2018年11月11日，電商平臺不斷攀升的交易量催生了中國快遞行業(yè)的新紀(jì)錄——當(dāng)天，快遞企業(yè)共處理4.16億件郵（快）件，同比增長25.68%，是日常處理量的3.2倍。電商行業(yè)的爆發(fā)式增長，讓快遞企業(yè)面臨著業(yè)務(wù)峰值壓力大、經(jīng)營利潤下降、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的困局。在這一背景下，只有依托前沿科技和數(shù)字化技術(shù)， 提高效率、降低成本，才能在變革與重塑的數(shù)字化時代脫穎而出。

面對日趨激烈的市場競爭格局，成立于1996年的德邦快遞力圖依靠數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)精細(xì)化管理，鞏固零擔(dān)市場競爭優(yōu)勢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。為進一步提高生產(chǎn)效率、降低運維成本、實時監(jiān)控分散在全國的業(yè)務(wù)網(wǎng)點，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團（以下簡稱“新華三”）升級IT與網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，以數(shù)據(jù)價值開啟快遞行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

變革時代，德邦快遞讓數(shù)字化成為第一生產(chǎn)力

在德邦快遞數(shù)字孿生中心，一塊能夠?qū)崟r顯示全國126家外場、10641個網(wǎng)點全景視頻，以及物流、網(wǎng)點、渠道、客戶等核心指標(biāo)實時數(shù)據(jù)的屏幕，成為德邦快遞調(diào)配資源、預(yù)測風(fēng)險、優(yōu)化管理的基礎(chǔ)。依托背后的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)洞察能力，德邦快遞實現(xiàn)了從訂單到倉儲，再到配送的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化變革，并對風(fēng)險因素自動預(yù)警，確保了高峰期數(shù)千萬條快遞線忙中不亂，高效運轉(zhuǎn)，讓一件件貨物及時、安全地送達客戶手里。

但在過去，這家行業(yè)領(lǐng)先的快遞企業(yè)也曾經(jīng)受過傳統(tǒng)IT擴容困難、缺乏自動優(yōu)化手段、運維工作量大等技術(shù)層面上的挑戰(zhàn)和困擾。面對雙十一等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)帶來的發(fā)展機遇和負(fù)載壓力，德邦快遞利用科技和數(shù)字化的力量提高生產(chǎn)效率，降低運營成本，發(fā)掘面向數(shù)字化時代新的增長點。而數(shù)字化技術(shù)帶來的出色運營能力，也讓德邦快遞實現(xiàn)了可觀的業(yè)務(wù)收益。

從存儲到網(wǎng)絡(luò)，新華三將數(shù)字化技術(shù)安全“送達”

緩解雙十一等高峰期的業(yè)務(wù)負(fù)載壓力，是德邦快遞IT升級的核心目標(biāo)之一，這要求新的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)不僅性能強大，更要實現(xiàn)對于業(yè)務(wù)峰值的資源動態(tài)優(yōu)化能力。為此，新華三為德邦快遞提供了全閃存儲，提高了資源動態(tài)擴展能力，高IOPS支持?jǐn)?shù)據(jù)高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節(jié)省機房空間超過77%，資源利用率提高近30%，存儲綜合成本降低約20%。這一高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)中樞能快速處理海量數(shù)據(jù)，緩解了業(yè)務(wù)量驟增帶來的系統(tǒng)負(fù)載壓力，為物流全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測、實時預(yù)警、快速定位、秒速反饋提供了堅實可靠的基礎(chǔ)。

為了保護核心數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)中心的抗風(fēng)險能力，德邦快遞啟動了雙活數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目。在德邦快遞雙活數(shù)據(jù)中心建設(shè)中，新華三網(wǎng)絡(luò)設(shè)備起到了重要作用。同時，德邦快遞采用了新華三統(tǒng)一備份系統(tǒng)，構(gòu)建備份容災(zāi)解決方案，大大增強了數(shù)據(jù)的可靠性。

“科技有很強的競爭壁壘和核心競爭力。很多人說，我們的直營網(wǎng)點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要我們擁有核心技術(shù)，想要超越我們就很難?！?德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁鐘智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經(jīng)建立起了138個IT系統(tǒng)、57個IT項目、5個開發(fā)平臺。每年投入超過5億，同時也在繼續(xù)加大IT資源投入，讓科技加速快遞的效率。