摘 要：城市獨居老人養(yǎng)老問題成為難點和研究課題，要幫助他們擺脫生理老化帶來的困擾及心理孤寂，要引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程情感互動，滿足城市獨居老人對居家養(yǎng)老獨立性、安全性和心理慰藉的需求。

關(guān)鍵詞：城市獨居老人;智能;居家養(yǎng)老;交互系統(tǒng)

新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居家養(yǎng)老提供了新的方向，人們由傳統(tǒng)養(yǎng)老向“智慧生活居家養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變，整合云技術(shù)和健康醫(yī)療管理的優(yōu)勢，構(gòu)建基于新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，使子女隨時隨地掌握父母的身體健康狀態(tài)，讓老人在足不出戶的情況下完善居家養(yǎng)老質(zhì)量。

一、 現(xiàn)有智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)存在的問題分析

（一）終端產(chǎn)品缺乏易用性

當(dāng)前的智能家居養(yǎng)老終端產(chǎn)品或系統(tǒng)在產(chǎn)品體驗上存在不足，大部分老人覺得終端設(shè)備界面過小，老人因身體功能老化而難于操作過小的界面;還有部分老人認(rèn)為智能手表過大不夠方便，且手表手機按鍵復(fù)雜不會操作;有少部分老年人對于界面圖標(biāo)的使用缺乏記憶和理解，需要反復(fù)指導(dǎo)才能使用。

（二）終端產(chǎn)品的識別和操作困難

當(dāng)前設(shè)計的手表外殼笨重，而使用操作界面卻過小，老年人在使用體驗上明顯感到不適和不便。并且，界面操作觸控技術(shù)采用單點觸摸技術(shù)，配置的小筆極易丟失，操作不便且易出錯。還有多數(shù)界面功能繁復(fù)，按鍵相對混亂，嚴(yán)重影響老年人的使用體驗。

（三）缺乏情感關(guān)懷

現(xiàn)有有智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)大多關(guān)注休閑娛樂功能的設(shè)計和實現(xiàn)，且形式相對單一，內(nèi)容缺乏趣味性和多變性，難以滿足老年人的使用需求。并且，當(dāng)前的智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)缺乏對老年人的情感關(guān)懷，沒有充分考慮老年人的真實生活場景、娛樂體驗，無法滿足老年人排遣心理孤寂的需求。

（四）個性化定制功能存在欠缺

現(xiàn)有的智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)存在普遍性、泛在化的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計和應(yīng)用，沒有綜合全面地考慮老年人的日常照料、應(yīng)急處理、醫(yī)療保健、安全防護(hù)、娛樂休閑的多樣化實際需求，只能在淺層次上部分滿足老年人的養(yǎng)老需求，并呈現(xiàn)出模式化、標(biāo)準(zhǔn)化的狀態(tài)，缺乏對老年人的個性化需求考慮，一味地將所有功能推薦給老年人使用，不利于提高老年人的居家養(yǎng)老體驗。

二、 城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

考慮到城市獨居老人的多元化居家養(yǎng)老需求，要引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建以交互系統(tǒng)、服務(wù)體驗為核心的城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，使城市獨居老人享受到多元化、交互體驗式的居家養(yǎng)老服務(wù)。

（一）功能設(shè)計

新型智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)以穿戴式手環(huán)-智能手機App為核心產(chǎn)品載體，在設(shè)計中考慮老年人的生理特征和App設(shè)計規(guī)則，體現(xiàn)其適老App交互方式和使用功能。具體來說包括以下幾項內(nèi)容。（1）飲食保健?？紤]到獨居老人的日常生活無人照料，尤其是男性獨居老人缺乏自主生活能力，可以通過該設(shè)計結(jié)合老人預(yù)設(shè)的身體特性，為老年人提供“多吃—該吃—少吃—不吃”的菜品搭配推薦，為患有糖尿病、高血壓的老人提供健康的飲食指導(dǎo)，規(guī)范老人的飲食規(guī)律，并根據(jù)老人的身體變化適當(dāng)調(diào)整。（2）一鍵呼叫。考慮到老人獨居家中出現(xiàn)意外無人知曉的問題，要在系統(tǒng)中設(shè)置一鍵呼叫功能，使老年人在緊急狀況下尋求幫助，并配置平臺系統(tǒng)直接發(fā)送信號給醫(yī)院和子女，使獨居老人獲得最快的施救。（3）提醒系統(tǒng)。由于老人的記憶退化，對于吃藥、水電、體檢時間的記憶較為模糊，為此要通過系統(tǒng)向老人發(fā)出提醒信號，并在手機或子女后臺備忘錄上標(biāo)注，提醒老人的易忘事件和項目。（4）日常監(jiān)測/體檢預(yù)約。要通過系統(tǒng)平臺實時監(jiān)測老年人的日常生理指標(biāo)變化情況，將監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)送至智能平臺，再將數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)送給醫(yī)院和子女，醫(yī)生要給出保健建議報告和體檢預(yù)約時間，子女則要精準(zhǔn)、針對性地對父母給予關(guān)懷。（5）親情互動。城市獨居老人的心理孤寂是難免的，要通過手機App系統(tǒng)平臺進(jìn)行子女與父母的互動，設(shè)定子女關(guān)心老人的時間，并自動推送消息。還可以利用手機App將老人的故事記錄下來，子女進(jìn)行下載，從而拉近老人與子女、隔代之間的情感。

（二）主要終端及功能界面設(shè)計

主要包括以下設(shè)計：（1）“智慧老伴”——父母端?？紤]老人的實際需求，可以由子女或后臺為其購買定制服務(wù)，如：為男性獨居老人開通“找老伴”模塊;“三高”老人定制“三高人群一日三餐”模塊;開通“周邊活動”模塊滿足老人了解附近的活動地點及時間信息。（2）“智慧老伴”——子女端?？梢酝ㄟ^“智慧老伴——子女端”為獨居老人提供情感關(guān)懷，包括通過“爹媽健康”設(shè)計檢測老人心率、血壓等身體健康指標(biāo);通過“找服務(wù)”設(shè)計快速便捷地為老人提供叫外賣、家政、維修等服務(wù);通過“陪陪爹媽”設(shè)計進(jìn)行相互之間的簡單文字、語音、圖片交流。

三、 結(jié)語

綜上所述，要重點關(guān)注當(dāng)前城市獨居老人的多元化居家養(yǎng)老需求，引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，從物質(zhì)、行為、精神等不同維度進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計，為獨居老人提供身體健康、生活服務(wù)、應(yīng)急呼救、子女交流等多樣化、定制化的交互服務(wù)，使城市獨居老人獲得醫(yī)療、日常照料和情感慰藉。

參考文獻(xiàn)：

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[2]聶淼.智能居家養(yǎng)老服務(wù)用戶采納行為的影響因素研究[D].濟(jì)南：山東財經(jīng)大學(xué)，2016.

作者簡介：

張歌，江蘇點點信息科技。