臧云鵬
在任何行業(yè),日本都是一股不可忽視的力量。這一點(diǎn)體現(xiàn)在農(nóng)機(jī)行業(yè),就是久保田的獨(dú)樹一幟。
當(dāng)歐美品牌約翰·迪爾他們奔赴黑龍江農(nóng)墾和新疆建設(shè)兵團(tuán)的腹地,進(jìn)行“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”時(shí),久保田悄悄潛入江浙滬一帶,對(duì)水田農(nóng)民進(jìn)行調(diào)研。
久保田占領(lǐng)南方水田的策略,與歐美國(guó)家占領(lǐng)大面積旱田的做法頗為不同,它更注重集團(tuán)式作戰(zhàn)。在這里,要提一下日本的著名商社丸紅株式會(huì)社。
日本的商社,是日本財(cái)團(tuán)的商業(yè)中樞,背后鏈接著財(cái)團(tuán),另一端鏈接著財(cái)團(tuán)所屬輕重工業(yè)企業(yè),久保田就是丸紅株式會(huì)社鏈接的企業(yè)之一,它們同屬于富士財(cái)團(tuán)。正是因?yàn)檫@個(gè)商社的存在,久保田才可以不在中國(guó)設(shè)立工廠,而把產(chǎn)品輕松地賣到中國(guó)南方的稻農(nóng)手中。
二戰(zhàn)之后,日本首相吉田茂實(shí)施“亞洲版馬歇爾計(jì)劃”,向東南亞各國(guó)提供大量的援助項(xiàng)目和長(zhǎng)期低息貸款(ODA),協(xié)助日本企業(yè)開拓東南亞市場(chǎng)。條件是必須購(gòu)買、使用日本的機(jī)械設(shè)備,訂單必須發(fā)給日本企業(yè),由日本企業(yè)承擔(dān)設(shè)計(jì)、建設(shè)等。
丸紅株式會(huì)社利用ODA,向中國(guó)銷售自己代理的所有產(chǎn)品系列,其中就包括久保田生產(chǎn)的大量農(nóng)業(yè)機(jī)械與建筑機(jī)械,建立并逐漸完善在中國(guó)的銷售與維護(hù)渠道。這些渠道,不僅僅限于中國(guó),還覆蓋整個(gè)東南亞地區(qū)。丸紅株式會(huì)社在向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械的過程中,和中國(guó)的農(nóng)業(yè)部門建立了深厚的合作關(guān)系。
久保田向丸紅提供產(chǎn)品和配件,丸紅株式會(huì)社向久保田提供客戶反饋,并且要求久保田按照客戶意見提供設(shè)計(jì)改進(jìn)。這種總代理商的模式,直到久保田在中國(guó)設(shè)立公司,才宣告結(jié)束。
1998年4月,久保田與丸紅株式會(huì)社共同出資2100萬美元合資建廠,成立久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司,共享收益,并且降低風(fēng)險(xiǎn)。股份是久保田占大頭,丸紅株式會(huì)社占小頭。
隨著海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌入,久保田與丸紅展開阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略:2012年3月,由富士財(cái)團(tuán)提供支持,在中國(guó)成立久保田租賃,注冊(cè)資本金8500萬美元。通過各種租賃交易模式,向農(nóng)戶提供租賃服務(wù),銷售久保田農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。
與供應(yīng)商和經(jīng)銷商結(jié)成生死同盟,絕不拖欠供應(yīng)商、經(jīng)銷商的貨款。由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,在國(guó)內(nèi)品牌的經(jīng)銷商都要提前墊資的情況下,久保田的經(jīng)銷商依然保留全款提貨的權(quán)利。2014年,久保田水稻收割機(jī)被農(nóng)業(yè)部暫停補(bǔ)貼資格,廠方和經(jīng)銷商精誠(chéng)團(tuán)結(jié),攜手作戰(zhàn),雙方各降一萬元銷售,當(dāng)年久保田水稻機(jī)銷量仍然名列榜首。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)民可以試用產(chǎn)品,試用一段時(shí)間,如果不符合需求,可以免費(fèi)退換。強(qiáng)化當(dāng)?shù)胤?wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
山西運(yùn)城一位農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商說,2014年,久保田在當(dāng)?shù)卦囦N三臺(tái)收割機(jī),2015年,服務(wù)員專程上門,詢問產(chǎn)品、診斷產(chǎn)品、免費(fèi)更換損傷部件。相比之下,許多國(guó)外企業(yè),在中國(guó)農(nóng)村,連買個(gè)配件都買不到,又無視中國(guó)國(guó)情,節(jié)假日員工照樣歇假不誤,碰到什么故障,活活急死那些農(nóng)忙季節(jié)日夜作業(yè)的農(nóng)民兄弟們。
正是依靠這些策略,久保田成功阻擊競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,保持自己在中國(guó)水田的壟斷地位。
(摘自《創(chuàng)造》)