王鈺

摘 要：如今，微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)廣泛應(yīng)用，為博物館信息化傳播和多元化發(fā)展提供了服務(wù)動(dòng)力。在此背景下，文章在強(qiáng)調(diào)博物館大力推廣使用新媒體的必要性基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際探討新媒體在博物館工作中的合理性運(yùn)用方法，以推動(dòng)博物館可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體;博物館;必要性;運(yùn)用模式

博物館作為不同區(qū)域的文化地標(biāo)和文明傳播媒介，其核心使命就是竭盡全力迎合社會(huì)大眾持續(xù)增長(zhǎng)的文化需求。運(yùn)用新媒體可以令博物館的服務(wù)功能日漸完善和強(qiáng)大，更好地面對(duì)全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。至于究竟如何科學(xué)有效地在博物館工作中運(yùn)用多媒體，相關(guān)要點(diǎn)會(huì)在后續(xù)加以延展。

1 在博物館日常工作中運(yùn)用多媒體的必要性

1.1 有助于發(fā)揮博物館的基本功能

新媒體呈現(xiàn)出功能多元化、信息傳播實(shí)時(shí)性、管理個(gè)性化等特征，并且延續(xù)數(shù)字化、交互性等優(yōu)勢(shì)，可以很好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和引領(lǐng)各類產(chǎn)業(yè)潮流。博物館作為收藏保護(hù)文物的重要場(chǎng)所，需要長(zhǎng)期向社會(huì)大眾開放以發(fā)揮深入性的教育功能，但是礙于文物保護(hù)和場(chǎng)地空間有限等原因，來到現(xiàn)場(chǎng)參觀的人數(shù)極為有限，博物館無法滿足人們的需求。將博物館與新媒體相融合，則完全可以化解既有矛盾，進(jìn)而開辟更加理想化的發(fā)展路徑。如博物館藏品的數(shù)字化收藏，既可以避免風(fēng)化、腐蝕等物理因素對(duì)藏品造成的損害，也可以節(jié)約藏品的引入時(shí)間和拓展展示空間，令博物館變得愈來愈開放;又如博物館的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，則能夠?qū)崟r(shí)性獲取專家學(xué)者最新的研究成果和民眾的反饋意見，方便博物館自覺增加內(nèi)涵深度和提高知名度，進(jìn)而吸引更多人來參觀學(xué)習(xí)和交流探討。

1.2 有利于增加博物館的經(jīng)濟(jì)效益

博物館要想合理發(fā)揮其基礎(chǔ)功能并長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去，還必須獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。選擇融入多媒體技術(shù)，既可以通過官方微博、微信、數(shù)字館、VR全景游覽等來吸引游客深入了解博物館，又可以同步銷售不同類型的文創(chuàng)產(chǎn)品，以增加館內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益。如故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的年收入已經(jīng)有10億元以上，除了本身知名度較高之外，還和其高效率的多媒體宣傳有莫大關(guān)系。

1.3 有益于適應(yīng)社會(huì)的教育進(jìn)度和模式

一直以來，國(guó)外博物館相繼開發(fā)了許多智能移動(dòng)客戶端的應(yīng)用程序，其中許多創(chuàng)意都令用戶們拍手叫好。因此，為了更好地適應(yīng)國(guó)際發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)而緊跟我國(guó)社會(huì)的教育進(jìn)度和模式，各省博物館也應(yīng)該努力開發(fā)手機(jī)和平板電腦導(dǎo)覽的有關(guān)程序。

2 博物館運(yùn)用新媒體開展宣傳等工作的特征

2.1 維持知識(shí)傳播和服務(wù)提供的統(tǒng)一性

新媒體時(shí)代環(huán)境下，特別是微信、微博等新媒介工具普及之后，博物館的職責(zé)已經(jīng)不僅僅是知識(shí)內(nèi)容的單方面?zhèn)鞑ィ€要有針對(duì)性的指導(dǎo)服務(wù)?？v觀我國(guó)博物館過去的對(duì)外宣傳活動(dòng)，基本上就是通過紙質(zhì)媒介令大眾了解到博物館最近階段的展品類型或有關(guān)論壇等，除了內(nèi)容不夠全面之外，還因?yàn)椴┪镳^過于專業(yè)而令許多基層民眾望而卻步。而運(yùn)用新媒體技術(shù)之后，博物館則可以隨時(shí)向民眾進(jìn)行批量化、高頻率的文博知識(shí)傳播，令一些文博愛好者能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)中意的文物藏品，激發(fā)出更深層次的研究欲望。與此同時(shí)，博物館還能夠通過新媒體提供場(chǎng)館指引、預(yù)約和講解等服務(wù)，確保即時(shí)性，這與傳統(tǒng)的宣傳模式相比，更具備便利性、經(jīng)濟(jì)性、有效性。

2.2 呈現(xiàn)出更加強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的概念，360公司董事長(zhǎng)周鴻祎曾經(jīng)做出深入性闡述，即時(shí)刻秉持用戶第一、體驗(yàn)為王、免費(fèi)的商業(yè)模式，以及一系列顛覆式的創(chuàng)新過程。博物館在普及新媒體宣傳時(shí)完全可以借鑒這類經(jīng)驗(yàn)。所謂用戶第一，就是主張博物館在對(duì)外宣傳環(huán)節(jié)中，一改過往盲目以自我為中心的習(xí)慣，以用戶為中心。因此，博物館在今后規(guī)劃宣傳方案或是組織宣傳活動(dòng)時(shí)，務(wù)必要充分掌握每個(gè)用戶的性格偏好與實(shí)際需求，方便日后有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳、服務(wù)。而體驗(yàn)為王，強(qiáng)調(diào)的就是博物館應(yīng)該設(shè)計(jì)和提供更為精細(xì)化的服務(wù)，最好是令用戶意想不到，且超出體驗(yàn)預(yù)期。想要達(dá)到這類效果，博物館就應(yīng)該時(shí)刻站在用戶的角度思考問題，進(jìn)而提高服務(wù)效率和水平。免費(fèi)的商業(yè)模式，則要求博物館不斷思索，開拓更多免費(fèi)的媒體服務(wù)平臺(tái)。至于顛覆式創(chuàng)新，則主張博物館在實(shí)際宣傳時(shí)盡量多沿用一些全新的技術(shù)項(xiàng)目和管理模式，包括當(dāng)下廣受好評(píng)的VR和AR技術(shù)等，讓觀眾在此體驗(yàn)到其他博物館沒有的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。歸根結(jié)底，唯有更好地開拓和沿用互聯(lián)網(wǎng)思維，博物館后續(xù)的宣傳活動(dòng)才會(huì)更加順利，進(jìn)一步凸顯出其全新的內(nèi)涵和功能特色。

3 新媒體在博物館日常工作中合理性的運(yùn)用方法

經(jīng)過多媒體技術(shù)改造的博物館，展示水平會(huì)順勢(shì)提升至更高的檔次，展覽內(nèi)容也會(huì)變得愈加豐富多元，從而吸引更多的人來參觀學(xué)習(xí)。因此，博物館的工作人員理當(dāng)實(shí)時(shí)性學(xué)習(xí)應(yīng)用最新的設(shè)計(jì)理念和多媒體展示技術(shù)，以新鮮有趣的呈現(xiàn)方式滿足民眾的鑒賞要求，令他們獲取深層次的參觀體驗(yàn)。通常來講，現(xiàn)代博物館沿用的多媒體技術(shù)主要包含四種，分別是全息投影、互動(dòng)展示、虛擬仿真、三維立體。

3.1 活動(dòng)信息的及時(shí)性發(fā)布、收集和評(píng)價(jià)

以往博物館習(xí)慣于利用報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒介來發(fā)布信息，社會(huì)大眾只能夠被動(dòng)接收。而引入新媒體之后，公眾就可以實(shí)時(shí)和博物館溝通，或是針對(duì)特定事件加以探討。如博物館可以憑借社區(qū)媒體、手機(jī)報(bào)媒體、地鐵視頻等進(jìn)行低成本、高效率的信息傳播，或是針對(duì)特定活動(dòng)提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)和展開調(diào)查活動(dòng)，并且通過網(wǎng)絡(luò)投票了解社會(huì)大眾傾心的文物和講座。

3.2 展覽和藏品的深入性介紹

新媒體技術(shù)還可以幫助博物館組織不同規(guī)模的展覽、講座、公共教育實(shí)踐，社會(huì)大眾只要掃描有關(guān)藏品的二維碼，即可獲取更加詳細(xì)的文字說明和圖片展示，進(jìn)而自發(fā)展開互動(dòng)。如博物館可以考慮每日在官方微博上發(fā)布藏品點(diǎn)播的主題，之后從下方評(píng)論欄中隨機(jī)挑選三位網(wǎng)友的點(diǎn)播意見，之后再針對(duì)對(duì)應(yīng)藏品進(jìn)行深入性的介紹。這樣一來，民眾的參與興趣就會(huì)高漲，通過互動(dòng)來增加博物館展覽的娛樂性和趣味性，擴(kuò)大宣傳規(guī)模和效應(yīng)。

3.3 數(shù)字和虛擬博物館的全面性運(yùn)營(yíng)

所謂數(shù)字博物館，即憑借數(shù)字化方式來發(fā)揮出博物館應(yīng)有的展覽、教育、管理等功能。如湖南師范大學(xué)為了讓學(xué)生更好地了解劉少奇生平，就選擇和劉少奇同志紀(jì)念館合作，收集整合一系列和劉少奇相關(guān)的研究成果、視頻資料，形成完整性的數(shù)字博物館，方便學(xué)生進(jìn)行觀察分析。而虛擬博物館，則主張配合計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)來生動(dòng)呈現(xiàn)博物館既有的文物實(shí)體，民眾在家中即可訪問不同國(guó)家和地區(qū)的博物館。如中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)在開通線上“領(lǐng)袖人物3D虛擬紀(jì)念館”平臺(tái)過后，就可以在網(wǎng)上展現(xiàn)領(lǐng)袖的風(fēng)采，而民眾只要使用瀏覽器就可以體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的3D場(chǎng)景，滿足對(duì)心中領(lǐng)袖的紀(jì)念和緬懷夙愿。

3.4 網(wǎng)絡(luò)教育和數(shù)字游戲等服務(wù)的靈活性開放

網(wǎng)絡(luò)教育亦被稱作遠(yuǎn)程教育，顧名思義，就是博物館預(yù)先錄制不同類型的知識(shí)講座活動(dòng)視頻，基于此制作成為生動(dòng)完整的學(xué)習(xí)資料，吸引更多群眾在線觀看和學(xué)習(xí)研究。如湖南劉少奇同志紀(jì)念館就積極和中央黨校合作，及時(shí)創(chuàng)建了個(gè)人的遠(yuǎn)程教育教學(xué)點(diǎn)，確保民眾可以提前預(yù)約或是登錄在線音像廳進(jìn)行觀賞學(xué)習(xí)。除此之外，更可以設(shè)計(jì)出諸如連連看、找不同、電子繪圖、模擬考古、博物館奇妙夜等可以讓網(wǎng)友參與的小游戲，令觀眾在逐層闖關(guān)中汲取豐富的知識(shí)養(yǎng)分并提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

另外，動(dòng)漫作品的制作和推廣。博物館的社教員還應(yīng)該利用相機(jī)、剪輯軟件，以及無限的創(chuàng)意來制作定格動(dòng)畫，使得各類藏品背后的傳奇故事以動(dòng)漫的形式呈現(xiàn)，進(jìn)而吸納更多的民眾，尤其是小朋友主動(dòng)觀賞了解。

綜上所述，新媒體對(duì)于博物館的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有著極為強(qiáng)勁的支持服務(wù)效用，故各地的博物館需要大力融合發(fā)展新媒體技術(shù)，及時(shí)借助微博、微信等平臺(tái)來和用戶們溝通交流，配合VR和AR等生動(dòng)的演示方式來進(jìn)行實(shí)例論述，進(jìn)而延伸社會(huì)教育服務(wù)范疇。相信長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，我國(guó)博物館的社會(huì)教育工作會(huì)變得愈來愈實(shí)用、開放、多元，吸引更多社會(huì)大眾前來關(guān)注和研究，最終實(shí)現(xiàn)全民素質(zhì)提升的目標(biāo)。

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