□ 文/賀大為

內(nèi)容提要 如何打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體？對(duì)這一全新課題，新華社現(xiàn)場(chǎng)云全國(guó)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合3100多家媒體，通過(guò)具體的融合發(fā)展實(shí)踐，著力探索一條可操作上手快、效果可期風(fēng)險(xiǎn)可控的實(shí)施路徑。

習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)。

如何打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體？對(duì)這一全新課題，現(xiàn)場(chǎng)云全國(guó)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合3100多家媒體，通過(guò)具體的融合發(fā)展實(shí)踐，著力探索一條可操作上手快、效果可期風(fēng)險(xiǎn)可控的實(shí)施路徑。

一、全程媒體：從直播到直播態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)云秉承現(xiàn)場(chǎng)新聞理念，向媒體用戶交付輕便、完整的移動(dòng)采編發(fā)系統(tǒng)，采編人員用一臺(tái)手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)前方即拍即采即傳、后方即收即審即發(fā)。由此，媒體實(shí)現(xiàn)了與以往采編場(chǎng)景完全不同的“行進(jìn)式報(bào)道”，推動(dòng)全程關(guān)注、全程發(fā)稿的“直播態(tài)報(bào)道”得到廣泛應(yīng)用。

在傳統(tǒng)采編場(chǎng)景中，記者在采訪過(guò)程中并不發(fā)稿，而在現(xiàn)場(chǎng)新聞報(bào)道中，記者從確定選題一刻開(kāi)始，就能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布新聞的最新動(dòng)態(tài)，記者、編輯、受眾三者之間的信息傳遞接近零時(shí)差，受眾與現(xiàn)場(chǎng)的情況趨于高度同步，新聞生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“全程化”。

在傳統(tǒng)采編場(chǎng)景中，只有廣電直播實(shí)現(xiàn)實(shí)況直播，展現(xiàn)了全程報(bào)道的雛形。現(xiàn)場(chǎng)云對(duì)“直播”的定義進(jìn)行了三個(gè)方面的延伸，衍生了“直播態(tài)報(bào)道”新業(yè)態(tài)：一是實(shí)現(xiàn)直播的輕便化，用一臺(tái)手機(jī)替代了昂貴的直播車，用云導(dǎo)播臺(tái)替代了復(fù)雜的物理導(dǎo)播間；二是實(shí)現(xiàn)了直播的全員化，打破廣電對(duì)直播的壟斷，為紙媒及新媒體賦能；三是突破了直播的場(chǎng)景限制，極大拓展了直播的題材范圍，可以廣泛應(yīng)用到日常報(bào)道中，為媒體的“全程化”提供了有力的支撐。

在傳統(tǒng)采編場(chǎng)景中，采編發(fā)全流程基本上都是離線狀態(tài)，而全程媒體對(duì)報(bào)道時(shí)效、協(xié)同效率的高要求將進(jìn)一步推動(dòng)媒體向在線生產(chǎn)轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)場(chǎng)云將采集挪到手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)的正是在線生產(chǎn)最難也是最關(guān)鍵的一環(huán)，即采集和采集者的在線化。媒體用戶發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)在線采集后，在線化編輯和在線簽發(fā)自然而然地輕松實(shí)現(xiàn)。

目前，日均近400家媒體用現(xiàn)場(chǎng)云播發(fā)現(xiàn)場(chǎng)新聞。蘭州晚報(bào)、蘭州廣電、河北青年報(bào)等媒體初步實(shí)現(xiàn)了日常報(bào)道的全程化，具備了全程媒體的雛形。特別是隨著縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的深入，現(xiàn)場(chǎng)云將這一生產(chǎn)模式帶到了900多家區(qū)縣媒體，有效推動(dòng)基層媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、全息媒體：面向新媒體的全媒體化

全息媒體適應(yīng)資訊可視化發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)全媒體生產(chǎn)提出了新的要求。

從現(xiàn)場(chǎng)云的發(fā)稿數(shù)據(jù)來(lái)看，一是文圖視頻及視頻直播形態(tài)齊備，單兵具備了全媒體生產(chǎn)能力；二是報(bào)道結(jié)構(gòu)全面向全息化升級(jí)。目前，平臺(tái)內(nèi)逾70%的現(xiàn)場(chǎng)新聞報(bào)道有視頻直播流，短視頻占比超過(guò)30%，圖片占比超過(guò)60%，純文字報(bào)道極為少見(jiàn)。這是因?yàn)?，語(yǔ)境的變化帶來(lái)的語(yǔ)態(tài)的變化。一線記者反饋，用手機(jī)采集，在奔跑中發(fā)稿，視頻直播報(bào)道比短視頻拍攝輕松，短視頻比圖片輕松，圖片比文字輕松。記者自然而然選擇了成本最低的生產(chǎn)方式。

相比以往的全媒體轉(zhuǎn)型，現(xiàn)場(chǎng)云是輕量化的，即便中西部地區(qū)的縣級(jí)媒體都能輕松上手，即便從未做過(guò)視頻業(yè)務(wù)的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體也能直播；也是新媒體化的，文圖視頻都是對(duì)標(biāo)移動(dòng)終端進(jìn)行生產(chǎn)。這就保障了這一輪業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具備可操作性，保障了內(nèi)容更加適應(yīng)移動(dòng)端的閱讀習(xí)慣和傳播規(guī)律。

值得一提的是，傳統(tǒng)媒體通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)云實(shí)現(xiàn)“全息化”之后，不僅采編效率提高，新媒體傳播力也顯著提升。而且，不少平面和廣電媒體探索全息廣告模式，實(shí)現(xiàn)了機(jī)制化盈利。

三、全員媒體：社會(huì)化生產(chǎn)推動(dòng)產(chǎn)能擴(kuò)張

從現(xiàn)場(chǎng)云的實(shí)踐來(lái)看，對(duì)全員媒體的理解有三個(gè)層次：

一是媒體人員“全員”實(shí)現(xiàn)全程化、全息化生產(chǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)云在媒體內(nèi)部的適用范圍經(jīng)歷了三個(gè)階段：上線之初，只有新媒體部門的直播人員使用，主要用來(lái)進(jìn)行視頻直播報(bào)道；第二階段，新媒體部門發(fā)現(xiàn)，日常新聞也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)云實(shí)現(xiàn)直播態(tài)的報(bào)道，因此將使用人員由直播組擴(kuò)展到全部門；第三階段，部分媒體負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)生產(chǎn)部門也可以和新媒體一樣改變“采訪與發(fā)稿分離”的狀態(tài)，因此將現(xiàn)場(chǎng)云從新媒體部門擴(kuò)展到全員使用。

發(fā)展到第二個(gè)階段后，新媒體部門的職能發(fā)生了重要變化。以往，新媒體編輯不主動(dòng)參與采編發(fā)，只能被動(dòng)地依附于傳統(tǒng)部門產(chǎn)出的稿件。現(xiàn)在，他們可以全流程進(jìn)行新聞生產(chǎn)，從原來(lái)僅僅復(fù)制黏貼成品稿的“搬運(yùn)工”，拓展為自主策劃、組織實(shí)施的“媒體人”。

發(fā)展到第三個(gè)階段后，新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合出現(xiàn)了重要變化。一個(gè)記者從采訪開(kāi)始就同步發(fā)稿，采訪結(jié)束時(shí)已經(jīng)完成第一輪新媒體報(bào)道。記者可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)云的編輯工具（“生成長(zhǎng)文章”功能），便捷地將時(shí)間線性排列的直播態(tài)素材，改寫為結(jié)構(gòu)化敘事的版面稿；或者，剪輯加工成視頻稿。在這里，這個(gè)記者既是新媒體記者，也是傳統(tǒng)媒體記者。擴(kuò)大到一個(gè)媒體，新媒體和傳統(tǒng)媒體采集實(shí)現(xiàn)了一體化。

二是實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化生產(chǎn)，大量通訊員實(shí)現(xiàn)了在線協(xié)同。以往通訊員和媒體的對(duì)接是離線的，實(shí)戰(zhàn)中往往“通訊員找不到記者，記者找不到通訊員”?，F(xiàn)在通訊員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)云后，也可以和記者一樣“舉起手機(jī)就拍”“隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新聞”，而且秒級(jí)聯(lián)通記者編輯，大幅降低了兩者對(duì)接的“交易成本”，為大規(guī)模在線協(xié)同奠定了基礎(chǔ)。

值得一提的是，部分主流媒體發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，將轄區(qū)內(nèi)黨政部門“建制化”組織起來(lái)，形成了覆蓋廣泛的“一張網(wǎng)”。在這張網(wǎng)內(nèi)，報(bào)道員“無(wú)處不在，無(wú)所不及，無(wú)人不用”，媒體借助現(xiàn)場(chǎng)云成為“本地消息總匯”。大連金普新區(qū)廣電、寧夏永寧電視臺(tái)等縣級(jí)媒體由此建立了三四百人的報(bào)道隊(duì)伍，山東聊城晚報(bào)報(bào)道員超過(guò)3000人，他們的產(chǎn)能得以快速擴(kuò)張，而新增的成本幾乎為零。全員生產(chǎn)的模式體現(xiàn)出極高的“邊際效應(yīng)”。

三是有力地推動(dòng)非媒體與自媒體參與主流資訊生產(chǎn)。現(xiàn)場(chǎng)云上活躍著不少公安、消防、救援等行業(yè)用戶，他們提供的報(bào)道快速、鮮活、接地氣，傳播效果顯著。為進(jìn)一步復(fù)制推廣這一模式，我們和相關(guān)職能部門達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)整體推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)云的使用。現(xiàn)場(chǎng)云還啟動(dòng)了拍客計(jì)劃，規(guī)?；M織自媒體進(jìn)入生產(chǎn)體系。

四、全效媒體：對(duì)標(biāo)資訊消費(fèi)需求的有效供給

全效化要求媒體更加注重傳播效果、提升傳播精準(zhǔn)度，全面提升傳播力、影響力、公信力、引導(dǎo)力。

提升傳播效果，需要對(duì)標(biāo)新興媒體傳播規(guī)律優(yōu)化生產(chǎn)方式。在新媒體與傳統(tǒng)媒體兩張皮的情況下，多數(shù)“鎮(zhèn)版之作”并不能直接轉(zhuǎn)化為“刷屏之作”。對(duì)比明顯的是，移動(dòng)端的生產(chǎn)從源頭開(kāi)始就直接對(duì)標(biāo)移動(dòng)端傳播，有效推動(dòng)了供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的“卯榫對(duì)接”。

提升傳播效果，需要把握受眾的資訊閱讀需求和閱讀場(chǎng)景，針對(duì)性分類供給?，F(xiàn)場(chǎng)云的直播態(tài)報(bào)道以其高即時(shí)性、高既視感滿足對(duì)該新聞密切關(guān)注、持續(xù)關(guān)注的“剛性需求者”，精剪短視頻則滿足低成本閱讀、快速閱讀的“泛資訊消費(fèi)者”。前者以高貼近性的本地化傳播為主，后者以高新聞性的大眾傳播為主。

提升傳播效果，需要把握受眾的閱讀心理。在對(duì)外傳播中，外國(guó)受眾對(duì)溫情、人性，故事化、情節(jié)化的新聞更感興趣，現(xiàn)場(chǎng)云大量來(lái)自基層的生動(dòng)報(bào)道受到廣泛歡迎。2018年播發(fā)的《為愛(ài)停留！熱心小伙騎車為老太擋車流》在新華社海外社交媒體平臺(tái)上收獲1.88億瀏覽量，刷新紀(jì)錄。

提升傳播效果，還要求媒體更加準(zhǔn)確地把握時(shí)度效。四川宣漢縣融媒體中心現(xiàn)場(chǎng)云報(bào)道《脫貧攻堅(jiān)路，巴山峽谷情》瀏覽量突破700萬(wàn)，點(diǎn)贊5萬(wàn)多次，1萬(wàn)多條跟帖中負(fù)面評(píng)論率0.2‰。傳播時(shí)度效與具體的場(chǎng)景結(jié)合了起來(lái)，家鄉(xiāng)親情的紐帶將全國(guó)全球的宣漢人聯(lián)結(jié)起來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立了強(qiáng)大的主流輿論場(chǎng)。

媒體融合四梁八柱環(huán)環(huán)相扣，單解其中的任一個(gè)問(wèn)題都是系統(tǒng)難題?；睘楹?jiǎn)的辦法是找到一個(gè)突破口?，F(xiàn)場(chǎng)云從源頭端創(chuàng)新入手，以在線生產(chǎn)為主線，推動(dòng)全國(guó)媒體悄然實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成效初顯，并將朝著全程、全息媒體、全員、全效的方向持續(xù)深入推進(jìn)。