內(nèi)容摘要：幫助學(xué)生成才、成功是大學(xué)義不容辭的使命。高校圖書館輔助與促進學(xué)生獲取成功具有重大的社會意義與價值，應(yīng)當主動并積極采取有效措施以促進學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)乃至事業(yè)等方面獲得人生全面成功，為社會的進步與發(fā)展做出積極的貢獻，實現(xiàn)自身的社會價值;同時也為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興提供人才保障。

關(guān)鍵詞：學(xué)生成功 高校圖書館 服務(wù)策略

近年來，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College & Research Libraries，ACRL）通過“Assessment in Action：Academic Libraries and Student Success”研究項目嘗試進一步量化圖書館的價值評估，并提倡通過工作實踐和實證研究進一步提升圖書館對學(xué)生獲取成功的影響力;目前，國內(nèi)在這一方面的相關(guān)研究相對缺乏，暫處于借鑒起步階段。要建立科學(xué)的、可量化的成功影響力及價值評估指標體系，必須建立在大量可觀測的具體個體樣本上，因此相關(guān)研究還有較長的路要走;但無論評價指標體系建立與否，圖書館都必須高度重視并立即行動起來，想方設(shè)法采取各種措施來輔助和促進學(xué)生取得成功;不可否認，這也是大學(xué)教育的基本使命之一。

1.學(xué)生成功的內(nèi)涵

盡管關(guān)于學(xué)生成功的定義在不同的研究中有不同的描述，但其內(nèi)涵通常包括在校期間的成功和畢業(yè)后的成功。美國印第安那大學(xué)教授喬治·庫是長期研究大學(xué)生成功問題方面的專家，其對學(xué)生成功的定義為：積極投入教育性活動中，取得一定的學(xué)術(shù)成就，以及對大學(xué)經(jīng)歷感到滿意，獲得了渴望的知識、技能和能力，形成了學(xué)習(xí)的持續(xù)性;最終實現(xiàn)教育目標，并在大學(xué)畢業(yè)后取得成就[1]。而在ACRL的“Value of Academic Library”報告中，則將“學(xué)生成功”的定義描述為：學(xué)生在學(xué)習(xí)、獲取工作、掙取工資、獲得學(xué)位/畢業(yè)，以及獲取市場需要等技能上表現(xiàn)出色[2]。國內(nèi)的葉信治教授則認為：完整的學(xué)生成功概念包括了學(xué)生就學(xué)期間的成功和畢業(yè)后的成功;前者指學(xué)生提升了知識、品德和能力，維持了學(xué)業(yè)，獲得了學(xué)位;后者則包含了事業(yè)緯度、精神緯度和社會緯度三個方面，如個人的興旺發(fā)達、精神充實、幸福感強、社會負責感強并能夠回饋社會等[3]35。隨著不同研究者的加入以及相關(guān)研究的進一步深入，有關(guān)學(xué)生成功的衡量指標會出現(xiàn)不同的補充和細化，但其評價標準圍繞在堅持正確人生觀、世界觀和價值觀前提條件下的個體的全面發(fā)展與成功。

2.高校圖書館輔助與促進學(xué)生獲取成功的意義

2.1.有利于實現(xiàn)人才強國和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略

當前我國正處于社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要階段，堅持推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是實現(xiàn)兩個一百年奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要戰(zhàn)略部署，必須緊緊依靠人才的科技創(chuàng)新來引領(lǐng)全社會發(fā)展和提升我國的整體國際競爭力水平;因此，人才培養(yǎng)是第一要務(wù)，是全社會共同關(guān)注的焦點，也是世界各國搶占科技制高點、提升國際競爭力的戰(zhàn)略方針?？梢?，輔助并促進學(xué)生獲取成功不僅有利于社會發(fā)展、實現(xiàn)人才強國戰(zhàn)略，也有利于實現(xiàn)圖書館的存在價值、提高圖書館的社會地位。

2.2.有利于充分發(fā)揮高校圖書館的功能作用

高校圖書館素有“大學(xué)的心臟”、“文獻信息中心”、“學(xué)習(xí)交流中心”等的美譽，但隨著數(shù)字技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等先進技術(shù)的快速發(fā)展，以及數(shù)據(jù)庫商、出版商、情報提供商等文化服務(wù)機構(gòu)的不斷崛起，圖書館有逐漸被邊緣化的跡象;協(xié)助并促進學(xué)生獲取成功有利于高校圖書館更好地發(fā)揮服務(wù)育人、文化育人的作用，進一步提升知識服務(wù)的水平和能力;也有利于圖書館更好地契合學(xué)校的教育目標和發(fā)展愿景，在提升教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平中發(fā)揮積極作用，從而進一步鞏固圖書館在高等教育中的地位。

2.3.有利于確實提高學(xué)生的成功機率

成功離不開大學(xué)生個體的努力與堅持不懈，也離不開“天時、地利、人和”。高校圖書館可以充當大學(xué)生的良師益友：一方面通過及時有效的指導(dǎo)和幫助，減少學(xué)生前進道路上遇到的困難和障礙，讓學(xué)生獲得良好的開端;另一方面通過真心實意的鼓勵和支持，增加學(xué)生戰(zhàn)勝挫折與失敗的勇氣，也可讓學(xué)生獲得重新爭取成功的信心。此外，高校圖書館還可以整合信息、智力、行政等各種資源與社會關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造有利于成功的外部環(huán)境和客觀條件，最大程度地消除可能引起失敗的不利因素。可見，圖書館可以幫助提高學(xué)生的成功機率，同時也提高自身在學(xué)生心目中的地位和價值。

3.輔助與促進學(xué)生獲取成功的舉措

人才培養(yǎng)可謂是大學(xué)的基本使命，促進學(xué)生的學(xué)業(yè)、職業(yè)/事業(yè)、乃至人生的成功是高等教育不可推缷的責任和義務(wù);而高校圖書館作為文獻信息中心和知識服務(wù)機構(gòu)，匯聚了文化、技術(shù)和人才等資源，在輔助與促進學(xué)生成長成才、獲取成功的過程中具有獨特的優(yōu)勢和不可或缺的作用。有實證研究表明，那些能夠利用圖書館的開放服務(wù)更多地訪問圖書館在線資源的學(xué)生也相對更成功;進一步研究分析得出：圖書館創(chuàng)新服務(wù)舉措有助于學(xué)生取得成功，二者之間存在正相關(guān)的關(guān)系[4]。

3.1.輔助與促進學(xué)業(yè)成功

古人云：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。勤奮、努力與刻苦是決定學(xué)業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素;因此，輔助與促進學(xué)業(yè)成功的關(guān)鍵措施就是要促使學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，并勉勵學(xué)生持續(xù)地進行全面而深入的努力學(xué)習(xí)，掌握盡可能多的知識和技能。

其一，高校圖書館要能夠提供滿足學(xué)生學(xué)習(xí)愿望和目標的各種文獻資源，并想方設(shè)法保障文獻資料獲得的便捷性，使得學(xué)生可以實現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)的愿望。

其二，要打造令學(xué)生滿意的學(xué)習(xí)空間與環(huán)境。從新生入學(xué)起，就要積極主動地與學(xué)生建立一種親切友好的互動關(guān)系，并保證學(xué)生每次進館都猶如回家一樣，有一種溫馨的舒適感;同時以優(yōu)美的環(huán)境和用心的服務(wù)，不斷增進學(xué)生利用圖書館進行學(xué)習(xí)時的良好情感體驗。

其三，要利用各種方法途徑收集、整理并保存盡可能多的實驗操作和技能實踐類教學(xué)視頻，為學(xué)生提供直觀的、易學(xué)易模仿的學(xué)習(xí)參考資料，幫助學(xué)生在較短時間內(nèi)快速提高實踐動手能力和專業(yè)技能水平，如虛擬仿真實驗的參考學(xué)習(xí)與操作練習(xí)。

其四，要通過主動、熱情和周到的服務(wù)以促進學(xué)業(yè)成功，如廣泛開展的閱讀推廣、文獻檢索教學(xué)、學(xué)科服務(wù)等;此外，要聯(lián)合相關(guān)教師和部門為學(xué)生取得學(xué)業(yè)成功提供深層次的個性化服務(wù)與幫助，如閱讀指導(dǎo)與心理咨詢、學(xué)習(xí)規(guī)劃與考研輔導(dǎo)、技能鍛煉與實踐指導(dǎo)等。

3.2.輔助與促進就業(yè)成功

勿庸置疑，個人能力是成功就業(yè)的前提或決定性因素，但個人愛好、職業(yè)愿景、人才需求結(jié)構(gòu)類型等因素也對就業(yè)成功與否產(chǎn)生較大影響;因此，高校圖書館在采取措施輔助與促進學(xué)生就業(yè)成功的過程中，應(yīng)當高度重視職業(yè)規(guī)劃在就業(yè)指導(dǎo)中的作用。例如調(diào)查結(jié)果顯示：美國、日本、韓國等國家將職業(yè)生涯教育視同為人生發(fā)展的教育，非常重視從小就對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，并有專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃專家充當學(xué)生的指導(dǎo)老師，因此未來學(xué)生的就業(yè)成功率和滿意度也比較高[5]。單純提供就業(yè)信息已對大學(xué)生的成功就業(yè)起不到實質(zhì)性的幫助作用，因此要提倡職業(yè)規(guī)劃在前、就業(yè)在后的指導(dǎo)思想，自新生入學(xué)之后就應(yīng)當想方設(shè)法主動幫助大學(xué)生盡早做好職業(yè)規(guī)劃，進一步明確自身的職業(yè)生涯愿景，從而朝向目標持續(xù)努力并不斷提高和完善自己，如此才能保證就業(yè)成功。

當前，職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師的數(shù)量相對不足，多數(shù)學(xué)生缺乏科學(xué)有效的職業(yè)生涯設(shè)計也是不爭的事實;因此，高校圖書館不僅要參與專業(yè)課程建設(shè)，也有必要參與就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)，不斷加強學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識并逐步提高職業(yè)生涯設(shè)計水平。高校圖書館一方面可以依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標與人才需求特點，建立完善的專業(yè)參考資料資源庫;另一方面可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的就業(yè)愿景和人才需求特點，制定科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，并主動拓寬學(xué)習(xí)視野，不斷增強自身的學(xué)識與才干;此外，高校圖書館還可以隨時為學(xué)生提供參考咨詢并答疑解惑，既幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和奮斗目標，也幫助學(xué)生堅定學(xué)習(xí)信念和拼搏意志，為成功就業(yè)做好充分的思想準備并奠定良好的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)。

3.3.輔助與促進人生事業(yè)成功

羅馬非一日建成，成功也并非一蹴而就。人生事業(yè)成功是要通過努力而達到的，同時一個人成功與否，是受到諸多主、客觀因素的共同影響;換言之，一個人的成功是積極的主觀因素和有利的客觀因素共同作用的結(jié)果，其中積極的主觀因素是先決條件，如努力、自信、樂觀等;有利的客觀因素則包括良好的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平、良好的政治條件和國家政策、良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系等。高校圖書館可以有針對性地采取相應(yīng)的具體幫扶措施，對學(xué)生的人生事業(yè)成功起到積極的促進作用。

首先，高校圖書館要充分發(fā)揮文化育人的作用，對獲得成功所需具備的個體綜合能力和素質(zhì)條件進行有意識地培養(yǎng)和鍛煉，包括心理、思想和行動上的各方面主觀因素，幫助學(xué)生不斷完善自我。一方面可以推薦有益的讀本，如名人生平傳記、心理學(xué)著作、成功勵志學(xué)讀本等;另一方面可以邀請成功人士舉辦講座，與讀者面對面交流獲取成功心得、經(jīng)驗與做法等;再一方面可以鼓勵學(xué)生積極參與社會服務(wù)、技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實踐活動。通過成功心理訓(xùn)練和各種教育實踐活動，讓學(xué)生在思想上得到教育、激勵和啟發(fā)，并逐漸轉(zhuǎn)化為自覺的心理活動，而成功的心理活動可以幫助大學(xué)生以堅定的信念和飽滿的熱情投入到實際行動當中，并以卓越的勇氣、毅力和自信戰(zhàn)勝各種困難、挫折或失敗，最終走向成功。

其次，高校圖書館要成立專門的事業(yè)服務(wù)部門，重點在于研究并推出促進學(xué)生成功的具體舉措，同時為學(xué)生創(chuàng)造有利的外部環(huán)境和客觀因素。比如當今各高校普遍正在開展的“雙創(chuàng)”推動工作，包括創(chuàng)客空間建設(shè)、政策扶持、資金援助等，其實質(zhì)上就是在校期間幫助學(xué)生在人生事業(yè)的道路上成功邁出‘第一步，類似的服務(wù)不妨延伸到畢業(yè)之后;此外，高校圖書館可以搭建服務(wù)平臺，進一步提供遠程教育與培訓(xùn)、科技咨詢與服務(wù)、合作關(guān)系推薦與行政業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等服務(wù)措施，為學(xué)生爭取各種社會資源與力量的支持，并力所能及地幫助處在事業(yè)奮斗中的學(xué)生排憂解難、促進其不斷取得進步;同時也引導(dǎo)其樹立科學(xué)的“成功觀”和正確的“價值觀”，主動并積極爭取為社會做貢獻和創(chuàng)造價值，從而取得社會成就并實現(xiàn)人生價值，最終獲得成功。

4.結(jié)語

重視學(xué)生成功具有重大的社會意義和價值。高校圖書館可以通過思想激勵、智力支持和知識服務(wù)等方面的創(chuàng)新舉措，對學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)、事業(yè)等方面給予輔導(dǎo)和幫助，促進其取得人生成功，同時也為后續(xù)的相關(guān)進一步研究提供事實佐證;在此過程中，高校圖書館還應(yīng)重視借助和聯(lián)合各方力量，如各種類型和層次的圖書館、科研機構(gòu)、政府部門以及專家、教師、技術(shù)人員等，才能最大化、有效地發(fā)揮自身作用，對學(xué)生的全面成長、成才乃至取得人生成功起到積極作用，從而有利于社會的進步與發(fā)展，早日實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

參考文獻

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（作者介紹：鄭茂華，福建師范大學(xué)福清分校圖書館館員，研究方向：圖書情報、知識服務(wù)）