥燕紅說：“一些機構(gòu)的項目策劃書規(guī)劃得很清晰，優(yōu)勢很明顯，但在實際操作過程中，會遇到這樣或那樣的問題，項目實施的效果可能與當(dāng)初的規(guī)劃存在很大差異，督導(dǎo)項目就是幫助這些機構(gòu)去優(yōu)化項目，包括項目如何規(guī)范管理、資金如何規(guī)范使用、如何打造品牌、宣傳推廣等，這是我們所關(guān)注的重點。同時，我們也想借助這個項目來培養(yǎng)市內(nèi)本土督導(dǎo)?！?年時間里，服務(wù)中心先后派出4名財務(wù)督導(dǎo)、21名項目督導(dǎo)，為獲得專項資金資助的64個項目提供督導(dǎo)服務(wù)。

外出交流學(xué)習(xí)也是跟蹤督導(dǎo)項目的重要環(huán)節(jié)。憑借著相鄰的地理優(yōu)勢，服務(wù)中心近兩年組織專項資金資助的機構(gòu)前往深圳參加中國公益慈善項目交流展示會，以期為項目注入更多的靈感。

在督導(dǎo)項目自身建設(shè)上，麥燕紅坦言：“雖說此項目是為社會組服務(wù)的，但在開展過程中也會遇到一些障礙，由于諸多因素導(dǎo)致有些項目不配合，對督導(dǎo)的信任度不高，服務(wù)的質(zhì)量和效果大打折扣，這是在服務(wù)過程中不可避免的現(xiàn)象，還需要一段磨合期，也需要我們積極向社會組織宣傳項目本身的意義，以減少他們的顧慮和擔(dān)憂?！?/p>

在東莞市社會組織孵化基地內(nèi)，有一個即將完工的100平方米社會組織黨建展廳，展廳內(nèi)墻上展示著東莞市社會組織近幾年黨的建設(shè)的具體工作。黨建工作是社會組織這兩年來的重點工作，黨建展廳可以很好地展示東莞市社會組織黨的建設(shè)的精神風(fēng)貌，也是對外宣傳東莞市社會組織黨建的窗口。