張雨 劉倩

【摘 要】：目的 對(duì)個(gè)性化護(hù)理在耳鼻喉門診患者內(nèi)窺鏡檢查中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行研究。方法 選取2018年6月—2019年6月期間我院收治的68例耳鼻喉門診患者為研究對(duì)象，采用隨機(jī)分組法，將68例患者平均劃分觀察組與對(duì)照組。觀察組的34例患者接受個(gè)性化護(hù)理，對(duì)照組的34例患者接受常規(guī)性護(hù)理。結(jié)果 對(duì)照組疼痛評(píng)分高于觀察組，對(duì)照組護(hù)理滿意率低于觀察組，二組之間存在顯著性差異。結(jié)論 在耳鼻喉門診患者內(nèi)窺鏡檢查過程中運(yùn)用個(gè)性化護(hù)理，能夠有效減少患者的不適感，有助于患者護(hù)理滿意率的提高，具有極大的推廣運(yùn)用價(jià)值。。

【關(guān)鍵詞】：個(gè)性化護(hù)理，內(nèi)窺鏡檢查，耳鼻喉門診

【中圖分類號(hào)】R76【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2019）10-03--02

0 引言

在進(jìn)行耳鼻喉治療與門診檢查時(shí)，為清楚了解患者的具體情況，常常需要對(duì)患者進(jìn)行內(nèi)窺鏡檢查，不過在實(shí)際檢查過程中，怎樣為耳鼻喉患者進(jìn)行有效護(hù)理，順利實(shí)施有關(guān)內(nèi)窺鏡檢查，對(duì)護(hù)換之間的關(guān)系進(jìn)行有效改善，這是當(dāng)下我國臨床研究的重點(diǎn)內(nèi)容。針對(duì)耳鼻喉門診患者的內(nèi)窺鏡檢查，本文對(duì)其實(shí)施了個(gè)性化護(hù)理，對(duì)其進(jìn)行了深入研究，具有重要意義。

1 研究資料與研究方法

1.1 研究資料

本文選取2018年6月—2019年6月期間我院收治的68例耳鼻喉門診患者為主要研究對(duì)象。采用隨機(jī)分組法，將68例患者平均劃分為2組，即觀察組、對(duì)照組。觀察組的34例患者接受個(gè)性化護(hù)理，對(duì)照組的34例患者接受常規(guī)性護(hù)理。其中，在觀察組中，具有15例女性患者、19例男性患者，年齡范圍為22—66歲，平均年齡為（38.34士1.05）歲;在對(duì)照組中，具有16例女性患者、18例男性患者，年齡范圍為21—65歲，平均年齡為（38.99士1.21）歲。觀察組患者與對(duì)照組患者在多個(gè)方面的基本情況都是差不多的，包括性別分布、年齡分布等，不存在差異性，所以觀察組和對(duì)照組數(shù)據(jù)具有可比性。

1.2 研究方法

（1）對(duì)照組

對(duì)照組主要實(shí)施常規(guī)性護(hù)理，即根據(jù)耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查流程，想患者進(jìn)行簡單說明，在交流完成以后，接下來就進(jìn)行有關(guān)檢查。

（2）觀察組

觀察組患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理。第一，檢查前護(hù)理。在患者進(jìn)行內(nèi)窺鏡檢查之前，應(yīng)將內(nèi)窺鏡的具體情況向患者進(jìn)行詳細(xì)說明和介紹，同時(shí)積極鼓勵(lì)患者將自身的主觀感受表達(dá)出來，當(dāng)患者出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，包括恐懼、緊張、焦慮等，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)有效的疏導(dǎo)，同時(shí)將簡單的配合方法向患者進(jìn)行告知，根據(jù)不同患者的個(gè)體情況，在為患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，護(hù)理工作人員應(yīng)選用通俗易懂的語言;第二，檢查過程中的護(hù)理。在進(jìn)行檢查過程中，應(yīng)幫助患者進(jìn)行體位的有效調(diào)整，減少或者消除患者產(chǎn)生的不適感，在包拆封消毒器械之前，向患者進(jìn)行充分展示，以提高患者的信任感，有效消除患者的心理顧慮，同時(shí)根據(jù)患者的反應(yīng)，包括眼神、面色等，及時(shí)安慰患者，如果患者出現(xiàn)煩躁心理，可以根據(jù)患者的實(shí)際情況，為患者播放一些他們比較喜歡的音樂，促使患者放松下來，以提高患者對(duì)內(nèi)窺鏡檢查的配合度。第三，檢查后護(hù)理。在內(nèi)窺鏡檢查完成以后，應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際情況，對(duì)患者進(jìn)行有效指導(dǎo)，根據(jù)患者的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)記錄，制定相應(yīng)的干預(yù)措施，同時(shí)進(jìn)行20min的留觀，如果患者沒有出現(xiàn)不舒服的現(xiàn)象，則患者便可以離開，同時(shí)告知患者在后期短時(shí)間中不得進(jìn)食，以預(yù)防患者出現(xiàn)嗆咳現(xiàn)象。

1.3 具體觀察的指標(biāo)

針對(duì)觀察組和對(duì)照組兩組護(hù)理效果，對(duì)其進(jìn)行觀察比較，作出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括3個(gè)選項(xiàng)，及非常滿意、比較滿意、不滿意。其中，本次護(hù)理總滿意率為非常滿意與比較滿意之和。另外，對(duì)于觀察組患者與對(duì)照組患者在內(nèi)窺鏡檢查結(jié)束以后產(chǎn)生的疼痛情況，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中，疼痛評(píng)分為0-10分，疼痛越輕，評(píng)分就越低。

1.4 選用的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在本次研究中，通過利用n統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)資料，利用（）來統(tǒng)計(jì)計(jì)量資料。分別進(jìn)行t檢驗(yàn)、檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)完成以后，當(dāng)P<0.05時(shí)，表明觀察組和對(duì)照組數(shù)據(jù)存在顯著性差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 研究結(jié)果

2.1 觀察組與對(duì)照組兩組患者疼痛評(píng)分的對(duì)比

對(duì)照組患者的疼痛評(píng)分為（5.52士0.33）分，觀察組患者的疼痛評(píng)分為（3.62士0.21）分，對(duì)照組評(píng)分高于觀察組，兩組評(píng)分結(jié)果存在顯著性差異（P< 0.05）。

2.2 觀察組與對(duì)照組兩組患者護(hù)理滿意率的對(duì)比

和對(duì)照組相比，觀察組患者的護(hù)理滿意率更高一些，兩組患者護(hù)理滿意率存在顯著差異（P< 0.05）。

3 討論

因?yàn)榛颊哌M(jìn)行內(nèi)窺鏡檢查時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生不適感，同時(shí)大部分患者并不了解內(nèi)窺鏡的檢查情況，所以很多患者在接受檢查時(shí)不夠配合，嚴(yán)重影響了醫(yī)護(hù)工作人員的工作，同時(shí)如果患者不配合檢查，患者極易產(chǎn)生疼痛感，因此臨床應(yīng)為患者實(shí)行合理、有效的護(hù)理。個(gè)性化護(hù)理，就是一種新型護(hù)理服務(wù)觀念，主要以患者為核心，充分體現(xiàn)出以人為本。在患者接受內(nèi)窺鏡檢查時(shí)，將患者的實(shí)際情況作為主要依據(jù)，向患者給予關(guān)心和指導(dǎo)。醫(yī)護(hù)人員一定要尊重患者，同時(shí)應(yīng)向患者給予積極、主動(dòng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)患者的就診環(huán)境進(jìn)行改善。另外，在護(hù)理過程中，根據(jù)患者的實(shí)際需求，為其提供個(gè)性化干預(yù)，改善患者和醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系，提高患者的依從性，確保內(nèi)窺鏡檢查的順利進(jìn)行，同時(shí)減輕患者的不適感，提高患者的護(hù)理滿意率。根據(jù)本文研究結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組疼痛評(píng)分高于觀察組，對(duì)照組護(hù)理滿意率低于觀察組，二組之間存在顯著性差異，充分表明個(gè)性化護(hù)理具有非常顯著的優(yōu)勢。

綜上所述，在耳鼻喉門診患者內(nèi)窺鏡檢查過程中運(yùn)用個(gè)性化護(hù)理，能夠有效減少患者的不適感，有助于患者護(hù)理滿意率的提高，具有極大的推廣運(yùn)用價(jià)值。

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