王哲慧

摘要：當(dāng)前數(shù)字化閱讀已經(jīng)在全國范圍內(nèi)得到了推廣，隨著人們閱讀習(xí)慣的改變，數(shù)字化閱讀也逐漸被讀者所接受。但公共圖書館數(shù)字化閱讀在發(fā)展的過程中也遇到了諸多困境，需要管理者不斷進(jìn)行思考。本文主要對當(dāng)前公共圖書館數(shù)字化閱讀發(fā)展中的困境進(jìn)行分析，并對如何走出這些困境展開思考。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；數(shù)字化閱讀；困境；思考

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-9129（2019）04-0071-03

Abstract： The current digital reading has been promoted nationwide. With the change of people's reading habits， digital reading has gradually been accepted by readers. However， the digital reading of public libraries has encountered many difficulties in the process of development， and managers need to constantly think. This paper mainly analyzes the current difficulties in the development of digital reading in public libraries， and considers how to get out of these dilemmas.

Keywords： public library； digital reading； dilemma； thinking

引言

當(dāng)前數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢，除了公共圖書館外，各大圖書館幾乎都實現(xiàn)了數(shù)字化閱讀。隨之崛起的還有知網(wǎng)、讀秀等一些數(shù)字化閱讀平臺，數(shù)字化閱讀成為人們查閱資料的新方式。但數(shù)字化閱讀作為一種新興產(chǎn)物，需要新的理念和技術(shù)以及相匹配的環(huán)境作為支撐。例如公共圖書館的信息科技是否先進(jìn)，數(shù)字資源是否豐富，讀者是否具備進(jìn)行數(shù)字化閱讀的能力等。而這些都是當(dāng)前公共圖書館數(shù)字化閱讀中存在的困境，只有解決好這些困境，公共圖書館才能真正實現(xiàn)數(shù)字化閱讀。

1 數(shù)字化閱讀的困境

1.1 重投入輕服務(wù)

在對眾多公共圖書館數(shù)字化閱讀建設(shè)后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多公共圖書館在數(shù)字閱讀建設(shè)上，都是以平臺建設(shè)、技術(shù)投入、資金投入等硬件上為重。而對于公共圖書館本身的服務(wù)功能，卻幾乎忽略。以至于最終建立數(shù)字化平臺，投入了較大的資金和較高的技術(shù)，平臺建設(shè)的很漂亮，但卻沒有為讀者提供一個良好的閱讀服務(wù)的體驗。

1.2 數(shù)字資源同質(zhì)化較嚴(yán)重

這里所說的同質(zhì)化，并不是信息資源的統(tǒng)一和融合，而是照搬。當(dāng)前國內(nèi)各個數(shù)字化平臺主要有兩種電子資源，一種是外購資源，一種是自身有的資源。公共圖書館為了自身的發(fā)展，以及為讀者提供更多的電子資料，會選擇外購資源擴(kuò)大自身的資源庫。于是就會出現(xiàn)和各種電子閱讀平臺資源重合的情況，不僅是電子資源內(nèi)容本身的同質(zhì)化，還有形式的同質(zhì)化。公共圖書館在外購這些資源后，很少會經(jīng)過再加工，而是直接將這些數(shù)字資源上傳到資料庫中。

1.3 數(shù)字資源的整合與應(yīng)用存在障礙

雖然公共圖書館會外購很多資源，但其所能購買到的資源，基本上都是其他平臺也有的資源，更多的資源卻是公共圖書館難以外購的。也就是說，電子資源的同質(zhì)化雖然嚴(yán)重，但卻沒有實現(xiàn)真正的資源整合。讀者想要獲得更多的數(shù)字資源，就需要注冊和登錄不同的平臺。另外，公共圖書館當(dāng)前還未做到在公開網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行開放閱讀，也就是說，讀者想要閱讀公共圖書館的數(shù)字資源，需要在限定的IP內(nèi)，或在公共圖書館的閱覽室。

1.4 讀者數(shù)字化閱讀意識薄弱和技能欠缺

公共圖書館面向的是我國所有的民眾，因此其讀者會分布在各個階層和年齡段。但不同的讀者數(shù)字化閱讀的能力各不相同，有些讀者甚至不知道如何進(jìn)行數(shù)字化閱讀，還需要學(xué)習(xí)如何使用電腦和了解網(wǎng)站使用。而公共圖書館大部分的讀者群體都是一些受教育比較低的讀者，比如兒童、老年讀者、工人等。如何更好的使這部分人實現(xiàn)數(shù)字化閱讀，是當(dāng)前很多公共圖書館面臨的困境。

2 對公共圖書館數(shù)字化閱讀的思考

2.1 實現(xiàn)公共圖書館數(shù)字信息化整合

首先，除了外購各種資源外，公共圖書館還應(yīng)該加強自身的數(shù)字信息搜集工作。也就是根據(jù)公共圖書館數(shù)字化信息的需要，對全網(wǎng)的各種信息資源分類和收集、再加工。在實現(xiàn)對全網(wǎng)分散數(shù)字信息整合的同時，生成本館獨有的信息資源。比如對分散資源的整理和再分類，使讀者更便捷的找到各類資源集合；其次是聯(lián)合各個公共圖書館，建立統(tǒng)一的數(shù)字化閱讀平臺。使讀者只需要在一個網(wǎng)站上，就能閱讀和檢索到所有公共圖書館的數(shù)字化資源。數(shù)字化信息內(nèi)容和平臺的雙重整合，使公共圖書館數(shù)字化平臺的作用發(fā)揮更大。

2.2 為讀者提供數(shù)字化閱讀培訓(xùn)

第一，公共圖書館 可以通過宣傳和引導(dǎo)，使讀者具備數(shù)字化閱讀的意識，讓讀者了解到數(shù)字化閱讀可以更加方便的獲得信息資源；第二，根據(jù)不同的讀者群體進(jìn)行數(shù)字化閱讀的免費培訓(xùn)。公共圖書館可以經(jīng)常性的舉辦培訓(xùn)活動，使讀者能夠掌握進(jìn)行數(shù)字化閱讀的各種信息技術(shù)。比如對于老年人，公共圖書館要進(jìn)行最簡單的電腦基礎(chǔ)使用培訓(xùn)；對于已經(jīng)熟練運用電腦的少年兒童，則主要以引導(dǎo)和指導(dǎo)如何使用網(wǎng)站為主。如此一來，讀者因為能夠獨立且方便的進(jìn)行資源查詢與閱讀，又能獲得自己想要的數(shù)字信息，自然會更多的選擇公共圖書館的數(shù)字化閱讀服務(wù)。

2.3 加強公共圖書館數(shù)字化閱讀的服務(wù)工作

加強公共圖書館數(shù)字化閱讀的服務(wù)工作主要包括兩方面：一是工作人員的服務(wù)能力與態(tài)度。公共圖書館應(yīng)該對館員進(jìn)行服務(wù)上的培訓(xùn)，使其具備良好的信息技術(shù)，能夠熟練的操作數(shù)字化閱讀平臺。同時還要培訓(xùn)其具備良好的工作態(tài)度，能夠?qū)Ω鱾€階層、年齡的讀者一視同仁；二是強化自身的服務(wù)功能。比如根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計；了解讀者閱讀興趣，為其推薦相關(guān)資源等，使讀者能夠享受良好的數(shù)字化閱讀體驗。

2.4 加強對數(shù)字化閱讀的宣傳和推廣

加強對數(shù)字化閱讀的宣傳和推廣，主要分為兩部分，一是能夠讓更多讀者了解公共圖書館的數(shù)字化閱讀，也就是逐漸培養(yǎng)讀者的數(shù)字化閱讀意識和習(xí)慣。二則是讓讀者參與到公共圖書館數(shù)字閱讀的建設(shè)中來。公共圖書館在發(fā)展中遇到困境時，可向讀者征集其在使用中遇到的困難以及解決對策。公共圖書館再根據(jù)讀者的需求和建議，對數(shù)字化閱讀的困境進(jìn)行思考并解決。另外，加強網(wǎng)絡(luò)營銷也是公共圖書館數(shù)字化閱讀的趨勢之一。將更多網(wǎng)民引流到本館的數(shù)字化閱讀平臺，能夠大大增加平臺的讀者基數(shù)，也更利于公共圖書館將自身的困境轉(zhuǎn)化為機遇。

3 結(jié)語

公共圖書館數(shù)字化閱讀在發(fā)展中出現(xiàn)困境是不可避免的，但數(shù)字化閱讀的大趨勢不會改變。公共圖書館數(shù)字化閱讀當(dāng)前遇到的困境，正提醒公共圖書館在數(shù)字化閱讀中，需要注意更多的細(xì)節(jié)和自主創(chuàng)新。另外，公共圖書館也應(yīng)該以發(fā)展的目光看待數(shù)字化閱讀，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化閱讀中讀者主體的重要性，在順應(yīng)數(shù)字化閱讀發(fā)展趨勢的情況下，注重讀者服務(wù)本身工作。公共圖書館應(yīng)積極面對當(dāng)前數(shù)字化閱讀中的困境，從困境中看到改革的契機，使數(shù)字化閱讀能為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。

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