姜奧

【關(guān)鍵詞】非虛構(gòu)寫(xiě)作;真實(shí)故事計(jì)劃;情感傳播

從1965年《紐約客》分四期連載杜魯門(mén)·卡波特的《冷血》開(kāi)始，“非虛構(gòu)”的字眼就一直在新聞和文學(xué)的領(lǐng)域不斷受到關(guān)注。盡管，在1980年國(guó)內(nèi)就有學(xué)者指出，所謂“非虛構(gòu)小說(shuō)（Nonfiction Novel）”、新新聞寫(xiě)作，不過(guò)是美國(guó)寫(xiě)作界的“聰明人士”賣(mài)賣(mài)噱頭，目的是引起公眾注意，多銷(xiāo)幾本書(shū)。[1]但是，普利策新聞獎(jiǎng)增設(shè)特稿獎(jiǎng)項(xiàng)也說(shuō)明了非虛構(gòu)寫(xiě)作在美國(guó)得到了認(rèn)可。

20世紀(jì)80年代初，始自美國(guó)的非虛構(gòu)寫(xiě)作潮流被中國(guó)文壇與學(xué)界以譯介和研究的方式引入國(guó)內(nèi)，但并沒(méi)有形成大的潮流。[2]報(bào)告文學(xué)和特稿這種和非虛構(gòu)寫(xiě)作相關(guān)的寫(xiě)作形式在我國(guó)一直都有發(fā)展，比如《人物》《冰點(diǎn)周刊》等，但直到最近幾年，非虛構(gòu)寫(xiě)作才在國(guó)內(nèi)火了起來(lái)。特別是進(jìn)入21世紀(jì)之后，各大平臺(tái)紛紛推出了非虛構(gòu)寫(xiě)作的版塊，在2010年《人民文學(xué)》設(shè)置了非虛構(gòu)寫(xiě)作欄目之后，其他各大文學(xué)刊物都相繼推出相關(guān)欄目。面對(duì)新媒體浪潮的沖擊，傳統(tǒng)媒體日漸式微。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接入事實(shí)上是完成了一次技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)受眾的賦權(quán)。[3]在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，非虛構(gòu)寫(xiě)作又迎來(lái)了一次繁榮發(fā)展的空間。本文以非虛構(gòu)寫(xiě)作微信公眾號(hào)“真實(shí)故事計(jì)劃”為例，研究新媒體環(huán)境下非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)的情感傳播呈現(xiàn)出的特點(diǎn)。

一、非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)情感傳播的特點(diǎn)

“真實(shí)故事計(jì)劃”（Truman Story）于2016年7月由雷磊創(chuàng)辦，創(chuàng)辦一年之后，粉絲量就達(dá)到了100萬(wàn)，并且在2017年完成了1200萬(wàn)元的A輪融資。截至2019年8月12日，“真實(shí)故事計(jì)劃”微信公眾號(hào)的關(guān)注量有174萬(wàn)，活躍粉絲大約有100萬(wàn)，已經(jīng)發(fā)布原創(chuàng)文章726篇。[4]在清博大數(shù)據(jù)網(wǎng)站上的非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)的微信公眾號(hào)榜單里，“真實(shí)故事計(jì)劃”長(zhǎng)期居于第一名，在2019年7月1日到2019年7月31日之間，“真實(shí)故事計(jì)劃”的總閱讀數(shù)為418萬(wàn)+，比排在榜單第二名的人間theLivings足足多了230萬(wàn)的閱讀量。在非虛構(gòu)寫(xiě)作微信公眾號(hào)7月份的熱門(mén)文章前50篇中，“真實(shí)故事計(jì)劃”占了41篇?？梢哉f(shuō)在目前的非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)中，暫時(shí)無(wú)有能出其右者。所以，作為典型的代表，我們可以從“真實(shí)故事計(jì)劃”這個(gè)平臺(tái)所呈現(xiàn)的內(nèi)容中，觀(guān)察到非虛構(gòu)寫(xiě)作界的情感傳播的特點(diǎn)與問(wèn)題。

（一）UGC模式下用戶(hù)參與情感分享

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段已經(jīng)給用戶(hù)提供了很多便利之處，這其中最突出的就是分享和表達(dá)。每一個(gè)用戶(hù)都被納入一張大網(wǎng)之中，并且成為網(wǎng)中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。用戶(hù)不僅可以利用隨處可見(jiàn)的新媒體技術(shù)來(lái)分享自己所贊同的內(nèi)容，更重要的是，他們能夠發(fā)表自己的看法，表達(dá)使得用戶(hù)有了極大的能動(dòng)性，原本寂寥一片的“受眾”，一夜之間開(kāi)始“眾生喧嘩”。[5]技術(shù)的發(fā)展使媒體能連接到人們的日常生活，與人們進(jìn)行互動(dòng)，而人們?nèi)粘Ｉ钪械那楦幸参阌怪靡傻乇粠氲竭@種互動(dòng)當(dāng)中。用戶(hù)們更多的情感是通過(guò)接受信息繼而評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)得到表達(dá)，但是在“真實(shí)故事計(jì)劃”這個(gè)平臺(tái)上，每一個(gè)用戶(hù)都可以成為內(nèi)容的創(chuàng)造者。用戶(hù)生產(chǎn)（UGC）是“真實(shí)故事計(jì)劃”平臺(tái)上非虛構(gòu)文本的主要生產(chǎn)方式?！罢鎸?shí)故事計(jì)劃”創(chuàng)始人雷磊在采訪(fǎng)中表示，其平臺(tái)的內(nèi)容來(lái)源是大量的來(lái)稿篩選?！拔覀兊膩?lái)稿量一直比較穩(wěn)定，一天300多篇，我們?cè)诟遄永锩嫒プ龊Y選”。[6]“真實(shí)故事計(jì)劃”成立以來(lái)，合作過(guò)的寫(xiě)作者超過(guò) 3萬(wàn)人，并且來(lái)自各行各業(yè)。[7]這種內(nèi)容生產(chǎn)方式一方面可以保證穩(wěn)定的供稿量，另一方面，可以強(qiáng)化平臺(tái)和用戶(hù)之間的情感連接，保持和用戶(hù)良好的情感黏度。

（二）在傳播中更重視悲傷情感連接

人們關(guān)注某個(gè)信息或新聞的傳播，一定帶有某種感情嵌入其中。正如海德格爾在《存在與時(shí)間》中提到過(guò)，任何發(fā)問(wèn)都是一種尋求，任何尋求都有從它所尋求的東西方面而來(lái)的事先引導(dǎo)。[8]關(guān)注“真實(shí)故事計(jì)劃”并向其投稿的用戶(hù)在進(jìn)行非虛構(gòu)寫(xiě)作的時(shí)候肯定也帶著對(duì)于社會(huì)以及自己內(nèi)心的發(fā)問(wèn)，以及在這發(fā)問(wèn)的基礎(chǔ)上嵌套著個(gè)人情感的表達(dá)和向?qū)适赂信d趣的其他用戶(hù)的情感尋求，而另一方面其他用戶(hù)選擇接觸這一平臺(tái)也是一種情感的尋求。在“真實(shí)故事計(jì)劃”這一平臺(tái)上，用戶(hù)們所體現(xiàn)的這一情感更加明顯地表現(xiàn)在“悲傷”領(lǐng)域。據(jù)“真實(shí)故事計(jì)劃”平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，在用戶(hù)投遞的稿件里，有接近七成是表達(dá)自己的傷感或者是不幸。我們也可以從“真實(shí)故事計(jì)劃”微信公眾號(hào)的熱門(mén)文章里看到相應(yīng)的情況。2019年7月非虛構(gòu)寫(xiě)作熱門(mén)文章前50的榜單里，屬于“真實(shí)故事計(jì)劃”的有41篇，在這41篇文章中，標(biāo)注原創(chuàng)的有27篇，這其中表達(dá)悲傷故事的占了一半以上?！斑^(guò)勞一代”、“被家庭嫌棄的中年婦女”、“刑滿(mǎn)出獄的父親”等故事無(wú)不暗含著壓抑和悲傷的情感。雷磊也表示，在故事中，大部分的中國(guó)人都很少表達(dá)生活里的歡樂(lè)，而更愿意書(shū)寫(xiě)一些偏傷感的記憶。

我們可以從亞當(dāng)·斯密那里找到答案，在《道德情操論》中，亞當(dāng)·斯密表示，“同情”一詞最嚴(yán)格與最原始的意思是指我們和他人的痛苦而不是和他們的快樂(lè)，同感共鳴。我們對(duì)悲傷的同情，比我們對(duì)喜悅的同情更為全面與包容。[9]所以，用戶(hù)在選擇主題、撰寫(xiě)的過(guò)程中，悲傷的故事和情感能夠得到更好的傳播，也能夠滿(mǎn)足寫(xiě)作者和其他用戶(hù)之間的情感連接。

（三）從講故事到尋求認(rèn)可的情感互動(dòng)

故事從誕生之日起，就和人、人類(lèi)文化的內(nèi)在性以及人生活的內(nèi)在性緊密相連，換言之，故事的核心并非是事而是人——人性和人類(lèi)情感。[10]而在“真實(shí)故事計(jì)劃”這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)辦之初就將“真實(shí)”和“故事”放在一起，意圖讓用戶(hù)通過(guò)講真實(shí)的故事來(lái)進(jìn)行自我感情的傳達(dá)甚至是宣泄。比如在非虛構(gòu)作品《一個(gè)被家庭嫌棄的中年女人決定乞討》中，作者以自己的親身經(jīng)歷講述了一名殘疾的中年女人覺(jué)得自己在家里毫無(wú)意義于是決定去乞討的故事，文章雖然沒(méi)有透漏出任何作者的情感，基本都是在進(jìn)行描述，但我們能夠看出，作者想要表達(dá)的是中年女子的自我尋找以及乞討群體不為人知的日常。在留言區(qū)，作者自己留言道：不論經(jīng)歷了什么，疾病、磨難，都不能阻隔心中的夢(mèng)想，卑微的生命也有尊嚴(yán)。還有其他用戶(hù)表示：“好的故事可以表達(dá)人真實(shí)的訴求和欲望，也可以讓我們體驗(yàn)不一樣的人生，珍惜現(xiàn)有的生活，體諒他人的經(jīng)歷”。

在大型社會(huì)里，被承認(rèn)的需求是被社會(huì)認(rèn)可和道德認(rèn)可的大范圍需求，阿克塞爾·霍奈特在三個(gè)層次上分析承認(rèn)的觀(guān)念：第一是基本的個(gè)人關(guān)愛(ài)層次;第二是受人尊敬的層次;第三是受社會(huì)尊敬的層次。[11]被承認(rèn)，乃至被尊敬的需求，也正是非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)上的用戶(hù)們，在講述故事的同時(shí)想要進(jìn)行的情感訴求。可以說(shuō)，真實(shí)的故事支撐起這個(gè)非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)的整個(gè)框架，而故事中的情感互動(dòng)則是整個(gè)平臺(tái)有血有肉的部分，也是這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)核。

二、非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)情感傳播存在的問(wèn)題

（一）真實(shí)度需要加強(qiáng)

非虛構(gòu)寫(xiě)作發(fā)展至今，一直處在新聞和文學(xué)的中間地帶，并且一直對(duì)這種類(lèi)型的作品提出了真實(shí)的訴求。但是再反觀(guān)如今非虛構(gòu)平臺(tái)上的寫(xiě)作，真實(shí)的尺度是需要思考的。正是因?yàn)槿绱耍翘摌?gòu)寫(xiě)作才有著不同于其他寫(xiě)作手法的魅力。非虛構(gòu)寫(xiě)作需要寫(xiě)作者不斷去挖掘事實(shí)的細(xì)節(jié)以及思考如何才能富有創(chuàng)造力地表現(xiàn)整個(gè)故事，從而能融合自身的情感于其中。但是由于UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式，給“真實(shí)故事計(jì)劃”這個(gè)平臺(tái)增添了不可避免的工作內(nèi)容，那就是辨別真實(shí)。在“真實(shí)故事計(jì)劃”平臺(tái)內(nèi)，有一套辨別真實(shí)的方法，一方面用自身媒體工作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，另一方面還要和故事寫(xiě)作者進(jìn)行溝通來(lái)確認(rèn)故事的真實(shí)性，但是一旦故事涉及一個(gè)人的回憶或作者的想法，再進(jìn)行真實(shí)的判斷就很難了。對(duì)此雷磊也表示：沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)我說(shuō)的或者是我寫(xiě)的，一定真實(shí)，我們只能說(shuō)是真實(shí)的一面。我們一直在做這方面的努力，我們希望通過(guò)接近真實(shí)、接近真的寫(xiě)作，使文本能夠有一種真實(shí)感，真實(shí)感是我們作為一款閱讀產(chǎn)品，和其他所有的閱讀產(chǎn)品完全不一樣的地方。“非虛構(gòu)”不等于真實(shí)，它只是文學(xué)的一個(gè)門(mén)類(lèi)。

當(dāng)非虛構(gòu)一旦出現(xiàn)不真實(shí)的情況，那對(duì)于用戶(hù)的情感是有著極大的負(fù)面沖擊的，這樣會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)的不信任，更嚴(yán)重者可能會(huì)影響非虛構(gòu)寫(xiě)作界的環(huán)境。

（二）獵奇和負(fù)面內(nèi)容對(duì)情感沖擊過(guò)大

有研究者對(duì)“真實(shí)故事計(jì)劃”微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布的 448 篇原創(chuàng)文章的標(biāo)題進(jìn)行分類(lèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)涉及死亡、犯罪、性暴力方面內(nèi)容的文章占 27%。這也說(shuō)明了在這個(gè)平臺(tái)上獵奇和負(fù)面的文章占據(jù)了不小的比重。當(dāng)然作為非虛構(gòu)寫(xiě)作的平臺(tái)，“真實(shí)故事計(jì)劃”也有著自己的商業(yè)模式，那就是將故事從文字到影視的轉(zhuǎn)化，這就對(duì)故事的戲劇性提出了一定的要求，同時(shí)這也是吸引更多用戶(hù)關(guān)注的一個(gè)有效方式。但是非虛構(gòu)寫(xiě)作不能僅僅停留在這個(gè)層面，而是更應(yīng)該生產(chǎn)能夠讓用戶(hù)理性思考的內(nèi)容。這種負(fù)面故事的沖擊，會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生情感上的疲勞。

另外，也正是因?yàn)橛脩?hù)生產(chǎn)內(nèi)容的模式，“真實(shí)故事計(jì)劃”平臺(tái)難以保證每一篇文章都是精品，其中難免會(huì)有一些質(zhì)量上有問(wèn)題的文章，即使在有編輯把關(guān)的前提下，有時(shí)候也不能保證每篇推送都是高質(zhì)量的，這樣會(huì)讓用戶(hù)在不同文章的情感代入上產(chǎn)生偏差。

在知乎上就有人這樣評(píng)論“真實(shí)故事計(jì)劃”：剛?cè)￡P(guān)了，一度蠻喜歡看的?？墒强戳艘黄^(guān)不合的文章，突然覺(jué)得這東西看久了，會(huì)覺(jué)得陰險(xiǎn)黑暗才是正義。而惡人，都是受過(guò)傷害的小天使。這也是對(duì)于負(fù)面內(nèi)容以及文章質(zhì)量問(wèn)題的一個(gè)反映。想要在非虛構(gòu)寫(xiě)作方面繼續(xù)發(fā)展下去，“真實(shí)故事計(jì)劃”需要在這兩個(gè)方面更加關(guān)注。

（三）和用戶(hù)之間的互動(dòng)需謹(jǐn)慎

在情感上，除了寫(xiě)作者和用戶(hù)之間通過(guò)故事的連接，還有編輯和用戶(hù)通過(guò)留言的連接，這種連接基于故事本身，而對(duì)于故事的理解有時(shí)又是有爭(zhēng)議的，所以在“真實(shí)故事計(jì)劃”微信公眾號(hào)下面的留言中，也總有一些分歧，如何處理有分歧的留言，也成為平臺(tái)需要注意的一點(diǎn)。另外，編輯在回復(fù)留言的時(shí)候需要謹(jǐn)慎一些，有些文章下面的留言回復(fù)存在嘲諷、懟人的情況，這種非理性的回復(fù)會(huì)讓作者和其他用戶(hù)受到情感上的傷害。留言區(qū)也是一個(gè)微信公眾號(hào)展示自身的重要臺(tái)面，謹(jǐn)慎對(duì)待留言，謹(jǐn)慎對(duì)待留言回復(fù)，如何激發(fā)用戶(hù)對(duì)于故事以及自身情感方面更多的思考才是留言的意義所在。

結(jié)語(yǔ)

如今非虛構(gòu)寫(xiě)作在我國(guó)正處于一個(gè)繁榮發(fā)展的階段，在表現(xiàn)社會(huì)、反映時(shí)代方面，非虛構(gòu)寫(xiě)作是一個(gè)非常好的方式。在進(jìn)行非虛構(gòu)寫(xiě)作的過(guò)程中關(guān)注特定群體，關(guān)心個(gè)人的情感，“真實(shí)故事計(jì)劃”這個(gè)平臺(tái)也給了很多用戶(hù)發(fā)言的機(jī)會(huì)，所以這個(gè)平臺(tái)對(duì)于非虛構(gòu)寫(xiě)作者來(lái)說(shuō)極有意義。但是越是處在如火如荼發(fā)展的階段，就越需要我們冷靜下來(lái)思考相關(guān)問(wèn)題：真實(shí)的問(wèn)題、負(fù)面情感沖擊的問(wèn)題等。注重情感傳播，而不是販賣(mài)焦慮;注重?cái)U(kuò)大宣傳，而不是營(yíng)銷(xiāo)噱頭。對(duì)于非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何拓展商業(yè)發(fā)展的渠道的確重要，因?yàn)檫@關(guān)乎著行業(yè)的未來(lái)，但是內(nèi)容生產(chǎn)以及其中的情感連接也應(yīng)被重視，因?yàn)檫@關(guān)乎著非虛構(gòu)寫(xiě)作最根本的東西——人。在情感傳播的基礎(chǔ)上回歸理性思考也是非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)需要重視的工作。

注釋?zhuān)?/p>

[1]董鼎山.所謂“非虛構(gòu)小說(shuō)”[J].讀書(shū)，1980（04）.

[2]王光利.新世紀(jì)中國(guó)文學(xué)的非虛構(gòu)寫(xiě)作[J].江西社會(huì)科學(xué)，2019（02）.

[3]魏成華，朱希.淺析“非虛構(gòu)寫(xiě)作”對(duì)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的意義[J].新聞窗，2018（05）.

[4]數(shù)據(jù)來(lái)自“真實(shí)故事計(jì)劃”微信公眾號(hào)和清博指數(shù).

[5]鳳仙.“用戶(hù)”：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型受眾[D].安徽大學(xué)，2016.

[6]張迪.“真實(shí)故事計(jì)劃”創(chuàng)始人雷磊：我們的優(yōu)勢(shì)只有一條，就是要靠自己生存，http：//3g.163.com/dy/article/D1EA4L3U0521KKEC.html，2017-10-23.

[7]陳琦，張麗.參與式文化對(duì)非虛構(gòu)作品的影響分析——以“真實(shí)故事計(jì)劃”為例[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（07）.

[8]馬丁·海德格爾.存在與時(shí)間[M]. 陳嘉映，王慶節(jié)譯.上海：三聯(lián)書(shū)店，2014.

[9]亞當(dāng)·斯密.道德情操論[M]. 謝宗林譯.北京：中央編譯出版社，2013.

[10]姜紅，印心悅.“講故事”：一種政治傳播的媒介化實(shí)踐[J].現(xiàn)代傳播，2019（01）.

[11]尼克·庫(kù)爾德利朱.媒介、社會(huì)與世界：社會(huì)理論與數(shù)字媒介實(shí)踐[M].何道寬譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2016.

（作者單位：安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

責(zé)編：周蕾