李曉峰　王巧玲

摘 要：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的整體發(fā)展水平在很大程度上受其管理秩序的影響，要設(shè)置合理的行政管理目標(biāo)，從而使企業(yè)能夠很好地實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)。正是因?yàn)樾姓芾砉ぷ鞯闹匾?，?chuàng)新企業(yè)行政管理，提升管理工作效率成為時(shí)代所趨。

關(guān)鍵詞：行政管理 創(chuàng)新 企業(yè)

企業(yè)要想發(fā)展，就需要行政管理工作作為保障。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分激烈，要想在市場(chǎng)中求得立足之地，就必須認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作路徑，切實(shí)發(fā)揮出企業(yè)行政管理應(yīng)有的作用。文章從企業(yè)行政管理的重要性出發(fā)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，最后提出解決策略及創(chuàng)新路徑。

一、行政管理在企業(yè)中的重要性

企業(yè)能否有一個(gè)好的效益，在一定程度上和企業(yè)的行政管理工作開展情況有關(guān)系，同時(shí)及時(shí)性、權(quán)威性是一個(gè)企業(yè)行政管理工作的主要特點(diǎn)，因此這項(xiàng)工作已經(jīng)毫不夸張地滲入進(jìn)了企業(yè)的諸多環(huán)節(jié)，企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的擬定都同行政管理工作聯(lián)系密切，可以在相當(dāng)程度上促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)步。將人的潛能最大地激發(fā)出來(lái)，對(duì)企業(yè)具備的各種資源最大限度地給予應(yīng)用，進(jìn)行合理配置實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)，是行政管理事務(wù)的主要內(nèi)涵?，F(xiàn)如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)既包括對(duì)市場(chǎng)和先進(jìn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，文化軟實(shí)力也是極為重要的，而行政管理就是一項(xiàng)企業(yè)的文化軟實(shí)力，對(duì)于鼓勵(lì)員工的工作興致、進(jìn)取意識(shí)以及行政管理工作的展開意義重大。

二、企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)不足。在一個(gè)企業(yè)中行政管理人員的素質(zhì)是體現(xiàn)企業(yè)行政管理能力重要因素，是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。而現(xiàn)代我國(guó)的行政管理人員素質(zhì)比較低，合作意識(shí)低。行政管理并不是一個(gè)部門幾個(gè)人就可以實(shí)現(xiàn)的，需要多個(gè)部門的配合，才能使行政管理工作高效順利地進(jìn)行，而合作意識(shí)差，對(duì)其他部門的工作不了解，自我的專業(yè)技能不過(guò)關(guān)，缺乏統(tǒng)籌兼顧的眼光，是目前企業(yè)行政管理存在的普遍問(wèn)題。

（二）缺乏健全的行政管理規(guī)章制度。行政管理工作要想落實(shí)好，就一定要有一個(gè)健全的規(guī)章制度。然而，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中卻一定程度上缺乏健全的行政管理規(guī)章制度。部分企業(yè)在對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行制定的過(guò)程中，完全照抄大型企業(yè)的制度，行政規(guī)章制度同企業(yè)實(shí)際運(yùn)行特點(diǎn)明顯不符，導(dǎo)致行政管理工作職能被削弱; 還有部分規(guī)章制度在落實(shí)的過(guò)程中，力度明顯不足，執(zhí)行力度過(guò)低。

（三）企業(yè)行政管理工作與實(shí)際相脫離。企業(yè)行政管理工作與實(shí)際相脫離是當(dāng)前企業(yè)行政管理工作比較常見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)象。比如說(shuō)，大部分企業(yè)將管理的重點(diǎn)放在檔案文書、辦公室、總務(wù)后勤等方面的管理上，這些工作雖然也分屬于企業(yè)行政管理工作的一部分，但他們可以說(shuō)是企業(yè)行政管理中最為基礎(chǔ)的一部分，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展不存在決定性的作用。在企業(yè)行政管理工作開展的過(guò)程中，大部分的工作人員都沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)員工的管理才是行政管理的重點(diǎn)，只有做好了員工的管理，才能使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，而這卻正是當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行行政管理時(shí)所欠缺的。

（四）企業(yè)行政管理方式落后。部分企業(yè)的規(guī)章制度還沒(méi)有完善，分工也不是很明確，這就使得企業(yè)行政管理部門的相關(guān)員工，在開展行政管理工作的時(shí)候，工作人員缺乏組織和紀(jì)律，一些管理決策完全憑借老板或者是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿來(lái)安排的，而領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，與員工之間的溝通比較少，他們所做出的有些決策可能無(wú)法令員工滿意。此外，由于企業(yè)規(guī)章制度不夠完善，也容易使得管理松懈，致使企業(yè)管理存在較多的漏洞。

三、創(chuàng)新企業(yè)行政管理，提升企業(yè)管理效率的對(duì)策

（一）提高企業(yè)行政管理工作人員素質(zhì)。企業(yè)決策層應(yīng)給予行政管理工作以高度的重視。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中意識(shí)到行政管理工作以及行政人員專業(yè)素質(zhì)的重要性，才能夠嚴(yán)抓行政管理工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求行政管理人員，促使相關(guān)工作人員不斷努力提升自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，從而不斷壯大企業(yè)行政管理隊(duì)伍，為高效開展行政管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。要為行政管理工作人員提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。在對(duì)行政管理工作人員素質(zhì)重要性產(chǎn)生高度認(rèn)知的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)加大資金投入，通過(guò)多種形式提升行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

（二）健全行政管理制度。從當(dāng)今社會(huì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境來(lái)看，建立合理的企業(yè)規(guī)章和有效的行政舉措勢(shì)在必行，比如，在企業(yè)內(nèi)部建立健全完整的員工崗位分配制度和有效的管理規(guī)范，并把這些擬定的規(guī)章體系交給專門人員去運(yùn)行和監(jiān)管執(zhí)行，保障所制定的條例有據(jù)可循，有的放矢地運(yùn)行，這對(duì)于公司的行政管理崗位運(yùn)行的順暢性和最大限度實(shí)現(xiàn)行政崗的工作有效性有重要影響。

（三）將行政管理的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合。企業(yè)高層人員要重視企業(yè)行政管理的重要地位，構(gòu)建行政管理新體系，注重上傳下達(dá)的流程體系。各部門的職責(zé)要分工明確，做好本職工作。企業(yè)行政管理要注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一定不要為了管理而管理，只注重表面，忽視了本質(zhì)內(nèi)容;企業(yè)內(nèi)部要注重勤儉節(jié)約，防止資源的過(guò)度消耗和浪費(fèi);企業(yè)在管理的過(guò)程中一定要結(jié)合行政管理的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際需求，選用科學(xué)合理的方式進(jìn)行管理，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益作為最高原則。與此同時(shí)，企業(yè)為了加強(qiáng)員工的凝聚力，要注重企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。管理人員要親自參與到員工的工作中，了解員工工作的內(nèi)容和個(gè)人的需求，制定科學(xué)合理的管理制度，完善考勤制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，提高管理人員的辦事效率，為企業(yè)挑選優(yōu)秀的管理人員。

（四）創(chuàng)新企業(yè)行政管理方式。首先，提升企業(yè)的辦公自動(dòng)化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力，逐步實(shí)現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理，形成以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。第二，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計(jì)劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開。第三，優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng)，其基于人機(jī)交互式模式，可借助數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實(shí)際問(wèn)題，這對(duì)行政管理工作的高效控制有諸多幫助。

結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，就必須從加強(qiáng)自身內(nèi)部管理入手，切實(shí)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而行政管理作為企業(yè)管理體系的重要組成部分，一定要加強(qiáng)對(duì)它的重視。現(xiàn)代企業(yè)必須從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā)，通過(guò)將行政管理的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合、完善行政管理制度、優(yōu)化行政管理模式等措施，將行政管理工作的職能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。

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作者簡(jiǎn)介：李曉峰（1991—），性別：女，民族：漢，籍貫：甘肅定西，學(xué)歷：大專，研究方向：行政崗位文字材料;

王巧玲（1995—），性別：女，民族：漢，籍貫：甘肅·民樂(lè)，學(xué)歷：本科，研究方向：宣傳工作