李冉

摘要：目的：對(duì)于在兒科相關(guān)護(hù)理工作當(dāng)中的潛在危險(xiǎn)因素和對(duì)應(yīng)的解決方案進(jìn)行調(diào)查和分析。方法：選擇本院在2015年12月到2016年1月收容診治的70名患兒作為本次研究的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，討論其相關(guān)護(hù)理工作中的有關(guān)安全隱患，并對(duì)兒科護(hù)理工作安全的影響原因進(jìn)行分析，針對(duì)有關(guān)影響原因制訂解決方案。結(jié)果：缺少積極的交流和溝通是發(fā)生相關(guān)醫(yī)患糾紛矛盾的主要原因，通過(guò)制訂有關(guān)方案，并進(jìn)行科學(xué)有效的培訓(xùn)以及管理，有利于降低醫(yī)患糾紛的數(shù)量，減少兒科護(hù)理當(dāng)中相關(guān)事故的發(fā)生幾率，從而向患兒和家屬提供一個(gè)安全，有保障的服務(wù)和印象。結(jié)論：通過(guò)提升相關(guān)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量水平和安全意識(shí)，給患兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和舒適的護(hù)理環(huán)境，能夠在很大程度上改善醫(yī)患之間的關(guān)系，降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生幾率。

關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理安全；隱患因素；防范措施探討

一般而言，護(hù)理工作安全是相關(guān)護(hù)理人員在給患者提供有關(guān)護(hù)理服務(wù)時(shí)，不會(huì)存在在法規(guī)制度范圍之外的有關(guān)患者心理，機(jī)體，生理功能上的損傷，障礙，缺陷或是死亡。簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)，護(hù)理安全是包含護(hù)士執(zhí)業(yè)安全，即在相關(guān)護(hù)理人員操作時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)在允許條件之外的傷害和消極影響，在相關(guān)護(hù)理工作當(dāng)中，醫(yī)院護(hù)理包括管理人員，患者以及患者家屬注重的是護(hù)理安全的保障，所以相關(guān)護(hù)理工作安全的原因，有關(guān)制訂的防護(hù)方案，能夠在危害之前進(jìn)行保護(hù)，防患于未然是十分必要的。

1.一般資料與方法

選擇本院在2015年12月到2016年1月收容診治的70名患兒作為本次研究的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，找尋在安全質(zhì)量中潛在的安全隱患，對(duì)其安全隱患相關(guān)因素進(jìn)行分析，討論并制訂出有關(guān)有效的應(yīng)對(duì)方案。記錄分析有關(guān)安全問(wèn)題，檢測(cè)其改善的效果，分析相關(guān)護(hù)理工作的質(zhì)量水平。

2.主要安全隱患的相關(guān)原因

在本次研究當(dāng)中的70名患兒的有關(guān)護(hù)理工作中存在的安全隱患狀況有以下幾種：違醫(yī)行為，護(hù)患之間交流不利，技術(shù)手段不熟練，護(hù)理記錄不確切，缺乏責(zé)任感。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

2.1患兒以及患兒家屬由于存在違醫(yī)行為而導(dǎo)致相關(guān)安全隱患的幾率是22.9%。患兒以及其家屬需要遵從醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)章制度，聽(tīng)從有關(guān)醫(yī)護(hù)人員的吩咐和管理。然而有諸多原因影響，比如患兒的家屬?zèng)]有積極配合醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作，或是患兒的家屬?zèng)]有遵從醫(yī)院相關(guān)規(guī)章管理制度，存在擅自離開(kāi)醫(yī)院，拒絕抽血和相關(guān)項(xiàng)目的檢查等，都會(huì)造成患兒在就醫(yī)的過(guò)程中具有相關(guān)安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2護(hù)患之間交流不利。通過(guò)表1得出，由于護(hù)患之間交流不利導(dǎo)致相關(guān)護(hù)理安全隱患的幾率達(dá)到了21.4%，其主要原因是在相關(guān)醫(yī)患人員使用藥物時(shí)沒(méi)有進(jìn)行告知，在相關(guān)醫(yī)患人員進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的檢查時(shí)沒(méi)有告知患兒家屬，以及對(duì)于患兒家屬的一些問(wèn)題沒(méi)有耐心進(jìn)行一一解答，加上相關(guān)護(hù)理人員的工作較為繁忙，醫(yī)護(hù)人員和患兒家屬交流不充分，致使患兒其家屬的不滿，并且發(fā)生相關(guān)醫(yī)患糾紛。

2.3相關(guān)護(hù)理人員技術(shù)水平不熟練導(dǎo)致的患兒相關(guān)安全隱患幾率達(dá)到了25.7%，由于相關(guān)護(hù)理人員缺乏責(zé)任感出現(xiàn)的相關(guān)安全隱患幾率則達(dá)到了15.7%，有關(guān)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理方面的專業(yè)知識(shí)缺少，沒(méi)有做到全面細(xì)致地觀察患兒相關(guān)病癥情況，導(dǎo)致患兒沒(méi)有獲得有效，及時(shí)的治療，貽誤病情。相關(guān)護(hù)理人員在護(hù)理工作時(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和交接制度會(huì)在一定程度上造成安全隱患。

2.4出現(xiàn)護(hù)理記錄的有關(guān)問(wèn)題導(dǎo)致的相關(guān)護(hù)理安全隱患的幾率達(dá)到了14.3%，其主要因素是相關(guān)護(hù)理人員在患兒入院之后，沒(méi)有細(xì)致地評(píng)估患兒的各項(xiàng)體征，在患兒出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題后，沒(méi)有獲得有效，及時(shí)的反饋，相關(guān)護(hù)理人員的護(hù)理記錄沒(méi)有符合有關(guān)規(guī)范，存在記錄漏洞，在醫(yī)囑中發(fā)生了代簽，漏簽的情況。

3.防范措施

（1）加強(qiáng)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員和患兒家屬之間的溝通和交流，處理好護(hù)患之間的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的護(hù)患氛圍。（2）注重提高相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能水平，提升相關(guān)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能。（3）完善落實(shí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定條例進(jìn)行操作。（4）強(qiáng)化重要護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，能夠在出現(xiàn)相關(guān)安全隱患之前進(jìn)行預(yù)防，防患于未然。（5）注意鼓動(dòng)相關(guān)護(hù)理人員的積極性。使用心理疏導(dǎo)等方式緩解情緒不佳的患者，提升相關(guān)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

綜上所述，通過(guò)提升相關(guān)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量水平和安全意識(shí)，給患兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和舒適的護(hù)理環(huán)境，能夠在很大程度上改善醫(yī)患之間的關(guān)系，降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生幾率。

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