王紹芬 蘇娛

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨，圖書(shū)館作為為大眾獲取信息尤其是院校學(xué)生提供各種信息服務(wù)的載體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館在社會(huì)信息傳遞運(yùn)行過(guò)程仍舊扮演者十分重要的角色。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，也給職業(yè)學(xué)校的圖書(shū)館管理模式以及傳統(tǒng)的服務(wù)理念帶來(lái)了翻天覆地的變化，改革已經(jīng)成為職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館當(dāng)前發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)此本文將結(jié)合職業(yè)院校實(shí)際，就目前職業(yè)院校管理工作中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行探討，并針對(duì)問(wèn)題提出一些建議和意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校;圖書(shū)館;管理工作

圖書(shū)館閱覽室作為職業(yè)院校學(xué)生和教師活動(dòng)的重要場(chǎng)所，無(wú)論對(duì)教師的教學(xué)，還是學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，均有著至關(guān)重要的促進(jìn)作用，所以職業(yè)院校圖書(shū)館管理工作開(kāi)展是否到位關(guān)系到圖書(shū)館的發(fā)展，也關(guān)系到職業(yè)院校今后的發(fā)展。然而，當(dāng)前職業(yè)院校圖書(shū)館管理工作仍舊存在很多問(wèn)題，在一定程度上制約著職業(yè)院校圖書(shū)館的發(fā)展和使用功能的落實(shí)。對(duì)此本文將結(jié)合職業(yè)院校實(shí)際，就目前職業(yè)院校管理工作中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行探討，并針對(duì)問(wèn)題提出一些建議和意見(jiàn)。

一、當(dāng)前職業(yè)院校圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題

1.觀念陳舊

在信息多元化的今天，仍舊有不少現(xiàn)代信息意識(shí)淡薄、思想觀念陳舊的讀者，他們認(rèn)為去圖書(shū)館無(wú)非是借書(shū)、看雜志，打發(fā)一下無(wú)聊的時(shí)間。據(jù)了解，同學(xué)來(lái)圖書(shū)館僅限于借書(shū)、看雜志，或者就是自修，偶爾去電子閱覽室里面上上網(wǎng)、打打游戲、聊聊天，能夠真正了解圖書(shū)館作用的人少之又少。所以我們認(rèn)為當(dāng)下的圖書(shū)館管理模式下的服務(wù)并沒(méi)有落實(shí)到位，讀者對(duì)圖書(shū)館的其他服務(wù)一無(wú)所知。

對(duì)此在課題研究過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了，針對(duì)讀者如何了解圖書(shū)館作用，大多數(shù)的職業(yè)院校并沒(méi)有落實(shí)好新生入學(xué)入館培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式單一。我們一共調(diào)查了貴州省的13所職業(yè)院校，但是其中只有僅僅3所學(xué)校分別用講座、視頻、多媒體講解等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次性并且較為籠統(tǒng)的入館培訓(xùn)，然后這種大課堂、集中式的講座真正聽(tīng)進(jìn)去的幾乎沒(méi)有。大多數(shù)的學(xué)生還是秉持陳舊的圖書(shū)館認(rèn)知去圖書(shū)館進(jìn)行一些借閱活動(dòng)。

2.傳統(tǒng)的用人機(jī)制

在傳統(tǒng)的觀念影響下，圖書(shū)館管理工作隊(duì)伍用人機(jī)制越來(lái)越難以調(diào)和。圖書(shū)館管理隊(duì)伍老齡化，學(xué)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)普遍偏低，根本無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的節(jié)奏和圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展的程度。傳統(tǒng)觀念宣導(dǎo)重物輕人的思想，對(duì)于圖書(shū)館的評(píng)價(jià)依舊按照單一的藏書(shū)量來(lái)判定，這種傳統(tǒng)的職業(yè)觀念，一定程度上說(shuō)明了圖書(shū)館認(rèn)知的欠缺，不能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移至現(xiàn)代化圖書(shū)館管理上來(lái)。這樣也勢(shì)必導(dǎo)致人們對(duì)于圖書(shū)館工作的定義為誰(shuí)都會(huì)干的清閑活兒，誰(shuí)去干都可以的。由此在這樣的思想觀念的引導(dǎo)下，使得職業(yè)院校的人員職能分配無(wú)法按照職能需求來(lái)合理配置，而是以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意愿進(jìn)行人事安排和調(diào)動(dòng)。隨著圖書(shū)館信息化步驟加快，各大職業(yè)院校完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后，面對(duì)圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)、新設(shè)備絕大多數(shù)人都無(wú)法及時(shí)適應(yīng)，并且很長(zhǎng)一段時(shí)間處于茫然狀態(tài)，在進(jìn)行了一系列強(qiáng)制性的系統(tǒng)化技能培訓(xùn)之后，也并不是所有的管理人員都能夠完全適應(yīng)和操作現(xiàn)代化的圖書(shū)館設(shè)備，大多數(shù)人甚至連最基礎(chǔ)的WORD都不會(huì)使用，圖書(shū)館有下載設(shè)備，但是具體內(nèi)容卻沒(méi)有進(jìn)一步推進(jìn)和及時(shí)更新，很難進(jìn)一步展開(kāi)服務(wù)。

3.管理意識(shí)老化

傳統(tǒng)的管理意識(shí)使得圖書(shū)館工作人員長(zhǎng)期以來(lái)形成了一種固定的思維方式，這種思維方式甚至有些僵化，根本無(wú)法調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，更不能使其充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的作用。在院校圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)上大多數(shù)的圖書(shū)館管理人員認(rèn)為圖書(shū)館是為了教學(xué)研究服務(wù)的，具有一定的教育和服務(wù)的職能，同時(shí)也是為了文獻(xiàn)的提供和保存服務(wù)的。所以他們認(rèn)為，作為管理借閱期刊的一線工作人員只需要將相關(guān)的圖書(shū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的借出和回收，確認(rèn)刊物狀態(tài)是否良好，能夠積極熱情接待就是最好的服務(wù)。至于主動(dòng)推薦，是否能做到周期性、月度、季度性推薦，在我們調(diào)查的13個(gè)院校中也只有少數(shù)的學(xué)校不定時(shí)的進(jìn)行提供，并不能完全提供這種服務(wù)。此外對(duì)于一些專業(yè)咨詢以及第二課堂的功能，由于管理團(tuán)隊(duì)的水平限制根本沒(méi)有上升到一個(gè)較為合理并且符合現(xiàn)代化圖書(shū)館信息管理模式的層次。所以絕大多數(shù)的圖書(shū)館管理人員對(duì)于圖書(shū)館管理性質(zhì)的理解就只能停留在傳統(tǒng)圖書(shū)館概念之中，即便在思想上有這個(gè)認(rèn)知也未能在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中、工作中落實(shí)下去。

4.管理制度不完善

傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理制度并不完善，就調(diào)研的貴州地區(qū)13所職業(yè)院校來(lái)看，只有一個(gè)學(xué)校制定了資源擴(kuò)容對(duì)應(yīng)的對(duì)外采購(gòu)管理辦法。職業(yè)院校固守本校圖書(shū)館的資源，并沒(méi)有進(jìn)行一定外部聯(lián)合，資源來(lái)源相對(duì)局限。此外13所院校對(duì)圖書(shū)館定制的管理體制非常單一，基本以最基礎(chǔ)的“入館須知”的一些規(guī)則為主，涉及到資源共享、工作職責(zé)、系統(tǒng)化設(shè)備、產(chǎn)品推薦機(jī)制、管理員職責(zé)范等還是不夠完善，沒(méi)有完全落實(shí)下去。這樣獲取的資源數(shù)量少，而且質(zhì)量不高師生很難通過(guò)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資料獲取全面的知識(shí)參考。

二、職業(yè)院校圖書(shū)館管理工作存在問(wèn)題的對(duì)策研究

1.加強(qiáng)宣導(dǎo)力度

鑒于讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知不高，我們需要加強(qiáng)圖書(shū)館的宣傳功能，引導(dǎo)職業(yè)院校的師生走出陳舊的思想觀念束縛，享受圖書(shū)館現(xiàn)代化的信息服務(wù)模式。尤其是要重視職業(yè)院校新生入館的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，選好培訓(xùn)方式，利用多元化的宣傳，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，結(jié)合展會(huì)、講座、多媒體等方式，進(jìn)一步推出圖書(shū)館額文獻(xiàn)資源中心位置，宣傳現(xiàn)代化信息發(fā)展下圖書(shū)館資源傳輸?shù)牟煌绞?。使得圖書(shū)館的資料尤其是新資源、新功能能夠被充分利用，以便職業(yè)院校的師生能夠更好的利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息和資源。

同時(shí)，需要進(jìn)一步的宣傳圖書(shū)館在現(xiàn)代化建設(shè)，為科研教學(xué)服務(wù)的重要地位和作用。只有這樣職業(yè)院校的師生們才能真正的了解圖書(shū)館的實(shí)質(zhì)地位，以及作用。才能更好的促進(jìn)圖書(shū)館管理人員的工作積極性。在宣傳的過(guò)程中也需要對(duì)于圖書(shū)館管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行職能解說(shuō)，讓職業(yè)院校的師生讀者們進(jìn)一步了解在圖書(shū)館這個(gè)管理機(jī)構(gòu)中各個(gè)環(huán)節(jié)如何進(jìn)行職能劃分，這樣院校的師生讀者們就能在遇到問(wèn)題之后針對(duì)性的去找相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題解決，極大程度上減少了盲目性，提高了解決問(wèn)題的效率，使得師生讀者們可以充分的利用圖書(shū)館管理部門(mén)的功能，擴(kuò)大視野提高認(rèn)知，豐富知識(shí)。

2.建立合理的用人體系

圖書(shū)館管理團(tuán)隊(duì)需要建立合理的用人體系，提高整個(gè)管理隊(duì)伍的水平。我們的職業(yè)學(xué)院一定要下放圖書(shū)館的人事管理權(quán)，要求人事管理部門(mén)轉(zhuǎn)變觀念以人為本，把職工作為圖書(shū)館管理工作的主體，作為圖書(shū)館制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)，作為實(shí)施圖書(shū)館發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和支撐點(diǎn)，讓職業(yè)院校的圖書(shū)館能夠根據(jù)自身實(shí)際用人情況選擇人才，精簡(jiǎn)管理層次，簡(jiǎn)化管理手續(xù)，使得職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)能真正的選擇符合現(xiàn)代化圖書(shū)館管理的工作人員，從而提高圖書(shū)館管理工作的效率，真正將宣導(dǎo)圖書(shū)館功能進(jìn)一步推動(dòng)和落實(shí)下去。精簡(jiǎn)管理層次之后，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)也需要宏觀的調(diào)控圖書(shū)館工作。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格崗位責(zé)任制，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的溝通與合作，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館管理人員的工作積極性;對(duì)外，協(xié)調(diào)圖書(shū)館與職業(yè)院校之間的關(guān)系，爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取資源和人才，加強(qiáng)與校外不同院校以及公共圖書(shū)館之間的聯(lián)系和交流，以便獲取更多的信息和資源。這樣就形成了一個(gè)上下協(xié)同的工作團(tuán)體，大家一起為了同一個(gè)目標(biāo)，上下齊心共同為完成圖書(shū)館的總體發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，密切了領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的關(guān)系，有利于群體效應(yīng)更好的落實(shí)在圖書(shū)館總體發(fā)展上。

3.提高技能水平、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

在職業(yè)院校圖書(shū)館的管理上要格外注意管理人員的感情，要主動(dòng)關(guān)心和支持管理人員的合理工作，尊重其工作內(nèi)容。尤其是要不斷的對(duì)管理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)活動(dòng)，提高其技能水平加強(qiáng)其素質(zhì)教育的培養(yǎng)，激發(fā)工作人員的工作學(xué)習(xí)積極性。隨著圖書(shū)館現(xiàn)代化水平的不斷提高，服務(wù)技能也隨之進(jìn)行了技術(shù)性的改革和發(fā)展，所以圖書(shū)館要管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育是提高服務(wù)質(zhì)量和水平的必然前提。繼續(xù)教育的內(nèi)容很多，在一定程度上可以讓管理人員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到知識(shí)并且工作更為踏實(shí)。

在職業(yè)院校圖書(shū)館管理上也需要引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，改善員工待遇和福利。激勵(lì)包括精神和物質(zhì)，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)管理人員轉(zhuǎn)型技術(shù)性較強(qiáng)的知識(shí)型崗位，穩(wěn)定專業(yè)性、技術(shù)性人才隊(duì)伍，更好的為圖書(shū)館資源建設(shè)服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，職業(yè)院校圖書(shū)館功能日趨多元化，圖書(shū)館在為廣大師生提供教研資源的同時(shí)也暴露出許多問(wèn)題。目前仍舊有不少的專業(yè)院校以擴(kuò)大圖書(shū)館其他功能為由，忽視了結(jié)合現(xiàn)代化信息設(shè)備為廣大師生提供最基本的文獻(xiàn)資料，已經(jīng)嚴(yán)重影響了圖書(shū)館主要功能的發(fā)揮。如何提高圖書(shū)館資源利用率，依舊是值得深思的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧世美.當(dāng)前職業(yè)院校圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題和整個(gè)建議[J].信息記錄材料，2017（6）

[2]楊麗婧.對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[J].中國(guó)東盟博覽，2013（06）

[3]何岸婷.職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館閱覽室管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（03）

基金項(xiàng)目：黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年教育教學(xué)改革重點(diǎn)課題“貴州優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)背景下圖書(shū)館發(fā)展研究”階段成果

作者簡(jiǎn)介：王紹芬（1983-），女，漢族，貴州省凱里市人，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，主要研究方向：圖書(shū)館管理;蘇娛（1988-），女，滿族，貴州省凱里市人，學(xué)歷：本科學(xué)歷，助教職稱，主要研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)與圖書(shū)館工作。