交運(yùn)集團(tuán)（青島） 邢 路 李瑞杰

如果說(shuō)交通的發(fā)展見(jiàn)證著城市的變遷，那么平度汽車站就是平度市發(fā)展的見(jiàn)證者。光陰流轉(zhuǎn)，平度汽車站就像是一本書(shū)，不僅承載著人們的記憶，也記錄著改革開(kāi)放40 年來(lái)平度市道路客運(yùn)的滄桑巨變。

三代車站，記錄時(shí)代變遷

第一代平度汽車站在老勝利路上，那還是20世紀(jì)60 年代。當(dāng)時(shí)，平度縣隸屬濰坊市，所謂的汽車站其實(shí)就是一個(gè)小站點(diǎn)，條件簡(jiǎn)陋，環(huán)境艱苦，只有幾輛客車發(fā)往濰坊、青島，旅客乘車時(shí)只能在馬路邊候車、上車。但在那個(gè)經(jīng)濟(jì)落后、交通并不發(fā)達(dá)的年代，這個(gè)小小的車站也給平度市民帶來(lái)了不少的便利。這就是人們對(duì)平度汽車站最早的記憶。

1978 年，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹過(guò)，平度縣開(kāi)始籌建第二代汽車站。1982 年，建筑面積2000 多平方米的一片平房在西安路88 號(hào)這片土地上竣工，平度第二代汽車站啟用，成為了平度城區(qū)的新地標(biāo)。1983 年，平度劃歸青島市，平度汽車站轉(zhuǎn)由交運(yùn)集團(tuán)（青島）前身——山東省運(yùn)輸總公司青島分公司管轄。與此同時(shí)，在原有的場(chǎng)地內(nèi)一棟二層的樓房拔地而起，車站規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。當(dāng)時(shí)平度縣城區(qū)面積很小，車站周圍基本上全是平房，所以二層新站房顯得尤為矚目，引得許多市民前來(lái)參觀。新車站不僅有了候車廳和售票廳，還增加了員工宿舍，汽車站的各項(xiàng)設(shè)施逐漸完善，客運(yùn)班線班次逐步增多，客流量也隨之變大，進(jìn)站車輛達(dá)十余部，日發(fā)車30 余班次，主要運(yùn)行青島、濰坊、高密等中短途線路。雖然已經(jīng)過(guò)去了幾十年，但是當(dāng)年汽車站附近矗立著的石英大鐘都還留存在平度老市民的記憶里。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，1985 年，山東省運(yùn)輸總公司青島分公司更名為青島市公路運(yùn)輸總公司，繼續(xù)推動(dòng)著平度汽車站的發(fā)展；到了1994 年，青島交運(yùn)集團(tuán)正式成立，平度汽車站更名為青島交運(yùn)集團(tuán)第九分公司汽車站。2002 年12 月30 日，經(jīng)前期多方運(yùn)作，整合了原交運(yùn)集團(tuán)第九分公司汽車站、馬家溝客運(yùn)站、貿(mào)易城客運(yùn)站之后的獨(dú)立法人企業(yè)——青島交運(yùn)平度聯(lián)通運(yùn)輸有限公司創(chuàng)立。

2004 年，交運(yùn)集團(tuán)在平度市三城路669 號(hào)建立起平度市的第三代汽車站，當(dāng)年6 月16 日，新汽車站正式啟用。新站占地約88 畝，其中建筑面積8100 平方米，營(yíng)業(yè)面積5448 平方米，站內(nèi)廣場(chǎng)面積45000 平方米。

明亮的玻璃窗、寬敞的候車廳和發(fā)車區(qū)都和前兩代汽車站形成鮮明的對(duì)比。而且，第三代汽車站設(shè)備先進(jìn)、功能齊全，設(shè)有微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、自助售票系統(tǒng)、大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)、安全檢測(cè)系統(tǒng)和售檢票系統(tǒng)，并形成了全方位、多功能、一體化的現(xiàn)代化服務(wù)體系，成為山東省縣市級(jí)首家一級(jí)客運(yùn)站。

第三代汽車站按長(zhǎng)途班線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線劃分兩個(gè)候車大廳，共設(shè)38 個(gè)檢票口和發(fā)車庫(kù)位，線路通達(dá)北京、濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、日照、濰坊等地市，日始發(fā)車1260 余班次，日均發(fā)送旅客約1.5萬(wàn)人次，高峰時(shí)達(dá)3 萬(wàn)余人次。此時(shí)的平度新站除了一個(gè)中心站以外，還設(shè)置了四個(gè)衛(wèi)星站。

親情服務(wù)，四十年如一日

1985 年，年僅17 歲的李炳盛被分配到第二代平度汽車站參加工作，崗位是站務(wù)服務(wù)員，負(fù)責(zé)售檢票和維持候車秩序。據(jù)李炳盛回憶，從20 世紀(jì)80 年代起，平度汽車站就開(kāi)始為旅客提供親情式的服務(wù)。車站站務(wù)員除了日常的售檢票工作，還會(huì)為旅客提拿行李、幫懷抱孩子的母親尋找座位、為外地來(lái)的旅客答疑解惑等。

20 世紀(jì)90 年初，站內(nèi)設(shè)立了服務(wù)臺(tái)，專門為旅客提供問(wèn)詢、應(yīng)急藥品、小件寄存等服務(wù)，旅客遇到困難就可以求助。2004 年，平度汽車站搬遷，這個(gè)服務(wù)臺(tái)依然保留了下來(lái)。2005 年，平度汽車站以交運(yùn)文化為基石，全力打造“親情家園”品牌特色服務(wù)。2009 年，平度汽車站注冊(cè)了“親情家園”商標(biāo)，并先后獲得“青島市著名商標(biāo)”“山東省著名商標(biāo)”和“山東省服務(wù)名牌”等。

去年剛剛退休的李炳盛告訴記者：“新站搬遷后，站內(nèi)空間更大，新服務(wù)臺(tái)配備‘便民服務(wù)箱’，為旅客免費(fèi)提供針線包、暈車藥等用品；配備專職的流動(dòng)服務(wù)人員，主動(dòng)為旅客提運(yùn)行包、看護(hù)抱送小孩，夏季為旅客免費(fèi)配備降溫茶、綠豆湯，冬季為旅客提供熱水、姜糖水；站內(nèi)設(shè)立特需旅客候車室，為老、弱、病、殘、孕旅客提供特需服務(wù)；站內(nèi)先后建了醫(yī)務(wù)室、商品超市，增加了中央空調(diào)取暖制冷設(shè)備和候車廳座椅，還單獨(dú)為女性設(shè)立了化妝室?！?/p>

20 世紀(jì)90 年代，平度第二代汽車站

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，信息化的發(fā)展理念逐漸滲透到各行各業(yè)。作為交通運(yùn)輸?shù)睦吓破髽I(yè)，交運(yùn)集團(tuán)不甘落后，積極尋找“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的契合點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)主業(yè)相結(jié)合，在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的前提下自主研發(fā)了“交運(yùn)行”綜合出行平臺(tái)，可以在線購(gòu)買長(zhǎng)途汽車票，并融合了定制公交、定制校車、城際定制、旅游直通車等延伸服務(wù)。在包括平度汽車站在內(nèi)的各大汽車站內(nèi)增設(shè)自助取票機(jī)，線上購(gòu)票、線下自助取票，對(duì)于平度市民來(lái)說(shuō)，也是一項(xiàng)全新的體驗(yàn)。

平度汽車站還增設(shè)了自助購(gòu)票機(jī)、自助存包機(jī)、手機(jī)充電站，并實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)Wi-Fi，旅客在候車期間可以上網(wǎng)查看郵件、看視頻等。售票方式也更加多樣化，手機(jī)客戶端訂票、網(wǎng)上購(gòu)票以及自助售票機(jī)售票，在客流高峰時(shí)段，車站還會(huì)開(kāi)通女士售票窗口、特需服務(wù)窗口，并開(kāi)通綠色專用通道。

親情家園的品牌服務(wù)不斷延伸，平度汽車站陸續(xù)開(kāi)通了“外來(lái)務(wù)工人員直通車”“學(xué)子連心直通車”；開(kāi)展了“郵寄兒童”“親情傘”“便民服務(wù)貼”等親情服務(wù)項(xiàng)目；“愛(ài)心驛站”“愛(ài)心公廁”的設(shè)立讓平度這座城市更有親情和溫度。

客流密集，繁華從未缺席

平度第三代汽車站候車大廳

平度第三代汽車站內(nèi)景

車站，是人們無(wú)數(shù)次別離和聚首的地方。承載著人們的記憶和悲歡離合。車站的搬遷也有著一定的規(guī)劃和布局，由于車流、人流的聚集，車站總是能在為群眾服務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與繁華比肩而立。平度汽車站也是如此。

第一代平度汽車站只是一個(gè)站點(diǎn)，周圍沒(méi)有什么像樣的建筑，流動(dòng)人口也不多，旅客大多以走親戚居多，來(lái)去匆匆，車站僅僅是一個(gè)落腳點(diǎn)。改革開(kāi)放春風(fēng)吹過(guò)，平度加快了改革發(fā)展的步伐，第二代汽車站建站之初毗鄰漢堡大酒店，對(duì)面是平度市第一座百貨大樓，車站周圍開(kāi)了很多飯店、旅館、商鋪，人來(lái)人往，一片繁榮景象，車站不再只是一個(gè)落腳點(diǎn)，更像是平度市多元化商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)。

40 年的發(fā)展，平度市已經(jīng)成為山東省面積最大的縣級(jí)市，被譽(yù)為青島的“后花園”，人口超過(guò)130 萬(wàn)。第三代汽車站的面積是第二代汽車站的數(shù)十倍，旅客日均進(jìn)出站3 萬(wàn)人次，高峰時(shí)達(dá)到6 萬(wàn)人次。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講，客流量代表的是人氣，更是商業(yè)價(jià)值。圍繞第三代汽車站，平度市建立起四通八達(dá)的公路網(wǎng)，商場(chǎng)、超市、住宅和各類園區(qū)紛紛在附近聚集，人氣漸增，商業(yè)繁榮。

與此同時(shí)，平度汽車站依托得天獨(dú)厚的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)班線積極開(kāi)展行包收托、小件快遞、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、零擔(dān)快運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn)等業(yè)務(wù)，為廣大顧客提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的貨物運(yùn)輸服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新汽車站將長(zhǎng)途客運(yùn)、公交客運(yùn)、出租客運(yùn)、旅游客運(yùn)和物流配送等融于一體，通過(guò)不斷升級(jí)車站功能，實(shí)現(xiàn)了多位一體的商業(yè)化發(fā)展。

平度本地居民、60 多歲的李阿姨說(shuō)：“以前車站就是坐車的地方，現(xiàn)在不一樣了，他們提供的手機(jī)購(gòu)票程序非常方便，候車時(shí)又有專門的服務(wù)員給我們提供服務(wù)，對(duì)我們老年人更是主動(dòng)照顧。外地來(lái)的朋友，還可以從這里購(gòu)買旅游服務(wù)，報(bào)個(gè)名就可以把青島玩?zhèn)€遍。我還經(jīng)常從這里給外地的親人發(fā)禮品，當(dāng)天就能到，生鮮也能發(fā)，別提多方便了……”

改革開(kāi)放40 年來(lái)，平度三代汽車站的變遷見(jiàn)證了平度這座城市日新月異的變化。在40 年來(lái)的迎來(lái)送往中，車站用無(wú)聲的語(yǔ)言，默默地講述著時(shí)代的滄桑巨變……

平度第三代汽車站停車場(chǎng)場(chǎng)景