吉利娜 吳平 楊望仙 黃正奇 朱定局

摘 要：本文提供了一種個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法和系統(tǒng)。獲取用戶特征數(shù)據(jù);根據(jù)所述用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案;根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。所述系統(tǒng)包括：用戶特征模塊，用于獲取用戶特征數(shù)據(jù);關(guān)聯(lián)模塊，用于據(jù)所述用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案;服務(wù)模塊，用于根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。

采用本方法能提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)效率。

一、介紹

高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)涉及為高校教學(xué)科研人員服務(wù)，傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)往往是將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平均分配給科研人員。然而在科研實(shí)際應(yīng)用中，不同用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求不同，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率降低。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)包括信息資源服務(wù)、專利信息檢索服務(wù)、專利信息分析服務(wù)、專利數(shù)據(jù)庫或知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)及其他相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。目前國內(nèi)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的提供商和平臺(tái)比較多，但對(duì)其進(jìn)行的學(xué)術(shù)研究相對(duì)較少，^[1]中給出加強(qiáng)我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的幾點(diǎn)建議，^[2]中闡述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，^[2]中給出了廣西知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展策略，^[4-8] 中研究了高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。^[9]中研究了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺(tái)中的專利地圖及制作方法，^[10] 中進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息提供者的比較分析。但現(xiàn)有的這些研究都沒有研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的個(gè)性化信息服務(wù)方法，更沒有研究以人為本的個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法和系統(tǒng)。

二、以人為本的個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法

個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法，如圖1所示，包括如下步驟：

S10：獲取用戶特征數(shù)據(jù)。每一個(gè)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的用戶都不一樣，都有其特征，即用戶特征數(shù)據(jù)。

用戶特征數(shù)據(jù)包括：

用戶等級(jí)：高級(jí)用戶，例如對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求較高，用戶對(duì)質(zhì)量比較關(guān)注;普通用戶，例如長時(shí)間使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，用戶對(duì)速度比較關(guān)注;免費(fèi)用戶，經(jīng)常使用免費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，用戶對(duì)成本比較關(guān)注。

用戶歷史對(duì)服務(wù)情況的反饋意見：例如用戶對(duì)獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度、質(zhì)量或成本等進(jìn)行評(píng)價(jià);也可以通過設(shè)定評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)速度、質(zhì)量或成本進(jìn)行評(píng)分，然后預(yù)設(shè)閾值，當(dāng)速度、質(zhì)量或成本所獲得評(píng)分分別與預(yù)設(shè)的閾值進(jìn)行比較，確定用戶的特征。

用戶的資費(fèi)情況：預(yù)設(shè)資費(fèi)閾值，當(dāng)用戶的資費(fèi)超過資費(fèi)閾值，則為高級(jí)用戶，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的質(zhì)量較關(guān)注;當(dāng)用戶的資費(fèi)低于資費(fèi)閾值，則為一般用戶，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度較關(guān)注。資費(fèi)閾值可以根據(jù)各個(gè)區(qū)域的用戶設(shè)定，也可以設(shè)定多個(gè)資費(fèi)閾值，細(xì)分用戶特征。

用戶使用時(shí)間：預(yù)設(shè)時(shí)間閾值，當(dāng)用戶的使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的時(shí)間超過時(shí)間閾值，則用戶對(duì)速度較關(guān)注;當(dāng)用戶的使用時(shí)間低于時(shí)間閾值，則用戶對(duì)成本較關(guān)注。時(shí)間閾值可以根據(jù)各個(gè)區(qū)域的用戶的使用習(xí)慣設(shè)定，也可以設(shè)定多個(gè)時(shí)間閾值，細(xì)分用戶特征。上述各用戶特征數(shù)據(jù)可以是其中的一種或多種。

S30：根據(jù)用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。每個(gè)用戶特征都有其對(duì)應(yīng)的最佳的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，同時(shí)也可以根據(jù)用戶的使用行為的改變，調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。

用戶特征與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案相關(guān)聯(lián)，如表1所示。

對(duì)于不同的服務(wù)方案的設(shè)定，例如質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的私有性、獨(dú)占性或完整性等數(shù)據(jù)資源作為優(yōu)先服務(wù);例如速度優(yōu)先服務(wù)方案，即把用戶需要獲得的資源以最快的速度傳遞給用戶作為優(yōu)先服務(wù);例如成本優(yōu)先服務(wù)方案，即把可共享的資源、可借還的資源等成本最低方案作為優(yōu)先服務(wù)。

S50：根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。具體包括：獲取所述用戶的需求數(shù)據(jù);根據(jù)所述關(guān)聯(lián)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案獲取所述用戶的需求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù);將所述對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給所述用戶。當(dāng)多個(gè)所述用戶的需求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是同一獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)時(shí)，優(yōu)先將所述知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給對(duì)應(yīng)質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶，再次優(yōu)先分配給對(duì)應(yīng)速度優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶。當(dāng)多個(gè)所述用戶的需求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是分時(shí)使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)時(shí)，優(yōu)先將所述知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給對(duì)應(yīng)速度優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶，再次優(yōu)先分配給對(duì)應(yīng)質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶。

采用本方法，可以根據(jù)不同用戶的需求，有針對(duì)性的服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，合理的分配知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，提高效率，而且還可以提高資源的利用率。

如圖2所示，個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法還包括：

S10A：判斷是否觸發(fā)選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。具體地，為用戶提供了可選擇的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，例如質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案、速度優(yōu)先服務(wù)方案或成本優(yōu)先服務(wù)方案等。判斷用戶選擇了其中某一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，則會(huì)觸發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。

S20：是，則按照指令調(diào)取知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。具體地，當(dāng)獲得了觸發(fā)指令，則按照指令調(diào)取具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，并根據(jù)該服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)的具體方式包括調(diào)用不同服務(wù)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)，或?qū)⒃摲?wù)方案通過信息發(fā)送或反饋給知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員，并通過信息提醒知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員按照該服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。

否，則執(zhí)行獲取用戶特征數(shù)據(jù)的步驟，即步驟S10。具體地，當(dāng)沒有接收到觸發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令，則進(jìn)入步驟S10。也可以設(shè)定一個(gè)等待時(shí)間，當(dāng)超過該等待時(shí)間則觸發(fā)進(jìn)入步驟S10的指令。

增加了判斷步驟，能夠快速的獲得用戶的個(gè)性化需求，無需獲取用戶的特征數(shù)據(jù)，然后根據(jù)特征數(shù)據(jù)調(diào)取相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的服務(wù)方案，提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度。

個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法還包括：預(yù)設(shè)用于存儲(chǔ)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫中將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案與用戶特征數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。具體地，數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，可以增加、調(diào)整、補(bǔ)充或刪減服務(wù)方案，使得每個(gè)用戶特征數(shù)據(jù)都有其對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案相關(guān)聯(lián)。

三、以人為本的個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)

基于上述種個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法，還提供種個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)。如圖3所示，個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)包括：用戶特征模塊10、關(guān)聯(lián)模塊30以及服務(wù)模塊50。

用戶特征模塊10，用于獲取用戶特征數(shù)據(jù)。

關(guān)聯(lián)模塊30，用于據(jù)用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。

服務(wù)模塊50，用于根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。

采用本系統(tǒng)，可以根據(jù)不同用戶的需求，有針對(duì)性的服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，合理的分配知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，提高效率，而且還可以提高資源的利用率。

如圖4所示，個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)還包括：

判斷模塊70，用于判斷是否觸發(fā)選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。

是，則通知服務(wù)模塊50，服務(wù)模塊50還用于按照指令調(diào)取知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)。

否，則通知用戶特征模塊10獲取用戶特征數(shù)據(jù)。

增加了判斷功能，能夠快速的獲得用戶的個(gè)性化需求，無需獲取用戶的特征數(shù)據(jù)，然后根據(jù)特征數(shù)據(jù)調(diào)取相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的服務(wù)方案，提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度。

個(gè)性化高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)還包括：預(yù)設(shè)用于存儲(chǔ)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫中將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案與用戶特征數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。

結(jié)語

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域重要的技術(shù)熱點(diǎn)之一，目前均衡式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法（即平均分配資源）在面對(duì)不同的用戶時(shí)，均衡式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)不符合實(shí)際的應(yīng)用，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率較低。結(jié)合用戶的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的方案，可以有效地提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率。

致謝

本文受到如下項(xiàng)目的支持：國家級(jí)新工科研究與實(shí)踐項(xiàng)目“新工科人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展模式探索”（教高廳函[2018]17號(hào)）;廣東省高等教育教學(xué)研究和改革重點(diǎn)項(xiàng)目“辯證發(fā)展創(chuàng)新教學(xué)法研究與實(shí)踐——以計(jì)算理論課程的創(chuàng)新思辨與實(shí)證為例”（粵教高函[2016]236號(hào)）;廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估及價(jià)值分析推廣項(xiàng)目（601001）;廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（GDIP2016-G09）。廣東省學(xué)位與研究生教育改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目“基于科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展教學(xué)法研究與實(shí)踐”（粵教研函[2016]39號(hào)）;廣東高校重大科研項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)的辯證創(chuàng)新教學(xué)機(jī)器人核心技術(shù)研究”（2017KTSCX048）;廣東省新工科研究與實(shí)踐項(xiàng)目“新工科人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展模式探索”（粵教高函[2017]118號(hào)）;廣東省聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地“聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地”（粵教研函[2016]39號(hào)）。

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