鄔斌

摘 要：企業(yè)員工歸屬感構(gòu)建，分屬于企業(yè)文化建設(shè)的一部分。如何塑造企業(yè)員工強(qiáng)烈的歸屬感，塑造企業(yè)文化，降低離職率，具有重要意義。微信公眾號(hào)的出現(xiàn)，打破了傳播的時(shí)間和空間限制，為企業(yè)錘煉員工的歸屬感新增了一種有效的工具。

關(guān)鍵詞：歸屬感;微信公眾號(hào)

歸屬感是指員工經(jīng)過一段時(shí)期的工作，在思想、心理、感情的反映，對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。[1]微信已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的人們了解新聞熱點(diǎn)、參與熱點(diǎn)事件評論、表達(dá)個(gè)人和集體意愿提供了重要方式，它不僅是當(dāng)前社會(huì)存在的各類價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)的有效載體，也是現(xiàn)代社會(huì)的一種意識(shí)形態(tài)生產(chǎn)方式。

一、微信公眾號(hào)的價(jià)值傳播

2012 年 8 月 23 日，微信公眾平臺(tái)正式上線。運(yùn)營之初，就表現(xiàn)出優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)：用戶的粘連度高，參與者基于群體屬性選擇或取消公眾號(hào)訂閱;其次，內(nèi)容多樣性和精煉性。微信公眾號(hào)為吸引訂閱者必須內(nèi)容豐富多彩，語言文字呈現(xiàn)娛樂化趨勢，文章標(biāo)題大多精煉醒目，很容易吸引讀者眼球;形式的復(fù)雜性，其內(nèi)容形式不僅包含文句篇章，還有各種圖片、漫畫、音樂、表情，甚至還有視頻。

當(dāng)前，主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)在物質(zhì)至上、利益至上的價(jià)值觀念的沖擊下有著被淡化的趨勢。微信的技術(shù)創(chuàng)新雖然契合年輕人對自由的渴望，但是有可能成為各種不平等或各種差異化的物化工具。[2]

二、員工歸屬感

歸屬感的形成是循序漸進(jìn)、逐步養(yǎng)成的過程，歸屬感一旦形成，將給予員工對企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，從而使員工自我激發(fā)和形成主人翁意識(shí)，發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們接觸信息的方式方法多種多樣，得到的信息紛繁復(fù)雜，人們對于美好生活的向往越加強(qiáng)烈。項(xiàng)目艱苦的工作環(huán)境，單調(diào)重復(fù)的生活，越發(fā)難以留住員工。此外，員工與企業(yè)紐帶關(guān)系呈現(xiàn)衰微狀態(tài)，日益激烈的市場競爭，企業(yè)文化建設(shè)弱化，企業(yè)與員工缺乏行之有效的溝通交流方式，難以了解企業(yè)的真實(shí)想法，難以對癥下藥，及時(shí)解決矛盾。新媒體的發(fā)展，也使人們獲取信息的方式增多，人們接觸到的信息量以指數(shù)級增加，“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，社會(huì)自由度空前，職業(yè)忠誠度大大降低。

三、微信公眾號(hào)的歸屬感培育

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，大量新媒體出現(xiàn)，為員工歸屬感培養(yǎng)提供了豐富的載體。利用微信公眾號(hào)歸屬感培養(yǎng)，總體來說，就是企業(yè)借助微信公眾號(hào)為員工推送關(guān)于企業(yè)動(dòng)態(tài)、文化、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、生活各方面內(nèi)容和資料，通過有趣的形式表達(dá)，達(dá)到潛移默化的作用。

該種方式具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，具有較強(qiáng)的針對性，微信公眾號(hào)關(guān)注者大多為企業(yè)員工，相較于微博，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行歸屬感培養(yǎng)具有更廣的應(yīng)用性和針對性。第二，培養(yǎng)方式的非正規(guī)性。相較于正規(guī)的企業(yè)文化教育，該種方式將價(jià)值觀、理念隱藏在日常的信息推送中，從而打破員工的“自身免疫”。第三，教育過程的愉悅性。區(qū)別于傳統(tǒng)式課堂教育不容易被接受，通過微信公眾號(hào)進(jìn)行的隱形教育，能夠使員工的歸屬感在潛移默化中受到影響。第四，培育效果的持久性。員工是有主見的個(gè)體，特別是青年職工，個(gè)體性更加強(qiáng)烈，利用微信公眾號(hào)傳播信息的潛意識(shí)引導(dǎo)功能，這恰好引導(dǎo)樹立對企業(yè)正確的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

企業(yè)微信公眾號(hào)是新時(shí)代新媒體微信的功能表現(xiàn)之一，要做好員工的歸屬感培育，就需要利用好該媒體平臺(tái)。

強(qiáng)化“內(nèi)容為王”的理念：

（一）積極傳播社會(huì)正能量

微信公眾號(hào)信息傳播屬于公開傳播，相較于人際傳播，受眾更廣、影響更大，因此其傳播信息必須以正面?zhèn)鞑閷?dǎo)向，傳播中華民族偉大復(fù)興的主題，傳播敢于奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)染瘢蛊髽I(yè)微信公眾號(hào)在旗幟鮮明的社會(huì)主旋律和奮發(fā)向上的精氣神中，感染和鼓舞職工。

（二）把職工所需擺在最重要位置

企業(yè)微信公眾號(hào)面對傳播主體是企業(yè)職工，職工的喜好是公眾號(hào)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此企業(yè)公眾號(hào)內(nèi)容傳播必須從職工主體出發(fā)。

1.內(nèi)容的豐富性

企業(yè)微信公眾號(hào)所推送的內(nèi)容要體現(xiàn)不同年齡階段的需求，其內(nèi)容要具有豐富性，不能是簡單的說教式內(nèi)容，要吸引人、打動(dòng)人，要覆蓋職工的工作生活等各個(gè)方面。

2.形式的多樣性

企業(yè)微信公眾號(hào)傳播手段多種多樣，包含語音、圖片、文字、動(dòng)漫和視頻等，但各類元素應(yīng)用的得當(dāng)與否，直接影響職工的感官和態(tài)度。因此，企業(yè)微信公眾號(hào)在以職工興趣的基礎(chǔ)上，對傳播內(nèi)容進(jìn)行考究，仔細(xì)斟酌，創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品。

（三）打造企業(yè)品牌形象

一個(gè)優(yōu)秀微信公眾號(hào)的良好運(yùn)營需要專業(yè)的技術(shù)、完善的團(tuán)隊(duì)、成熟的制度來保障，并在鋪天蓋地的信息流中創(chuàng)造自己的特色，才能在激烈的信息競爭中生存下去，贏得職工喜愛。

1.打造差異化競爭優(yōu)勢

塑造企業(yè)微信公眾號(hào)品牌，必須立足于企業(yè)自身職工特性，深入研究職工需求、愛好偏向、價(jià)值取向，以此出發(fā)，改單純的說教為積極互動(dòng)，改固定死板風(fēng)格為靈活多變版面格式，通過個(gè)性化語言、版面排布、內(nèi)容取舍，打造自身特色。

2.培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)微信公眾號(hào)審核發(fā)布需要具備較高的職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平。企業(yè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)必須具有較強(qiáng)寫作功底、新聞采編能力和選題策劃能力，能夠敏感的捕捉當(dāng)前熱點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展需求、職工思想動(dòng)態(tài)，有針對性地做好輿論引導(dǎo)。

四、結(jié)語

媒體變化帶來的變化，也給意識(shí)形態(tài)工作帶來不小挑戰(zhàn)。作為建筑施工企業(yè)，較好的職工歸屬感，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定基石，也是意識(shí)形態(tài)工作所必需應(yīng)對的。新媒體時(shí)代，微信公眾號(hào)帶給企業(yè)意識(shí)形態(tài)傳播、思想政治工作時(shí)間和空間變革，既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)，必須深刻把握住職工為主的傳播思想，堅(jiān)守內(nèi)容為王的底線，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，傳播職工喜聞樂見的內(nèi)容，對加強(qiáng)職工歸屬感有著至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉楚鳳.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)努力提升員工歸屬感.

[2]劉孝菊.論微信傳播主流意識(shí)形態(tài)的話語構(gòu)建[J].杭州電子科技大學(xué)學(xué)報(bào).