李闖

大數(shù)據(jù)時代，是社會發(fā)展的必然趨勢?？茖W技術在快速地發(fā)展，信息技術也在不斷地發(fā)展和進步，建設資源數(shù)字化和圖書館工作信息化也在不斷地完善，作為文獻、數(shù)據(jù)、知識以及信息集散地的圖書館，大數(shù)據(jù)特征已基本具備了，但是，在大數(shù)據(jù)時代，圖書館競爭力不只是數(shù)據(jù)和文獻資源的競爭，還涉及到圖書館人員業(yè)務素質提高等有關方面的競爭。

大數(shù)據(jù)時代，使圖書館系統(tǒng)的整體轉型得以推動。也就是固定化轉型為移動化、紙質化轉型為數(shù)字化以及小數(shù)據(jù)轉型為大數(shù)據(jù)。圖書館整體轉型的過程中，提升和培養(yǎng)圖書館館員的業(yè)務素質更加至關重要。

1 圖書館館員在大數(shù)據(jù)時代面對的挑戰(zhàn)

新技術誕生對于人們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。圖書館既將知識傳播給人們，又能夠將知識進行存儲，技術在不斷地變革，資源也在不斷地優(yōu)化，同時，圖書館服務也在提高。大數(shù)據(jù)時代，對于圖書館館員也是很大的挑戰(zhàn)。圖書館既要具有公益性和公平性，又要具有公共性，不但是跨越數(shù)字鴻溝和社會信息公平實現(xiàn)的重要場所，也是公共文化服務體系建設，將公共文化服務免費提供給公民的平臺。國家和政府都對于公共圖書館都非常重視，全面免費開放圖書館已經(jīng)在全國實行。大數(shù)據(jù)時代，無論對人與信息之是，還是人與人之間，圖書館都是交流知識的空間，建立社區(qū)文化教育的平臺，將各種知識和信息提供給讀者，致使讀者能夠更加便捷地進行工作和生活以及學習。圖書館館員的業(yè)務素質直接影響這些服務的實現(xiàn)，對于圖書館服務質量，館員業(yè)務素質具有決定作用，使讀者積極主動在圖書館進行學習和交流知識。圖書館館員作為圖書館發(fā)揮職能的一個因素，受到大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，館員必須要不斷地充實自己，才能夠對不斷變化的需求進行滿足。實現(xiàn)公共圖書館職能的效果，圖書館員的素質起決定的作用，高素質圖書館館員對于圖書館可持續(xù)的發(fā)展具有推動的作用。

2 大數(shù)據(jù)時代圖書館館員的業(yè)務素質

2.1 主動服務的意識

大數(shù)據(jù)時代，各種數(shù)據(jù)信息也在快速地增加，讀者信息獲取的途徑也越來越多，大量的數(shù)據(jù)資源庫能夠對讀者信息需求進行滿足，讀者需要在大量信息中，將自己需要的信息提取，來將遇到的問題進行解決，更重要的不是尋求解決問題的數(shù)據(jù)信息，而是解決問題的方案。因此，作為圖書館館員既要具備挖掘數(shù)據(jù)的能力，又要具有分析數(shù)據(jù)的能力，將讀者行為信息充分地利用，對讀者潛在信息進行挖掘，應該主動將前瞻性信息服務提供給讀者。

2.2 具有基本學科知識

大數(shù)據(jù)時代，圖書館館員若想具備處理和分析數(shù)據(jù)的能力，必須要有很強的業(yè)務能力。

其一，計算機知識必須要具備。計算機是大數(shù)據(jù)時代的基礎，有效運用很強的處理和儲存數(shù)據(jù)的能力，能夠將生活和生產(chǎn)中的各種問題解決。作為圖書館館員不但要熟悉分析大量數(shù)據(jù)的軟件，圖書館業(yè)務領域的計算機編目和光盤檢索以及建設數(shù)據(jù)庫等計算機技術也應該了解和掌握，結合專業(yè)知識來鑒別網(wǎng)絡信息，運用計算機將隱藏在大量數(shù)據(jù)中的信息進行挖掘和深入地分析，對讀者進行個性化的信息服務。

其二，綜合性服務知識應該具備。圖書館館員不但要具有計算機基礎技能和圖書情報專業(yè)知識，綜合性知識也要具備。讀者分散社會的社會的各個領域，若想給讀者滿意的信息服務，館員既要具有計算機應用技能和圖書館專業(yè)知識，對于學科基礎知識應該掌握，使自身視野擴展，知識得以提高，現(xiàn)時代的計算機技能必須要有效地運用，讀者需要的的專業(yè)知識信息應該收集，給讀者準確的信息。

其三，專業(yè)知識要豐富。圖書情報學學科具有交叉性，是將情報學、圖書館學、目錄學以及分類學和計算機科學等相關的學科理論作為基礎，圖書館館員扎實的理論基礎必須要具備，對于本專業(yè)知識能夠熟練地進行應用，才能夠適應大數(shù)據(jù)時代的圖書館發(fā)展，對于大量數(shù)據(jù)信息等相關的工作，才能夠有效地完成。

2.3 具有分析和處理數(shù)據(jù)的能力

圖書館館員以往都是運用搜集和保存以及整理信息資源，來對讀者的需求進行滿足，圖書館館員也成了真正的資料保管員，在信息資源利用和開發(fā)的能力上，對圖書館館員沒有要求。大數(shù)據(jù)時代，誕生云計算以后，計算和存儲大量的信息數(shù)據(jù)都不再是難題，人們關心怎樣將有用信息從大量數(shù)據(jù)中獲得，同時運用信息來創(chuàng)造價值。圖書館若想在社會中立足，對于讀者個性化信息的需求必須要滿足，應用和分析大數(shù)據(jù)的能力必須具備，將適用價值比較強的信息提供給用戶。圖書館若想將這種能力有效地實現(xiàn)，必須要培養(yǎng)圖書館館員，使其能夠具備處理和分析數(shù)據(jù)的能力，這樣才能夠對讀者個性化的信息服務需求進行滿足。

2.4 創(chuàng)新開拓的能力

人類社會的進步都有各種創(chuàng)新發(fā)展伴隨著，圖書館也是如此，每一次發(fā)展，都需要圖書館服務和技術的創(chuàng)新，運用新的服務方式將圖書館的服務價值不斷地提高。大數(shù)據(jù)背景下，分析可視化軟件和各種挖掘數(shù)據(jù)以及各種新技術的誕生，將圖書館現(xiàn)有服務方式進行改變，作為圖書館館員應該將各種新技術不斷地進行分析和探索，有效應用在圖館領域中，從而使圖書館社會服務價值得以提高。

3 總結

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代，圖書館館員的工作積極性和業(yè)務素質對圖書館核心服務力具有決定性作用。應該重視培訓圖書館館員， 從而使館員工作積極性和服務能力得以提高。

（作者單位：湖南交通職業(yè)技術學院圖書館）