“全民閱讀”是一項(xiàng)社會性、公益性、群眾性的活動。近年來，我國更是將其上升為國家戰(zhàn)略，2014年首次將“全民閱讀”寫入政府報告。2015年國務(wù)院政府工作報告中提出“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會”，第二次將全民閱讀寫入政府報告，并在報告中提出“建設(shè)書香社會”。公共圖書館作為全民性的文化教育機(jī)構(gòu)和社會文獻(xiàn)信息中心，承擔(dān)著社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源的職能，在開展全民閱讀活動中有著無可比擬的優(yōu)勢和重大的歷史使命。本文針對公共圖書館全民閱讀推廣活動中存在的問題進(jìn)行分析，探討了南通市通州區(qū)圖書館推進(jìn)全民閱讀工作的實(shí)踐體會。

一、公共圖書館在閱讀推廣活動中存在的問題

近年來我國公共圖書館引領(lǐng)全民閱讀做了大量工作，成績顯著，但也存在問題，主要原因有以下幾點(diǎn)：

1.購書經(jīng)費(fèi)有限，圖書種類偏少

部分圖書館建筑還是80、90年代的老館，對外開放的面積小，無法滿足新形勢下智能化、多功能化現(xiàn)代圖書館的需求，也就制約了全民閱讀推廣。經(jīng)費(fèi)短缺依然是圖書館面臨的一個非常嚴(yán)峻的問題，致使全民閱讀推廣活動無可靠的資金保證，實(shí)際效果并不理想。圖書館主要依靠圖書與圖書館員來完成閱讀推廣服務(wù)，近年來圖書、期刊等價格上漲較快，圖書館經(jīng)費(fèi)短缺購買力有限，造成圖書館新書刊比例過小，在圖書配置上沒有足夠適合老、中、少及城鄉(xiāng)間一些特殊人群需要的各類專業(yè)性強(qiáng)的讀物，沒有專門閱讀環(huán)境等。阻礙了全民閱讀進(jìn)一步推廣、創(chuàng)新。

2.全民閱讀宣傳力度不夠，缺少創(chuàng)新推廣方法

公共圖書館開展閱讀推廣活動宣傳途經(jīng)單一。有些地方每年的4月23“世界讀書日”走上城市街道擺上圖書，搞幾塊展板做做宣傳。但于此之后很難開拓出新形式和屬于自己的特色，所以沒有創(chuàng)新推廣方法，沒有新鮮元素的注入，閱讀推廣活動對于讀者的吸引力勢必逐漸降低，公共圖書館就談不上開展好全民閱讀活動。

3.對數(shù)字文獻(xiàn)的重要性缺乏關(guān)注，跟不上新媒體閱讀的需要

文獻(xiàn)資源主要有紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)兩種。紙質(zhì)文獻(xiàn)的儲存安全，成本低廉，人文氣息濃厚；而數(shù)字文獻(xiàn)存儲體積小，容量大，能夠隨時滿足人們需要。但目前我國各地的公共圖書館仍以紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀推廣為主，對數(shù)字文獻(xiàn)的整理歸類和建庫工作疏于管理，比如在引導(dǎo)讀者利用手機(jī)、平板電腦閱讀文獻(xiàn)方面，公共圖書館缺少這方面所需的平臺為他們服務(wù)。所以在新媒體閱讀的推廣方面氣力不足。

4.閱讀推廣活動缺少人性化的關(guān)懷，服務(wù)理念有待端正

部分圖書館的館員還停留在座等讀者上門的傳統(tǒng)思想觀念，服務(wù)意識淡薄，缺失“以人為本”服務(wù)理念。尤其對殘疾人、老年人、少兒、農(nóng)民工等弱勢群體的閱讀推廣活動中人文關(guān)懷不夠、服務(wù)態(tài)度差，影響他們的閱讀興趣與積極性。圖書館館員對讀者閱讀缺少引領(lǐng)，使一部分讀者在閱讀中極易產(chǎn)生一些困惑與障礙，如讀者對讀書淺嘗輒止，閱讀目的不明、，閱讀方法有限、閱讀毅力不夠持久等諸多問題。

二、加大軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施投入，營造閱讀良好氛圍

近年來，南通市通州區(qū)圖書館（下面簡稱通州區(qū)圖書館）在推進(jìn)全民閱讀方面作出了不懈的努力。首先爭取政府對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的加大投入。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)與上級主管部門的努力下，在區(qū)政府的支持下，通州區(qū)圖書館新館在2013年正式開始建設(shè)，并于2016年1月1日正式對外開放。圖書館以新館搬遷為契機(jī)，緊緊圍繞建設(shè)“國內(nèi)一流，省內(nèi)領(lǐng)先”的現(xiàn)代化圖書館目標(biāo)，積極加大新館建設(shè)力度，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮讀書主陣地的引領(lǐng)作用，切實(shí)把大力推進(jìn)全民閱讀作為工作重心，秉承“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)公共文化特色服務(wù)。

1.著力打造智能化、特色化、人性化的現(xiàn)代化圖書館

高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)運(yùn)作，如何充分發(fā)揮新館的區(qū)位優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)新館軟硬件設(shè)施的最大社會效益、更好地承擔(dān)起推進(jìn)全民閱讀排頭兵的職責(zé)是擺在圖書館人面前亟待解決的課題。新館增設(shè)了12個新的功能科室，同時為加強(qiáng)新館的整體性、科學(xué)性管理，將一樓至五樓建設(shè)成一個大借閱區(qū)，及時因地制宜地優(yōu)化調(diào)整了功能布局，擴(kuò)大了藏書面積，增加了可藏書量。同時爭取財政購書經(jīng)費(fèi)的投入，在原有15萬元/年經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，增加到90萬元/年，（這二年加上財政預(yù)算外資金追加，實(shí)際達(dá)到120-160萬/年）且2015年新館搬遷之際，一次性爭取到購書經(jīng)費(fèi)300萬元，確保新館開架書架上每本都是新書，更好地滿足讀者的借閱需求；僅2016年上半年借閱量就達(dá)167053冊次，借閱總?cè)舜螖?shù)達(dá)123131人次，較往年成倍的增長。區(qū)圖書館還爭取到讀書活動經(jīng)費(fèi)15萬/年，免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)35萬/年，圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)庫經(jīng)費(fèi)23萬元。以上經(jīng)費(fèi)的到位對一個區(qū)級圖書館來說，全民閱讀推廣活動有了可靠的資金保證。

2.著力加大輿論宣傳力度，努力營造濃郁的書香氛圍

創(chuàng)辦了內(nèi)刊《通州書緣》?？丘^內(nèi)舉辦的相關(guān)讀書活動信息以及參加上級相關(guān)部門組織的讀書征文獲獎作品、電腦小報設(shè)計大賽獲獎作品以及社會各界讀書愛好者的讀書心得等，為廣大讀書愛好者搭建閱讀溝通交流的平臺。積極組織“通州書緣”讀書沙龍成員定期圍繞一個主題開展各種形式的讀書交流活動，并利用QQ群和微信公眾平臺定期發(fā)布相關(guān)活動信息，吸納更多的讀書愛好者加入其中，進(jìn)一步加強(qiáng)“通州書緣”讀書沙龍隊伍建設(shè)。每次開展讀書活動后，都由專人負(fù)責(zé)撰寫通訊報道在區(qū)圖書館官網(wǎng)及時發(fā)布，并積極投稿至省市相關(guān)報刊雜志及網(wǎng)絡(luò)媒體。閱讀推廣活動對于讀者的吸引力愈發(fā)增加，創(chuàng)造了營造濃郁的書香氛圍。

3.著力緊跟時代步伐，在新媒體技術(shù)上做出特色亮點(diǎn)

通州區(qū)圖書館領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到以新媒體技術(shù)作為閱讀推廣活動的輔助手段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)與人們的生活越來越緊密地結(jié)合在一起，通州區(qū)圖書館非常重視將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到閱讀推廣活動中，積極向本地和外地經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書館學(xué)習(xí)取經(jīng)，有針對性地進(jìn)行科學(xué)謀劃，新館搬遷后除了在新館增設(shè)閱報機(jī)、電子圖書機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備相配套的網(wǎng)絡(luò)資源到位外，還在長途汽車站，大型超市增設(shè)閱報機(jī)、電子圖書機(jī)，方便讀者能夠隨時隨地進(jìn)行閱讀、查閱資料。通州區(qū)圖書館開辦自己的網(wǎng)站，開通官方認(rèn)證的微博、微信、QQ群等，頻繁更新實(shí)時動態(tài)，便于讀者第一時間了解各類圖書館信息，如新書上架、熱門圖書、美文節(jié)選等，甚至為讀者打開薦購的大門，在通州區(qū)新華書店，專門設(shè)立“圖書館力博系統(tǒng)平臺”為讀者實(shí)行“你看書我買單”活動；吸引了大批喜愛讀書的讀者關(guān)注，不僅推廣了全民閱讀活動，而且提高了公共圖書館自身的知名度，形成良性循環(huán)。新媒體技術(shù)在閱讀推廣中正確引導(dǎo)、應(yīng)用贏得了更多的年輕讀者。

4.舉辦生動有趣的讀書活動，創(chuàng)造閱讀的氛圍，著力于人文關(guān)懷與文化關(guān)懷

提高圖書館館員的服務(wù)觀念，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。通州區(qū)圖書館館員通過以下幾方面引領(lǐng)民眾閱讀：（1）引導(dǎo)、訓(xùn)練：通過舉辦生動有趣的閱讀推廣活動，引導(dǎo)缺乏閱讀意愿的人群，感受閱讀的魅力，享受閱讀的快樂，逐步形成閱讀的氛圍。比如在2016年暑假期間通州區(qū)圖書館舉辦“閱讀越美之朗讀我能行”暑期擂臺賽活動，從7月10日開始每周舉行一次，前7期由評委現(xiàn)場打分決出前三名，參加第八期的總決賽，總決賽前有專家對參賽選手進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，決賽時將錄制的音頻投放到“通州區(qū)圖書館公眾微信號上，廣大讀者通過微信公眾號進(jìn)行投票評選，結(jié)合評委打分產(chǎn)生總決賽的一二三等獎選手。參賽讀者通過賽前的緊張培訓(xùn)和認(rèn)真練習(xí)對自己所喜愛的作品朗誦或慷慨激昂或低吟淺唱，感情飽滿真情，具有很強(qiáng)的感染力，引起廣大讀者的共鳴！通州區(qū)電視臺的現(xiàn)場直播，對一大批讀者起了閱讀推廣和引導(dǎo)作用，使讀者在閱讀中體味到作品的內(nèi)涵，弘揚(yáng)了主旋律、傳播正能量，豐富了廣大讀者的專業(yè)知識、幫助他們學(xué)會閱讀、愛上閱讀，增加了閱讀的氛圍。（2）幫助：公共圖書館的服務(wù)范圍廣、服務(wù)對象多，其中包括一些閱讀困難人群，也稱為圖書館服務(wù)的特殊人群，包括殘聯(lián)人士、行動不便的老人、農(nóng)民工、低幼兒童等弱勢群體等，因此通州區(qū)圖書館配備專業(yè)人員不定期的上門為他們借閱圖書資料等閱讀推廣服務(wù)。

三、更新服務(wù)理念、提高服務(wù)水平，促進(jìn)全民閱讀

1.精心打造服務(wù)品牌

在做好陣地服務(wù)工作的同時，大力開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動，不斷強(qiáng)化精品意識，著力打造“古沙讀書節(jié)”服務(wù)品牌?！肮派匙x書節(jié)”系列活動由通州區(qū)委宣傳部、通州區(qū)文廣新局、通州區(qū)教育局等八家單位聯(lián)合主辦，通州區(qū)圖書館承辦。2012年至2016年已舉辦了五屆，分別以“書香漫通州·文明涌江?！?、“我的書·我的夢”、“讀書·筑夢”、“全民閱讀·你我同行”、“每天讀書一小時”為主題，共開展了50余場演講比賽。為促進(jìn)全民閱讀，開展“最美讀書人”手機(jī)攝影大賽、親子經(jīng)典誦讀、“紅領(lǐng)巾讀書征文”、“故事大王”電視大賽、“故事爸爸、故事媽媽”評選、“星星劇場”繪本演出等20多項(xiàng)形式多樣、內(nèi)容豐富的讀書活動，還深入基層進(jìn)行“千冊圖書·百日漂流”、圖文展覽、讀書沙龍等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，為市民打造了一個良好的生活閱讀平臺。共有83000多人次參與活動，在市民中贏得了良好的反響，《通州日報》、通州電視臺也多次對讀書節(jié)活動進(jìn)行了報道。2014年“古沙讀書節(jié)”榮獲江蘇省第六屆公共圖書館優(yōu)秀服務(wù)成果南通市市級一等獎。通州區(qū)圖書館努力培養(yǎng)市民的讀書自覺和讀書自信，在全社會形成一種“好讀書、讀好書”良好社會氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)書香通州建設(shè)和閱讀活動的蓬勃開展，讓閱讀成為市民的生活常態(tài)和精神特質(zhì)，讓書香飄滿通州城鄉(xiāng)的每個角落；

“古沙讀書節(jié)”服務(wù)品牌另一特色是“古沙大講壇”?！肮派炒笾v壇”有規(guī)劃、特色化運(yùn)作，開辦以來邀請了全國各地的知名學(xué)者、教授來館開展了一系列專題講座。名家講座同時，在2016年年初，組建了通州區(qū)“領(lǐng)讀者”講師團(tuán)，她是隸屬于通州區(qū)圖書館的公共文化服務(wù)志愿者組織，主要由熱心于閱讀指導(dǎo)、閱讀推廣的教育界資深讀書人組成，每月開展一期針對不同階段學(xué)生的專題講座，受到了廣大學(xué)生及家長的好評。

2.加強(qiáng)文化志愿者服務(wù)隊建設(shè)

2015年區(qū)圖書館吸引了一批通州各界熱愛閱讀、甘于奉獻(xiàn)的讀書愛好者以圖書館為活動陣地，成立了通州美詩文吟誦社。這是一支以“推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)書香通州”為宗旨的純公益性社會團(tuán)。通州美詩文吟誦社成立以來，先后多次進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)部隊開展了20多場內(nèi)容豐富、形式多樣的專題朗誦活動，贏得了廣泛的社會贊譽(yù)。同時2012年成立的“布谷鳥”志愿者服務(wù)隊也不斷壯大，吸引了許多熱心公共文化服務(wù)事業(yè)的人士志愿加入。他們在圖書導(dǎo)讀、書籍整理、辦證咨詢等崗位積極參與志愿服務(wù)。引領(lǐng)和促進(jìn)全民閱讀。

3.在全省率先創(chuàng)辦首家“知識銀行”

“知識銀行”以區(qū)圖書館為總行，各圖書館分館為分行，農(nóng)家書屋為支行，以通州區(qū)圖書館有效借書證為“知識存折”，市民只需在區(qū)圖書館辦理有效借書證即可完成“知識銀行”開戶手續(xù)，他們可通過在圖書館各網(wǎng)點(diǎn)借閱圖書、參加讀書活動、參與志愿服務(wù)等途徑獲得相應(yīng)的知識幣，并可兌換精美的圖書獎品?！爸R銀行”的成立極大的帶動了市民讀書熱情的，促進(jìn)全民閱讀氛圍。

4.加大微服務(wù)力度

Web2.0時代，微信、微博已成為信息交流與傳播的重要社會化媒體。目前我國有7億多網(wǎng)民（截至2016年6月，我國網(wǎng)民達(dá)7.1億多，12億手機(jī)用戶，5億微博、微信用戶，每天信息發(fā)送量超過200億條，這是中國創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)速度，中國已成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)大國。這個強(qiáng)大的微信、微博用戶隊伍無疑是公共圖書館閱讀推廣服務(wù)不可忽略的重要群體。因此，公共圖書館可以利用微信、微博，建立閱讀推廣微服務(wù)平臺，通過微服務(wù)充分展示圖書館豐富的館藏資源，平等、免費(fèi)和方便的，多元化服務(wù)內(nèi)容等。并通過互動、信息發(fā)布等方式使大眾了解圖書館、認(rèn)同圖書館、走進(jìn)圖書館最終實(shí)現(xiàn)全民閱讀的有效推廣。通州區(qū)圖書館不斷更新服務(wù)理念，根據(jù)全民閱讀的實(shí)際需要，成立了“通州區(qū)圖書館微服務(wù)小分隊”，實(shí)現(xiàn)與讀者之間點(diǎn)對點(diǎn)的親密互動，通過微信公眾平臺，每月回答讀者各類提問1000多條，每年的10月份圖書館訂閱報刊，通過微信平臺征求讀者意見，訂閱到他們喜愛的讀物，在微信平臺增設(shè)了我的圖書館、云閱讀、讀者服務(wù)等功能，讓讀者在家就能查閱圖書信息，并完成續(xù)借操作。為幫助廣大讀者在任何地點(diǎn)對本館數(shù)字資源進(jìn)行快速查詢、在線閱覽、在線下載或通過文獻(xiàn)傳遞方式獲取，特邀超星工作人員來館開展移動圖書館數(shù)字閱讀推廣活動，通過活動使讀者朋友們認(rèn)識到移動圖書館的便捷之處、了解了獲取數(shù)字資源的途徑。還邀請上業(yè)科技“寶寶智庫”工作人員來館開展線下數(shù)字圖書館推廣活動，在二樓三D體驗(yàn)室讓讀者們體驗(yàn)到AR技術(shù)帶來的最精彩最神奇的閱讀方式，可以使讀者動手操作火箭發(fā)射升空，控制神舟飛船與天空一號對接，甚至與侏羅紀(jì)世界的恐龍們一起玩?！棺x者們真實(shí)感受到科技教育創(chuàng)新成果的同時，參與到具有較強(qiáng)互動性的學(xué)習(xí)中，在互動玩樂中學(xué)到了知識。增加知識、拓寬視野、感受閱讀的快樂。

5.強(qiáng)化分館建設(shè)

通州區(qū)圖書館積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)建立了27家圖書館分館。其中，9家是鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、7家為偏遠(yuǎn)學(xué)校分館（興仁中學(xué)、趙甸小學(xué)、家紡城小學(xué)、袁灶小學(xué)等）、5家企業(yè)分館和6家社區(qū)分館。隨著我國老齡化社會地跨入，老年人由于行動不便等原因無法進(jìn)入距離較遠(yuǎn)的圖書館享受閱讀的樂趣，而建立圖書分館很好的解決了這一問題，就近滿足了老年人的閱讀需求。同時，我國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占了相當(dāng)大的比例，建立農(nóng)家書屋有利于知識和文化在農(nóng)村的傳播。通州區(qū)圖書館每年舉辦圖書分館及農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)班，邀請相關(guān)專家學(xué)者來培訓(xùn)輔導(dǎo)全區(qū)各農(nóng)家書屋和各圖書分館圖書管理員，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)圖書分編和農(nóng)家書屋管理等實(shí)用技術(shù)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書分館與農(nóng)家書屋的管理、提高了他們的管理水平，更好地推進(jìn)全民閱讀活動的蓬勃開展。

6.參與網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航服務(wù)

通州區(qū)圖書館為擴(kuò)大全民閱讀服務(wù)范圍，2015年起，積極參加江蘇省網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航服務(wù)，安排專人為省內(nèi)外廣大讀者提供文獻(xiàn)傳送等服務(wù)，在106個縣級圖書館中脫穎而出，榮獲全省第六名的好成績。

四、結(jié)語

通州區(qū)圖書館在推進(jìn)全民閱讀模式創(chuàng)新上，作出了一定的努力，收到了一定效果。全民閱讀推廣工作不僅要借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也要在實(shí)踐中挖掘?qū)嵱玫男屡e措。公共圖書館在全民閱讀推廣方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，我們要積極探索、不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地引領(lǐng)和促進(jìn)全民閱讀，為構(gòu)建“書香中國”作出更大的貢獻(xiàn)。