吳夢(mèng)瓊 肖妙妮 胡英超

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，新型媒體正處于快速發(fā)展階段，隨之人們獲取信息的途徑也越來越多。因?yàn)槭鼙姷膫€(gè)體以及傳播的渠道是有所不同的，所以氣象服務(wù)信息的有效傳播是需要我們提高的。本篇文章主要是利用調(diào)查問卷的形式來探索大眾與氣象服務(wù)信息之間的關(guān)系以及各種渠道公共氣象服務(wù)的差異性，并且利用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行了交叉統(tǒng)計(jì)，由此發(fā)現(xiàn)，在氣象服務(wù)過程中使用傳統(tǒng)的媒介獲取信息的群體在減少，而使用新媒介的群體在迅速增長(zhǎng);另外，氣象服務(wù)信息在傳統(tǒng)媒介上呈現(xiàn)的形式較為單一，很難吸引到公眾群體，而新媒介傳播的氣象服務(wù)在行業(yè)上的專業(yè)程度以及給個(gè)人的個(gè)性化服務(wù)都提供了很好的傳播渠道。但是在整個(gè)發(fā)展過程中，新媒介還是存在著很多的不足，這些不足需要我們進(jìn)一步的完善。

關(guān)鍵詞：公共氣象服務(wù);有效傳播;傳播渠道

中圖分類號(hào)：S16

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.19754/j.nyyjs.20190930054

引言

現(xiàn)階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在不斷的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也處于迅猛發(fā)展階段，每個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行創(chuàng)造力的研發(fā)，同樣氣象服務(wù)也在逐漸地融入到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中，借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來完成氣象服務(wù)的轉(zhuǎn)型，使其能夠更好地服務(wù)于大眾?；ヂ?lián)網(wǎng)與氣象服務(wù)的結(jié)合可以將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果嫁接到氣象事業(yè)，給氣象事業(yè)帶來更多的創(chuàng)造能力和生產(chǎn)力，其中改變氣象服務(wù)信息的傳播渠道就是很重要的方式之一[1]。根據(jù)大眾的需求、喜好等將氣象信息進(jìn)行詮釋、包裝后傳播出去，這一環(huán)節(jié)就被稱之為公共氣象服務(wù)信息。這種方式是能夠被用戶所接受且對(duì)生活質(zhì)量的提高有一定幫助的。所以本篇文章通過調(diào)查問卷的形式對(duì)公共氣象服務(wù)信息的傳播渠道進(jìn)行了研究，為今后的發(fā)展和研究提供了一定的參考和借鑒價(jià)值。

1?研究背景

隨著新型媒體的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也逐步融合到氣象服務(wù)中，這樣在改變公共獲取氣象信息渠道的同時(shí)，也滿足了受眾群體的需求，使得氣象服務(wù)信息的傳播更加有效便捷[2]。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多有待解決的問題，比如，同化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量差別大等。所以，需要進(jìn)行公共氣象服務(wù)信息有效傳播渠道的研究，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行資源的整合，提高氣象服務(wù)的影響力，從而給氣象服務(wù)體系的改革提出建設(shè)性的意見。

調(diào)查研究了人們對(duì)氣象服務(wù)滿意程度，由結(jié)果可以看出，公眾氣象服務(wù)滿意度都保持在良好。這個(gè)結(jié)果也說明了公眾對(duì)于氣象信息發(fā)布的方便性和預(yù)警準(zhǔn)確度等的滿意程度一直在提高，與此同時(shí)，也反映出公眾對(duì)于氣象服務(wù)的新需求。根據(jù)調(diào)查顯示，城市公眾對(duì)氣象服務(wù)的滿意度要低于農(nóng)村，但是在農(nóng)村其實(shí)用性的評(píng)價(jià)正在逐年下降[3]。這就表明，隨著當(dāng)前農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于氣象服務(wù)的要求越來越高，并且城市人群對(duì)氣象信息的準(zhǔn)確性要求越來越高。另外，其結(jié)果表明，傳播渠道影響了大城市的氣象，第一時(shí)間獲取到最近資訊是大城市公眾最迫切的訴求。所以要找到適合不同受眾群體的氣象服務(wù)信息傳播渠道等問題是當(dāng)前最需要解決的， 這些問題也具有現(xiàn)實(shí)意義。

在新媒體的不斷發(fā)展下，人們獲取氣象信息的渠道越來越多，以前使用電視、短信等形式進(jìn)行氣象信息的獲取，而現(xiàn)在是通過手機(jī)、微博、天氣預(yù)報(bào)軟件等新媒體形式進(jìn)行信息的獲取。隨著信息傳播途徑的發(fā)展，有針對(duì)性地進(jìn)行公共氣象服務(wù)傳播渠道的研究，有效地提升公眾服務(wù)信息滿意度。

2?研究現(xiàn)狀分析

2.1?公共氣象服務(wù)

我國(guó)政府相關(guān)部門對(duì)于氣象服務(wù)的發(fā)展問題引起了重視，國(guó)氣象局政務(wù)信息已經(jīng)在手機(jī)客戶端的很多網(wǎng)站都開通了業(yè)務(wù)[4]。國(guó)氣象局在2015年中旬發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)與氣象相結(jié)合的政策，在這項(xiàng)政策中明確指出了要改變氣象信息傳播的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，給氣象服務(wù)帶來新的發(fā)展動(dòng)力。國(guó)氣象局提出要加強(qiáng)公眾和專項(xiàng)的氣象服務(wù)，通過發(fā)展以一種個(gè)性化的形式定制出氣象服務(wù)的途徑，從而使其提高受眾群體積極地參與度，進(jìn)而推動(dòng)公眾氣象服務(wù)的融媒體發(fā)展。與此同時(shí)，成立一個(gè)評(píng)價(jià)氣象服務(wù)效益定量的小組，開展公共氣象預(yù)報(bào)傳播質(zhì)量的評(píng)價(jià)。針對(duì)于不同領(lǐng)域制定出個(gè)性化的氣象服務(wù)。就技術(shù)方面來看，發(fā)展是在制定的精細(xì)化交通氣象服務(wù)技術(shù)的基礎(chǔ)上以及提高氣象預(yù)警能力。

2.2?信息傳播

近階段，研究學(xué)者們通過各種技術(shù)手段對(duì)信息傳播領(lǐng)域進(jìn)行了深入地研究，但主要是在社交網(wǎng)絡(luò)信息方面。黃宏成（2015）曾提出要與社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)相結(jié)合，找到信息傳播的規(guī)律，將其用做網(wǎng)絡(luò)輿論的控制。Alexander（2014）曾提及要根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體之間的交流，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)能力的排名。

總體來看，人們已經(jīng)開始關(guān)注公共氣象服務(wù)質(zhì)量的提高，當(dāng)前信息傳播已經(jīng)有一些理論基礎(chǔ)，但是研究公共服務(wù)有效傳播的文獻(xiàn)不是很多，還存在著很多的不足。所以本文在研究公共氣象服務(wù)信息傳播途徑的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)體之間的差異性以及傳播渠道所能涉及的范圍進(jìn)行了綜合考慮，深入分析提高公共氣象服務(wù)信息有效傳播的方式，提出了一些建設(shè)性的意見。

3?調(diào)查相關(guān)情況

3.1?調(diào)查方法

本次調(diào)查設(shè)計(jì)了有關(guān)公共氣象服務(wù)信息傳播的渠道、傳播內(nèi)容以及滿意程度的調(diào)查問卷，使公共氣象服務(wù)有效傳播渠道的研究更深入，本次調(diào)查主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷為主，涉及全國(guó)很多城市，調(diào)查的對(duì)象是隨機(jī)抽查的。這次一共發(fā)放了1600份問卷，其中有效問卷為1534份。

3.2?調(diào)查內(nèi)容

這次調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括2個(gè)部分，分別為受訪問者的個(gè)人信息和受訪者獲取氣象服務(wù)信息的情況。其中第1部分包括年齡、性別、職業(yè)等，第2部分包括獲取信息的途徑、關(guān)注的氣象信息等。整體是圍繞公共氣象服務(wù)信息渠道的效果進(jìn)行調(diào)查的。

3.3?調(diào)查對(duì)象情況

本次調(diào)查的對(duì)象覆蓋了很多地區(qū)以及不同年齡段的人群，而且調(diào)查中還詢問了受訪問者從事的職業(yè)。通過調(diào)查結(jié)果顯示，社會(huì)每個(gè)層次的人群都有涉及到，這樣對(duì)于后續(xù)的分析會(huì)有利。

4?調(diào)查結(jié)果分析

4.1?公眾與氣象服務(wù)信息的關(guān)系分析

職業(yè)與天氣狀況密切相關(guān)程度分析。通過分析統(tǒng)計(jì)可以看出在所有職業(yè)當(dāng)中，農(nóng)、林等產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)人員會(huì)更加關(guān)注天氣情況，并且這一類人員的工作與天氣狀況密切度更高。還有一些工作，比如生產(chǎn)和運(yùn)輸類，這些工作中天氣狀況所占的比例也很高，所以這一類工作與天氣狀況關(guān)聯(lián)也非常密切。由此可以看出，不同的職業(yè)與天氣狀況的密切程度存在很大的差異，因此，在之后提供氣息服務(wù)信息可以按照職業(yè)類別進(jìn)行個(gè)性化發(fā)布。

查看頻率與獲取內(nèi)容分析。由調(diào)查分析可以看出，人們對(duì)天氣實(shí)況的查看頻率非常高，隨后才是接下來一段時(shí)間的天氣情況。對(duì)于一些專業(yè)信息的查看頻率是非常低的。當(dāng)前公眾氣象信息的獲取意識(shí)仍然停留在溫度的獲取，僅關(guān)注氣象信息中近期的天氣狀況。這就會(huì)造成災(zāi)害到來時(shí)缺乏有效的保護(hù)措施。因此，如何提高公眾氣象知識(shí)水平以及氣象信息傳播的有效性，是當(dāng)前急需解決的。

4.2?不同渠道氣象服務(wù)的差異

檢驗(yàn)主體間的效應(yīng)，經(jīng)過調(diào)查可以看出，人們對(duì)于災(zāi)害預(yù)警信號(hào)的了解程度中，通過新型媒介進(jìn)行氣象信息的獲取，比如微信、微博等途徑，其顯著性大于0.05，也就是通過這些途徑對(duì)災(zāi)害性預(yù)警信號(hào)的了解水平?jīng)]有明顯的差異性，而運(yùn)用傳統(tǒng)的渠道，比如手機(jī)、電視、廣播等獲取的信息對(duì)災(zāi)害性預(yù)警信號(hào)的了解水平就產(chǎn)生了顯著的差異。

5?結(jié)束語

根據(jù)對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析，可以看出，不同的職業(yè)與天氣狀況的密切程度存在很大的差異，其相關(guān)性越大，對(duì)氣象信息的查看頻率越高。隨著氣象水平的不斷提高，氣象部門為了人們更加便捷的生活提供了更多預(yù)測(cè)參考數(shù)據(jù)。當(dāng)前人們獲取氣象信息的主流渠道就是手機(jī)、電視、微信等，其查看頻率很高。另外，公眾通過不同渠道獲取的信息，對(duì)于災(zāi)害性預(yù)警信號(hào)的了解水平存在顯著的差異。同時(shí)也需要采取一些對(duì)策，要完善氣象服務(wù)體系，加強(qiáng)各個(gè)媒體傳播與政府氣象部門合作;要加強(qiáng)有效傳播渠道的整合，提高氣象信息傳播的效率;要準(zhǔn)確定位公共氣象服務(wù)的定位;最重要的是還需要培養(yǎng)一些專業(yè)的人才，完善公共氣象服務(wù)機(jī)制，更好的將公共氣象服務(wù)信息有效地進(jìn)行傳播。

參考文獻(xiàn)

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