李育紅

摘 要：易班作為集思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂為一體的網(wǎng)絡(luò)綜合互動(dòng)平臺(tái)，在多方面影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。在大數(shù)據(jù)背景下，易班作為一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)陣地，為高校思想政治教育提供了一個(gè)新的發(fā)展的契機(jī)，同時(shí)也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。利用好與否易班平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育和學(xué)生事務(wù)管理有重要影響。因此，就易班建設(shè)思路與學(xué)生事務(wù)管理實(shí)踐提出可建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;學(xué)生事務(wù)管理;易班

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.077

大數(shù)據(jù)在我們的日常生活中日益凸顯，其理念及其應(yīng)用體現(xiàn)在社會(huì)的各個(gè)方面之中。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在提供機(jī)遇的同時(shí)，也使其面臨著新的挑戰(zhàn)。在多元化發(fā)展的今天，學(xué)生教育的多元化日趨呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也不得不呈現(xiàn)多元化發(fā)展。學(xué)生教育已從集體向個(gè)體個(gè)性發(fā)展轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體的發(fā)展。如何利用大數(shù)據(jù)開展思政教育和學(xué)生事務(wù)管理工作是一項(xiàng)亟待解決的問題。大數(shù)據(jù)可以通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息將學(xué)生有老師進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)系在一起，為學(xué)生的個(gè)性教育方法提供較為完善的數(shù)據(jù)支持，為改進(jìn)學(xué)生工作者的教育和服務(wù)方式提供改變方向，逐步實(shí)現(xiàn)從一鍋端、一概論的模式轉(zhuǎn)向?qū)W生的個(gè)性化教育，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性特征和學(xué)生生活需求，因人而異，量身定制。

1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在大數(shù)據(jù)中的新發(fā)展

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出要立足于目前的網(wǎng)絡(luò)思想教育的現(xiàn)狀，主要問題還是在于如何把握好教育手段，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展思想政治教育。教育部思想政治工作司2018年工作要點(diǎn)提出要?jiǎng)?chuàng)新推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人。拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，優(yōu)化成果評(píng)價(jià)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體制機(jī)制創(chuàng)新。拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，優(yōu)化成果評(píng)價(jià)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體制機(jī)制創(chuàng)新。

易班作為一個(gè)交互平臺(tái)，在這個(gè)虛擬環(huán)境中，在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中緊緊圍繞思政教育的要求和內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的身心健康需求，對(duì)大學(xué)生將進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的影響，使他們成為具有中國特色社會(huì)主義發(fā)展所需要的觀念和規(guī)范的接班人。這即為大學(xué)生思想政治教育所需要完成的任務(wù)。

經(jīng)過多年的努力，易班共建高校對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的開展主要分為三大類：一是日常教育;二是黨建團(tuán)建工作;三是學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作。

首先，在日常教育方面，依靠易班平臺(tái)的交互性，輔導(dǎo)員可以利用易班的分享功能，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，如在安全教育方面，將具體的案例與營救知識(shí)以文字、音視頻的方式展示出來。另外，易班的熱門話題同樣也是一個(gè)較好的傳播途徑，在這里可以為學(xué)生解答疑問，及時(shí)解答學(xué)生所關(guān)心的安全問題，并針對(duì)常見情況做出安全預(yù)警?；蛘呤切律雽W(xué)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧等與學(xué)生息息相關(guān)的課程，都可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)打破枯燥的課堂教育模式，用虛擬化的狀態(tài)達(dá)到啟迪教育的目的。

比如，職業(yè)生涯規(guī)劃教育，不同年級(jí)對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃的課程要求不同，側(cè)重點(diǎn)也有所不同。新生更傾向于了解階段，而畢業(yè)生則更傾向于實(shí)踐教學(xué)，針對(duì)性較強(qiáng)。這就加大了高校輔導(dǎo)員開展教育工作的困難度。輔導(dǎo)員深處學(xué)生教育第一線，對(duì)于學(xué)生有著直接影響的作用。輔導(dǎo)員的工作方式、工作內(nèi)容就可以根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況搜取不同的案例與培訓(xùn)的材料，同時(shí)也可以針對(duì)不同學(xué)生關(guān)注的話題進(jìn)行推送，比如涉及實(shí)習(xí)、留學(xué)、就業(yè)、相關(guān)技能等級(jí)考試、面試技巧等不同主題，在易班平臺(tái)進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的發(fā)布，實(shí)現(xiàn)資源的共享，方便學(xué)生獲取信息動(dòng)態(tài)。

其次，在黨建團(tuán)建方面。打破時(shí)間和空間界限的易班平臺(tái)，其中主要是借助動(dòng)態(tài)和群組等功能加強(qiáng)輔導(dǎo)員與黨員或入黨積極分子之間的聯(lián)系，在群組中共同學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，匯報(bào)近期思想動(dòng)態(tài)，從現(xiàn)實(shí)走向虛擬化，突破時(shí)空界限，將黨建工作深入到學(xué)生生活內(nèi)部，做到及時(shí)關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

第三，在學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作。心理健康教育問題成為我們?cè)诋?dāng)前形勢(shì)下不得不將其置于重要的位置，隨著社會(huì)壓力、學(xué)業(yè)壓力的增大，學(xué)生心理壓力需要得到有效的疏解，這為大學(xué)生思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)。由于學(xué)生自身個(gè)性等問題。傳統(tǒng)的面對(duì)面交流導(dǎo)致學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一種懼怕心理，不敢于去找老師交流溝通，同時(shí)也擔(dān)心被同學(xué)知道會(huì)被嘲笑。懼怕與害怕嘲笑的兩種心理長期占于上風(fēng)導(dǎo)致學(xué)生自身心理問題長期得不到疏解，造成學(xué)生心理問題愈發(fā)嚴(yán)重。易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬面對(duì)面交流打破了傳統(tǒng)模式的尷尬，讓學(xué)生更有勇氣去尋找心理老師或者輔導(dǎo)員談心，及時(shí)解決自身問題。再加之，易班打破了時(shí)間和空間的限制，增強(qiáng)了心理健康輔導(dǎo)的時(shí)效性。

在心理健康輔導(dǎo)方面借助易班平臺(tái)可以做到以下四點(diǎn)：第一建立心理健康知識(shí)宣傳模塊，利用文本、圖片、音頻、視頻等媒介的結(jié)合，調(diào)動(dòng)大家參與的積極性，讓同學(xué)們能夠積極調(diào)整自己的心態(tài)，積極面對(duì)生活;第二建立個(gè)人心理雨晴表，通過心理調(diào)查和測(cè)評(píng)系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)為學(xué)生建立一個(gè)電子心理檔案，通過這個(gè)心理檔案，讓大學(xué)生明確自身存在問題，更加了解自己，對(duì)自己的心理狀態(tài)了然于心，加強(qiáng)自身心理素質(zhì)建設(shè);第三可以創(chuàng)建易班心理互動(dòng)專題貼，同學(xué)們可以通過這個(gè)專題貼以匿名的方法進(jìn)行心理交流和互動(dòng)，在交流中疏解心理的煩悶，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決;第四建設(shè)易班心理咨詢預(yù)約平臺(tái)，在預(yù)約平臺(tái)設(shè)置時(shí)間、咨詢教師等基本信息，增強(qiáng)了預(yù)約的便捷性。

2 大數(shù)據(jù)理念在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)支持，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作方面提供了強(qiáng)有力的支持。從學(xué)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與收集，并利用專業(yè)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為我們的日常工作提供預(yù)測(cè)、預(yù)警的功能，以預(yù)警為工作的出發(fā)點(diǎn)，完成從一概論教育到個(gè)性化教育的轉(zhuǎn)變。

大體上，通過數(shù)據(jù)可以觀察出大學(xué)生總體特征，進(jìn)行有效的預(yù)警及其預(yù)測(cè)工作。在分析學(xué)生的整體狀況和特點(diǎn)主要是使用抽樣調(diào)查和樣本分析的方法，而這種方法會(huì)受到很多因素的制約，所得出的結(jié)論與實(shí)際情況存在誤差，并不能準(zhǔn)確描述大學(xué)生群體的思想狀況和心理特征。而大數(shù)據(jù)的收集和歸納則能夠全面了解大學(xué)生思想、生活狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析可以得出前者所不能獲得的結(jié)論，因此得出，大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論更有利于開展預(yù)警和預(yù)測(cè)工作。

實(shí)現(xiàn)高效思政教育的個(gè)性化特征，是“因材施教”的另一種體現(xiàn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)描述出的個(gè)體特征與成長需求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代思政教育的個(gè)性化也不再是難題。大學(xué)教育已從集體教育轉(zhuǎn)向了學(xué)生個(gè)性化教育，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為其中的一環(huán)，也是如此。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的收集和整理，我們能夠從中獲取若干關(guān)于學(xué)生個(gè)人關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、價(jià)值觀念等多項(xiàng)有效具體的信息。利用這些大數(shù)據(jù)同樣我們也可以了解到每個(gè)人的個(gè)性化的信息，進(jìn)而對(duì)高校思想政治教育、心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活、校園文化建設(shè)等多項(xiàng)工作提出有針對(duì)性的改進(jìn)意見。

易班為高校思想政治教育工作者開展工作提供了新手段和新渠道。易班作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)支撐，完成了將工作從紙質(zhì)化到無紙質(zhì)化的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于提高高校學(xué)生工作者的工作效率。思想政治教育工作工作量大、繁瑣的特點(diǎn)，不僅需要人力和財(cái)力的大量消耗，其過程也是難以操作，存在差錯(cuò)，難以監(jiān)督。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨為該難題提供了一個(gè)較為便捷的解決方式。

3 大數(shù)據(jù)理念在學(xué)生事務(wù)管理中的實(shí)踐

3.1 易班在學(xué)生事務(wù)管理中的嵌入式應(yīng)用

3.1.1 強(qiáng)化集體觀念，營造良好氛圍

當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)立個(gè)性逐漸凸顯，具有較為獨(dú)立的思維模式，作為目前由于網(wǎng)絡(luò)的存在，學(xué)生之間的溝通越來越少，陌生感越來越強(qiáng)，集體意識(shí)淡薄。易班作為一個(gè)平等自由的平臺(tái)，緩解了這些問題。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)生可以發(fā)表動(dòng)態(tài)、寫博文、發(fā)照片等，增強(qiáng)學(xué)生們的集體意識(shí)。師生間通過發(fā)布話題的方式，可以增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，增強(qiáng)師生間的情感。在增進(jìn)師生聯(lián)系的同時(shí)，同學(xué)們也可以在溝通交流中增進(jìn)情感，強(qiáng)化集體觀念。

3.1.2 分享學(xué)習(xí)材料，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)

班級(jí)群組具有區(qū)域性，班級(jí)群組中的群文件分享具有明確的分享群體，可通過上傳學(xué)習(xí)資料，信息共享，加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。沒有空間限制的群文件解決了空間限制的問題，一對(duì)一單傳和一對(duì)多傳送的便捷性受到了同學(xué)們的青睞。尤其是成績(jī)優(yōu)秀同學(xué)分享學(xué)習(xí)資料更是讓同學(xué)們更加有積極性。群組除了群文件功能外，通知的功能也極大方便了老師與同學(xué)，同時(shí)群內(nèi)的管理員可以通過在群組內(nèi)發(fā)布相關(guān)的訊息，提醒同學(xué)們及時(shí)學(xué)習(xí)研究，以激發(fā)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的建設(shè)。此外，群組中還有信息接收查閱功能，管理員可通過該功能了解接收情況，有針對(duì)性地了解信息的傳播程度。

3.2 智慧學(xué)工系統(tǒng)與易班的融合

智慧學(xué)工系統(tǒng)為學(xué)生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)提供一站式，智慧學(xué)工系統(tǒng)與我校各職能部門系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，做到數(shù)據(jù)共享。利用大數(shù)據(jù)思維對(duì)學(xué)生所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成學(xué)生個(gè)人畫像，為學(xué)校各項(xiàng)決策和活動(dòng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源。

易班作為開放平臺(tái)，嵌入多項(xiàng)學(xué)生基礎(chǔ)事物系統(tǒng)更加便捷師生。以我校為例，嵌入的畢業(yè)生離校系統(tǒng)而言，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將多個(gè)涉及畢業(yè)生事宜的職能部門聯(lián)系在一起，將其數(shù)據(jù)整合，提醒學(xué)生在畢業(yè)離校前需要完成的畢業(yè)手續(xù)，清晰地展示在學(xué)生自己的易班APP端上，提醒畢業(yè)生辦理畢業(yè)手續(xù)順利完成畢業(yè)。該系統(tǒng)的上線將紙質(zhì)化作業(yè)變成了數(shù)據(jù)支持操作，降低了各職能部門的工作難度，節(jié)省了人力、物力，極大地方便了師生。

3.3 在服務(wù)中建立良好的管理機(jī)制

與其說學(xué)生工作者是在管理學(xué)生，不如用服務(wù)一詞更為貼切的一些。在服務(wù)的過程中，文化建設(shè)并不可少。網(wǎng)絡(luò)思政教育要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，要積極在網(wǎng)絡(luò)文化作品的內(nèi)容、形式、手段等方面加強(qiáng)創(chuàng)新。對(duì)增強(qiáng)作品的深度和廣度，在情感上產(chǎn)生共鳴才是一篇好的作品，講好身邊的故事，傳播正能量。在生產(chǎn)的過程中應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明教育，為學(xué)校人才培養(yǎng)凈化環(huán)境，補(bǔ)充營養(yǎng)。讓學(xué)生能夠做到文明創(chuàng)作，辯證思考，不盲目跟風(fēng)。

4 結(jié)語

易班作為一個(gè)交互平臺(tái)，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方面的作用愈來愈凸顯。其建設(shè)和發(fā)展使我們?cè)诟咝Ｋ枷胝谓逃龁栴}的一個(gè)新課題。通過對(duì)易班功能的拓展，與學(xué)生事務(wù)管理相結(jié)合，增強(qiáng)易班的使用率與粘合度，使得易班成為貼近學(xué)生生活、服務(wù)學(xué)生、伴隨大學(xué)生共同成長的新平臺(tái)。

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