趙桂紅

摘要：目前，我國(guó)的綜合國(guó)力在快速的發(fā)展，我國(guó)電力企業(yè)也獲得了巨大的發(fā)展和進(jìn)步，在其企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，后勤管理保障工作對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。近年來(lái)，傳統(tǒng)的后勤工作模式已經(jīng)很難滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，新時(shí)期的電力企業(yè)后勤管理改革需要從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍以及科技含量等多個(gè)方面進(jìn)行。筆者根據(jù)我國(guó)目前電力企業(yè)后勤保障管理工作存在的問(wèn)題入手，從提高對(duì)后勤工作的重視程度、加強(qiáng)后勤工作管理的規(guī)范性以及培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì)等方面提出了相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);后勤管理;策略

引言

在進(jìn)入新世紀(jì)之后，我國(guó)的電力行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，而后勤保障管理作為電力企業(yè)重要的組成部分，其發(fā)展創(chuàng)新程度對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。目前，雖然我國(guó)電力企業(yè)的后勤管理工作取得了較大的進(jìn)步，但其中依然存在一些的問(wèn)題：許多后勤職工依然沒(méi)有深刻意識(shí)到自身職責(zé)的重要性，認(rèn)為這項(xiàng)工作是一個(gè)安穩(wěn)悠閑的崗位;后勤保障管理工作的規(guī)范性嚴(yán)重不足;后勤團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)較低，難以滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。這些問(wèn)題都導(dǎo)致電力企業(yè)的后勤保障管理沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，給企業(yè)造成了大量人力、物力的浪費(fèi)。怎樣提高電力企業(yè)后勤管理工作的質(zhì)量，筆者認(rèn)為需要做到以下幾個(gè)方面。

1后勤保障管理的功能

1）服務(wù)的作用電力企業(yè)后勤保障管理最基本的一項(xiàng)功能是服務(wù)功能。簡(jiǎn)而言之，后勤工作是要能夠?yàn)檎麄€(gè)電力企業(yè)的運(yùn)行提供最基本的服務(wù)的存在。一般而言，要包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部的電力生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)的維修方面、職工的工作和生活方面等。后勤工作涉及電力企業(yè)運(yùn)行的方方面面。要想保證電力企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，就需要一套良好的后勤保障服務(wù)體制，從而保證整個(gè)電力企業(yè)的日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及職工工作生活的方方面面。2）保障的作用在實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)往往會(huì)面臨很多問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅包括生產(chǎn)方面，還包括電力生產(chǎn)關(guān)系和各部門(mén)之間復(fù)雜的關(guān)系。這些問(wèn)題直接影響整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展。這種情況下，后勤保障管理工作的保障功能就顯現(xiàn)出來(lái)了，后勤保障要解決這些問(wèn)題，盡量避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)而導(dǎo)致整個(gè)電力企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體而言，后勤保障管理工作的保障功能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，為整個(gè)電力企業(yè)的正常運(yùn)行，提供后勤物質(zhì)保障;其次，平衡企業(yè)中各個(gè)后勤保障部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)后勤保障管理各部門(mén)之間的關(guān)系;最后，要保障整個(gè)電力企業(yè)員工的工作條件和生活條件，時(shí)刻關(guān)注他們的需求，以便為他們提供良好的環(huán)境。這些后勤保障工作的展開(kāi)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的正常運(yùn)行和長(zhǎng)久發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2提高電力企業(yè)的后勤保障管理工作的途徑

2.1全力精細(xì)

精細(xì)化是建立效益良好電力企業(yè)的必經(jīng)之路，在后勤管理過(guò)程中亦是如此。精細(xì)化管理能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力，安全運(yùn)行提供有力保障。但是后勤管理不僅要能夠提供優(yōu)秀的服務(wù)，還需要根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、技術(shù)裝備水平、人員素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人員精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、管理精細(xì)化，方能夠體現(xiàn)出精細(xì)化管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在日常生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員應(yīng)將管理制度規(guī)章化，使得管理者、員工行為均有章可循;其次，以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，建立精益化分工管理制度，使得整個(gè)管理過(guò)程細(xì)分、量化;最后，深化執(zhí)行，以強(qiáng)大的執(zhí)行力保證精細(xì)化執(zhí)行，使得企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)管理體系的不斷發(fā)展進(jìn)步。

2.2培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的后勤工作團(tuán)隊(duì)

專(zhuān)業(yè)的后勤工作團(tuán)隊(duì)是任何一家企業(yè)的必需品，這支隊(duì)伍綜合素質(zhì)的高低將會(huì)直接影響到企業(yè)后勤工作的工作效率。在我國(guó)現(xiàn)階段的電力企業(yè)當(dāng)中，許多后勤員工都是從以前生產(chǎn)線上退下來(lái)的，傳統(tǒng)的后勤工作任務(wù)他們還能夠勉強(qiáng)勝任，但是隨著電力企業(yè)的發(fā)展改革，后勤服務(wù)對(duì)象的要求以及科技含量也在不斷提高，這些改變已經(jīng)讓他們?cè)絹?lái)越難適應(yīng)后勤工作。因此，現(xiàn)階段后勤管理工作的加強(qiáng)需要從整個(gè)團(tuán)隊(duì)著手，不僅要提高對(duì)后勤員工的培訓(xùn)力度，還要加大相關(guān)的投入力度，讓他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中不斷吸取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí)，要打造出一支精于管理的后勤領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，干部領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)隊(duì)伍的靈魂所在，所以對(duì)后勤保障管理干部的培訓(xùn)同樣十分重要。

2.3增強(qiáng)后勤保障管理工作的規(guī)范性

電力企業(yè)隨著社會(huì)的進(jìn)步在不斷發(fā)展，后勤管理工作也要隨著企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。因此，對(duì)后勤保障管理工作進(jìn)行規(guī)范化管理就顯得尤為重要，可以幫助提升整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的工作水平。目前，后勤保障工作正朝社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，這就要求對(duì)后勤服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理。第一，明確后勤管理的方式和內(nèi)容。通過(guò)具體分析，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和后勤保障管理工作的性質(zhì)特征，建立起一套完善的工作體制，明確工作目標(biāo)。例如對(duì)物資的管理，要對(duì)物質(zhì)的采購(gòu)、運(yùn)輸和使用等每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化。第二，要明確后勤保障管理工作的主要原則。當(dāng)前，后勤保障管理工作要以“以人為本”為主要原則。在這樣的原則下，要求實(shí)際工作中要做到以企業(yè)員工的生活條件和工作條件為重點(diǎn)，滿(mǎn)足員工的迫切需求，幫助員工解決生活和工作中遇到的問(wèn)題。根據(jù)員工的具體需求來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)。第三，建立起一套具體對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照具體的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。要保證每一項(xiàng)工作內(nèi)容都是嚴(yán)格按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)的，并把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到具體的制度中，避免形式主義。

2.4完善后勤管理部門(mén)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建后勤管理制度平臺(tái)

①建立起科學(xué)完善的后勤管理部門(mén)體系，健全完善各項(xiàng)后勤管理規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循、管理到戶(hù)、責(zé)任到人。②完善的績(jī)效考核制度不僅可以提高管理者的管理效率更能調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，所以將績(jī)效考核管理機(jī)制納入后勤管理部門(mén)員工日常工作考核，實(shí)行明確的懲獎(jiǎng)制度和目標(biāo)管理，明確每一位員工的崗位職責(zé)和分工，為每一項(xiàng)工作制定明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而使優(yōu)秀的后勤管理部門(mén)優(yōu)秀員工脫穎而出。③建立后勤管理部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程。由于現(xiàn)階段電力企業(yè)的后勤保障工作都是長(zhǎng)期性工作而不是短期的日常性事務(wù)工作，所以各個(gè)后勤管理部門(mén)需要形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使各項(xiàng)工作流程得到優(yōu)化，從而提高工作時(shí)效和執(zhí)行力水平并且也可以降低運(yùn)營(yíng)成本。④不斷完善后勤管理精細(xì)化制度。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)“事事有人管、過(guò)程可追溯、成效可監(jiān)察、問(wèn)題能問(wèn)責(zé)”的制度管理體系，而建立這樣的管理體系就必須在制定過(guò)程中集思廣益，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展經(jīng)營(yíng)實(shí)際以及員工隊(duì)伍現(xiàn)狀并采納員工和制度執(zhí)行者合理意見(jiàn)，不能脫離現(xiàn)實(shí)，在制度制定完成后，也要積極修改和完善制度。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)眾多電力企業(yè)都在不斷地改革和發(fā)展，后勤保障管理工作也要采取有效措施進(jìn)行積極地調(diào)整，從而更好地為企業(yè)建設(shè)提供支持。后勤保障管理的轉(zhuǎn)變是為了更好地迎合企業(yè)的實(shí)際需要，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以使企業(yè)員工能夠更好地感受到來(lái)自于企業(yè)的溫暖，進(jìn)而有效激發(fā)員工工作的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)建設(shè)和平穩(wěn)發(fā)展提供重要的保證，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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