郭佳

摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力信息通信行業(yè)發(fā)展的也十分迅速。在取得這些重大的進(jìn)步同時，電力信息通信相關(guān)的數(shù)據(jù)采集工作也得到了廣泛的發(fā)展。為了更進(jìn)一步地做好電力信息通信各方面的數(shù)據(jù)收集工作，該篇文章通過對當(dāng)前階段電力信息運(yùn)維技術(shù)體系的發(fā)展形式及一些實(shí)際運(yùn)用展開了討論，為電力信息通信數(shù)據(jù)的技術(shù)開展及一些參考信息提供了相關(guān)研究說明，希望可以給相關(guān)的研究人員及相關(guān)的研究工作帶來一些參考的必要信息。

關(guān)鍵詞：電力信息通信;數(shù)據(jù);智能運(yùn)維技術(shù)

引言

伴隨我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，很多領(lǐng)域技術(shù)層面都得到非常大程度提升，對于電力信息通信行業(yè)也是如此，基于一些現(xiàn)代可靠技術(shù)基礎(chǔ)上在整體發(fā)展趨勢上都呈現(xiàn)出來非常好的狀態(tài)，而且對于其中的數(shù)據(jù)采集工作來講更是得到了非常廣泛的發(fā)展。為能夠進(jìn)一步提升電力信息通信中數(shù)據(jù)收集工作水平，本文針對當(dāng)前數(shù)據(jù)運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信中的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行分析，為此方面技術(shù)開展給出一定改進(jìn)建議，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究人員提供一點(diǎn)幫助。

1電力信息通信系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)的特性

顧名思義，電力信息通信數(shù)據(jù)智能運(yùn)維技術(shù)就是對電力系統(tǒng)中設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)工作，以此為基礎(chǔ)按照一定的要求實(shí)現(xiàn)電力的輸入輸出和轉(zhuǎn)移。電力信息通信系統(tǒng)是特種形式之一，其中大型變電設(shè)備在我國屬于特種設(shè)備。電力信息通信系統(tǒng)的部件一般很多，包括變電設(shè)備、信息處理設(shè)備、輸電設(shè)備等等，其在運(yùn)行過程中經(jīng)常有復(fù)雜的電流電壓變化，所以電力信息通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集工作顯得尤為重要。電力行業(yè)的工作人員一般是通過這些數(shù)據(jù)來判斷電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。復(fù)雜的電流電壓變化導(dǎo)致電力信息處理技術(shù)呈現(xiàn)多種特點(diǎn)。首先，電力信息通信系統(tǒng)中需要日常檢修和維護(hù)的部件數(shù)量非常多，并且有的部件需要精確維修，保證部件的可靠性。其次電力信息通信系統(tǒng)在空載運(yùn)行的時候?qū)ぷ魅藛T來講具有很強(qiáng)的人工操作性，但是工作人員必須根據(jù)指令才能夠操作設(shè)備，在無指令的情況下一般要全程關(guān)注系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，極易使工作人員疲勞。然后電力信息通信系統(tǒng)中的設(shè)備極易出現(xiàn)故障，因?yàn)橄到y(tǒng)中部件數(shù)量太多，所以故障部件的排查和檢修需要很長的時間。最后電力信息通信系統(tǒng)的運(yùn)維工作專業(yè)性比較強(qiáng)，所以要求電力行業(yè)的相關(guān)從業(yè)者必須取得維修資格，并且在維修過程中表現(xiàn)出良好的專業(yè)知識功底。

2電力信息系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)的方法

2.1處理系統(tǒng)的開關(guān)跳閘事故

由于電力信息系統(tǒng)在電路的開關(guān)發(fā)生跳閘之后，經(jīng)常會導(dǎo)致電力信息系統(tǒng)在后期的運(yùn)維技術(shù)上顯得不夠高的情況產(chǎn)生，因此我們需要相關(guān)的建設(shè)人員把故障發(fā)生現(xiàn)場的開關(guān)進(jìn)行核查，弄清楚具體的開關(guān)跳閘原因。其次是要對相應(yīng)的事故工作報告及故障記錄進(jìn)行查看，并對該方面的記錄人員進(jìn)行信息比對，將結(jié)果比對向上面的監(jiān)督部門進(jìn)行反映，最后需要在相應(yīng)的管理要求下來進(jìn)行設(shè)備的操作和調(diào)試，做好準(zhǔn)備工作來為后期的檢修作業(yè)提供基礎(chǔ)。

2.2提升呼叫中心系統(tǒng)的價值

呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)與用戶間聯(lián)系的橋梁，通過業(yè)務(wù)、信息、報修咨詢等服務(wù)功能解決用戶的問題，通常情況下是解決信息系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全、可靠。該系統(tǒng)依靠J2EE實(shí)現(xiàn)，采用多層次的模型進(jìn)行企業(yè)運(yùn)維建設(shè)，依靠JAVA語言實(shí)現(xiàn)跨平臺運(yùn)行，實(shí)用性較強(qiáng)。在應(yīng)用中能將用戶反饋由服務(wù)臺接入呼叫中心，為用戶提供各種功能性服務(wù)，在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)果反饋，調(diào)查用戶滿意度，并將其作為服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)，但是部分企業(yè)卻忽視該系統(tǒng)的價值，忽略其中潛在的用戶需求，使得實(shí)際應(yīng)用效果不是特別理想。針對此類問題，有關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對呼叫中心的重視，提高其使用價值?？梢詮膬煞矫嫒胧郑孩倨髽I(yè)應(yīng)加強(qiáng)呼叫連接。將一線、二線工作人員的工作進(jìn)行劃分，并著重加強(qiáng)一二線間的聯(lián)系，也就是要將客服與運(yùn)維的工作銜接起來，避免交流不暢引發(fā)效率降低及成本浪費(fèi)問題。②加強(qiáng)監(jiān)督?？梢酝ㄟ^落實(shí)考核政策及監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行，激勵員工提高認(rèn)識，加強(qiáng)運(yùn)維，進(jìn)而提升運(yùn)維效果，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，在電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維中，人員素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的基礎(chǔ)，只有具備較強(qiáng)的工作能力及職業(yè)素養(yǎng)才能保證運(yùn)維工作的順利開展，保證工作效果。所以，有關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對運(yùn)維人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其智能運(yùn)維的意識，加強(qiáng)培育，提高企業(yè)運(yùn)維隊伍的綜合素質(zhì)，為整體系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。

2.3處理電力信息通信運(yùn)維系統(tǒng)的跳閘故障

不僅電力系統(tǒng)會出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象，保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的運(yùn)維系統(tǒng)也有可能出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象，并且還可能出現(xiàn)同時跳閘現(xiàn)象。運(yùn)維系統(tǒng)跳閘主要是因?yàn)橄到y(tǒng)保護(hù)和檢修工作不到位。運(yùn)維系統(tǒng)跳閘之后需要工作人員著重對系統(tǒng)的油箱進(jìn)行檢查，因?yàn)橛拖渥钊菀装l(fā)生故障并且故障后果十分嚴(yán)重，與此同時可以啟動備用運(yùn)維系統(tǒng)。

2.4應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

有關(guān)企業(yè)在構(gòu)建運(yùn)維體系時，應(yīng)注重數(shù)據(jù)的作用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測及處理，保證數(shù)據(jù)能作為運(yùn)維工具提升工作質(zhì)量。在當(dāng)今時代，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過強(qiáng)大的“挖掘”能力被各行各業(yè)所認(rèn)識，其在電力信息系統(tǒng)運(yùn)維中也具備一定的應(yīng)用性。應(yīng)用該技術(shù)可以從以下兩方面入手：一方面，加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測。根據(jù)電力信息系統(tǒng)中運(yùn)維的不同對象，應(yīng)加強(qiáng)對不同對象的監(jiān)測，觀察數(shù)據(jù)。這樣還能有效減少因?yàn)閭鞲衅鞴收隙鴮?dǎo)致數(shù)據(jù)失察的問題，方便運(yùn)維人員掌握數(shù)據(jù)的流動性。另一方面，

加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤。在當(dāng)前時代背景下，企業(yè)面臨的不再是單一的數(shù)據(jù)，而是更具全面性、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)的這些特點(diǎn)，將生產(chǎn)活動中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，從而保證運(yùn)維工作的有效性，維持系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

3電力信息系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)的改進(jìn)措施

首先，可以利用強(qiáng)化相應(yīng)管理可控性及高效性來提升運(yùn)維技術(shù)水平，目前，很多大公司已經(jīng)先后在電力信息系統(tǒng)中開始應(yīng)用一些升級的管理體系，針對新電力信息運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)備改進(jìn)以及更換，各公司必須嚴(yán)格按照相應(yīng)指導(dǎo)規(guī)范進(jìn)行操作，對于前期技術(shù)維護(hù)工作一定要引起足夠重視，從而才能有效保證電力運(yùn)維系統(tǒng)在運(yùn)行方面的穩(wěn)定性以及高效性。對于電力信息運(yùn)維系統(tǒng)來說，離不了電力設(shè)備作為支撐，所以，針對電氣方面技術(shù)工作也要引起足夠重視，不斷加以改進(jìn)和提升，這對于電力信息設(shè)備運(yùn)維建設(shè)來講，具有非常重要的影響。其具體操作就是在日常巡視工作的時候，相關(guān)工作人員一定要具備責(zé)任意識和較高的崗位技能，在檢查的時候一定要全面徹底，做好電力信息運(yùn)維設(shè)備工作狀態(tài)的跟蹤記錄工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問題的時候，一定要第一時間進(jìn)行制止，并且要做好相應(yīng)檢查工作，從而給出技術(shù)方面的指導(dǎo)意見，最終保證電力信息系統(tǒng)在

運(yùn)維過程中能夠有非常好的技術(shù)支撐。

結(jié)語

在當(dāng)前電力信息通信發(fā)展的市場中，信息數(shù)據(jù)的運(yùn)維體系構(gòu)建對于當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展具有很重要的指導(dǎo)作用。如果做好了這方面的工作，那么就可以在根本上來提高企業(yè)的競爭能力。為了保證企業(yè)能夠更快的適應(yīng)當(dāng)前的電力信息通信環(huán)境，我們要對當(dāng)前形勢下的電力發(fā)展情況進(jìn)行分析和展望，并通過對一些新的技術(shù)手段進(jìn)行結(jié)合來運(yùn)用到運(yùn)維體系中，通過這樣來從整體上保障我國信息化行業(yè)的穩(wěn)定增長。

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