譚婧

2019年8月27日，國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布了國內(nèi)首份《IDCMarketScape：中國機(jī)器學(xué)習(xí)開發(fā)平臺(tái)市場評(píng)估》，透過報(bào)告，可以看到機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)賽道已經(jīng)聚集了三支實(shí)力軍團(tuán)：以BAT、AWS和微軟為代表的云服務(wù)商；以第四范式為代表的AI平臺(tái)公司；以新華三為代表的大數(shù)據(jù)公司。

誰能問鼎中國機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)市場份額第一？BAT似乎順理成章。事實(shí)卻是AI獨(dú)角獸第四范式市場份額位居第一。

誰都明白獨(dú)角獸和科技巨頭不是一個(gè)體量的生物。“這個(gè)結(jié)果誰也沒有想到。”IDC中國區(qū)首席分析師武連峰坦言。“作為非上市公司，第四范式的經(jīng)營數(shù)據(jù)都是不公開的，IDC如何得知？”

“我們查了合同。”武連峰回應(yīng)。

在人工智能淘金大潮中，可以做這樣的比喻，賣“機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)”就相當(dāng)于賣“鏟子”，“鏟子”的生產(chǎn)率，決定了淘金的整體生產(chǎn)率。同樣根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)為中國人工智能市場帶來的價(jià)值達(dá)100億元人民幣。“鏟子”的市場后五年的復(fù)合增長率預(yù)計(jì)將達(dá)到62%，IDC觀點(diǎn)中用“廣泛滲透”一詞形容對(duì)該市場的預(yù)期。

可以做這樣的推論，誰能連續(xù)五年問鼎機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)市場份額第一，誰就用新的技術(shù)力量鑿開了存量市場口子，拓展了增量市場的邊界。沒有新技術(shù)，就沒有新戰(zhàn)場。有了新戰(zhàn)場，格局就有可能改變。

IDC敏銳地捕捉到這一潛力市場。武連峰強(qiáng)調(diào)，這會(huì)是一份連續(xù)的年度報(bào)告，明年會(huì)繼續(xù)發(fā)布。

平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值一直是令人期待的，縱觀美股上市一應(yīng)科技巨頭企業(yè)，其本質(zhì)上都是平臺(tái)模式。究其原因，科技領(lǐng)域打法從工具到平臺(tái)再到生態(tài)，是一個(gè)核心競爭壁壘逐步升維的過程。

平臺(tái)的競爭也是極其殘酷的，那些看懂套路的科技巨頭，谷歌、阿里巴巴、百度等，早都有自家的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)。有實(shí)力，當(dāng)然有魄力。一開始就整明白，技術(shù)、場景、數(shù)據(jù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)全部沉淀在平臺(tái)上的好處。

但巨頭的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)是“地主家的余糧”，主要服務(wù)于自身，往往只選擇開源部分能力。與之相比，第四范式的自我定位是一家?guī)汀皠e人”在自己院子里做平臺(tái)的公司，這里的“別人”可以是銀行、媒體、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)，當(dāng)然也包括千千萬萬，各行各業(yè)的商業(yè)企業(yè)。

放在中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭不會(huì)受制于人，最重要的技術(shù)資產(chǎn)一定會(huì)放在自己家院子里。讀懂了這個(gè)道理，也就讀懂了第四范式是如何在巨頭圍攻的平臺(tái)賽道，進(jìn)行防御和強(qiáng)勢進(jìn)攻的。現(xiàn)在的第四范式已經(jīng)有點(diǎn)名氣了，遙想當(dāng)年，如果不是融資需要曝光，創(chuàng)始人戴文淵內(nèi)心可能糾結(jié)過，要不要“默默無聞”地服務(wù)企業(yè)級(jí)市場，就像早年的SAP，早年的甲骨文。

報(bào)告發(fā)布之后，有人說第四范式是謎一樣的存在，“人工智能的算法都沒有護(hù)城河，你就告訴我第四范式的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)怎么賣？”這類的質(zhì)疑聲，自第四范式誕生之日起就不絕于耳。巧了，人工智能對(duì)中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，理解成本也很高。這種看上去“漏屋偏逢連夜雨”的無奈，阻擋著中國AI產(chǎn)業(yè)化的春風(fēng)。

對(duì)于第四范式來說，一直以來更重要的問題不在于東西怎么賣，而是中國傳統(tǒng)企業(yè)怎么用AI來轉(zhuǎn)型。如果機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)是最需要的產(chǎn)品，那就做。不管是不是最難。

戴文淵曾表示，企業(yè)只有把AI上升到戰(zhàn)略級(jí)高度，AI技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)有非常深的結(jié)合，AI才能發(fā)揮真正價(jià)值。第四范式要幫助企業(yè)找到人工智能和企業(yè)戰(zhàn)略間的協(xié)同。

五年前，第四范式就已經(jīng)出發(fā)了。他們用五年時(shí)間去想企業(yè)AI轉(zhuǎn)型該怎么走，機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)該怎么賣。一路摸規(guī)律，一路找方法。有趣的是，方法是客戶發(fā)現(xiàn)的。

企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型第一站在哪？

很多銀行的人工智能業(yè)務(wù)是從“反欺詐”入手的。在過去，交易欺詐永遠(yuǎn)都是你卡被盜刷之后銀行打電話和你確認(rèn)，第四范式幫銀行搭建了一種會(huì)自主判斷的風(fēng)控模型，它能準(zhǔn)確預(yù)測某筆交易的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值、并實(shí)時(shí)阻斷交易，避免損失。

在專家規(guī)則的時(shí)代，準(zhǔn)確率是很低的，而且技術(shù)上中途攔不住。機(jī)器把準(zhǔn)確率提升了7倍，并能夠在20毫秒內(nèi)做出攔截反應(yīng)。人工智能在反欺詐這個(gè)場景打了個(gè)漂亮仗，銀行客戶開始對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)充滿好感。

交付了機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，做完了第一個(gè)智能反欺詐場景。隨后，銀行客戶發(fā)現(xiàn)自己變厲害了，開始在機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)上發(fā)展精準(zhǔn)營銷、反洗錢、差異化催收、智能客服、票據(jù)識(shí)別等N個(gè)場景?！?+N”的價(jià)值觀開始在第四范式內(nèi)部逐步成形，不過任何對(duì)事物規(guī)律的總結(jié)與認(rèn)知，都不是一蹴而就的。這一次，第四范式走進(jìn)了餐飲隱形巨頭百勝的院子。隱形的原因是，中國消費(fèi)者熟知肯德基和必勝客，不知道這兩家品牌餐廳都屬于百盛中國。

百勝中國的第一站，智能推薦點(diǎn)餐系統(tǒng)。過去這個(gè)點(diǎn)餐的推薦功能由規(guī)則決定，而現(xiàn)在是機(jī)器學(xué)習(xí)的判斷，銷售量和客單價(jià)被AI提升了。

隨之百勝發(fā)現(xiàn)餐飲價(jià)值鏈的30多個(gè)節(jié)點(diǎn)都能做類似的智能營銷改造，這讓百勝中國認(rèn)識(shí)到：如果在自家院里把這些場景做出來，連在一起就是一個(gè)智慧營銷大腦?，F(xiàn)在，百盛中國正逐步走上一條高水位的智能產(chǎn)品化道路。

企業(yè)智能化改造是一個(gè)難題，不同領(lǐng)域有著不同的特點(diǎn)。第四范式的打法是找到一個(gè)核心的高價(jià)值場景，作為第一站，讓人們見識(shí)機(jī)器學(xué)習(xí)的威力，而這種威力從銀行到餐飲到能源，并不會(huì)受到行業(yè)與場景的限制。沒有企業(yè)會(huì)在高速路上停車。

用第四范式總裁裴沵思的話說就是：“我們愿意和客戶一起啃硬骨頭，哪怕一起做6個(gè)月、12個(gè)月。因?yàn)樽铍y的場景一朝攻克，這種項(xiàng)目會(huì)成為客戶內(nèi)部的標(biāo)桿案例，提振做AI的士氣?！?/p>

第一站對(duì)激發(fā)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型很關(guān)鍵，因?yàn)檫@是一個(gè)要能夠撬動(dòng)企業(yè)投入AI的場景。由“1”帶動(dòng)“N”落地，背后暗含著機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)與生俱來的能力。讓企業(yè)徹底理解智能化，企業(yè)會(huì)自發(fā)的拿著鏟子在自家場景里找N。