李那

摘要：高職導(dǎo)游英語(yǔ)是導(dǎo)游專業(yè)課程的重要組成部分，培養(yǎng)學(xué)生行業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力與職業(yè)素養(yǎng)。本文總結(jié)歸納高效課堂特征，分析將5S管理引入課堂的必要性。通過(guò)分析5S課堂管理模式的主要環(huán)節(jié)，驗(yàn)證該模式的施行效果。

關(guān)鍵詞：高職院校;導(dǎo)游英語(yǔ);5S管理

中圖分類號(hào)：F59 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）04-0126-01

“5S”管理是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，它起源于日本，針對(duì)員工和一系列生產(chǎn)要素進(jìn)行管理制約。倡導(dǎo)從小事做起，認(rèn)真對(duì)待每件事，從而達(dá)到降低成本、安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。為使學(xué)校和旅游企業(yè)實(shí)踐無(wú)縫結(jié)合，對(duì)學(xué)生的課堂管理勢(shì)在必行。本文將5S管理引入高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂，尋找兩者結(jié)合點(diǎn)，不斷實(shí)踐和完善，達(dá)到既教書(shū)又育人的目的。

1 高職有效導(dǎo)游英語(yǔ)課堂教學(xué)的特征

1）課堂設(shè)計(jì)要傾向于學(xué)生職業(yè)發(fā)展。

堅(jiān)持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”。學(xué)生積極參與到課堂中，主動(dòng)進(jìn)行讀、寫、思、研。在掌握必備的專業(yè)詞匯、常用句型外，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、與游客互動(dòng)能力的發(fā)展。

2）課堂教學(xué)生態(tài)和諧。

課堂教學(xué)生態(tài)平衡，體現(xiàn)在教師的優(yōu)教和學(xué)生的優(yōu)學(xué)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，教師

能夠通過(guò)實(shí)踐反思提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)生也能有所收獲。師生之間從物理環(huán)境和心理環(huán)境方面增進(jìn)情感，互相尊重。

3）課堂管理科學(xué)有序。

教師在90分鐘里能有節(jié)奏地設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，排除無(wú)效的課堂干擾。課堂教學(xué)得以順利實(shí)施。學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

2 高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂與5S管理結(jié)合的必要性

1）高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂管理現(xiàn)狀。

高職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生是一群特殊的群體，除了基礎(chǔ)知識(shí)薄弱外，還缺乏良好的行為習(xí)慣和動(dòng)手能力。表現(xiàn)在：一是教室物品隨便放置，混亂不堪;二是不能掌握好訓(xùn)練要領(lǐng)，缺乏耐心，達(dá)不到理想的訓(xùn)練效果;三是隨意講話，到處走動(dòng)，亂扔垃圾;四是不按教師指令行動(dòng)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性差。

2）高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂引入5S管理的必要性。

強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)是5S管理的一個(gè)重要特征，將5S管理引入課堂，通過(guò)對(duì)學(xué)生每一

個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行管理，使得學(xué)習(xí)和素心過(guò)程精細(xì)化、具體化、明確化。通過(guò)對(duì)教室進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，提升了學(xué)生的歸屬感，培養(yǎng)他們持之以恒的職業(yè)素養(yǎng)。

3 5S管理在高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂中的應(yīng)用措施

1）整理。這一“S”是指教室和學(xué)生上課物品的整理。教室整理包括桌椅擺放、講桌物品的擺放。上課物品表現(xiàn)為對(duì)于身邊用品的整理，哪些物品需要出現(xiàn)在課堂上，哪些物品不需要，哪些物品是稍后會(huì)用到。這樣做不僅能夠節(jié)省課堂上整理物品的時(shí)間，也能夠幫助學(xué)生形成先后順序的思想。

2）整頓。5S管理中的“整頓”包括整理后留下的物品分門別類放置及學(xué)生課堂行為的規(guī)范。學(xué)生正確定位本節(jié)課所需要的物品的擺放。規(guī)范學(xué)生行為方面，按照制定的相關(guān)條例實(shí)施獎(jiǎng)懲，對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)好的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，比如增加個(gè)人操行分?jǐn)?shù)，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)禁止行為的學(xué)生，扣個(gè)人操行分?jǐn)?shù)，并表演英文小節(jié)目。

3）清掃。由于高職學(xué)生自律性差，加上多數(shù)是獨(dú)生子女，個(gè)性強(qiáng)，缺乏保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生的意識(shí)。下課后，教師要訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成的“清掃”的好習(xí)慣。這樣做可以保證今后的課堂正常開(kāi)展，消除不安全因素，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

4）清潔。5S管理中的“清潔”是維持“整理”“整頓”“清掃”的成果，制度化和定期化檢查上述三方面，使“5S"理念變成學(xué)生一種自覺(jué)自愿的行動(dòng)。落實(shí)在具體實(shí)施中，還要制定做好相應(yīng)制度，嚴(yán)格按制度互相監(jiān)督。另外，作為未來(lái)的導(dǎo)游，學(xué)生自身要做到“清潔”，待人禮貌，衣著干凈，儀表落落大方。大家共同營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的課堂環(huán)境，充分享受英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

5）素養(yǎng)。這一“S”目標(biāo)是為了提高學(xué)生自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，是前4個(gè)“S”的成果體現(xiàn)，一方面規(guī)范了學(xué)生按規(guī)定和要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，另一方面通過(guò)這四個(gè)“4S”規(guī)范學(xué)生的行為，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，最終使他們成為一個(gè)知識(shí)技能過(guò)硬，遵守規(guī)章制度，具有良好素養(yǎng)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的涉外旅游工作者。

4 結(jié)束語(yǔ)

5S管理引入高職導(dǎo)游英語(yǔ)課堂，培養(yǎng)了學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中提前接觸旅游業(yè)文化，用企業(yè)的管理模式約束學(xué)生的行止，規(guī)矩了學(xué)生的作為，訓(xùn)練學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)腦、手共同參與，從而達(dá)到“手腦統(tǒng)一”。同時(shí)塑造了學(xué)生的心靈、約束了他們的行止。學(xué)生能自覺(jué)遵守規(guī)定，維護(hù)教室環(huán)境和自己的物品。通過(guò)行為的引導(dǎo)與心靈的塑造使學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)新思維、形成關(guān)鍵能力、勝任企業(yè)需求。

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【通聯(lián)編輯：張薇】