王飛躍 鐵大惠

摘 要：高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。在中國(guó)特色新型智庫(kù)的大形勢(shì)下，圖書(shū)館作為專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極抓住這一機(jī)遇，利用自身的文獻(xiàn)信息資源、用戶(hù)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和情報(bào)分析研究等優(yōu)勢(shì)服務(wù)智庫(kù)，進(jìn)而通過(guò)服務(wù)智庫(kù)引領(lǐng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;新型智庫(kù);現(xiàn)狀

1 引言

高校圖書(shū)館擁有參與智庫(kù)建設(shè)的先天優(yōu)勢(shì)：豐富的人才資源供給和充足的信息資源保障。在2014年教育部印發(fā)的《中國(guó)特色新型高校智庫(kù)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃》和2015年中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)的意見(jiàn)》的形勢(shì)背景下，高校圖書(shū)館參與智庫(kù)建設(shè)既是順應(yīng)時(shí)代需要，又是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、抓住機(jī)遇、探索服務(wù)創(chuàng)新的新途徑。

2 高校圖書(shū)館服務(wù)新型智庫(kù)現(xiàn)狀調(diào)查

2.1 調(diào)查的總體設(shè)計(jì)

1）調(diào)查對(duì)象。本文在選取內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)校圖書(shū)館為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象的基礎(chǔ)之上，又適當(dāng)?shù)拿嫦蚱渌貐^(qū)高校圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查對(duì)象共涉及全國(guó)26所高校圖書(shū)館，其中內(nèi)蒙古12所，其他省份14所。2）調(diào)查內(nèi)容。本文調(diào)查內(nèi)容包括：是否開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)、是否有專(zhuān)人負(fù)責(zé)智庫(kù)服務(wù)、高校圖書(shū)館發(fā)揮智庫(kù)職能的方向、圖書(shū)館提供智庫(kù)服務(wù)的內(nèi)容、高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的對(duì)象、宣傳與推廣途徑、影響智庫(kù)服務(wù)的因素、高校圖書(shū)館破解影響智庫(kù)服務(wù)因素的措施等。3）調(diào)查形式。本文調(diào)查形式主要采取網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、電話詢(xún)問(wèn)等形式，了解高校圖書(shū)館服務(wù)新型智庫(kù)現(xiàn)狀、制約因素以及對(duì)智庫(kù)服務(wù)的建議和意見(jiàn)。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

1）高校圖書(shū)館是否開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，65%的高校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展了智庫(kù)服務(wù)，12%的高校圖書(shū)館計(jì)劃開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)，23%的高校圖書(shū)館沒(méi)有開(kāi)展，其中內(nèi)蒙古地區(qū)有6所高校圖書(shū)館目前沒(méi)有開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)，占該地區(qū)調(diào)查對(duì)象的50%。2）高校圖書(shū)館是否有專(zhuān)人負(fù)責(zé)智庫(kù)服務(wù)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有31%的高校圖書(shū)館有專(zhuān)人負(fù)責(zé)智庫(kù)服務(wù)，例如內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館提供智庫(kù)服務(wù)的一般都是專(zhuān)門(mén)從事智庫(kù)服務(wù)的館員。其余高校圖書(shū)館沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，僅是由學(xué)科館員或者其他館員臨時(shí)負(fù)責(zé)，沒(méi)有服務(wù)智庫(kù)的長(zhǎng)效機(jī)制。3）高校圖書(shū)館發(fā)揮智庫(kù)職能的方向。調(diào)查結(jié)果顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館的服務(wù)功能進(jìn)一步深層次化，由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。高校圖書(shū)館在為智庫(kù)服務(wù)的同時(shí)，在智庫(kù)功能上更加多樣化、深層次化。4）高校圖書(shū)館提供智庫(kù)服務(wù)的內(nèi)容。在服務(wù)內(nèi)容上，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)主要提供文獻(xiàn)信息資源保障服務(wù)、學(xué)科情報(bào)服務(wù)、智庫(kù)研究成果的展示和存儲(chǔ)以及特色文獻(xiàn)與專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，其中文獻(xiàn)信息資源保障和支撐服務(wù)占比最高，特別是發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館提供的服務(wù)內(nèi)容較多，例如中國(guó)政法大學(xué)圖書(shū)館提供服務(wù)內(nèi)容較多，范圍較廣。5）高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的對(duì)象。在智庫(kù)服務(wù)對(duì)象上，從調(diào)查結(jié)果顯示，我們可以看出47%的高校圖書(shū)館為高校智庫(kù)提供服務(wù)，為官方智庫(kù)、地方智庫(kù)和民間智庫(kù)提供服務(wù)的圖書(shū)館相對(duì)較少，特別是向民間智庫(kù)提供服務(wù)的圖書(shū)館更少，主要是目前我國(guó)高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)程度不高，服務(wù)對(duì)象主要集中在本校的師生和科研機(jī)構(gòu)，但隨著新的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》的頒布，部分高校圖書(shū)館特別是發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館正逐步向社會(huì)開(kāi)展服務(wù)。 6）高校圖書(shū)館服務(wù)智庫(kù)的宣傳與推廣途徑。在服務(wù)智庫(kù)的宣傳和推廣途徑上，調(diào)查結(jié)果顯示，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，43%的高校圖書(shū)館都會(huì)通過(guò)微信公眾平臺(tái)和微博對(duì)服務(wù)智庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行宣傳推廣，僅有9%的高校圖書(shū)館會(huì)選擇傳統(tǒng)的媒介進(jìn)行宣傳推廣，高校圖書(shū)館在服務(wù)智庫(kù)建設(shè)和發(fā)展時(shí)，應(yīng)做好宣傳推廣工作，為智庫(kù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7）影響高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的因素。在影響高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的因素上，觀念意識(shí)不足、資金和人才的限制以及社會(huì)的認(rèn)可度不高是影響高校圖書(shū)館服務(wù)智庫(kù)的主要因素，特別是受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書(shū)館服務(wù)智庫(kù)的動(dòng)力不足。8）高校圖書(shū)館破解影響智庫(kù)服務(wù)因素的措施。根據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，80%的高校圖書(shū)館一致認(rèn)為比較有力的措施：一是打造智庫(kù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);二是構(gòu)建智庫(kù)服務(wù)平臺(tái);三是制定服務(wù)智庫(kù)的相關(guān)制度和策略。

3 高校圖書(shū)館服務(wù)新型智庫(kù)存在的問(wèn)題及原因

3.1 觀念滯后，新型智庫(kù)服務(wù)意識(shí)較差

傳統(tǒng)圖書(shū)館觀念滯后，由于受館藏量、空間、資金等多種因素的影響，傳統(tǒng)圖書(shū)館信息提供有限且資源不能共享。為了滿(mǎn)足不同讀者的需求，高校圖書(shū)館更注重增加館藏量，但在采訪模式上缺乏創(chuàng)新，圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的利用率卻沒(méi)有達(dá)到最大化。同時(shí)，有的館員習(xí)慣于傳統(tǒng)圖書(shū)館的機(jī)械運(yùn)作模式及服務(wù)方式，服務(wù)熱情低、工作效率下降、甚至消極怠工或敷衍了事，影響圖書(shū)館的服務(wù)效率。

3.2 高校圖書(shū)館發(fā)展不均衡，新型智庫(kù)服務(wù)程度不一

因各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不一，高校對(duì)圖書(shū)館投入力度不一，使得圖書(shū)館建設(shè)存在較大差異化。不同圖書(shū)館之間在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、人力資源建設(shè)、服務(wù)能力方面都有很大差別，導(dǎo)致一些高校圖書(shū)館在空間、資源上發(fā)展緩慢。一些少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館，受經(jīng)濟(jì)和資源的限制，圖書(shū)館建設(shè)水平較低，例如阿壩師范學(xué)院圖書(shū)館和貴州商學(xué)院圖書(shū)館館舍面積不到2萬(wàn)平方米，館藏文獻(xiàn)信息資源數(shù)量較少，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)資源極度匱乏。

3.3 受資源限制，高校圖書(shū)館服務(wù)新型智庫(kù)能力不足

1）文獻(xiàn)信息資源限制。高校圖書(shū)館首先必須保證學(xué)校各學(xué)科專(zhuān)業(yè)和各研究機(jī)構(gòu)所需的文獻(xiàn)信息資源需求。各大高校圖書(shū)館因?qū)I(yè)結(jié)構(gòu)差異，所收藏的文獻(xiàn)信息資源差異更加明顯。例如財(cái)經(jīng)類(lèi)高校圖書(shū)館有關(guān)財(cái)經(jīng)類(lèi)文獻(xiàn)信息資源的數(shù)量要比沒(méi)有開(kāi)設(shè)財(cái)經(jīng)類(lèi)高校圖書(shū)館要高幾十倍。高校圖書(shū)館為滿(mǎn)足教師和學(xué)生的科研和學(xué)習(xí)需求，文獻(xiàn)信息資源配置以專(zhuān)業(yè)資源為主，僅適合服務(wù)本校的智庫(kù)建設(shè)。由于資源、信息的不對(duì)等服務(wù)其他專(zhuān)業(yè)的智庫(kù)就會(huì)產(chǎn)生資源無(wú)法滿(mǎn)足的情況。2）資金限制。近些年來(lái)，學(xué)校對(duì)圖書(shū)館的投入力度不斷加大，但由于歷史欠賬較多，投入的資金大部分都用來(lái)補(bǔ)賬。同時(shí)隨著教師讀者對(duì)電子資源的需求急劇增長(zhǎng)，圖書(shū)館每年80%的經(jīng)費(fèi)都用到電子資源的續(xù)訂上和新的電子資源購(gòu)買(mǎi)上。在服務(wù)官方智庫(kù)、地方智庫(kù)和民間智庫(kù)時(shí)，受經(jīng)費(fèi)制約，無(wú)法提供更多的有償服務(wù)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。3）人力資源限制。受傳統(tǒng)觀念的影響，圖書(shū)館人員學(xué)歷偏低、職稱(chēng)偏低、年齡偏大已成為制約圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵因素，以?xún)?nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館為例，該館有職工61人，其中碩士學(xué)歷及以上僅18人，占30%;副高級(jí)及以上職稱(chēng)14人，占23%;45歲以上36人，占60%，圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)6人，占10%?，F(xiàn)有的人員學(xué)歷、職稱(chēng)和年齡結(jié)構(gòu)，在為本校師生開(kāi)展深層次服務(wù)例如學(xué)科服務(wù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)人才都捉襟見(jiàn)肘，只能提供傳統(tǒng)的智庫(kù)服務(wù)內(nèi)容。

3.4 社會(huì)對(duì)圖書(shū)館認(rèn)可度低，新型智庫(kù)服務(wù)對(duì)象單一

受傳統(tǒng)觀念的影響，圖書(shū)館在社會(huì)公眾的形象和地位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的轉(zhuǎn)變，一直以來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)質(zhì)量和效益不高。同時(shí)高校圖書(shū)館宣傳意識(shí)較為缺乏，社會(huì)公眾對(duì)數(shù)字圖書(shū)館和智庫(kù)圖書(shū)館以及圖書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，造成高校圖書(shū)館服務(wù)新型智庫(kù)對(duì)象單一，服務(wù)內(nèi)容單薄，影響力不高。

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