本報(bào)訊 近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見稿）》，向社會(huì)公開征求意見，截止日期為2019年8月14日。本辦法所指的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動(dòng)電話用戶變更簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

辦法指出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障用戶的自由選擇權(quán)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供便捷高效的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。工業(yè)和信息化部對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。

用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，須先向當(dāng)前簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（“攜出方”）查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請(qǐng)獲得授權(quán)碼，并到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（‘?dāng)y入方”）申請(qǐng)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。攜出方應(yīng)當(dāng)為不滿足條件的用戶提供便捷方式以滿足條件。對(duì)于不能通過在發(fā)方式為用戶解除限制的，應(yīng)當(dāng)至少確保號(hào)碼歸屬地的所有自有實(shí)體營業(yè)廳為用戶提供解除限制服務(wù)。對(duì)于縣級(jí)區(qū)域內(nèi)沒有自有實(shí)體營業(yè)廳的，應(yīng)當(dāng)至少確?！液献鳡I業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。提供解除限制服務(wù)的營業(yè)廳應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告。用戶解除限制后，攜出方應(yīng)當(dāng)立即允許用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。