李名騰

摘要：現(xiàn)階段，在新媒體形式下，街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展過(guò)程中面臨著一系列的問(wèn)題，需要對(duì)接到圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展，進(jìn)行全面探究。文章首先，對(duì)街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。其次，闡述了目前影響街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展的因素。最后，提出了街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展的具體措施。

關(guān)鍵詞：街道圖書(shū)館服務(wù);融合發(fā)展

街道圖書(shū)館的融合發(fā)展主要是指在進(jìn)行圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)過(guò)程中，利用特有的文化館服務(wù)類(lèi)型或者是藝術(shù)行為，通過(guò)歌曲表現(xiàn)、文藝表演等各類(lèi)形式，也可以注入社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)街道圖書(shū)館服務(wù)和現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、電子技術(shù)、新媒體技術(shù)進(jìn)行有機(jī)融合，能有效提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。街道圖書(shū)館的出現(xiàn)，能有效地解決服務(wù)普遍均等和公共資源不足，兩者之間的矛盾。它能改變傳統(tǒng)公共圖書(shū)館管理模式，充分的發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行管理等各方面的發(fā)展需要，結(jié)合設(shè)施資源保障等硬件條件，不斷改善服務(wù)功能，成為街道圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)中亟待解決的問(wèn)題。

1街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展現(xiàn)狀

街道圖書(shū)館是我國(guó)公共圖書(shū)服務(wù)體系建設(shè)中的基礎(chǔ)單元，它的建設(shè)水平和人民群眾基本文化權(quán)益以及社會(huì)主義文明精神有著密切的聯(lián)系。為了拓寬街道圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)有效性，在工作開(kāi)展過(guò)程中，要嚴(yán)格的按照我國(guó)加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)意見(jiàn)以及國(guó)家基本公共文化服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面探究，才能有效地推進(jìn)街道圖書(shū)館服務(wù)工作，推動(dòng)公共圖書(shū)館服務(wù)更加全面。現(xiàn)階段，在街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，在建設(shè)時(shí)期、建設(shè)規(guī)模和建設(shè)進(jìn)程有著顯著差異。尤其是在街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展過(guò)程中，多存在著經(jīng)費(fèi)表現(xiàn)形式過(guò)于單一、忽視社會(huì)力量、沒(méi)有融入新型媒體技術(shù)、服務(wù)不規(guī)范等一系列問(wèn)題使得圖書(shū)館內(nèi)服務(wù)數(shù)據(jù)不夠全面，不能為后續(xù)工作開(kāi)展提供依據(jù)。

2目前影響街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展的因素

2.1圖書(shū)館體系架構(gòu)不健全

現(xiàn)階段，在街道圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中，由于架構(gòu)不健全，使得行政模塊分割和財(cái)政體制之間。產(chǎn)生一定的限制，無(wú)法從人力，物力，財(cái)力三個(gè)方面對(duì)各轄區(qū)內(nèi)的街道圖書(shū)館進(jìn)行統(tǒng)一管理。除此之外，街道也無(wú)法對(duì)區(qū)域內(nèi)社區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行統(tǒng)一管理，在某種程度上無(wú)法進(jìn)行總分館體系的全面落實(shí)工作和區(qū)域圖書(shū)館之間存在分離。使協(xié)調(diào)機(jī)制不夠健全，不能充分發(fā)揮基層圖書(shū)館的服務(wù)性能。

2.2表現(xiàn)形式過(guò)于單一

現(xiàn)階段，在進(jìn)行街道圖書(shū)發(fā)展過(guò)程中，由于表現(xiàn)形式過(guò)于單一使得街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展存在難題。造成表現(xiàn)形式過(guò)于單一的主要原因，都是由于經(jīng)費(fèi)投入不足引起的。現(xiàn)階段，街道圖書(shū)館表現(xiàn)形式過(guò)于依賴(lài)圖書(shū)館志愿者服務(wù)。圖書(shū)館可能每個(gè)月都會(huì)舉辦公益性活動(dòng)，“服務(wù)宣傳”、“免費(fèi)講座”等。然而，大多數(shù)區(qū)域由于經(jīng)費(fèi)投入不足，并沒(méi)有基本的基層圖書(shū)館建設(shè)責(zé)任制度，不能為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)，街道圖書(shū)館在建立過(guò)程中，較少的資金投入，滿足不了管理的需求。使得多數(shù)的街道圖書(shū)館并沒(méi)有充分的資金進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，新的圖書(shū)在經(jīng)費(fèi)投入過(guò)程中，由于資金過(guò)少，沒(méi)有對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，忽視了場(chǎng)地的保障工作。在街道圖書(shū)館服務(wù)體系完善過(guò)程中，應(yīng)該加大經(jīng)費(fèi)投入力度，才能為街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而不是一味的使用單一“志愿者服務(wù)”的表現(xiàn)形式。尤其是在合作監(jiān)管過(guò)程中，多數(shù)的街道圖書(shū)館合作模式，都無(wú)法提供免費(fèi)的場(chǎng)地，尤其是在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過(guò)程中，無(wú)法考慮考場(chǎng)地用途。使得街道圖書(shū)館被迫搬遷或者是關(guān)閉，不能充分發(fā)揮讀者的閱讀權(quán)益[1] 。

2.3街道圖書(shū)館人員綜合素養(yǎng)不高

目前，在科學(xué)信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，街道圖書(shū)館多數(shù)管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)不高，缺乏相應(yīng)的管理技能，而且工作人員來(lái)源頗為復(fù)雜，入職的時(shí)候門(mén)檻較低，學(xué)歷普遍不高，這就使得隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化程度較低，嚴(yán)重影響街道圖書(shū)館后續(xù)的服務(wù)效能，在進(jìn)行街道圖書(shū)館管理過(guò)程中，多數(shù)的考核人員缺乏監(jiān)管。也沒(méi)有對(duì)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估工作，無(wú)法落實(shí)有力的獎(jiǎng)懲制度，使人員培訓(xùn)流于形式[2] 。

2.4無(wú)法適應(yīng)新的閱讀形態(tài)

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展，人們的閱讀形式和習(xí)慣產(chǎn)生一系列的變化，更多的人們可能喜歡通過(guò)手機(jī)閱讀。這樣，由于街道圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中人員素養(yǎng)不高，經(jīng)費(fèi)投入力度不足，無(wú)法進(jìn)行新型閱讀服務(wù)使大量潛在的閱讀群體流失，在很大程度上給服務(wù)效能產(chǎn)生消極影響[3] 。

3街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展的具體措施

3.1統(tǒng)籌布局提高圖書(shū)館服務(wù)的有效性

通常情況下，街道圖書(shū)館需要做好服務(wù)融合、發(fā)展建設(shè)、做好統(tǒng)一布局管理，才能充分發(fā)揮區(qū)域政府投資街道圖書(shū)館的作用，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、平臺(tái)、人員、管理、資源配置等一系列的科學(xué)管控。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的目的，在進(jìn)行集中建設(shè)過(guò)程中，要做好相應(yīng)的投資建設(shè)規(guī)劃，做好統(tǒng)籌布局、管理統(tǒng)一，使區(qū)域政府、文體中心及街道辦等管理單位起到最直接有效的便利管理。使街道管理運(yùn)行機(jī)制更加通暢，對(duì)人員和服務(wù)的管理更加到位，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)閱讀中心服務(wù)效益。

3.1使用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)

現(xiàn)階段，在街道圖書(shū)館服務(wù)提升過(guò)程中，應(yīng)該使用先進(jìn)的技術(shù)才能有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的升級(jí)工作，街道圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該融合時(shí)代因素，充分使用現(xiàn)代化信息技術(shù)推廣全民閱讀，不僅要提供紙質(zhì)的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，而且還應(yīng)該推廣新型的移動(dòng)閱讀，舉辦各種各樣的讀者閱讀活動(dòng)會(huì)。在活動(dòng)舉辦過(guò)程中，使用現(xiàn)代化設(shè)備為不同的讀者提供閱讀資源，實(shí)現(xiàn)通訊服務(wù)的交流工作，才能促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)交流。

3.2圖書(shū)館管理和服務(wù)注入社會(huì)力量

現(xiàn)階段，在街道圖書(shū)館管理和服務(wù)工作中，應(yīng)該注入新鮮活力，加大社會(huì)力量的投入才能促進(jìn)。街道圖書(shū)館引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，首先，它能有效地提高管理人員的管理服務(wù)水平，加大圖書(shū)館服務(wù)宣傳工作，提高街道圖書(shū)館的知名度。其次，和企業(yè)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)合作雙贏的效果時(shí)，在街道圖書(shū)館建立過(guò)程中，還應(yīng)該建立相應(yīng)的理事會(huì)，要求不同行業(yè)的人員加入到會(huì)議管理工作中，積極的獻(xiàn)策，提高圖書(shū)館的管理水平。最后，還應(yīng)該成立社區(qū)文化義工團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)街道圖書(shū)館和所在轄區(qū)義工組織的密切合作，才能使圖書(shū)館更具備公益服務(wù)效果[4] 。

3.3完善圖書(shū)館體系架構(gòu)

在街道圖書(shū)館服務(wù)管理體系落實(shí)過(guò)程中。還應(yīng)該加大圖書(shū)館架構(gòu)，倒班上工作，針對(duì)圖書(shū)館在結(jié)構(gòu)性存在的問(wèn)題，提出有效的改革措施，進(jìn)行總分館制制度。解決基層存在的矛盾和問(wèn)題，建立科學(xué)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，制定準(zhǔn)確的政策，才能保證街道圖書(shū)館服務(wù)體系健康持續(xù)發(fā)展?？偡逐^體系的建立，使得廣大人員充分利用圖書(shū)館內(nèi)資源，充分發(fā)揮貼近基層的優(yōu)勢(shì)，可以和所在區(qū)域的學(xué)校聯(lián)合舉辦閱讀計(jì)劃，引導(dǎo)更多的未成年人進(jìn)行讀書(shū)。更好地應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，給閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的沖擊[5] 。

3.4落實(shí)保障措施

在在基層圖書(shū)館設(shè)立過(guò)程中，還應(yīng)該落實(shí)一定的保障措施，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)街道圖書(shū)館一體化的發(fā)展策略。按照街道圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立總分館建設(shè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)費(fèi)用，完善服務(wù)效能評(píng)估工作。無(wú)論是停工內(nèi)容、范疇還是評(píng)估發(fā)展，后續(xù)改進(jìn)措施都需要嚴(yán)格把控。值得注意的是，還需要做好中間層管理工作，才能對(duì)接到圖書(shū)館服務(wù)場(chǎng)所，提供必要的保證[6] 。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)以上文章內(nèi)容，在街道圖書(shū)館融合服務(wù)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該采取有效的措施，通過(guò)落實(shí)保障措施、完善圖書(shū)館體系架構(gòu)、注入社會(huì)力量、使用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)街道圖書(shū)館服務(wù)融合發(fā)展中的升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬淑萍.信息技術(shù)發(fā)展下數(shù)字化圖書(shū)館服務(wù)與管理的融合創(chuàng)新[J].中外交流，2019，（10）：7.

[2] 聶微漣.農(nóng)家書(shū)屋與基層公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合發(fā)展路徑研究[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2017，37（12）：12-14.

（作者單位：深圳市龍華區(qū)龍華街道黨群服務(wù)中心）