趙映珍

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的引領(lǐng)下，人類的閱讀方式完成了一次革命性的改變，即從紙質(zhì)書籍到數(shù)字閱讀這一質(zhì)的飛躍。而在這種背景下的圖書館的管理與服務(wù)模式也暗流涌動(dòng)。文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的本質(zhì)入手，分析了圖書館所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并探討論述了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：圖書館;互聯(lián)網(wǎng)+;大數(shù)據(jù);分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”（Internet plus）被定義為互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)踐的重要成果之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的誕生可以說為各個(gè)行業(yè)的改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供了專業(yè)、廣闊的理論支持與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)，當(dāng)然，這其中也包括圖書館的管理工作，但這絕不僅僅代表著兩者相加，而是深層次的信息通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與傳統(tǒng)圖書館管理行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。

2.“大數(shù)據(jù)”的概念與特征

“大數(shù)據(jù)”（bigdata），即巨量數(shù)據(jù)合集，指在難以在固定的時(shí)間范圍內(nèi)利用現(xiàn)有的軟件工具進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)捕捉、管理以及相關(guān)處理的數(shù)據(jù)合集。需要利用新處理模式才能發(fā)揮出更強(qiáng)洞察力、決策力、流程優(yōu)化力的高增長率、多樣化的海量信息資產(chǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算技術(shù)與智能便攜終端的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)再以從未有過速率的增長與累積，人類已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)的時(shí)代。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”背景下圖書館所面對(duì)的機(jī)遇

3.1擁有多態(tài)大量的數(shù)據(jù)資源

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書相比，數(shù)字化信息具有更為廣闊的資源空間，在“互聯(lián)網(wǎng)+” 與“大數(shù)據(jù)”的背景下，將圖書館能夠利用數(shù)字化資源變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。圖書館可以打破原有單一紙質(zhì)書籍資源的壁壘，利用各種學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫、發(fā)表論文等結(jié)構(gòu)化資源;甚至利用個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的文本、報(bào)表、圖片、視頻等半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使圖書館能夠擁有多態(tài)大量的數(shù)據(jù)資源，圖書館應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，豐富館內(nèi)的參考源。

3.2便捷靈活的信息更新技術(shù)

從圖書館的角度來分析，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的相關(guān)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)新聞事件、科技發(fā)明這類突發(fā)性、時(shí)效性的信息能夠?qū)崟r(shí)更新，并轉(zhuǎn)入到圖書館的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行整合排序之后再向讀者提供學(xué)科導(dǎo)航等模式的服務(wù)，館員也可以借助微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、微博官微等形式與讀者進(jìn)行線上的交流與接受讀者的信息反饋。而從讀者的角度來看，快捷方便的信息接收方式符合當(dāng)下人們快節(jié)奏的生活方式，易于被讀者接受，導(dǎo)航式的信息搜索方式也極大的簡化、方便了讀者的閱讀流程，是“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”在圖書館行業(yè)的重要成果表現(xiàn)。

3.3方便了資源的保存與傳播

一本十萬字的書轉(zhuǎn)換為TXT格式僅僅為幾MB，而市面可見的內(nèi)存卡最大可到256GB，也就是說指甲大的內(nèi)存卡可以儲(chǔ)存13萬本左右的十萬字符的書籍。一般的圖書館藏書為幾萬到幾百萬不等。換句話說，一個(gè)內(nèi)存卡可以存儲(chǔ)的圖書甚至可以媲美一個(gè)存書少的圖書館。而一個(gè)內(nèi)存卡與一個(gè)圖書館維護(hù)與保存起來哪個(gè)難度??？答案是不言而喻的。

3.4實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的圖書館借閱流程大致為：出示證件-向館內(nèi)服務(wù)人員咨詢-管理人員審查并進(jìn)行反饋-得到借書后進(jìn)行閱讀-并按期歸還數(shù)目;先進(jìn)一點(diǎn)的是出示證件后進(jìn)行圖書編號(hào)查詢-進(jìn)入相應(yīng)的館內(nèi)尋找圖書-找到后進(jìn)行閱讀-閱讀后要及時(shí)歸還給圖書館。而在“互聯(lián)網(wǎng)+” 與“大數(shù)據(jù)”背景下的現(xiàn)代化的圖書借閱流程為：輸入借閱書籍名稱或關(guān)鍵字即可檢索出目標(biāo)書目，還不用擔(dān)心逾期罰款。并且在“大數(shù)據(jù)”相關(guān)技術(shù)的支持下，圖書館還可以根據(jù)讀者本次或幾次選擇的數(shù)目進(jìn)行總結(jié)分析，并推薦類似的，讀者的閱讀傾向、興趣方面的書籍進(jìn)行推薦。這已經(jīng)改變了過去大部分圖書館只能根據(jù)社會(huì)主體的趨勢進(jìn)行書籍信息服務(wù)模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”背景下的圖書館已經(jīng)可以針對(duì)個(gè)體提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”背景下圖書館所應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)及對(duì)策

4.1保障儲(chǔ)存環(huán)境的可靠與儲(chǔ)存資源的安全

“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”背景下的圖書館誠然在各個(gè)方面都方便了其資源的管理與傳播，但是電子設(shè)備相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍存在著潛伏著的危險(xiǎn)性與不確定性。比如數(shù)字信息可能會(huì)在復(fù)制、傳播過程中丟失;影視資料的失真、格式無法改變以致在不同的設(shè)備上無法讀取等問題。換句話說，電子化信息對(duì)于載體設(shè)備具有很大的依賴性，一旦載體設(shè)備缺失則信息就無法讀取了。這只是偶然事件，而一旦有黑客入侵，那對(duì)于圖書館的數(shù)據(jù)庫則會(huì)是巨大的打擊，就連具有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防控網(wǎng)的美國中情局也在2013年2月10日早到黑客攻擊導(dǎo)致信息丟失。

4.2數(shù)字化信息共享建設(shè)

數(shù)字化信息共享建設(shè)可以看作讀者進(jìn)行數(shù)字化閱讀的基礎(chǔ)，如果圖書館不將館藏信息進(jìn)行共享建設(shè)，則會(huì)影響廣大讀者的數(shù)字化閱讀發(fā)展進(jìn)程，但只是影響而非阻止，如果圖書館不能順應(yīng)數(shù)字化閱讀這一時(shí)代的產(chǎn)物，則終究會(huì)被淘汰，淡出歷史的舞臺(tái)。

4.3進(jìn)行資源的深度聚合工作

“互聯(lián)網(wǎng)+” 與“大數(shù)據(jù)”的到來不僅意味著各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息龐雜的匯聚在一起，并不斷呈幾何倍數(shù)的增加，圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化。這些電子化信息往往來自不同的設(shè)備、具有不同的格式與組織形式因此直接匯總就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)產(chǎn)生分布異構(gòu)問題，導(dǎo)致這些資源難以被圖書館有效的管理與應(yīng)用。

4.4可以利用智能改變服務(wù)模式

圖書館作為各類文獻(xiàn)、期刊、資料的收集、整理、儲(chǔ)藏并提供借閱、活動(dòng)等的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，對(duì)于時(shí)時(shí)都在更新的書籍、資料數(shù)量，對(duì)應(yīng)的采編、信息錄入等工作卻需要大量的工作人員，與之相伴的就是大量的人工成本問題，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”逐漸改變著人們的閱讀方式，來圖書館借閱的人越來越少了，圖書館管理人員的工作除了工作量的減少外，工作也變得越來越機(jī)械化，因此，一些自助借還系統(tǒng)、自助查詢機(jī)出現(xiàn)在了圖書館中，不僅方便了市民的圖書借閱流程，也在一定程度上減小了前臺(tái)工作人員的工作量，但是圖書的幕后的整理工作量缺沒有減少。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的數(shù)字化閱讀與“大數(shù)據(jù)”為基點(diǎn)的圖書館服務(wù)模式改變已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)變化趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)生于發(fā)展對(duì)于圖書館來說其實(shí)是一把雙刃劍，可能會(huì)讓圖書館涅槃重生，綻放光芒;反之則被數(shù)字化閱讀淘汰，淡出歷史舞臺(tái)。圖書館管理應(yīng)該順應(yīng)變化趨勢，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的云計(jì)算、資源服務(wù)于管理的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)圖書館的典藏資源收集、管理與服務(wù)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)化、人性化的服務(wù)，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”背景下的讀者閱讀需求。

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[3]劉李輝.論圖書館“數(shù)字閱讀”體系建設(shè)[J].圖書館研究，2013（2）：60-63.

（作者單位：云南省大理白族自治州漾濞彝族自治縣圖書館）