摘 要：高職院校開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動高職教育發(fā)展的重要舉措。通過分析目前高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作中存在的問題，提出了解決問題的一些實踐對策。診改工作需要學校、教師、學生共同參與，進行常態(tài)化和可持續(xù)性的建設，以促進高職院校的發(fā)展，增強高職院校的綜合實力，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的實用型人才。

關鍵詞：高職院校;內(nèi)部質(zhì)量保證;診斷與改進;機制

加快高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設是實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升的重要保障。2015年12月，教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布了關于《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》啟動相關工作的通知（教職成司函[2015]168號），2017年6月，教育部《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》（教職成司函[2017]56號），說明了高職院校“診斷與改進”工作的核心是建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系（制度）。[1]由于高等職業(yè)教育的質(zhì)量問題越來越受政府、學校、用人單位、學生、家長等方面的關注，因此，研究高職院校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制具有重要的理論價值和實踐意義。

1 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制建設的重要意義

我國高職教育的研究起步較晚，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系還不成熟。雖然部分院校引入了國外先進的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，但若要本土化還需要解決適應性等問題。

（1）建立完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與改進機制，有助于提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，提高教學資源的利用效率，深化辦學的內(nèi)涵。

（2）建立完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證的組織體系、制度體系、目標體系、標準體系、監(jiān)控體系和保障體系六大體系，有助于營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的文化氛圍，促進高職院校的發(fā)展。

（3）建立完善高職院校常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的改進工作機制，有利于實現(xiàn)學校治理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升，進而提高社會認可度和相關利益方的滿意度。

（4）建立完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與改進機制，有利于提高教學過程的效率，持續(xù)提升教育教學的質(zhì)量。診斷與改進機制制度化和常態(tài)化的特點決定了診改工作的重心是常規(guī)的教學工作、人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)庫、常態(tài)化周期性的專業(yè)建設、教學過程以及教師工作過程的評價等工作。

建設高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制，有利于高職院校的良性可持續(xù)發(fā)展，是對我國職教理論的有益的補充和完善。也是高職院校健康發(fā)展的內(nèi)在需求。

2 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作中存在的問題

（1）對高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重視程度不足，未真正建設內(nèi)部質(zhì)量保證體系。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系包括多個方面：如專業(yè)建設方面的評價、師資隊伍建設方面的評價、課程建設方面的評價、學生工作方面的評價等。目前部分院校由于對內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷改進機制的認識還不夠深入，改革的意識還不夠強烈，還未設計建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系。不同院校的教師以及管理人員等對建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系的理念、標準等理解程度不同，使得高職院校體系的建立以及內(nèi)部質(zhì)量保證機制的運行實施受到了較大的影響。

（2）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價范圍不夠?qū)?。一般高職院校?nèi)部質(zhì)量保證體系的評價主要把其硬件以及軟件的投人多少作為判斷教育質(zhì)量的主要指標，對于高職院校教育質(zhì)量輸出的質(zhì)量評價并沒有給予足夠的重視。[2]

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價主要側(cè)重在對其內(nèi)部質(zhì)量評價指標的構(gòu)建、以及數(shù)據(jù)的分析方面，對高職教育活動不同要素的分析評價方面重視程度不夠，對高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價還缺乏可持續(xù)性。

3 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制建設的實踐

（1）構(gòu)建高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制架構(gòu)。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的系統(tǒng)比較龐大，需要建立具有全面質(zhì)量保證的領導組織，負責制定學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、整體設計、診斷與改進機制考核工作的績效和質(zhì)量等運行情況。建立全面的院系級質(zhì)量保證、考核組織，充分發(fā)揮作用，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的質(zhì)量問題。同時鼓勵學生也參與到學校內(nèi)部質(zhì)量管理的評價中。

（2）建立基于人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的數(shù)據(jù)采集分析信息化平臺，完善評價反饋機制。該平臺能夠在高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改的工作中發(fā)揮重要的作用。根據(jù)學校的實際發(fā)展狀況，建立信息中心，對人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)進行管理，將內(nèi)部質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)分析信息化。使診改信息平臺，起到預警、監(jiān)督及考核評價的作用。

（3）高職院校之間應定期組織交流活動。由于不同的高職院校所處的地區(qū)環(huán)境、發(fā)展階段、面臨的瓶頸等方面情況各不相同，內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改的需求、具體實施方式等各具特色。[3]高職院校之間在診改過程中都有各自的經(jīng)驗、體會和規(guī)劃，定期開展交流活動可以取長補短、互學互通。

綜上所述，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制建設的本質(zhì)是對高職院校教學質(zhì)量是否達到了人才培養(yǎng)目標的要求進行價值判斷，以進一步促進學校的發(fā)展、提高教學質(zhì)量。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作的著眼點要立足于科學創(chuàng)新、實效規(guī)范。高職院校要努力提升自身的內(nèi)涵建設，建立適合學生、教師、學校以及社會發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，進而推動我國現(xiàn)代高等職業(yè)教育體系建設的發(fā)展。

參考文獻：

[1]許峰.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設策略研究-基于診斷與改進的視角[J].遼寧高職學報，2018（7）：22-25.

[2]蔣才鋒.關于高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作的若干思考[J].吉林廣播電視大學學報，2017（10）：80-81.

[3]劉志峰，楊曉鳳，方瑩.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作探討[J].教育管理，2017（10）：99.

作者簡介：崔紅（1969-），女，遼寧沈陽人，博士，遼寧省交通高等專科學校機電系教授，研究方向：電子技術教學與研究、自動控制。