劉玉奇

[摘? ? ? ? ? ?要]? 電子商務(wù)行業(yè)特別講究實(shí)戰(zhàn)能力，因此中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)多是培養(yǎng)具備電子商務(wù)崗位能力，有較強(qiáng)就業(yè)能力和一定創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才。這必然要求專業(yè)課程體系和專業(yè)教學(xué)模式更加貼近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。然而由于校企合作“兩層皮”“不持續(xù)”等客觀原因，許多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)未能開展有效的項(xiàng)目化實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。為了突破這個痛點(diǎn)，珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校開展了以創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)為抓手的專業(yè)教學(xué)模式改革，經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，取得了一定的成效，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可供中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)借鑒參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中等職業(yè)教育;電子商務(wù)專業(yè);創(chuàng)業(yè)體驗(yàn);教學(xué)模式改革

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0197-03

推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，全面實(shí)施“雙創(chuàng)”教育，是國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，也是作為技術(shù)型人才培養(yǎng)孵化器的中等職業(yè)教育的必然選擇。電子商務(wù)經(jīng)過近年來的迅猛發(fā)展，已經(jīng)延伸到國民經(jīng)濟(jì)的方方面面。電子商務(wù)應(yīng)用型、實(shí)戰(zhàn)型人才的缺口日益增大。珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校借助創(chuàng)建國家級改革發(fā)展示范校電子商務(wù)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)契機(jī)，開展了基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革，形成了具有特色的人才培養(yǎng)模式，提高了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與痛點(diǎn)

數(shù)據(jù)顯示，我國大部分中等職業(yè)學(xué)校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，每年向社會輸送大批電子商務(wù)人才。然而，權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)研報(bào)告》顯示：仍有84%的電商企業(yè)存在人才缺口。與此同時，中職學(xué)校電商專業(yè)畢業(yè)生卻因種種原因放棄電商崗位。出現(xiàn)這種情況的主要原因是中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)，課程設(shè)置與崗位能力不匹配，教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目支撐。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)與崗位需求脫節(jié)

電商行業(yè)發(fā)展迅速，對崗位能力的需求也日新月異。大部分中職學(xué)校在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)前，缺乏對電商企業(yè)有效的調(diào)研。多是通過網(wǎng)絡(luò)獲取資料，或參照同行學(xué)校做法，缺乏針對性、時效性。制定出的人才培養(yǎng)方案相對陳舊，與企業(yè)人才崗位需求嚴(yán)重不符。

（二）課程設(shè)置與崗位能力不匹配

課程設(shè)置是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在課程計(jì)劃中的集中表現(xiàn)，必須符合培養(yǎng)目標(biāo)，與學(xué)生就業(yè)對應(yīng)的崗位能力相匹配。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)多原有計(jì)算機(jī)專業(yè)或商貿(mào)類專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來，在課程設(shè)置上要么偏技術(shù)應(yīng)用，要么偏經(jīng)濟(jì)管理，都未能按照電子商務(wù)人才崗位能力需求建立對應(yīng)的課程體系。

（三）教學(xué)內(nèi)容流于形式缺乏實(shí)戰(zhàn)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中必然包含營銷類、經(jīng)營類課程。此類課程僅通過理論和案例教學(xué)學(xué)生很難領(lǐng)會掌握，必須開展類似企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目。有一些中職學(xué)校依托當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的第三產(chǎn)業(yè)，深入開展校企合作，將企業(yè)項(xiàng)目引入課堂實(shí)訓(xùn)，或者開展訂單班聯(lián)合培養(yǎng)，取得了較好的效果。但仍有很大一部分中職學(xué)校實(shí)踐教學(xué)流于形式，僅通過一些仿真模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)出來的學(xué)生不具備電商企業(yè)需要的崗位能力。

（四）教學(xué)考核評價(jià)方式單一片面

影響電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)效果的因素很多，應(yīng)該以技能獲得與應(yīng)用能力為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開展多維度、過程性的考核評價(jià)。然而，大部分中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)由于缺乏對企業(yè)崗位能力需求的準(zhǔn)確認(rèn)知，很難對實(shí)踐教學(xué)效果開展科學(xué)有效的評價(jià)，仍然采用試卷成績加出勤率的簡單評價(jià)方式。

二、開展電商專業(yè)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教學(xué)的理論依據(jù)

（一）創(chuàng)業(yè)教育的概念以及中職學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容

創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)人的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)技能等各種創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)，并最終使被教育者具有一定創(chuàng)業(yè)能力的教育。創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護(hù)照”，被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位。

中職學(xué)生心智尚不成熟，社會閱歷、創(chuàng)業(yè)資源都相對不足，很難進(jìn)行真正意義上的創(chuàng)業(yè)。因此，中職學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育主要是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，為畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）中職學(xué)校電商專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教學(xué)的必要性

電子商務(wù)行業(yè)本身就具有創(chuàng)業(yè)屬性，淘寶等電子商務(wù)平臺的創(chuàng)建最早就是為創(chuàng)業(yè)者提供低門檻的經(jīng)營平臺。很多電子商務(wù)從業(yè)者要么是直接從自主創(chuàng)業(yè)開始，要么在從事電子商務(wù)崗位有一定積累后選擇創(chuàng)業(yè)。因此，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)必然要開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。這既是電子商務(wù)行業(yè)本身的崗位需求，也是學(xué)生職業(yè)發(fā)展的迫切需要。

（三）中職學(xué)校電商專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教學(xué)的可行性

在中職學(xué)校開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有低門檻、低投入、低風(fēng)險(xiǎn)的特征。學(xué)生不需要太多的前期投入，很多電商平臺都可以免費(fèi)開店，通過平臺代銷、加盟等方式還能實(shí)現(xiàn)零庫存，零成本創(chuàng)業(yè)。對沒有資金投入能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的中職學(xué)生來說，選擇電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是最可行的一種創(chuàng)業(yè)方式。

三、基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的電商專業(yè)教學(xué)模式構(gòu)建

（一）明確創(chuàng)業(yè)核心能力修訂人才培養(yǎng)目標(biāo)

傳統(tǒng)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)多以就業(yè)為導(dǎo)向，而構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式，必須將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)核心能力加入人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)課程，創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，使學(xué)生掌握電子商務(wù)理論知識和操作技能，成為具有一定創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才。

（二）基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)改革課程體系結(jié)構(gòu)

要提高學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，必須有與之對應(yīng)的課程體系結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)客服等傳統(tǒng)電子商務(wù)課程的基礎(chǔ)上，可以加入線下創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)、企業(yè)經(jīng)營沙盤、SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等一系列以創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)能力相匹配的課程體系結(jié)構(gòu)。

（三）優(yōu)化校內(nèi)創(chuàng)業(yè)模式提供創(chuàng)業(yè)資源

構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式離不開創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的支持。學(xué)校是公益性非營利機(jī)構(gòu)，沒有開展經(jīng)營活動的資質(zhì)和資源。所以必須加強(qiáng)產(chǎn)教融合，深入開展校企合作。提供有利條件，把企業(yè)項(xiàng)目引入校園，開展校內(nèi)教師主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。此外，還可以通過電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，在線上尋找創(chuàng)業(yè)資源，開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（四）優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)提供創(chuàng)業(yè)技術(shù)支持

開展基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的教學(xué)模式改革，教師是重點(diǎn)。通過企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉、運(yùn)營校企合作工作室等方式，培養(yǎng)專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)能力和項(xiàng)目運(yùn)營能力。引入有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的骨干教師及企業(yè)一線專家進(jìn)課堂、優(yōu)化專業(yè)教師師資結(jié)構(gòu)、提高“雙師型”教師比例等都是創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)教育開展的必要保障。

四、基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的電商專業(yè)教學(xué)模式實(shí)施過程

（一）通過調(diào)研明確電商核心崗位能力

為適應(yīng)廣東省、珠海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求同步，構(gòu)建符合人才需求的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，我校電子商務(wù)專業(yè)組織教師深入珠三角電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)專業(yè)人才需求和崗位能力調(diào)研。形成本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)人才需求及崗位調(diào)研報(bào)告，制定出人才培養(yǎng)方案和課程體系建設(shè)方案。

根據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)調(diào)查結(jié)果的分析，歸納出了適合我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位、工作任務(wù)以及相應(yīng)的職業(yè)崗位能力需求。如下表所示：

（二）構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的課程體系

基于對網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯三大就業(yè)崗位群及其對應(yīng)職業(yè)崗位能力的精準(zhǔn)定位，合理設(shè)置了與之匹配的專業(yè)課程體系。以校園格子鋪創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課為依托，以企業(yè)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)周、分方向崗位實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)月為載體，通過崗位輪訓(xùn)、三級循環(huán)，使學(xué)生具備電商崗位能力。格子鋪創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)、校內(nèi)微商城創(chuàng)業(yè)、合作企業(yè)項(xiàng)目代運(yùn)營等以創(chuàng)業(yè)為主線的項(xiàng)目課程（如下表所示），使學(xué)生具備一定電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，畢業(yè)后不僅能就業(yè)、更可以自主創(chuàng)業(yè)。

（三）基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)全面提升教學(xué)條件

1.校內(nèi)工作室、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)

我校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)一步深化校企合作，在企業(yè)調(diào)研和專家論證的基礎(chǔ)上，由校企共建三間電子商務(wù)企業(yè)工作室。制定工作室管理制度，引入企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營項(xiàng)目，由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同指導(dǎo)學(xué)生開展崗位項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，直接對接企業(yè)崗位，縮短學(xué)校教學(xué)與企業(yè)需求的差距，效果明顯。創(chuàng)建校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供支持和保障。與廣東省及珠海市有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)開展深度校企合作，共同開發(fā)建設(shè)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地，培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)踐性技能人才。

2.校企合作共建資源庫、教學(xué)平臺

建設(shè)與專業(yè)課程體系配套，貼近實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目化課程資源庫。校企合作，發(fā)揮企業(yè)案例資源豐富和專業(yè)教師教學(xué)方法上的優(yōu)勢，由企業(yè)專家和專業(yè)教師共同開發(fā)課程資源。目前所有專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程都形成了集課件、微課、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等學(xué)習(xí)資料于一體的內(nèi)容豐富的校內(nèi)專業(yè)課程資源庫。與企業(yè)合作開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)，符合專業(yè)教學(xué)需求的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)云平臺。并將課程資源與教學(xué)平臺融合，實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)、教學(xué)管理、模擬實(shí)訓(xùn)、過程性考核評價(jià)等教學(xué)管理功能。

3.校企合作“雙師型”教師培養(yǎng)

以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，以專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐，以高水平企業(yè)專家進(jìn)校園為導(dǎo)引，全面加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例。通過教師頂崗實(shí)習(xí)，校企互聘、項(xiàng)目運(yùn)營合作等方式，提升專業(yè)教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力，提升專業(yè)和技能都過硬的雙師型教師的比例。

（四）建立多元化過程性考核評價(jià)機(jī)制

以崗位技能培養(yǎng)為目標(biāo)的課程體系下，課程均以項(xiàng)目的形式展開。在每個項(xiàng)目中有子項(xiàng)目、任務(wù)、子任務(wù)，評價(jià)者不僅有專業(yè)教師，還有企業(yè)專家。課程考核評價(jià)也從過去的學(xué)期一次性考核變成了日常的過程性考核。為此，每個課程項(xiàng)目都結(jié)合企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以及學(xué)生適應(yīng)能力匹配的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置考核點(diǎn)，使用過程性考評標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)考查學(xué)生的知識及技能掌握水平。

五、基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的專業(yè)教學(xué)模式改革實(shí)施效果

（一）專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升

實(shí)施專業(yè)教育模式改革以來，我校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。學(xué)生參加市級、省級、國家級電子商務(wù)專業(yè)技能競賽屢獲佳績，專業(yè)技能證書考證通過率逐年上升。

（二）畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)得到企業(yè)認(rèn)可

實(shí)施了對接崗位能力的課程體系改革后，畢業(yè)生對口就業(yè)率得到明顯提升。尤其是將企業(yè)崗前培訓(xùn)及企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)周、實(shí)訓(xùn)月中完成，極大地縮短了畢業(yè)生在企業(yè)的上崗過渡期。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)即來即用，并很快成為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干，得到合作企業(yè)的高度認(rèn)可。

（三）自主創(chuàng)業(yè)在畢業(yè)生中占比增加

基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的課程體系極大地激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力。一部分學(xué)生通過淘寶店、微店等方式進(jìn)行校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，還未畢業(yè)就賺到了第一桶金。畢業(yè)生中有一定比例的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)代替就業(yè)，畢業(yè)生中已經(jīng)有部分成為電商企業(yè)的老板，開始和學(xué)校開展校企合作。

（四）專業(yè)教師能力得到很大提升

通過產(chǎn)教融合深度校企合作，使校企專家、教師相互促進(jìn)。專業(yè)教師在原有教學(xué)能力的基礎(chǔ)上熟悉企業(yè)一線操作流程，具備崗位督導(dǎo)能力和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能力，自身角色和專業(yè)技能也發(fā)生改變，真正發(fā)展成為“職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師”。

我校電子商務(wù)專業(yè)自開展基于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的教學(xué)模式改革實(shí)踐以來，提升了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化了專業(yè)師資結(jié)構(gòu)、提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，專業(yè)影響力日益增強(qiáng)。但在實(shí)施過程中也遇到一些問題，一是學(xué)校教學(xué)管理秩序與學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求的沖突，二是學(xué)校專業(yè)教師參與企業(yè)經(jīng)營性活動的可行性與持續(xù)動力不足。這些問題必須依賴學(xué)校層面在管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，真正為創(chuàng)業(yè)教育提供支持保障。

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