胡煒

【摘要】隨著全球化經(jīng)濟迅猛發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口下，信息技術(shù)的飛速更新驅(qū)動著“大財務(wù)時代”的來臨?！霸朴嬎恪薄按髷?shù)據(jù)”“移動互聯(lián)”等新技術(shù)不斷更新?lián)Q代，加速了財務(wù)共享服務(wù)中心的落地與全面應(yīng)用的鋪展。對集團企業(yè)而言，業(yè)務(wù)不斷拓展、類型不斷增加、規(guī)模不斷擴大、組織機構(gòu)層級增多、管理鏈拉長，導(dǎo)致企業(yè)整體管控能力下降等問題日益突出，制約著企業(yè)進一步發(fā)展。企業(yè)在傳統(tǒng)管理模式下的運作已然難以滿足企業(yè)發(fā)展對財務(wù)管理提升的需求，財務(wù)共享服務(wù)作為一種卓有成效的新型財務(wù)管理模式，可以節(jié)約人力成本，整合內(nèi)部有效資源，提高企業(yè)會計工作質(zhì)量。本文對財務(wù)共享服務(wù)理論的概念、特征、實施意義與潛在風險進行分析，希望可以引起我國企業(yè)對財務(wù)共享服務(wù)理論及財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用運作模式的思考，從而結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求及運作實際，改進并創(chuàng)新出一種具有中國特色、符合中國發(fā)展道路的財務(wù)共享模式。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)；運作模式；發(fā)展趨勢

【中圖分類號】F275

近年來，全球經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展步入提速軌道，世界經(jīng)濟正以驚人的速度蓬勃發(fā)展。貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易等諸多方面都得到了加速推進，多邊貿(mào)易體系的建立給全球經(jīng)濟發(fā)展帶來了難得的大好機遇，從而推動了全球貿(mào)易自由化的飛速發(fā)展。新舊動能轉(zhuǎn)換加快，新技術(shù)、新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)出來并且蓬勃發(fā)展，加快了國際經(jīng)濟貿(mào)易的增長速度。面對新經(jīng)濟與經(jīng)濟全球化帶來的寶貴機遇，企業(yè)在思索如何對自身發(fā)展戰(zhàn)略進行積極有效調(diào)整的同時，也需要對傳統(tǒng)財務(wù)核算管理模式進行變革，與時俱進，以實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。國外一些先進的財務(wù)管理模式得到了越來越多中國企業(yè)的借鑒，在充分學(xué)習國外成熟做法的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身實際情況逐步建立并應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)這一新型模式。

財務(wù)共享服務(wù)的實質(zhì)是一種標準化處理模式，它將集團內(nèi)部相對分散的、重復(fù)性比較高的財務(wù)核算內(nèi)容進行梳理整合、進行系統(tǒng)流程重塑再造，然后將原始數(shù)據(jù)匯集到財務(wù)共享服務(wù)中心進行集中規(guī)范處理。財務(wù)共享中心的運作原則是高度的標準化、規(guī)范化，按照崗位要求進行專業(yè)細化分工，配備數(shù)量合理、具備相應(yīng)專業(yè)技能的員工基于信息平臺的技術(shù)支持，通過影像等數(shù)據(jù)資料線上即可完成所有共享作業(yè)內(nèi)容。

一、財務(wù)共享服務(wù)模式

FSS是財務(wù)共享服務(wù)的英文簡稱，全稱為Financial Shared Service，其起源的最初設(shè)想是以信息化技術(shù)平臺作為依托，將財務(wù)業(yè)務(wù)處理作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行集中處理，以達到規(guī)?；?yīng)，從而保證會計記錄和財務(wù)報告的規(guī)范與統(tǒng)一，促使進一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、降低運作成本。作為一種全新的財務(wù)核算管理模式，通過一種高效的運作模式來解決管理流程的標準化問題，從而減少重復(fù)投入，合理地降低運作成本，將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源信息進行智能化梳理整合，并且加以有效利用，既能實現(xiàn)高效的組合式統(tǒng)一管理，更能有效提高財務(wù)部門的整體執(zhí)行能力與工作效率，從而非常符合許多大型企業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)管理要求。

20世紀80年代末，全球第一個FSSC（財務(wù)共享服務(wù)中心）誕生，它是由美國的福特公司構(gòu)建的，其英文全稱為Financial Shared Service Center。福特公司是美國著名的工業(yè)壟斷企業(yè)，規(guī)模巨大，同時也是世界上舉足輕重的跨國巨頭之一，其FSSC在成立之初最直接的目的在于使其在進行跨國并購的過程中有效地控制成本，并且能夠明顯提高操作效率。通過大量的實踐證明，確實取得了非常明顯的成效。隨后，這種全新的財務(wù)管理模式開始在許多跨國公司中推廣，十多年后開始在中國本土的企業(yè)中落地。起初，只有中興、華為、海爾等少數(shù)幾家大型制造企業(yè)集團試水FSSC，但是，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的高速增長，許多大型企業(yè)得到迅速發(fā)展并進行規(guī)?；瘮U張，國內(nèi)FSSC的建立也隨之如同雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)出來，呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。從ACCA、CIMA、德勤等專業(yè)機構(gòu)進行的專題調(diào)查報告中的數(shù)據(jù)及分析顯示出，中國已經(jīng)有一半以上的大型企業(yè)集團組建了自己的FSSC，并且開始使用財務(wù)共享服務(wù)。例如：中興集團的財務(wù)共享服務(wù)中心“中興財務(wù)云”體系已日趨完善、多模塊集成，功能十分強大；華為集團對自己的FSSC格外重視，隨著全球業(yè)務(wù)發(fā)展的拓展，已在七大區(qū)域構(gòu)建了財務(wù)共享中心，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了統(tǒng)一體系規(guī)范管理等。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢

（一）能夠有效降低財務(wù)運作成本

財務(wù)共享服務(wù)模式的核心是將企業(yè)集團內(nèi)部日?；摹⒅貜?fù)性的業(yè)務(wù)通過科學(xué)合理的流程集中起來進行統(tǒng)一處理，通過對基礎(chǔ)財務(wù)與管理財務(wù)兩大模塊的職能加以整合，從而實現(xiàn)財務(wù)一體化的全方位管理。通過資源的規(guī)模化效應(yīng)，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，降低財務(wù)運作成本，使得更多的優(yōu)質(zhì)資源聚集到具有更高附加值的核心業(yè)務(wù)上，有效提高企業(yè)綜合管理水平，促進提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）有助于提高財務(wù)管理水平，提升對決策的支持能力

財務(wù)共享服務(wù)模式下，提供出一套標準化作業(yè)流程，依托一體化共享服務(wù)平臺，內(nèi)部所有的財務(wù)數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)匯總都將集中進行，更容易做到跨地域、跨部門的數(shù)據(jù)整合。財務(wù)人員可將相對簡單的、日?；姆呛诵氖聞?wù)性工作統(tǒng)一進行處理，從繁雜的基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)中解脫出來，可將更多的精力投向財務(wù)預(yù)算、執(zhí)行控制、經(jīng)營分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等核心管理分析工作中，充分實現(xiàn)會計職能的轉(zhuǎn)變，專業(yè)化的分工更有助于從業(yè)人員在專業(yè)領(lǐng)域的技能提升。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心能夠為預(yù)算管理、資金運作、核算與經(jīng)營決算分析等各環(huán)節(jié)提供全方位的數(shù)據(jù)支撐，充分發(fā)揮高質(zhì)量的財務(wù)分析與決策支持能力，更好地為高層領(lǐng)導(dǎo)對公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展決策提供及時、正確的導(dǎo)向，根據(jù)市場狀況快速調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，進而提高公司總部對全局的管控能力，進一步夯實管理基礎(chǔ)，更好地為公司創(chuàng)造主營業(yè)務(wù)價值。

（三）有利于改善財務(wù)工作效率與服務(wù)質(zhì)量

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，與管理、分析、決策等核心工作相關(guān)性較低的、重復(fù)度較高的、工作量較大的基礎(chǔ)會計核算工作將被統(tǒng)一起來進行標準化處理，基于大數(shù)據(jù)的強力支撐，廢除了繁復(fù)冗余的流程與步驟，把復(fù)雜的工作標準化、流程化、細分化，不需要每個財務(wù)人員都去獨立完成所有賬目業(yè)務(wù)的處理，而是如同工業(yè)制造企業(yè)的生產(chǎn)流水線一樣，由專人專門負責流程中的單個或多個環(huán)節(jié)的操作，工作效率與工作質(zhì)量將得到進一步的提升，標準化的處理更有助于提高服務(wù)質(zhì)量。與此同時，構(gòu)建出的新型組織結(jié)構(gòu)明確了各崗位的職責與分工內(nèi)容，合理配備與崗位相適應(yīng)且具有專業(yè)技能的人員，制定各種合理有效的激勵制度，提高相互之間的協(xié)作合力，從而顯著提高員工的工作積極性。

（四）符合企業(yè)內(nèi)部控制管理的更高要求

財務(wù)共享服務(wù)能夠通過智能化的財務(wù)信息系統(tǒng)將原有運作模式下零散的、重復(fù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行整合，實現(xiàn)財務(wù)信息的智能化串聯(lián)，做到“事前有提示、事中有控制、事后有評價”。運用系統(tǒng)標準化處理使后臺大量的原始數(shù)據(jù)自動生成有用的財務(wù)信息，并且實時對生成的信息數(shù)據(jù)進行分析與比對，減少人為偏差，降低潛在風險，避免因無效信息與流程造成效率低下等現(xiàn)象，相應(yīng)提升了企業(yè)應(yīng)變能力，強化內(nèi)部控制管理，提高財務(wù)管控水平，有效防范與化解重大風險，加速推進企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施，從而創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展能力。

三、財務(wù)共享服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)

隨著財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用深度與廣度的不斷拓展，不僅顛覆了以往的傳統(tǒng)模式，而且對固有的財務(wù)管理體系提出了全新的要求，更需要對業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、組織架構(gòu)、核心技術(shù)等方面不斷開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)高速發(fā)展的節(jié)奏。財務(wù)管理模式的調(diào)整只是企業(yè)管理層進行戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整中單個方面的體現(xiàn)，是促進企業(yè)管理理念、經(jīng)營模式、發(fā)展方向等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的一個重要環(huán)節(jié)。因此，財務(wù)共享服務(wù)面對機遇的同時，也必須面臨著一些全新的挑戰(zhàn)。

（一）對財務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)能力提出了分層要求

伴隨著傳統(tǒng)財務(wù)核算模式所發(fā)生的變化，促使財務(wù)人員職能逐漸轉(zhuǎn)型分化，傳統(tǒng)意義上的財務(wù)核算人員被按需分化成FSSC基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)處理人員與高層次的財務(wù)分析決策人員。對于FSSC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理人員而言，工作重復(fù)性大，內(nèi)容相對單一，可能僅需要具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識并了解部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即可完成規(guī)定的工作內(nèi)容，對其專業(yè)技術(shù)水平要求并不很高；而對于高層次的財務(wù)分析決策人員而言，就需要掌握包括財務(wù)核算、績效考核、營銷管理、成本核算、風險管理等多方面的綜合性專業(yè)知識，所以，對從業(yè)財務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平、綜合應(yīng)用水平、應(yīng)變能力、拓展?jié)摿Φ榷继岢隽烁赂叩囊蟆?/p>

（二）對財務(wù)管理組織架構(gòu)進行改革是大勢所趨

財務(wù)共享服務(wù)中心就是企業(yè)的財務(wù)中樞集成模塊，對財務(wù)組織架構(gòu)進行深層次的變革迫在眉睫，內(nèi)容涉及對組織架構(gòu)、人員配置、崗位分工、能力要求等各方面的考量與安排，除了完成日常核算業(yè)務(wù)的集約化處理外，總體職能更加全面，更能夠向廣闊與縱深的方向發(fā)展，從而滿足高效且多維度提供財務(wù)數(shù)據(jù)信息以促進企業(yè)管理與發(fā)展的需要，進一步實現(xiàn)價值增值。

（三）急需對財務(wù)核算流程進行優(yōu)化再造

對于財務(wù)共享服務(wù)新模式而言，傳統(tǒng)財務(wù)管理舊模式與之最明顯的區(qū)別就是在于財務(wù)共享模式并不只是將現(xiàn)有的財務(wù)流程進行簡單的重新組合，而是要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上對財務(wù)流程進行優(yōu)化再造以及創(chuàng)新設(shè)計。流程的優(yōu)化再造有利于實現(xiàn)財務(wù)管理制度標準化、財務(wù)數(shù)據(jù)有效整合、財務(wù)工作效率與服務(wù)質(zhì)量的提升。財務(wù)核算流程能否實現(xiàn)集成化、統(tǒng)一化、模塊化、標準化，將會直接影響著各信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享、各運作模塊之間的銜接與配合。

（四）需要協(xié)同整合財務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)

建立一個功能強大的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)極有必要，財務(wù)共享服務(wù)中心將以此工作平臺作為依托，尤其是在運用“企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)”（也就是常被提及的ERP System）和其他信息技術(shù)為企業(yè)提供廣泛、持續(xù)、反應(yīng)迅速的服務(wù)時，會涉及到會計核算、資金管理、預(yù)算管理、運營管理、HR管理、銷售運營等不同信息系統(tǒng)模塊的協(xié)作，同時還需引入電子影像管理系統(tǒng)、電子報賬系統(tǒng)（EAS），績效管理系統(tǒng)等。在整合信息化平臺的工作中，ERP、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)支付等系統(tǒng)以及相應(yīng)的技術(shù)配套是財務(wù)共享服務(wù)最重要的技術(shù)支持。

四、財務(wù)共享服務(wù)模式未來的發(fā)展趨勢

財務(wù)共享服務(wù)中心模式是企業(yè)在進行區(qū)域化經(jīng)營與輻射式拓展中進行風險管控、提升管理效率要求下應(yīng)運而生的新型管理模式，這種新型管理理念隨著信息化技術(shù)的發(fā)展在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中取得了明顯的成效。財務(wù)共享服務(wù)不僅在很多跨國巨頭公司中得到廣泛應(yīng)用，并且融入了國內(nèi)的很多大型企業(yè)集團中的運營管理中，以“云計算”“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)+”等高科技新技術(shù)的應(yīng)用為背景，基于穩(wěn)健發(fā)展的原則，順利實現(xiàn)了財務(wù)體系管理模式的進一步轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，不久的將來，財務(wù)共享服務(wù)模式將會迎來全新的蛻變。財務(wù)共享模式的成熟發(fā)展是多方協(xié)作、互動互通的一個過程。在未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的不斷發(fā)展與廣泛應(yīng)用，更可將財務(wù)共享服務(wù)中心的虛擬化辦公變?yōu)楝F(xiàn)實，從業(yè)人員將不需要集中辦公，直接可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸進行資源共享、任務(wù)分配以及提交工作成果等多項工作環(huán)節(jié)，進一步降低成本，更加有效地提高工作效率。目前FSS系統(tǒng)的服務(wù)重點尚處于滿足基礎(chǔ)事務(wù)性處理的需要上，往后，隨著集約化程度的提升以及大數(shù)據(jù)的運用和分析，系統(tǒng)服務(wù)的重點會逐漸轉(zhuǎn)移到助力管理水平的提高上，不斷完善滿足高層次數(shù)據(jù)分析的功能，具備數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)，從而逐漸轉(zhuǎn)變成分析決策型系統(tǒng)。

此外，財務(wù)共享服務(wù)中心在為整個集團公司提供服務(wù)的同時，如果仍有余力，還可以考慮對外部提供財務(wù)管理服務(wù)，從而可以打造一個全新的利潤增長點。

全球經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)非常明顯地呈現(xiàn)出一體化的態(tài)勢，分別體現(xiàn)在全球化、區(qū)域化、信息化、自由化和市場化等諸多方面，從而使得越來越多的管理者認識到財務(wù)共享服務(wù)中心的作用，并且密切結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，研究制定出一套行之有效的執(zhí)行方案，財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用也越來越普遍，實踐證明，對提升企業(yè)的整體競爭力起到了積極作用。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)將有效地推動財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級，由固有傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)核算型向具有前瞻性的價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，從而更好地助力企業(yè)未來整體的價值創(chuàng)造。

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