王蕾 付海偉

山東齊都藥業(yè)有限公司 山東臨淄 255400

對(duì)于藥品生產(chǎn)公司而言，質(zhì)量管理和成本管理是管理活動(dòng)的兩個(gè)最重要的方面。作為質(zhì)量管理和成本管理的交叉點(diǎn)，質(zhì)量成本管理是一種基于全面質(zhì)量管理的新概念。它指的是與企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)的一系列成本管理活動(dòng)，這在企業(yè)質(zhì)量控制和成本管理中有非常重要的作用。藥品是特殊商品，與人民的健康和生命安全有關(guān)。質(zhì)量控制是藥品生產(chǎn)中最重要的內(nèi)容。近年來(lái)，隨著中國(guó)藥品管理體制的不斷改革，藥品市場(chǎng)化程度也不斷提高，藥品生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在保障藥品質(zhì)量的同時(shí)控制成本投入，已成為企業(yè)提高利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這方面，質(zhì)量成本管理起著重要作用。

1 質(zhì)量成本管理的基本概述

所謂質(zhì)量成本主要是指公司適當(dāng)消耗一定成本，以提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。從成本屬性的角度來(lái)看，質(zhì)量成本可分為預(yù)防成本，評(píng)估成本，內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本。這些組件直接構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)品質(zhì)量成本，這表明藥品企業(yè)正在努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量[1]。鑒于質(zhì)量成本的分類，我國(guó)尚未給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，這方面的大多數(shù)探究主要是基于西方國(guó)家的勘探結(jié)果，結(jié)合這些存在的形式實(shí)現(xiàn)合理的劃分為兩類，第一類是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的必要支出，這個(gè)成本是主要由兩部分組成，第一部分是預(yù)防成本；第二是評(píng)估成本。第二類是與產(chǎn)品生產(chǎn)后出現(xiàn)的質(zhì)量相關(guān)的成本。結(jié)合銷售前后的一段期限來(lái)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量損耗成本以及外部質(zhì)量損耗成本進(jìn)行劃分。

2 藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成

2.1 預(yù)防成本

指預(yù)防不合格藥品產(chǎn)生的成本，這是質(zhì)量成本控制的主要內(nèi)容。預(yù)防成本更加多樣化，例如，制藥公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理，制定質(zhì)量方針和計(jì)劃以及制藥公司培訓(xùn)和培訓(xùn)員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面所產(chǎn)生的成本。

2.2 檢驗(yàn)成本

藥品的產(chǎn)品鑒定是生產(chǎn)中的重要過(guò)程，并將產(chǎn)生相應(yīng)的成本。鑒定成本包括原材料和輔助材料的檢驗(yàn)成本；藥品中間體的檢驗(yàn)費(fèi)用；藥品生產(chǎn)完成后的檢驗(yàn)費(fèi)用；此外，鑒定設(shè)備的維修和維護(hù)成本也在鑒定成本的范圍內(nèi)。

2.3 損失成本

損失成本包括兩個(gè)方面：內(nèi)部損失成本和外部損失成本。內(nèi)部損失的成本是指企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的損失成本，如產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量問(wèn)題，以及因難以向市場(chǎng)銷售而造成的損失；又如產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析和處理成本。外部損失的成本是指產(chǎn)品銷售后產(chǎn)生的成本，例如由于醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的患者生命財(cái)產(chǎn)損失的補(bǔ)償費(fèi)用。

3 藥品生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量成本管理的策略

3.1 提高對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí),樹(shù)立先進(jìn)的成本管理理念

目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各藥品生產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到成本管理和控制的重要性，并積極采取措施控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，但效果不理想，最重要的一個(gè)原因是成本管理模式相對(duì)落后，過(guò)去的成本管理方法仍然使用，這與當(dāng)今企業(yè)的實(shí)際情況不一致。因此為了提高成本管理和控制的質(zhì)量，有必要加強(qiáng)成本管理。學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高成本管理意識(shí)，建立先進(jìn)的成本管理理念，豐富成本管理的內(nèi)容，擴(kuò)展成本管理水平，并在整個(gè)過(guò)程中實(shí)施成本管理。

3.2 成立專門(mén)的成本管理組織機(jī)構(gòu),降低成本管理本身產(chǎn)生的費(fèi)用

健全完善的管理組織機(jī)構(gòu)是提高成本管理質(zhì)量的重要保證。因此，制藥公司需要建立健全的成本管理組織機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)成本控制的質(zhì)量，并協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)部門(mén)，形成一種所有員工都參與成本管理和控制的局面[2]。同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際工作情況制定完善有效的成本管理制度，確保所有成本管理措施得以實(shí)施，提高成本管理質(zhì)量。另外，成本管理工作本身的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的成本，這也是生產(chǎn)成本的重要組成部分，因此成本管理組織機(jī)構(gòu)本身需要加強(qiáng)管理，降低管理費(fèi)用。

3.3 提升質(zhì)量成本管理機(jī)制的執(zhí)行效力

為了充分發(fā)揮質(zhì)量成本管理的作用，有必要提高質(zhì)量成本管理機(jī)制的有效性。在實(shí)施過(guò)程中，有必要提高領(lǐng)導(dǎo)者的注意力，在實(shí)施階段發(fā)揮主導(dǎo)作用。通過(guò)這種方式，調(diào)動(dòng)制藥公司全體員工的積極性，將公司全體員工都參與到這項(xiàng)工作中。同時(shí)，在開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作時(shí)，還要建立完善的質(zhì)量成本管理機(jī)制，加大審核力度，在一定程度上激發(fā)員工的積極性，進(jìn)而給企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量成本控制工作，制藥企業(yè)的質(zhì)量管理水平將提升到一個(gè)新的臺(tái)階。

3.4 增加預(yù)算成本

為了確保全面實(shí)施質(zhì)量成本管理，有必要降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可能性。也就是說(shuō)，當(dāng)降低故障成本時(shí)，質(zhì)量成本相對(duì)較低。簡(jiǎn)而言之，它總結(jié)了之前發(fā)生的錯(cuò)誤，從中吸取教訓(xùn)，并提出有效的預(yù)防措施，以防止此類現(xiàn)象的再次發(fā)生[3]。另外，我們必須做好增加預(yù)算成本的工作。為了減少錯(cuò)誤的發(fā)生，有必要采取最好的預(yù)防措施，將事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾?，管理屬于事前行為，具備一定的預(yù)防性，通過(guò)這種方式，不僅可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，還可以減少制藥公司企業(yè)成本的投放力度。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，成本控制是企業(yè)確保經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵措施。對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本控制是成本控制的核心內(nèi)容。藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求遠(yuǎn)高于一般公司，質(zhì)量成本占總成本的比例相對(duì)較高。藥品生產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度的降低成本支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。