李銳

摘要：隨著國家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)正在迅速的普及到千家萬戶。互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及和各類電子產(chǎn)品的傳播與運(yùn)用為國內(nèi)的大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給國內(nèi)各個(gè)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和對(duì)行業(yè)進(jìn)行革新的外在條件。就國內(nèi)的市場營銷而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給市場營銷工作帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間，但如何抓住這些因大數(shù)據(jù)時(shí)代而出現(xiàn)的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間是目前從事市場營銷工作的所有工作人員需要思考的，同時(shí)發(fā)展機(jī)遇的增多與出現(xiàn)同時(shí)還會(huì)帶來一定的挑戰(zhàn)。為了在面臨挑戰(zhàn)時(shí)能夠找到克服挑戰(zhàn)的措施同時(shí)抓住相關(guān)的發(fā)展機(jī)遇將是本文要進(jìn)行研究的。本文將基于個(gè)人觀點(diǎn)，就大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行相關(guān)的研究與探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;市場營銷;機(jī)遇;挑戰(zhàn)

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不可或缺的一個(gè)重要部分。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，國內(nèi)的市場營銷相關(guān)行業(yè)與工作需要做到相應(yīng)的調(diào)整與迎合時(shí)代的發(fā)展，為了令市場營銷的整個(gè)行業(yè)與相關(guān)工作的工作產(chǎn)能與工作效率能夠滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)于其的需求或者要求，不斷地去抓住市場營銷的發(fā)展機(jī)遇和克服在發(fā)展過程中面臨的困境與挑戰(zhàn)，所有的有關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)都要做好協(xié)調(diào)、輔助工作，為市場營銷的發(fā)展做好強(qiáng)有力的保障。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念

“大數(shù)據(jù)”這一概念是從國外傳入國內(nèi)的，最先提出這個(gè)定義的是美國麥肯錫咨詢公司。大數(shù)據(jù)具體是指基于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算去將大量相關(guān)聯(lián)且有價(jià)值的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，從而得出相關(guān)的分析數(shù)據(jù)。通過這些分析數(shù)據(jù)來為各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供統(tǒng)計(jì)工作、預(yù)測工作，即當(dāng)時(shí)市場的大體情況與相關(guān)需求。但大數(shù)據(jù)的影響與作用不單單僅體現(xiàn)在這個(gè)方面;這些分析數(shù)據(jù)還可以為政府提供相關(guān)信息，令政府能夠有效地推動(dòng)能夠準(zhǔn)確解決社會(huì)上存在的問題的解決方案。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，是從一種更為宏觀的角度去看待信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)在社會(huì)內(nèi)的結(jié)合與發(fā)展并令社會(huì)得到進(jìn)步和改變的情況。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們所需要的信息與相關(guān)數(shù)據(jù)更加的復(fù)雜與繁多，大數(shù)據(jù)在處理大量信息時(shí)就已經(jīng)需要非常多的計(jì)算機(jī)去進(jìn)行相關(guān)的操作。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息的數(shù)量更是達(dá)到了一個(gè)海量的地步，為了能夠滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于數(shù)據(jù)的需要以及對(duì)于數(shù)據(jù)處理能力的要求，云計(jì)算分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云儲(chǔ)存、虛擬化技術(shù)被一項(xiàng)又一項(xiàng)地結(jié)合到大數(shù)據(jù)處理之中?？偠灾髷?shù)據(jù)時(shí)代指將海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)且有效地選擇，從而從中獲取到有用的信息去進(jìn)行相關(guān)計(jì)算，通過計(jì)算來令海量的信息被精簡化且可視化?；谶@些可視化的精簡數(shù)據(jù)從而去做到對(duì)于市場走向的預(yù)判等，最終做到謀取利益。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的機(jī)遇

1.營銷難度大幅降低

在傳統(tǒng)的市場營銷模式下，企業(yè)需要依靠于營銷人員的實(shí)地走訪才能獲取到各類不同的客戶群體所有的不同的產(chǎn)品的需求等等。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得傳統(tǒng)的市場營銷模式有了新的開展方式，即“一對(duì)一”客戶需求的提供。這種新的營銷開展模式非常適合當(dāng)前生活節(jié)奏越來越快的社會(huì)，且它的開展不再需要企業(yè)耗費(fèi)大量的人力、物力，財(cái)力去對(duì)各類不同客戶進(jìn)行不斷的調(diào)研就可以為客戶提供所需。

“一對(duì)一”客戶需求的提供并不是傳統(tǒng)意義上的由一個(gè)專門的營銷工作人員對(duì)一個(gè)有相關(guān)需求的客戶進(jìn)行全面的服務(wù)的提供，而是指企業(yè)在合法且合理的情況下，將在互聯(lián)網(wǎng)上收集到的客戶日常購物信息和相關(guān)非隱私信息進(jìn)行計(jì)算分析，從而得出該客戶屬于哪類客戶、該客戶的需求以及對(duì)于產(chǎn)品的購買能力是如何。通過這三大點(diǎn)的信息的得到去為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)且最符合客戶需求的產(chǎn)品的提供。同時(shí)也基于大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)去對(duì)市場中存在的“空缺”進(jìn)行“填充”，即抓住旁人所沒有發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，從而令企業(yè)的發(fā)展得到更加強(qiáng)大的助力。也由于企業(yè)不再需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，僅通過互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用就為客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，令客戶有了更強(qiáng)大的購買欲，使得營銷難度被大幅降低。

2.交叉營銷得到有效加強(qiáng)

交叉營銷的具體概念若要用生活中會(huì)出現(xiàn)的例子來解釋的話，比方一位女性要在商場購買粉底液時(shí)，在粉底液旁邊的貨架上擺設(shè)定妝類產(chǎn)品、卸妝類產(chǎn)品等等，這些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品一起擺設(shè)就會(huì)令客戶產(chǎn)生購買欲望。消費(fèi)者在購買某類產(chǎn)品時(shí)會(huì)還會(huì)因?yàn)樽陨硐埠脧亩黄鹳徺I的產(chǎn)品做到擺放位置的靠近，這就是所謂的交叉營銷。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，相關(guān)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)并在合法的前提之下對(duì)客戶日常的購買習(xí)慣信息進(jìn)行收集就能夠從中分析出客戶對(duì)于產(chǎn)品組合的需求 ，從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，最終令交叉營銷得到全面實(shí)施。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?/p>

為了滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的要求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也正處在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的階段。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展令人與人之間的距離基于信息化的形式變得越來越近;同時(shí)也由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)都依靠于互聯(lián)網(wǎng)在不斷地傳遞?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然不斷讓人們的生活發(fā)生改變，但是互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)傳遞的安全方面還存在一定的漏洞與不足。企業(yè)會(huì)在合法合理的前提下對(duì)客戶的相關(guān)信息和有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖占?，但個(gè)別不法分子或者非法組織為了牟取暴利，會(huì)在非法的前提下對(duì)客戶的各類數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行全方面收集，并且通過掌握到的客戶的隱私信息對(duì)客戶進(jìn)行“一對(duì)一”的電信詐騙，這類詐騙形式由于是基于客戶個(gè)人隱私信息的基礎(chǔ)進(jìn)行編造的，所以客戶常常防不勝防。

在目前大數(shù)據(jù)時(shí)代下每個(gè)人都應(yīng)該重視自身隱私信息的保護(hù)，通過加強(qiáng)對(duì)于自身隱私信息的保護(hù)從而防止因個(gè)人隱私信息外泄且被非法運(yùn)用導(dǎo)致個(gè)人利益受到損害的情況的發(fā)生。

2.對(duì)營銷人員的要求逐漸增多

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來也意味著科技時(shí)代的全面到來。曾經(jīng)社會(huì)對(duì)于市場營銷工作人員的要求或許僅僅是需要具備良好的口才和干凈的外表，但是在目前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，社會(huì)對(duì)于市場營銷人員的要求越來越多且越來越嚴(yán)格。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷人員所要具備的相關(guān)素質(zhì)和專業(yè)能力，即數(shù)據(jù)的收集和分析能力、靈活的思維方式、擅長學(xué)習(xí)新鮮事物、會(huì)操控計(jì)算機(jī)等。

但是科技的發(fā)展是日新月異的，市場營銷人員若想要能夠跟上時(shí)代的發(fā)展去對(duì)自己的營銷策略進(jìn)行不斷地調(diào)整，就一定需要具備不斷學(xué)習(xí)的精神和敏銳的市場觀察力。市場營銷人員這些能力的培養(yǎng)和不斷加強(qiáng)不僅需要營銷人員自身的努力，還需要企業(yè)對(duì)于營銷人員的支持與配合。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來不斷沖擊著國內(nèi)各個(gè)行業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)運(yùn)行方式。為了能夠正面迎接如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各個(gè)行業(yè)要不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展，最終為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

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