摘要：隨著人類社會(huì)和現(xiàn)代工業(yè)的進(jìn)步，人類的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化，生活方式的日益優(yōu)化使得人們對(duì)其生活質(zhì)量和產(chǎn)品使用體驗(yàn)有了更高的要求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重心已經(jīng)從機(jī)器轉(zhuǎn)移到了用戶，體現(xiàn)了極高的“以人為本”的人文主義關(guān)懷。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，深入研究用戶的心理，從用戶角度看待問(wèn)題并且進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)便顯得十分重要。本文將從設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述入手，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到的消費(fèi)者心理進(jìn)行分析，從而探究如何將設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，最終設(shè)計(jì)出滿足用戶需求、適應(yīng)市場(chǎng)方向、符合社會(huì)核心主義價(jià)值觀的優(yōu)良產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)心理學(xué);設(shè)計(jì)過(guò)程;用戶體驗(yàn);以人為本;市場(chǎng)需求

一、設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述

所謂的設(shè)計(jì)心理學(xué)，即指在心理學(xué)的基礎(chǔ)上，從設(shè)計(jì)師以及用戶的心理狀態(tài)角度，有意識(shí)地對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行引導(dǎo)，從而設(shè)計(jì)出對(duì)用戶而言易于接受、方便使用、滿足需求的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，同時(shí)使得設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場(chǎng)的大環(huán)境。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象包括了心理和生理基礎(chǔ)、心理過(guò)程和個(gè)性心理等方面，并且它們都是以心理學(xué)為基礎(chǔ)建立起來(lái)的。心理和生理基礎(chǔ)是設(shè)計(jì)心理學(xué)中客觀存在的研究對(duì)象，準(zhǔn)確地對(duì)其進(jìn)行了解和分析是建立設(shè)計(jì)心理學(xué)研究體系的首要因素。同時(shí)，也要對(duì)心理過(guò)程的密切關(guān)注。人類的心理過(guò)程包括認(rèn)知過(guò)程、產(chǎn)生情感和形成意識(shí)。在接觸新的事物時(shí)，會(huì)初步形成對(duì)事物的認(rèn)知，隨后，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)實(shí)物是否符合心意、是否符合需要、是否符合價(jià)值觀而對(duì)事物產(chǎn)生了一定的態(tài)度。最終，在認(rèn)知和情感的基礎(chǔ)上，進(jìn)行再創(chuàng)造來(lái)支配活動(dòng)。認(rèn)知、情感和意志之間存在十分密切的聯(lián)系，三者相互依存、相互制約，共同建立起消費(fèi)者完整的心理活動(dòng)。其次，對(duì)于個(gè)性心理的研究也十分重要。個(gè)性心理包括個(gè)性特征和個(gè)性傾向兩大類。簡(jiǎn)單地概括來(lái)說(shuō)，個(gè)性特征是較為穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)出的特征，而個(gè)體傾向則是有個(gè)性化地根據(jù)不同的依據(jù)所作的偏重選擇。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中對(duì)消費(fèi)者心理的分析

宏觀而言，設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究范疇則包括了對(duì)設(shè)計(jì)師的心理研究和對(duì)消費(fèi)者的心理研究。設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品對(duì)于社會(huì)和個(gè)體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)會(huì)反作用于設(shè)計(jì)本身，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)心理反應(yīng)有著相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系。而一個(gè)好的設(shè)計(jì)，需要設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)的目的出發(fā)，充分了解消費(fèi)者的心理而進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的心理研究包括消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)者的消費(fèi)行為過(guò)程是：認(rèn)知——選擇——購(gòu)買——使用——經(jīng)驗(yàn)。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前對(duì)消費(fèi)行為的每一個(gè)過(guò)程中消費(fèi)者的心理狀態(tài)和心理反應(yīng)進(jìn)行深入研究對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言是十分重要的，只有充分了解每一個(gè)階段不同的需要特征，才能在有針對(duì)性地解決設(shè)計(jì)問(wèn)題。而需要特征包括了需要的發(fā)展性特征、差別性特征、替代性特征、轉(zhuǎn)移性特征、周期性特征等，在設(shè)計(jì)過(guò)程中根據(jù)不同的需要特征來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者的角色定位。例如，根據(jù)年齡上的差別特征，可以將消費(fèi)群體分為嬰兒、兒童、青少年、青年、中年、老年幾類。而根據(jù)性別上的差別特征則又可將消費(fèi)人群分為男性消費(fèi)者、女性消費(fèi)者。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師要根據(jù)不同群體的不同需求特征，對(duì)應(yīng)地進(jìn)行有目的性地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣將有效地設(shè)計(jì)出被消費(fèi)者認(rèn)可的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中設(shè)計(jì)心理學(xué)的應(yīng)用

首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中要了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以消費(fèi)者的心理來(lái)考慮為什么要選擇這個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的功能、造型、材質(zhì)和色彩等方面，產(chǎn)品本身的目標(biāo)應(yīng)該以用戶滿意為導(dǎo)向，從用戶心理的角度來(lái)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。產(chǎn)品最終是直接面向用戶的，因此，根據(jù)不同的用戶需求來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中要密切關(guān)注用戶體驗(yàn)，以情感設(shè)計(jì)為中心對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行展開。例如在產(chǎn)品包裝上，就可根據(jù)不同群體進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)今社會(huì)中，每個(gè)人有不同的經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)地位和身份角色，所處環(huán)境的差別導(dǎo)致了不同類型消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品包裝的不同需求。因此在面對(duì)不同的消費(fèi)群體時(shí)，不僅考慮產(chǎn)品本身，還要在產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)中去關(guān)注其感受，體現(xiàn)以用戶為核心的設(shè)計(jì)理念。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，還要注重產(chǎn)品的人際化的生存與溝通問(wèn)題，要通過(guò)消費(fèi)者的心理反應(yīng)借助人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的推廣起到積極的促進(jìn)作用。善于通過(guò)產(chǎn)品的廣告宣傳來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)產(chǎn)品完整的角度和發(fā)展前景，吸引具有創(chuàng)新意識(shí)的消費(fèi)群體來(lái)了解產(chǎn)品并且信任產(chǎn)品，從而通過(guò)人際關(guān)系的傳播，將設(shè)計(jì)產(chǎn)品在生活和市場(chǎng)中進(jìn)行快速的推廣。這就被稱為設(shè)計(jì)心理學(xué)當(dāng)中的設(shè)計(jì)干預(yù)，即通過(guò)心理研究對(duì)消費(fèi)和使用行為進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要以消費(fèi)者的心理和行為作為設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)出令消費(fèi)者滿意的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，同時(shí)還能夠時(shí)刻跟隨社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，使其設(shè)計(jì)產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)并且具有一定的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)價(jià)值。這樣設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才是被消費(fèi)者認(rèn)可的，也是被生產(chǎn)者看好的，并且具有良好的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)發(fā)展前景。

四、總結(jié)

設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中占有十分重要的地位。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，生活水平的顯著提高，人們對(duì)消費(fèi)的質(zhì)量的要求也不斷提高，也更加重視在消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中平衡產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系有利于塑造產(chǎn)品良好的市場(chǎng)形象，充分了解設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念并進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，可以在設(shè)計(jì)過(guò)程中有效對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理分析，并且能夠準(zhǔn)確地對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)確立與市場(chǎng)定位，并且以此為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出滿足人們社會(huì)生活和精神需要的優(yōu)良設(shè)計(jì)產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)為人們生活的改善帶來(lái)積極的作用。

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作者簡(jiǎn)介：李欣，出生年月：1996.3.6，性別：女，民族：漢，籍貫（精確到市）：山東省日照市，學(xué)歷：本科，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì).